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怎樣抓住對(duì)方感興趣的話題
談話中,沒(méi)有人會(huì)對(duì)自己不感興趣的話題投入過(guò)多的熱情,而如果遇到自己感興趣的話題,他們常常會(huì)情緒激昂地參與進(jìn)來(lái)。因此,在與對(duì)方談話時(shí),我們就可以抓住對(duì)方的這種心理,從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的交流。
把話說(shuō)到他人的心坎上,是一種高超的語(yǔ)言技巧。與人交談時(shí)要“投其所好”“避人所忌”。俗話說(shuō):話不投機(jī)半句多、言逢知己千句少。要想打開(kāi)交際的大門。就要學(xué)會(huì)對(duì)著對(duì)方心窩說(shuō)話,讓美好動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言走進(jìn)對(duì)方的心田。
找準(zhǔn)話題,就會(huì)與對(duì)方產(chǎn)生共鳴談?wù)搫e人感興趣的事物,是深刻了解人并與人愉快相處的交往方式。
據(jù)說(shuō)每一個(gè)拜訪過(guò)美國(guó)總統(tǒng)西奧多.羅斯福的人,都會(huì)對(duì)他淵博的知識(shí)感到驚訝。哥馬利爾.布雷佛寫(xiě)道:“無(wú)論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官,羅斯福都知道該對(duì)他說(shuō)什么話!彼窃趺崔k到的呢?很簡(jiǎn)單。每當(dāng)有人來(lái)訪的前一天晚上,羅斯福都翻讀這位客人特別感興趣的話題的資料。因?yàn)榱_斯福知道,打動(dòng)人心的最佳方式是:找準(zhǔn)話題,與對(duì)方心靈產(chǎn)生共鳴。
心理學(xué)家卡耐基也告訴人們,如果想要交朋友,并成為受人歡迎的說(shuō)話高手的話,就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人。接觸對(duì)方內(nèi)心思想的妙方,就是和對(duì)方談?wù)撍罡信d趣的事情。但如果我們只想讓別人注意自己,讓別人對(duì)我們感興趣,我們就永遠(yuǎn)也不會(huì)有許多真摯而誠(chéng)懇的朋友。對(duì)別人漠不關(guān)心的人,他的一生困難最多,對(duì)別人的損害也最大。
當(dāng)然,有的時(shí)候不是為了交朋友,而是商業(yè)性的交際,這一點(diǎn)同樣重要。小林是保險(xiǎn)促銷員,一次,他去拜訪一位大客戶,某公司的經(jīng)理王先生。見(jiàn)面之后,小吳先對(duì)自己公司的險(xiǎn)種做了大體說(shuō)明,使王先生有所了解。但是,王先生在聽(tīng)的過(guò)程中幾次哈欠連連。
就在這時(shí),小林發(fā)現(xiàn)王先生背后的書(shū)櫥里放著許多關(guān)于《論語(yǔ)》方面的書(shū),并且辦公桌的案頭也有一本《論語(yǔ)》。于是小林眼前一亮,找到了突破口。小林說(shuō):“王先生是不是對(duì)中國(guó)的古典文化非常感興趣,尤其是《論語(yǔ)》,您應(yīng)該有高妙的見(jiàn)解吧?”
本來(lái)昏昏欲睡的王先生聽(tīng)到小林談到《論語(yǔ)》,一下又有了精神,說(shuō):“嗯,我對(duì)《論語(yǔ)》非常感興趣,對(duì)于丹講的《論語(yǔ)》有的地方是贊同的,有的地方也是有保留意見(jiàn)的!
小林順勢(shì)說(shuō):“其實(shí),我也看過(guò)‘百家講壇’于丹講的《論語(yǔ)》,但是我研究不多,聽(tīng)不出她講的還有不對(duì)的地方!如果有時(shí)間還希望王先生您能不吝賜教!
