- 相關(guān)推薦
銷售奶粉的技巧和話術(shù)
銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，其實(shí)銷售奶粉的人更累。以下是小編整理的銷售奶粉的技巧和話術(shù)，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售奶粉的技巧和話術(shù) 篇1
1、我們熱情地迎接客戶，可客戶毫無反應(yīng)，或冷冷地說：我隨便看看
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、沒關(guān)系，您隨便看看吧
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、好的，那你隨便看吧
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、那好，您先看看，需要的時(shí)候叫我
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、（不管他是否說話，依然主動(dòng)為其介紹）
話術(shù)模板A、沒關(guān)系，先生，您買不買無所謂，我們的職責(zé)就是要幫您找出最合適的產(chǎn)品，請(qǐng)問，您寶寶多大了？（吃的怎么樣？睡眠怎么樣？家里是誰帶寶寶啊？）
話術(shù)模板B、沒關(guān)系，買東西就是要多看看，請(qǐng)問，女士，看著您面熟(眼熟），您以前來過我們店嗎？
2、客戶進(jìn)店后東看看，西看看，我們建設(shè)他體驗(yàn)一下產(chǎn)品，但客戶怎么都不熱心
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、喜歡的話，可以感受一下嘛
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、這是我們的新品，他的最大的優(yōu)點(diǎn)是……..
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、這個(gè)也不錯(cuò)，你可以看一下
話術(shù)模板A、導(dǎo)購：王姐，真佩服您的眼光，這就我們現(xiàn)在賣的最好的產(chǎn)品，客戶都反饋說不錯(cuò)，來，王姐，光我說好不行，來，您先坐一下，孩子今天也來了，我給寶寶沖一杯，讓他感受一下
導(dǎo)購：（如對(duì)方還不動(dòng)）王姐，奶粉就是給寶寶喝的，我說的再好，如果您不親自讓寶寶嘗嘗是沒辦法感受的，王姐，您買不買沒關(guān)系，我們從來不強(qiáng)迫客戶買不喜歡的東西，您放心吧，王姐……
話術(shù)模板B、（如果客戶不配合）王姐，其實(shí)您今天買不買沒關(guān)系，不過我是真心想為您服務(wù)好，請(qǐng)問王姐，我剛才介紹是不是有問題啊，還是您一點(diǎn)都不喜歡這個(gè)產(chǎn)品，您能告訴我嗎？謝謝您（如果客戶說不喜歡，則轉(zhuǎn)入詢問后再推薦階段）
3、導(dǎo)購介紹完商品后，客戶毫無感覺，什么也不說就轉(zhuǎn)身要走（電話、產(chǎn)品資料）
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、好走，不送！
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、這個(gè)很不錯(cuò)啊
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、先生稍等，還可以看看其他的
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、您如果真心要可以再便宜點(diǎn)
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】5、你是不是誠心買啊，看著玩�。�
話術(shù)模板A、這位女士請(qǐng)留步，真是抱歉，剛才一定是我沒有介紹到位，因此您都沒有興趣繼續(xù)看下去，如果您覺得這款產(chǎn)品不適合寶寶，您可以告訴我，你的要求，我再幫你選一款，請(qǐng)問寶寶是吃2段的吧�。ɡ^續(xù)轉(zhuǎn)為需求分析）
話術(shù)模板B、女士請(qǐng)留步，這是我們的產(chǎn)品資料，上面有我的電話號(hào)碼，我叫XX，電話是XXXXXXX，如果有需要的話，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我，我們也可以送貨上門的。
4、客戶進(jìn)店后看了又看：東西好少啊，感覺沒什么好買的
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、新貨在路上，過兩天就會(huì)到
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、已經(jīng)賣的差不多了
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、怎么會(huì)少呢，夠多的了
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、這么多東西你買的完嗎？
話術(shù)模板A、導(dǎo)購:第一謝謝張姐對(duì)我們的`支持，張姐不愧是我們的老客戶一眼就看出來了，不過張姐，我們的每款貨都經(jīng)過精心挑選，請(qǐng)問張姐，今天來是想給寶寶挑點(diǎn)什么？
