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寫(xiě)給國(guó)外客戶(hù)的感謝信
東西方文華的不同是不言而喻的，而在商業(yè)形態(tài)上的差別真可謂千差萬(wàn)別。只要是合作愉快，后期產(chǎn)品不出現(xiàn)問(wèn)題，老外一般會(huì)主動(dòng)給對(duì)方寫(xiě)一封推薦信或者是感謝信等！下面是寫(xiě)給國(guó)外客戶(hù)的感謝信，你也來(lái)試試？
范文：
Dear Carlos,
Thank you for all your time on our company's trust and support.
We sincerely hope that in 2016 I together with you, the ambitious pursuit of excellence! Look forward to working closely with you to create a new world of furniture industry! May you continue to give me more support and help in the future! Thank you again for your trust and cooperation, wish you good health! Family happiness! Prosperity!
附、順利拿下國(guó)外客戶(hù)的五大技巧：
提起做國(guó)際貿(mào)易的人，很多人都覺(jué)得他們非常風(fēng)光，衣著光鮮，在高大上的寫(xiě)字樓工作，時(shí)不時(shí)地還能出國(guó)，整天和各個(gè)國(guó)家的老外打交道，是都市白領(lǐng)的典型代表。這是只知其一不知其二，風(fēng)光的背后也有著不為人知的辛酸。做外貿(mào)有時(shí)就像追姑娘，畢竟一見(jiàn)鐘情太過(guò)縹緲，這個(gè)過(guò)程往往比較漫長(zhǎng)，費(fèi)盡心機(jī)，窮追不舍，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己只是個(gè)備胎。當(dāng)然，剛一開(kāi)口，就被無(wú)情拒絕的也不在少數(shù)。內(nèi)心著實(shí)受到了一萬(wàn)點(diǎn)傷害。話說(shuō)回來(lái)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)真的有那么難嗎？不一定。
一、識(shí)真假
不少外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有一毛病，一看到詢(xún)盤(pán)時(shí)就“控計(jì)不句我計(jì)己”了，就像姑娘對(duì)你笑了一笑，腎上腺素立馬飆升，“她是不是喜歡我呀，不然為啥對(duì)我笑”。想多了，親�；蛟S對(duì)你微笑，純屬禮貌呢？所以當(dāng)收到詢(xún)盤(pán)時(shí)，先別忙著激動(dòng)，第一時(shí)間應(yīng)辨識(shí)一下詢(xún)盤(pán)的真實(shí)性，說(shuō)不定只是在刺探軍情呢？
1、核查發(fā)件人的IP，查地區(qū)，看IP瀏覽記錄
2、根據(jù)發(fā)送時(shí)間和時(shí)差判斷客戶(hù)的真假
3、內(nèi)容里是否有具體規(guī)格、參數(shù)等詳細(xì)的要求
4、有舍才有得，別在垃圾詢(xún)盤(pán)上花費(fèi)太多時(shí)間
二、辨是非
當(dāng)篩除那些虛盤(pán)后，我們還需要進(jìn)一步遴選，火眼金睛辯是非，看對(duì)方是否是真的有意。
1、明顯格式化的詢(xún)盤(pán)，一看就是假的，要么就是練手的，要么是平臺(tái)發(fā)的虛假詢(xún)盤(pán)
2、不提自己要什么，一頓胡問(wèn)，哪怕產(chǎn)品互不相關(guān)
3、上來(lái)就問(wèn)某個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，其他同類(lèi)產(chǎn)品一點(diǎn)也不考慮
4、利用同行產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)誘餌，套價(jià)格
5、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量含混不清，或不切實(shí)際
要知道，真正有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)，問(wèn)詢(xún)的信息會(huì)比較全，產(chǎn)品目標(biāo)也較明確。
三、知己知彼
知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。國(guó)外客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)絕不會(huì)只發(fā)給你，一定會(huì)廣撒網(wǎng)。因此，你要對(duì)國(guó)內(nèi)同行有深入的了解，并且注意在聊天過(guò)程中捕捉到客戶(hù)真正的需求點(diǎn)，投其所好，突出自身優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)（但不要過(guò)于浮夸），從而擊敗其他追求者。
四、投其所好
在跟進(jìn)客戶(hù)的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)有技巧的回答客戶(hù)的問(wèn)題。
1、問(wèn)詢(xún)了公司幾乎所有產(chǎn)品
此類(lèi)客戶(hù)意向不強(qiáng)烈，可把公司主打的產(chǎn)品為其做下詳細(xì)介紹，如果客戶(hù)回復(fù)你了，說(shuō)明她開(kāi)始對(duì)你感興趣了，可做為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。如果毫無(wú)音信，就死心吧，天涯何處無(wú)芳草，不要在一棵樹(shù)上吊死。
2、表示不需要某產(chǎn)品，卻還是問(wèn)了公司情況或其他問(wèn)題
可以把公司其他產(chǎn)品給此類(lèi)客戶(hù)做下介紹，就算他表示拒絕，也別輕易放棄，這是潛在客戶(hù)，不管此次能否合作，都要留下聯(lián)系方式，保持聯(lián)系，有了新產(chǎn)品及時(shí)與其溝通，很有可能實(shí)現(xiàn)成交。
3、確定目標(biāo)產(chǎn)品并報(bào)價(jià)，客戶(hù)卻不回應(yīng)你
此種情況，至少要做3次跟蹤，說(shuō)不定客戶(hù)突然被其他事情纏身呢。如果3次后客戶(hù)還不理你，就要緩一緩，免得引起反感，但不要徹底放手。時(shí)不時(shí)的噓寒問(wèn)暖，找點(diǎn)其感興趣的話題，說(shuō)不定客戶(hù)就回到你身邊了。
4、討價(jià)還價(jià)
注意談判技巧，不要一味讓步，要根據(jù)訂單量具體分析，此類(lèi)客戶(hù)一般都會(huì)就價(jià)格做一下拉鋸，但價(jià)格降幅太大，對(duì)后續(xù)合作其實(shí)是不利的。
五、鍥而不舍
對(duì)于有效詢(xún)盤(pán)務(wù)必要保持跟蹤，要有耐心和信心，堅(jiān)持不懈，鍥而不舍離成功就能更進(jìn)一步。就算客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)也要如初戀。你一松懈，可能就給“情敵”可乘之機(jī)了。另外提醒下，周末客戶(hù)可能在休假，沒(méi)空理你，一定要把握好平常的“談情說(shuō)愛(ài)”的時(shí)間。
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