2017自學(xué)考試《企業(yè)管理概論》部分知識(shí)點(diǎn)

　　物料需求計(jì)劃(MRP)：是一種以計(jì)算機(jī)為手段的生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理系統(tǒng)，同時(shí)也是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的生產(chǎn)運(yùn)作管理方式。根據(jù)總生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃確定的最終產(chǎn)品的交貨期，編制所有構(gòu)成最終產(chǎn)品的裝配件、部件、零件的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)內(nèi)確定各生產(chǎn)部分進(jìn)行加工生產(chǎn)的數(shù)量和時(shí)間，對(duì)外安排各種零部件的采購數(shù)量和時(shí)間。

　　企業(yè)資源計(jì)劃：是以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建運(yùn)行平臺(tái)，對(duì)以核心企業(yè)為龍頭的供應(yīng)鏈的全部資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，是涵蓋整個(gè)企業(yè)及其供應(yīng)鏈的新型管理體系和管理方式。

　　質(zhì)量：指產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需求的特征和特征的總和。質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括過程質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量。過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量可統(tǒng)稱為工作質(zhì)量。

　　產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品的使用價(jià)值，產(chǎn)品適合一定用途，能夠滿足人們某種需要所具備的特性。

　　全面質(zhì)量管理：是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織全體職工及有關(guān)部門參加，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系，管理技術(shù)，科學(xué)方法，控制影響質(zhì)量全過程各因素，結(jié)合改善生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)濟(jì)地研制和生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：通過某些技術(shù)參數(shù)或工作效率等工作成果來間接反映產(chǎn)品和工作的質(zhì)量特性，把這些反映產(chǎn)品和工作質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)、工作效率等工作成果明確規(guī)定下來，形成文件，成為衡量產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)，考核依據(jù)。

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