話術(shù)模板B、您說的有道理，我們的店面比較小，因此很多東西沒辦法很好的展示，店面小，租金少，因此價(jià)格也更加實(shí)惠，我們常說，麻雀雖小，五臟俱全嘛，寶寶吃穿住行的產(chǎn)品在我們店都可以找的到呢，請(qǐng)問，您今天來想給寶寶挑點(diǎn)什么？
5、你們都說自己的東西好，哪個(gè)賣瓜的不說自己的瓜好
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、如果你這樣說，我就沒辦法了
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、算了吧，反正我說了你又不信
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、（沉默不語，繼續(xù)做自己的事情）
話術(shù)模板A、李姐，您有這樣的顧慮也可以理解，不過請(qǐng)您放心，我們賣這個(gè)品牌的產(chǎn)品三年多了，我們絕對(duì)不會(huì)為了賣東西賺一點(diǎn)錢而拿自己的信譽(yù)冒險(xiǎn)，我有一個(gè)老客戶，之前也跟您一樣，不放心，可是現(xiàn)在您知道嗎？寶寶長(zhǎng)的又高又壯的，特別聰明可愛，每次來這玩大家都喜歡的不得了。請(qǐng)問，王姐，我們寶寶現(xiàn)在吃什么奶粉呢？（轉(zhuǎn)為需求分析）
話術(shù)模板B、李姐，您有這樣的顧慮也很正常，不過請(qǐng)李姐放心，第一我們的瓜的確很甜，其次我在這里都賣了五年多的“瓜”了，如果“瓜”不甜，您還會(huì)回來找我的，我何必自找麻煩呢，您說是吧？當(dāng)然光說瓜甜還不行，您自己親自嘗一下就知道了，來，李姐，您看看…..（介紹產(chǎn)品）
6、客戶喜歡我們的東西，但討價(jià)還價(jià)后說了句：我再考慮考慮，就猶豫的離開了
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、這個(gè)真的很適合您孩子，您不用猶豫了
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、真的不錯(cuò)，而且?guī)齑嬉膊欢嗔耍筒灰诳紤]了
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、………..（無言以對(duì)，開始整理商品）
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、那好吧，歡迎你們考慮好了以后再來
話術(shù)模板A、王小姐，您有這種想法我也可以理解，畢竟是給寶寶選奶粉的大事呢（或者畢竟也要幾百塊錢呢），肯定要多考慮一下，這樣好嗎？王小姐，您再坐一會(huì)兒，我再多給您介紹幾款，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來才會(huì)更多全面一些
話術(shù)模板B、導(dǎo)購：李小姐，您再考慮一下也很正常，如果換我也會(huì)這么做，我請(qǐng)教一下，您現(xiàn)在主要考慮的是……….?(沉默、微笑并目視客戶，以引導(dǎo)對(duì)方說出顧慮)，李小姐，謝謝你的坦誠，請(qǐng)問，除了………以外，還有其他原因?qū)е履F(xiàn)在不能做決定嗎？
導(dǎo)購：（如果客戶說沒有）李小姐，我可不可以這樣理解，只要xxxx沒有問題，您今天就可以決定要，是嗎？（如果客戶承認(rèn)則立刻處理XXX問題后促成）
導(dǎo)購：（如果客戶反悔了依然要出去考慮一下）李小姐，如果您是在要考慮一下，我也能理解，不過我想告訴您的是：這個(gè)奶粉真的很適合您家孩子，而且現(xiàn)在買也非常劃算，腸胃健康對(duì)孩子非常重要，這款奶粉最大的特色在于護(hù)腸養(yǎng)胃，提高寶寶吸收消化率。有時(shí)候買東西就是一瞬間決定的事情，而且第一感覺也最好，您說不是嗎？
7、好的嫌貴，給他推薦實(shí)惠的特價(jià)款，他又對(duì)質(zhì)量不放心
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、您放心吧，質(zhì)量都是一樣的
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、都是同一個(gè)牌子，不會(huì)有問題
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、都是一樣的東西，怎么會(huì)呢？
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、如果你不信，那你自己看著辦吧
話術(shù)模板A 、導(dǎo)購：王姐，您有這種顧慮倒也可以理解，不過我可以負(fù)責(zé)的告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià)款，但它們都是同一品牌，其實(shí)質(zhì)量完全一樣，并且現(xiàn)在價(jià)格上比以前又優(yōu)惠很多，因此現(xiàn)在買真的非常劃算。
話術(shù)模板B、王姐，您有這種顧慮也很正常，我們以前也有一些老客戶看到東西這么便宜，他們一開始也覺得是不是有質(zhì)量問題，不過我可以負(fù)責(zé)任的告訴您，這些特價(jià)款之前都是正價(jià)商品，只是因?yàn)槲覀優(yōu)榱嘶仞伬峡蛻�，因此才將其變成特價(jià)促銷品，質(zhì)量及售后服務(wù)都是一模一樣的，您完全可以放心的挑選。
