導(dǎo)游證考試《基礎(chǔ)知識》強(qiáng)化基礎(chǔ)題

　　1 什么是單向委托服務(wù)？

　　參考答案：單向委托服務(wù)是指旅行社為散客提供的各種按單項(xiàng)計價的可供選擇的服務(wù).

　　2 旅行社受理散客來本地旅游的委托時 如果無法提供散客所委托的服務(wù)項(xiàng)目 應(yīng)該在( )小時內(nèi)通知外地委托旅行社.

　　A 15

　　B 24

　　C 36

　　D 18

　　參考答案：B

　　3 旅游咨詢服務(wù)分為哪幾類?

　　參考答案：電話咨詢服務(wù) 信函咨詢服務(wù) 人員咨詢服務(wù)

　　4 什么是選擇性旅游服務(wù)?

　　參考答案：選擇性旅游服務(wù)是通過招來 將赴同一旅行線路或地區(qū)或相同旅游景點(diǎn)的不同地方的旅游者組織起來 分別按單項(xiàng)價格計算的旅游形式.

　　5 散客旅游的接站服務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)?

　　參考答案：服務(wù)準(zhǔn)備 接站服務(wù) 沿途導(dǎo)游服務(wù) 入住飯店服務(wù) 后續(xù)工作

　　6 導(dǎo)游人員必須在送站前( )小時與旅游者或散客小包價旅游團(tuán)確認(rèn)送站時間和地點(diǎn).

　　A 8

　　B 12

　　C 24

　　D 48

　　參考答案：C

　　7 導(dǎo)游語言的藝術(shù)形式按其語言表達(dá)的形式可分為哪幾類?

　　參考答案：口頭語言 書面語言 態(tài)勢語言 副語言

　　8 態(tài)勢語言主要有哪幾種?

　　參考答案：首語 手勢語 目光語 微笑語 姿態(tài)語 服飾語 界域語

　　9 社交界域語指交際性界域距離 一般距離為多少厘米?

　　參考答案：210厘米

　　10 作為一種口頭語言 導(dǎo)游語言有什么特點(diǎn)?

　　參考答案：快 急 難 雜

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