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汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
承諾書(shū)是 承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。
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甲方(蓋章)： 乙方： 身份證號(hào)碼：
甲、乙雙方本著平等公平、互惠互利的原則，在中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議：
一、乙方為甲方提供設(shè)備齊全、車(chē)況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車(chē)輛，車(chē)輛基本情況如下：
二、雙方約定，車(chē)輛租賃費(fèi)用為 元/
三、協(xié)議期限為1年：從 年 月 日 至
年 月 日止。
四、協(xié)議期內(nèi)汽車(chē)所有權(quán)屬于乙方，甲方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進(jìn)行客運(yùn)以外的貨運(yùn)行為或其它任何侵犯甲方車(chē)輛所有權(quán)的行為。
五、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
(一)甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議約定交付所用的車(chē)輛;
(二)甲方應(yīng)及時(shí)足額的交付車(chē)輛抵押金;
(三)甲方應(yīng)按協(xié)議約定正常使用車(chē)輛。因使用保管不妥當(dāng)造成車(chē)輛損失的，如輪胎單獨(dú)損壞，車(chē)輛在淹及排氣管的水中啟動(dòng)或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞等，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任;
(四)甲方在租賃期間內(nèi)配合乙方進(jìn)行正常保養(yǎng)及年檢的責(zé)任，按期進(jìn)行保養(yǎng)，如遇年檢。
(五)車(chē)輛租賃期間的油料費(fèi)用、停車(chē)費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、高速公路費(fèi)、違章罰款等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，乙方提供相關(guān)單據(jù)發(fā)票，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
(一)按時(shí)向甲方交付協(xié)議約定車(chē)輛;
(二)協(xié)助甲方處理車(chē)輛保險(xiǎn)事故及修理受損車(chē)輛;
(三)在下列任何一種情況發(fā)生時(shí)，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回車(chē)輛;
(1)甲方利用甲方車(chē)輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的;
(2)甲方不按協(xié)議約定使用甲方車(chē)輛的;
(3)未經(jīng)乙方同意，甲方將乙方提供的車(chē)輛轉(zhuǎn)租他人的;
七、除符合本協(xié)議約定的或法律規(guī)定的解除協(xié)議的條件外，當(dāng)事人變更解除協(xié)議必須簽訂書(shū)面協(xié)議。
八、協(xié)議期滿(mǎn)，甲方續(xù)約的，應(yīng)在協(xié)議期滿(mǎn)前5日內(nèi)辦理續(xù)約手續(xù)
九、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，簽字、蓋章后生效。
甲方(蓋章簽字)：
乙方(蓋章簽字)：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
汽車(chē)租賃服務(wù)承諾書(shū)
1.證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。
2.車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。
3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。
4.無(wú)車(chē)免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車(chē)型供您使用。
5.定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車(chē)地。
6.故障免費(fèi)更換 車(chē)輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。
7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。
汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)
我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車(chē)管理辦法》及《中山市出租小汽車(chē)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的'《出租汽車(chē)管理規(guī)定》，確保經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，我對(duì)出租小汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證如下：
(一) 自覺(jué)遵守國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。
(二) 堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾。
(三) 熱愛(ài)本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ)，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務(wù)。
(四) 認(rèn)真對(duì)待，積極配合，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位(如汽車(chē)總站、城軌站、客運(yùn)碼頭等)，要嚴(yán)格遵守出租汽車(chē)行業(yè)管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為。
(五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶)，無(wú)超載，行車(chē)平穩(wěn)，無(wú)超速，禮讓行車(chē)，不繞道，無(wú)吸煙、吃東西、使用電話(huà)。
(六) 不拒載，不議價(jià)，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車(chē)，嚴(yán)格遵照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行出租汽車(chē)打表收費(fèi)，不與乘客議價(jià)。
(七) 做好車(chē)容車(chē)貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps“四合一”系統(tǒng)。
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