8、客戶其實(shí)很喜歡，但同行的朋友卻覺得一般，并建議客戶再到別處去看看
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、不會(huì)呀，我覺得挺好
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、這是我們今年賣的最好的
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、這個(gè)很不錯(cuò)啊，哪里不好呢
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣？
話術(shù)模板A、李小姐，您不僅精通寶寶喂養(yǎng)，而且對(duì)朋友也很用心，能帶上您這樣的朋友一起買東西真好，可以幫忙參考。請(qǐng)問李小姐，您自己孩子多大了��？吃的什么奶粉？
話術(shù)模板B、（對(duì)客戶說），王小姐，您的朋友買奶粉真的很在行，難怪您會(huì)帶她一起來買呢（對(duì)陪同者說）請(qǐng)問，李小姐，您覺得還有什么地方感覺不合適嗎？您可以告訴我，這樣的話，我們可以一起給您朋友做建議，幫她找到更適合他家寶寶的奶粉，好嗎？
9、眼看要成交，經(jīng)過的閑逛的客戶隨意說了句消極的話，客戶猶豫起來
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、哪里不好啦？
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、不買東西，就不要亂講
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】3、不要聽他去的，他亂說的
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】4、拜托你不要這么說，好嗎？
話術(shù)模板A、導(dǎo)購：這位小姐，感謝您的建議，請(qǐng)問您想看點(diǎn)什么？（用身體將他們擋開，并迅速招呼閑逛客，然后立即將目光移向客戶，閑逛客知趣離開會(huì)）張姐，鞋子穿在腳上舒不舒服只有自己最清楚，您說是嗎？張姐，我們都認(rèn)識(shí)三年了，我在這個(gè)行業(yè)也五年多了，我是真心想為您服務(wù)，這款產(chǎn)品真的很適合您，您看…..（介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)），您覺得呢？
話術(shù)模板B、（笑著對(duì)閑逛客說）這位小姐，感謝您的意見，請(qǐng)問您想看點(diǎn)什么？（用身體將他們擋開，并迅速招呼閑逛客，然后理解將目光移向客戶，如果客戶不離開）小王，這位小姐要買東西，你先接待一下吧，（同伴過來將閑逛客引開后），張姐，我們不可能讓每個(gè)人都喜歡一樣?xùn)|西，您說是吧？其實(shí)買東西也是一樣的道理，張姐，我在這個(gè)行業(yè)做了五年了，我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這個(gè)產(chǎn)品真的很適合您，您看…..（介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)）
10、面對(duì)店里琳瑯滿目的商品，客戶無法抉擇，詢問你哪個(gè)奶粉比較好
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】1、我們這款賣的很好，優(yōu)點(diǎn)是......
【錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)】2、您要貴一點(diǎn)還是要便宜的？
話術(shù)模板、王姐，一聽您就是個(gè)特別負(fù)責(zé)任的媽媽，奶粉選擇的確是大事，能夠進(jìn)店的奶粉都是我們公司對(duì)品質(zhì)和口碑把關(guān)過的，都像是我們的孩子一樣，大的和小的都好（開玩笑），奶粉選購還在于是否適合您家寶寶，您先告訴我：你家寶寶體質(zhì)是什么樣的？我再給您推薦，這樣才能選購到真正適合寶寶的好奶粉，您說是吧？
銷售奶粉的技巧和話術(shù) 篇2
分為幾步進(jìn)行
1、 以抓到顧客優(yōu)先權(quán)
2、 進(jìn)行奶粉的介紹
3、 講出我們產(chǎn)品和其他竟品的不同，突出我們給寶寶帶來的好處，這樣顧客就會(huì)很容易接受
4、 (比如寶寶不愛吃奶粉，或者吃奶粉上火等等)根據(jù)公司給的正確答案回答她，幫她解決喂養(yǎng)方面的問題。媽媽就會(huì)很信賴你。我們可以借助公司給予的有效證件和顧客購買的電腦小票以及國(guó)家相關(guān)的資料跟顧客說，可以提高顧客對(duì)你對(duì)產(chǎn)品的信任。(奶粉的質(zhì)檢報(bào)告、國(guó)家對(duì)奶粉相關(guān)的有效信息、已經(jīng)購買邁高奶粉顧客的電腦小票都可以留下來)
5、 信賴你這個(gè)人時(shí)候她就會(huì)愿意聽你說產(chǎn)品
6、 當(dāng)顧客購買以后留下顧客聯(lián)系方式，(當(dāng)有些顧客不愿
意留資料時(shí)候告訴她我們以后有什么店里或者公司活動(dòng)都可以通知她)以便我們后續(xù)工作開展，可以提醒老
顧客介紹新顧客送禮品的活動(dòng)。
實(shí)戰(zhàn)演練
來了一位年輕的媽媽
邁高：小姐你好，有什么可以幫到你 ?
