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蘇寧電器端午節(jié)活動(dòng)總結(jié)
蘇寧電器端午活動(dòng)總結(jié)
本次端午活動(dòng)是繼“五一”活動(dòng)后，集團(tuán)投入時(shí)間、人力、物力較大的一次活動(dòng)，也是上半年最后一次商場(chǎng)活動(dòng)。從本次活動(dòng)預(yù)案的出臺(tái)，到各部門(mén)的積極配合、協(xié)作共同努力的情況下，基本上完成了我們此次活動(dòng)的預(yù)定目標(biāo)。在此非常感謝門(mén)店、營(yíng)運(yùn)部、行政部、招商部、客服部、物業(yè)部等各部門(mén)的各位同仁的大力支持。
在本次端午活動(dòng)中，安保部在商場(chǎng)各入口負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)這三天的人
流量，具體數(shù)據(jù)如下：
一、端午活動(dòng)三天人流量對(duì)比：
二、端午活動(dòng)三天商場(chǎng)銷(xiāo)量對(duì)比：
三、活動(dòng)成本：
活動(dòng)現(xiàn)金返還：
四、活動(dòng)靚點(diǎn)：
1.本次活動(dòng)主題鮮明，迎合了端午的節(jié)日，尤其是“雙人陸地龍舟賽”的激情上演，豐富了活動(dòng)的內(nèi)涵，讓本次活動(dòng)有了質(zhì)的提高。
2. 活動(dòng)當(dāng)天，顧客現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取發(fā)號(hào)牌，有效的控制了場(chǎng)面，讓活動(dòng)得以順暢的進(jìn)行。
3. 驚爆價(jià)商品的推出和特價(jià)展示區(qū)的擺放吸引了很多顧客的眼球，讓顧客切身感受到商場(chǎng)在做活動(dòng)。有顧客甚至當(dāng)天下午3點(diǎn)開(kāi)始就在排下一天的發(fā)號(hào)牌。這一活動(dòng)的推出也引起了紅星和歐亞達(dá)的跟風(fēng)。
4.在端午期間，三樓軟床系列集體參與商場(chǎng)活動(dòng)，增加了商戶(hù)與商場(chǎng)的`聯(lián)系。
五、活動(dòng)不足之處及客觀不利因素：
1.活動(dòng)準(zhǔn)備還欠不足，信息傳達(dá)滯后，沒(méi)有明確的時(shí)間表進(jìn)行約束。
2.各部門(mén)協(xié)調(diào)還更需加強(qiáng)，在權(quán)責(zé)劃分上沒(méi)有明確的范圍，從而導(dǎo)致活動(dòng)的執(zhí)行力大大下降。
3.商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布臵缺乏節(jié)日氛圍，尤其是沒(méi)有突出端午這一傳統(tǒng)節(jié)日的形象。在禮品展示區(qū)，擺放位臵不夠大氣，這一噱頭沒(méi)有很好的表現(xiàn)出來(lái)。
4.除三樓商戶(hù)外，其他商戶(hù)參與的積極性不高，與商戶(hù)之間的互動(dòng)還可以進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5.百年居作為集團(tuán)公司的組成部分，參與活動(dòng)的互動(dòng)性太少。
6.活動(dòng)的這三天天氣不好，時(shí)有小雨，影響了人們出行，進(jìn)而波及商場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。
六、活動(dòng)建議：
1.建立信息系統(tǒng)平臺(tái)，讓各部門(mén)共享資源，提高信息傳達(dá)效率和工作進(jìn)程。 2.促進(jìn)異業(yè)聯(lián)盟，充分利用品牌效益，提高商場(chǎng)知名度。
3.商場(chǎng)給商戶(hù)提供更多參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，比如在商場(chǎng)的布臵、媒體的宣傳等方面，提高他們的積極性。
4.公司應(yīng)該多組織相關(guān)部門(mén)出去考察同行的機(jī)會(huì)，大家互相學(xué)習(xí)，互相提高，這樣在活動(dòng)的策劃創(chuàng)意方面有了更多的借鑒意思。
5.公司應(yīng)該大膽放權(quán)，“用人不疑，疑人不用”，減少不必要的環(huán)節(jié)，從而提高整個(gè)活動(dòng)的流暢性。
6.有顧客反應(yīng)，這次活動(dòng)的特價(jià)品太少，每天只有20款（中心店），其他人在想買(mǎi)而不到的情況下流失到其他商場(chǎng)當(dāng)中。我們應(yīng)該在下次活動(dòng)當(dāng)中，適量考慮顧客這方面的需求量。
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