電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

　　電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。以下是小編為大家整理的電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，供大家參考。

　　電商數(shù)據(jù)分析有哪些常用指標(biāo)

　　1、uv（訪客數(shù)）

　　指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、瀏覽這個(gè)頁(yè)面的設(shè)備數(shù)。

　　2、PV（訪問(wèn)量）

　　PV是pageview的簡(jiǎn)寫，相對(duì)uv來(lái)說(shuō)，pv是指的訪問(wèn)量，每訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面就增加一次，不會(huì)去重。

　　3、新訪客uv

　　該設(shè)備今天第一個(gè)狀態(tài)為第一次到訪平臺(tái)，則今天整天這個(gè)uv為新訪客uv(這個(gè)口徑也許要看具體每個(gè)公司的具體情況，供參考)

　　4、未購(gòu)老uv

　　該設(shè)備今天第一個(gè)狀態(tài)為未下單狀態(tài)但不是第一次到訪平臺(tái)，未購(gòu)老uv區(qū)別于新訪客uv，就是未購(gòu)的uv里面除了新訪客uv的那部分(這個(gè)口徑也許要看具體每個(gè)公司的具體情況，供參考)

　　5、已購(gòu)買uv

　　該uv今天第一個(gè)狀態(tài)為已下單狀態(tài)(這個(gè)口徑也許要看具體每個(gè)公司的具體情況，供參考)

　　6、客戶數(shù)

　　當(dāng)天已下單已支付，且未取消訂單的用戶數(shù)。

　　7、純新客數(shù)

　　第一次購(gòu)買的用戶數(shù)，首單為剔掉優(yōu)惠后實(shí)際支付金額>0且首單收貨人手機(jī)號(hào)碼在歷史新客首單收貨人手機(jī)號(hào)碼中沒出現(xiàn)過(guò)。

　　8、馬甲新客數(shù)

　　第一次購(gòu)買的用戶數(shù)，首單為剔掉優(yōu)惠后實(shí)際支付金額>0且新客首單收貨人手機(jī)號(hào)碼在歷史新客首單收貨人手機(jī)號(hào)碼出現(xiàn)過(guò)

　　9、老客數(shù)

　　如果不分析馬甲新客就是除純新客之外的客戶，分析馬甲新客就是除純新客及馬甲新客之外的客戶。意思就是不是第一次購(gòu)買的客戶或者第一次購(gòu)買但是剔掉優(yōu)惠后實(shí)際支付金額=0的客戶。

　　10、客戶轉(zhuǎn)化率

　　客戶數(shù)/uv

　　11、新客轉(zhuǎn)化率

　　新客數(shù)/(未購(gòu)uv）

　　新客數(shù)/(新訪客uv+未購(gòu)老uv）

　　12、老客轉(zhuǎn)化率

　　老客數(shù)/已購(gòu)買uv

　　13、銷售額/GMV

　　這個(gè)指標(biāo)各家可能口徑不一，主要差異就是在于，是否統(tǒng)計(jì)取消訂單的部分，是否統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠金額等其它一些稍微細(xì)節(jié)一點(diǎn)的地方。

　　14、新客銷售額

　　新客產(chǎn)生的銷售額。

　　15、老客銷售額

　　老客產(chǎn)生的銷售額。

　　電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

　　1)總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：從流量、訂單、總體銷售業(yè)績(jī)、整體指標(biāo)進(jìn)行把控，起碼對(duì)運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)有個(gè)大致了解，到底運(yùn)營(yíng)的怎么樣，是虧是賺。

　　2)網(wǎng)站流量指標(biāo)：即對(duì)訪問(wèn)你網(wǎng)站的訪客進(jìn)行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改進(jìn)，以及對(duì)訪客的行為進(jìn)行分析等等。

　　3)銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)：分析從下單到支付整個(gè)過(guò)程的數(shù)據(jù)，幫助你提升商品轉(zhuǎn)化率。也可以對(duì)一些頻繁異常的數(shù)據(jù)展開分析。

　　4)客戶價(jià)值指標(biāo)：這里主要就是分析客戶的價(jià)值，可以建立RFM價(jià)值模型，找出那些有價(jià)值的客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷等等。

　　5)商品類指標(biāo)：主要分析商品的種類，那些商品賣得好，庫(kù)存情況，以及可以建立關(guān)聯(lián)模型，分析那些商品同時(shí)銷售的幾率比較高，而進(jìn)行捆綁銷售。

　　6)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)，主要監(jiān)控某次活動(dòng)給電商網(wǎng)站帶來(lái)的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)。

　　7)風(fēng)控類指標(biāo)：分析賣家評(píng)論，以及投訴情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題。

　　8)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)：主要分析市場(chǎng)份額以及網(wǎng)站排名，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整。