顧客: 我來看看奶粉
顧客：我順便看看(這是2種不同類型的顧客)
顧客：(不回答，眼睛在盲目的看臺(tái)面的奶粉)
顧客：有主見性，自己有指定選擇的奶粉
邁高:你慢慢看，現(xiàn)在都是一個(gè)寶寶，對(duì)奶粉選擇肯定要慎重。沒關(guān)系，你看需要我給你介紹一下嗎?
邁高：是給寶寶買吧，寶寶多大了?
顧客：寶寶6個(gè)月
邁高：寶寶6個(gè)月，在吃什么牌子呢?
顧客：在吃澳優(yōu)，給我拿一罐澳優(yōu)吧(美素、惠氏、美贊臣、雅培、多美滋·····)(這種顧客屬于有主見行，特點(diǎn)他認(rèn)定一個(gè)品牌覺得好就會(huì)長(zhǎng)期選擇下去，也屬于穩(wěn)定顧客消費(fèi)群體)
邁高：哦，是吧，感覺怎么樣呢?(可以問媽媽關(guān)于寶寶吃奶粉有沒有上火、腹瀉、便秘、···等育兒情況)
顧客：還好，沒什么問題，(有些上火、便秘、腹瀉、····)
邁高：其實(shí)，不同品牌的奶粉營(yíng)養(yǎng)成分的高低不一樣。你也可以選擇一款更適合你寶寶的奶粉，6個(gè)月后體格和發(fā)育進(jìn)入快速生長(zhǎng)期，寶寶也容易生病，因?yàn)槟阁w帶來的免疫因子也消失了。我們奶粉是澳大利亞原裝進(jìn)口的，是全球第二品企業(yè)。特別添加了IGG、IGA可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，另外還添加了益生元、乳鐵蛋白、唾液酸、糖聚肽··。它可以促進(jìn)寶寶腸道吸收還可以幫助記憶力，媽媽你覺得怎么樣呢?
顧客：沒聽說你這個(gè)牌子呀
邁高：小姐，你都沒聽說過我們的牌子，那是我們的工作還沒做到位，是我們的錯(cuò)。不過沒關(guān)系，今天你來了可以了解一下，你說是吧?寶寶應(yīng)該吃2段了吧(首先降低身份贏得顧客好感)
邁高在澳大利亞有100多年的歷史了，在世界100多個(gè)國(guó)家都有邁高的乳品，在中國(guó)的山東、湖北、上海、青島、北京等···全國(guó)大部分省市都有邁高的奶粉，不知道你平時(shí)有沒有看中央一臺(tái)、三臺(tái)、中央新聞?lì)l道、上海東方衛(wèi)視···電臺(tái)呢?我們都有熒屏廣告播放的，(湖南人一般基本上都是看的湖南臺(tái)，其他的頻道很少去留意，一般有到廣告時(shí)間的時(shí)候馬上就會(huì)換臺(tái)，不會(huì)留意廣告)在今年我們也會(huì)在湖南臺(tái)上廣告的。(說話語氣親和力要強(qiáng)，像跟朋友聊天一樣，面帶微笑)
�、兕櫩停耗堑故�.到時(shí)候去注意下。(說到這里，說明顧客對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)興趣了，我們可以繼續(xù)說產(chǎn)品的賣點(diǎn)了)(有2種顧客)
�、陬櫩停哼�是不要了(這時(shí)候你還是可以把她帶到需要奶粉跟前，幫她拿奶粉，這樣她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種信任。你就可以把我們奶粉資料遞給她跟她說，你可以把我們資料帶回去多了解一下。同時(shí)可以留下她的聯(lián)系方式以方便跟蹤，如果有試用也可以送給她，告訴她轉(zhuǎn)奶方法。順便再重復(fù)說我們產(chǎn)品賣點(diǎn)，同時(shí)你可以告訴她你的電話，跟她說你如果有喂養(yǎng)方面資詢的或者賣場(chǎng)活動(dòng)的都可以打你電話)
邁高：(這時(shí)候就可以拿起我們奶粉)你看我們的奶粉你可以看下我們的邁高奶粉，它富含60多種營(yíng)養(yǎng)素，仿母乳配方，IGGIGA和乳鐵蛋白，國(guó)際上率先添加了糖聚肽，可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒有添加任何香精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。(有條件的情況下可以現(xiàn)場(chǎng)給顧客試飲)
顧客：你們牌子沒怎么響，為什么價(jià)格居然比人家還貴呢?