王經(jīng)理馬上被吸引了過(guò)來(lái),一下子有了興致,和小林討論開(kāi)來(lái)。而且,在討論的過(guò)程中,兩個(gè)人簡(jiǎn)直就是相見(jiàn)恨晚,保單也順利地簽了,小林還和王經(jīng)理成了朋友。
這個(gè)故事從心理學(xué)的角度來(lái)看,就非常容易解釋,一般情況下,當(dāng)人們遇到自己感興趣的話題,就會(huì)投入十二分的熱情;但是,如果對(duì)話題沒(méi)有絲毫興趣,即使對(duì)方熱情高漲,自己也會(huì)昏昏欲睡。
在與別人談話的過(guò)程中,也要將心比心,說(shuō)一些能夠抓住對(duì)方興趣的話題,把對(duì)方的注意力和好奇心吸引過(guò)來(lái)。這樣會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)縮短彼此之間的距離,化解心理上的隔閡,使交流順利進(jìn)行。
心理學(xué)認(rèn)為,發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人的潛力,是人貫穿一生的活動(dòng),生活的中心任務(wù),就是找出盡可能充實(shí)的生活方法。不幸的是,就人們的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷而言,由于人們生活在社會(huì)中,卻常常感到和人相處不好,給自己帶來(lái)許多不必要的煩惱。每一個(gè)人都生活在一定的文化群體或其他機(jī)構(gòu)之中。在某種意義上,社會(huì)的每一個(gè)部分往往都有其鮮明的人格特征,就是說(shuō),每個(gè)人都有其特定的方式來(lái)行事處世,但是,當(dāng)你說(shuō)話時(shí),別人對(duì)你的話題感興趣而且很樂(lè)意參與到這個(gè)話題當(dāng)中時(shí),就意味著你們接下來(lái)的談話可能會(huì)很愉快。
用眼睛注意對(duì)方的手勢(shì)、姿勢(shì)、表情以及當(dāng)時(shí)的整個(gè)反應(yīng),用頭腦分析其情況的真實(shí)程度,體會(huì)對(duì)方話語(yǔ)的意義。對(duì)方說(shuō)話時(shí)的感受,是高興、是憤怒,或是焦慮,這些情緒狀態(tài)有時(shí)比話語(yǔ)本身更重要。體會(huì)對(duì)方談話時(shí)的心情是與他人談話和溝通的一項(xiàng)重要內(nèi)容,從而恰如其分地關(guān)心對(duì)方,縮短與對(duì)方之間的心理距離。
世上有種人總認(rèn)為滔滔不絕的言談就是溝通,他們自以為能夠說(shuō)服麻雀從樹(shù)上下來(lái)。他們以為溝通就是說(shuō)話,而忘了溝通的真義是疏通、拉近彼此的關(guān)系。溝通的是人,不是語(yǔ)言,言談只是一種途徑。
溝通就是為了彼此建立關(guān)系。溝通時(shí),應(yīng)以關(guān)系為重,對(duì)方情緒低落時(shí),就不要再滔滔不絕地說(shuō)對(duì)方不感興趣的話題,從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),溝通的語(yǔ)言就是不斷地翻譯。你傾聽(tīng)他人說(shuō)的,翻譯成他人所想的;同樣,他傾聽(tīng)你的話,把它譯成你想的。
因此,在談話中,如果對(duì)方明顯地反映出對(duì)你的話題參與不多,言語(yǔ)不多的時(shí)候,他可能對(duì)你的話題漠不關(guān)心,也可能是因?yàn)楹π呋蛘呤遣桓信d趣。此時(shí),你要盡量讓他的熱情高漲,這樣才能讓你們之間的氣氛盡快變得融洽起來(lái),要想做到這一點(diǎn),如果沒(méi)有故事中的小林那樣反應(yīng)靈敏,就需要我們?cè)谂c人說(shuō)話時(shí),先要多掌握別人的信息,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有了解到一個(gè)人的基本性格習(xí)慣和心理特點(diǎn),我們?cè)谡勗挼臅r(shí)候就不會(huì)觸礁,反而會(huì)談笑風(fēng)生,讓人如坐春風(fēng)!
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