喬布斯的人力資源管理理念

　　管理理念是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份管理理念。那么你真的懂得怎么寫管理理念嗎？下面是小編為大家整理的喬布斯的人力資源管理理念，歡迎大家分享。

　　1.尊重人才

　　喬布斯很兇，與人交往向來不會掩飾自己的脾氣，但仍有一批忠心耿耿的部下追隨。為什么呢？最大的原因是尊重和激勵。

　　喬布斯曾當(dāng)眾表示，他花了半輩子時間才充分意識到人才的價值。

　　尤其值得欽佩的一點是，當(dāng)蘋果公司受到微軟、IBM 強烈沖擊后，喬布斯并沒有因為公司的不景氣而裁掉員工，而是更加注重員工的價值，通過大力度的激勵將員工利益與公司利益捆 綁到一起，凝聚了人心，從而使蘋果研發(fā)趨于穩(wěn)定并保持快速發(fā)展。蘋果有很棒的醫(yī)療保險計劃，有慷慨的假期安排。員工們工作都很賣命，但是完事后，可以毫無壓力地享受自己的 生活——這是蘋果一直宣示的理念。

　　2 朋友式管理

　　除了注重激勵之外，喬布斯很看重與員工之間的溝通。他的“朋友式管理”一直被人津津樂道。在蘋果，從來都不是為了管理而管理，也從來沒什么等級觀念。因為喬布斯注重與 員工間保持密切的合作，他認(rèn)為大家在一起溝通才會使思維開闊，這也會最大限度減少內(nèi)耗， 喬布斯一直致力于在蘋果內(nèi)部消除溝通障礙。這使得蘋果的團隊凝聚力大大增強，整體效率 也大為提高。

　　而在目前，真正的競爭是人才競爭。許多企業(yè)都在為員工的頻繁跳槽頭疼，即使加薪升 職也無法挽留員工們的去意。倒不如像喬布斯一樣，打造一個競爭者無法取代的環(huán)境，這樣的環(huán)境不僅關(guān)乎待遇、具體工作，更關(guān)乎管理者的魅力以及對員工的尊重，如果企業(yè)達(dá)到這 樣的高度，那么凝聚力必然會趨于完美。

　　反思：人力資源管理不能僅僅依賴領(lǐng)袖，不過，沒有一種管理制度是真正完美的，蘋果也不例外。喬布斯的逝世引發(fā)了蘋果股價 大跌，這也讓我們從另一方面進行反思：沒有喬布斯的蘋果，還會成為世人追捧的對象嗎?

　　從人力資源管理來看，企業(yè)的發(fā)展中領(lǐng)袖的地位至關(guān)重要，但卻不能僅僅依賴領(lǐng)袖。從蘋果來看，大到企業(yè)戰(zhàn)略定位，中到產(chǎn)品創(chuàng)新和競爭手段，小到產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣以及 人才招聘喬布斯都要親身參與。而如果一個企業(yè)家無論是戰(zhàn)略層面還是執(zhí)行層面，甚至到了操作層面都要親自參與的話，無疑會削弱下

　　級的管理能力。那么一旦領(lǐng)袖出現(xiàn)狀況，這個企業(yè)將很難應(yīng)對危機。

　　因此，每個企業(yè)都應(yīng)當(dāng)建立自己的人力資源風(fēng)險控制體系，培養(yǎng)起優(yōu)秀的管理團隊。把精英 們從繁雜的企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的日常事務(wù)中解救出來，讓制度管理取代人的管理，讓優(yōu)秀管理人 才，不僅能夠管理好企業(yè)，還能夠管理好自己的健康。

　　3 蘋果電腦公司設(shè)計的平衡計分法

　　這種方法使高級管理層的注意力集中到一個能使討論范圍不再局限于毛利、股權(quán)報酬率和市 場份額的戰(zhàn)略上。一個對蘋果公司管理層的戰(zhàn)略思想十分熟悉的小型指導(dǎo)委員會，從5 個方 面一一選擇應(yīng)當(dāng)集中的測評類型，并在每種類型中確定若干種測評辦法。在財務(wù)方面，蘋果 公司強調(diào)股東價值;在顧客方面，強調(diào)市場份額和顧客滿意度;在內(nèi)部程度方面，強調(diào)能力;最后，在創(chuàng)新和提高方面，強調(diào)雇員態(tài)度。蘋果公司的管理層按以下指標(biāo)一一分析了這些測評類型：

　　3.1.顧客滿意度：從歷史上看，蘋果公司曾是以技術(shù)和產(chǎn)品為重心的公司，靠設(shè)計出更好的電 腦進行競爭。顧客滿意度指標(biāo)剛開始引入時，目的是使雇員適應(yīng)公司向顧客推動型的轉(zhuǎn)變。

