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電子商務(wù)時(shí)代的人力資源管理
目前做電子商務(wù)的企業(yè)里普遍存在一個(gè)關(guān)于“人力資源管理方面的困惑”：許多80后年輕人正慢慢成為這個(gè)時(shí)代的勞動主力軍，可很多企業(yè)對他們的行事風(fēng)格仍然不夠認(rèn)同，所以到底是用，還是不用?作為電子商務(wù)企業(yè)，如果不用80后，而選擇用不熟識電腦的60后，那么這個(gè)電子商務(wù)是很難做好的。所以，既然這個(gè)問題無法回避，那就需要好好來面對這個(gè)現(xiàn)實(shí)。首先來看一看從事電子商務(wù)的年輕人的5個(gè)主要特點(diǎn)。
一、思想性
許多老板會說80后不好管，那不好管的最重要的原因是什么呢?他們太有思想了。準(zhǔn)確點(diǎn)說，這個(gè)特征不管是怪異的也好，正常的也好，說白了就是想法太多。那在這種情況下，人力資源管理的趨勢應(yīng)該朝著哪個(gè)方向走呢?沒錯(cuò)，引導(dǎo)他們針對有益于工作的勤動腦，動好腦。
二、開放性
電子商務(wù)肯定是開放的，如果是封閉的，那么不可能開展起來。開放式管理，就是要有你的供應(yīng)商、你的客戶、各類媒體等來管理你的員工，而不僅僅是企業(yè)自己內(nèi)部來管理。而對于開放性管理的接受度，大多數(shù)年輕人還是很容易適應(yīng)的。
三、新潮性
對新鮮的事情感興趣，對過去的事情，對一些舊的事情不感興趣，這是現(xiàn)在80后員工的一個(gè)普遍的特點(diǎn)。但這也從側(cè)面反映了80后敏銳的視角和市場動向感，如果人力資源管理得當(dāng)，說不定會對產(chǎn)品的市場開辟有助益，為公司帶來更大的收益。
四、自我性
現(xiàn)在年輕人經(jīng)常以自我為中心，雖然因此遭到了不少詬病，但作為想要“用好人”、“用準(zhǔn)人”的企業(yè)，不妨利用這一點(diǎn)將每個(gè)員工都打造成一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，廣泛撒網(wǎng)，為公司創(chuàng)收。
五、功利性
80后的員工往往比較講功利性，即對于做事與待遇之間的聯(lián)系是非�？粗氐摹Ｒ虼�，企業(yè)不妨建立以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向的績效管理體系，最大化地發(fā)揮他們的能力。
80后年輕人成為電子商務(wù)領(lǐng)域的生力軍已是大勢所趨，企業(yè)要想成功解決目前人力資源管理方面的問題，除了要了解并善用上述的5個(gè)特點(diǎn)以外，還有一些通則也是值得借鑒的：
1、激勵(lì)員工。只有不斷激勵(lì)，員工才會迸發(fā)出無窮的力量。
2、優(yōu)化員工的關(guān)系�？梢杂脙�(yōu)秀的企業(yè)文化來形成良好的工作氛圍，與下屬成為朋友。
3、要狠抓細(xì)節(jié)。工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，企業(yè)的每一位員工如果普遍存在功利性比較強(qiáng)的問題時(shí)，作為企業(yè)老板就要想法設(shè)法把工作時(shí)間分成幾個(gè)段進(jìn)行，不要讓員工只盯著一個(gè)目標(biāo)，這樣就在工作細(xì)節(jié)上做得比較到位了。
4、要嚴(yán)格監(jiān)督。員工在履行工作職責(zé)的同時(shí)，企業(yè)就要合理介入，進(jìn)行有效監(jiān)督，不要等到結(jié)果差強(qiáng)人意時(shí)，再去懲罰。畢竟人力資源管理的目的是為了讓員工更好工作。
5、要加強(qiáng)與員工的溝通。企業(yè)的管理者要盡可能做到聽、看、問、記，聽員工心聲、看員工狀態(tài)、問員工進(jìn)展、記員工問題。事實(shí)上，有三分之一的工作失誤是由于上下級之間交流不暢通導(dǎo)致的，所以與下屬進(jìn)行經(jīng)常性的溝通是每位管理者的必然的職責(zé)。
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