邁高：小姐，你這個(gè)問題問得很好，我們以前有些老顧客也有這樣的老顧客也有這樣的疑問。從牌子上來說，我們確實(shí)不如…大，我們東西也比它們賣得貴，但是貴有貴的道理。(這時(shí)候要認(rèn)可顧客的想法)
我們的奶粉全部都是從澳大利亞原裝進(jìn)口的，你也知道世界上奶源最好的三個(gè)國(guó)家是澳大利亞、新西蘭、荷蘭，而邁高的奶源榮獲國(guó)際HACCP食品安全認(rèn)證.(說道這里我們可以拿出邁高的大冊(cè)子和邁高的.宣傳碟給顧客看，還可以把奶粉罐后面的條碼給顧客看，澳大利亞的條碼都是93開頭的以及邁高奶粉的質(zhì)檢報(bào)告讓顧客看，讓她從信任這個(gè)品牌，導(dǎo)購平時(shí)還可以留有已經(jīng)消費(fèi)邁高奶粉的電腦小票，方便跟其他顧客借鑒)
顧客：(這時(shí)候顧客不說話你可以接著說)
邁高：我相信你也對(duì)奶粉有個(gè)很多了解，你看我們的奶粉(指著奶粉罐)比其他奶粉多了很多種營(yíng)養(yǎng)成分，它能開發(fā)寶寶大腦發(fā)育，而且還可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，添加了乳鐵蛋白可以促進(jìn)鐵的吸收，高品質(zhì)的藻油DHA/ARA在1/2/3段的奶粉中都是一樣的量，可以全面滿足寶寶在成長(zhǎng)過程中大腦所需的營(yíng)養(yǎng)。 (這是要拿著罐子跟顧客邊說邊講)
顧客：有你說得那么好，那我先拿一罐試試吧(也分2種)
顧客：我還是再看看吧(和上面一樣，你這時(shí)候可以遞給她我們的資料留下她電話，)
邁高：正好我們有活動(dòng)，你寶寶反正都要吃的，我們買2罐送妞妞車等(這時(shí)候可以利用我們的促銷讓顧客購買更多)
顧客：好的，那就拿2罐吧
邁高：好的，請(qǐng)稍等。(這時(shí)候把奶粉和贈(zèng)品給顧客)麻煩你留下你的電話，以后我們公司有大型活動(dòng)或者店里活動(dòng)我都可以聯(lián)系你。你也可以留下我的電話。
奶粉的促銷技巧
顧客：我買是想買，可你們就是太貴了。你能給我便宜些嗎?(這是想買原裝又嫌貴的顧客)
邁高：小姐，你看我們奶粉也有3個(gè)價(jià)位，現(xiàn)在都只有一個(gè)寶寶，全家都希望把最好的給到寶寶。我們奶粉不僅可以開發(fā)寶寶腦部發(fā)育，又可以幫助寶寶增強(qiáng)免疫能力，所謂物有所值。正巧現(xiàn)在又有活動(dòng)，買一聽送、2聽送(根據(jù)店內(nèi)活動(dòng)情況去定，我們還可以根據(jù)顧客平時(shí)購買什么牌子的奶粉去定位給顧客選擇哪個(gè)系列的奶粉，如果經(jīng)常吃的國(guó)產(chǎn)奶粉的顧客可以相應(yīng)的拿經(jīng)典裝系列的，如果經(jīng)常選擇進(jìn)口奶粉的媽媽可以拿原裝進(jìn)口的奶粉給顧客)
伙計(jì)們：當(dāng)你們向別人自己最愛的人，比如家人或者孩子的時(shí)候，你是什么感覺，你是不是神采飛揚(yáng)、關(guān)愛善于言表，并且說得非常動(dòng)聽，那個(gè)聽你說話也很配合你。為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)槟銗鬯齻儭Ｆ鋵?shí)，在介紹我們產(chǎn)品時(shí)也可以拿出這樣的狀態(tài)來。效果也差不到那去。
【銷售奶粉的技巧和話術(shù)】相關(guān)文章：
銷售技巧和話術(shù)01-06
銷售技巧和話術(shù)02-02
銷售技巧和話術(shù)（精選）07-06
銷售的技巧和話術(shù)01-27
銷售技巧和話術(shù)09-04
銷售家具的技巧和話術(shù)03-01
金融銷售技巧和話術(shù)06-05
[熱門]銷售技巧和話術(shù)07-21
銷售技巧和話術(shù)總結(jié)10-20
電話銷售技巧和話術(shù)03-15