　　但是，蘋果公司意識到自己的顧客基礎(chǔ)不是同質(zhì)的，因而覺得有必要在進行自己的調(diào)查以弄清全球范圍內(nèi)主要的細(xì)分市場。

　　3.2.能力：公司經(jīng)理人員希望雇員高度集中于少數(shù)幾項關(guān)鍵能力上，如用戶友好界面，強 勁的軟件構(gòu)造，以及有效的銷售系統(tǒng)。不過，高級經(jīng)理們認(rèn)識到，以這些能力為尺度測評績 效比較困難。因此，公司目前正在研究對這些難以衡量的能力如何獲取量化指標(biāo)。

　　3.3.員工的投入和協(xié)調(diào)程度：蘋果公司每兩年在公司的每個組織中進行一次全面的員工調(diào)查; 隨機抽取員工進行調(diào)查則更為頻繁。調(diào)查的問題包括員工對公司戰(zhàn)略的理解程度，以及是否 要求員工能創(chuàng)造出該戰(zhàn)略一致的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果說明了員工反應(yīng)的實際水平及其總體趨勢。

　　3.4.市場份額：達(dá)到最大能力的市場份額，對高級管理層十分重要。這不僅是因為顯而易見的 銷售額增長收益，而且是為了使蘋果的平臺能牢牢吸引和保住軟件開發(fā)商。

　　3.5.股東價值：股東價值也被視為一個業(yè)績指標(biāo)，雖然這一指標(biāo)是業(yè)績的結(jié)果，而不是驅(qū)動者。

　　把這一指標(biāo)包括在內(nèi)，是為了消除以前對毛利和銷售增長率的偏好，因為這兩個指標(biāo)忽視了為了未來取得增長今天必須進行的投資。股東價值指標(biāo)量化了為促進業(yè)務(wù)增長而進行的投資可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。蘋果公司的多數(shù)業(yè)務(wù)是在職能分工的基礎(chǔ)上組織的(銷售、產(chǎn)品設(shè)計、 全球范圍的生產(chǎn)和經(jīng)營)，因此，只能計算公司整體的股東價值，而不能分層計算。不過，這一指標(biāo)可以幫助各個單位的高級經(jīng)理們分析他們的活動對公司整體價值的影響，并對新的業(yè)務(wù)活動進行評價。

　　雖然這5個績效指標(biāo)最近才開發(fā)出來，但它們已經(jīng)對幫助蘋果公司的高級經(jīng)理集中精力于自己的戰(zhàn)略起了很大作用，首先，蘋果公司的平衡計分法主要是作為一種手段，而不是控制手段。換句話說，蘋果公司用這些指標(biāo)調(diào)整公司業(yè)績的“長波”，而不是推動經(jīng)營的變革。

　　而且，除了股東價值之外，蘋果公司的測評指標(biāo)都可以橫向和縱向兩個方向深入到每一個職能部門。從縱向考慮，每一個測評指標(biāo)都可細(xì)分為若干個組織部分，可以評價每一部分對整 體的運作起了什么作用。從橫向考慮，比如說，測評指標(biāo)可以識別設(shè)計和制造對顧客滿意度 等起了什么作用。而且，蘋果公司發(fā)現(xiàn)，平衡計分法有助于為提出和實現(xiàn)建立一種可計量輸出值的語言。

　　蘋果電腦公司的5個績效指標(biāo)被用作基準(zhǔn)，與行業(yè)中最優(yōu)秀的組織進行比較�，F(xiàn)在，它們還被用來制定經(jīng)營計劃，并被納入了高級經(jīng)理人員的報酬計劃之中。

　　喬布斯的人力資源管理理念

　　喬布斯作為蘋果公司的創(chuàng)始人和CEO，從一開始就注重招聘人才和管理團隊，使得蘋果公司得以創(chuàng)造出許多劃時代的產(chǎn)品。

　　以下是喬布斯看重人才的三大要點：

　　1、招聘優(yōu)秀人才

　　喬布斯認(rèn)為，公司的成功取決于人才。

　　因此，招聘和留住優(yōu)秀人才一直是他的首要任務(wù)。

　　他關(guān)注人才的創(chuàng)造性和熱情，并鼓勵員工不斷創(chuàng)新。

　　在招聘過程中，除了優(yōu)秀的專業(yè)技能和工作能力，他還看重團隊合作和溝通能力等軟技能，以確保團隊能夠更好地協(xié)作工作。

　　2、打造積極的團隊文化

　　喬布斯注重打造一種積極向上的工作氛圍和團隊文化。他鼓勵員工發(fā)揮個人獨特的才能和創(chuàng)造力，同時強調(diào)團隊合作，推崇團隊精神。

　　他還通過鼓勵員工創(chuàng)新、不斷挑戰(zhàn)自我和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)來激勵員工，使得公司的團隊文化更加積極和向上。

　　3、建立目標(biāo)和愿景

　　喬布斯注重為公司設(shè)定明確的長期目標(biāo)和企業(yè)愿景，而不是僅僅關(guān)注眼前的短期利益。

　　他要求公司的每個員工都要為實現(xiàn)公司的愿景和目標(biāo)而努力。

　　同時，他注重自我管理和控制，努力讓自己和員工始終保持高效率的工作狀態(tài)，以確保公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

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