職場十種競爭力

　　每個人都面臨嚴酷的職場競爭力大考驗，企業(yè)在員工淘汰上不再留情，新人的“陣亡率"不斷攀高，作為一個職場新人你該怎么做？

　　簡單來說，一個人沒有專長很難成功，但除了專業(yè)技能之外，成功還需要很多配合條件，這些條件就是你的“競爭力”。

　　專家認為，以踏入社會的新人來說，應(yīng)該在25歲前積極強化下列十種競爭力：

　　學(xué) 歷

　　所謂學(xué)歷，包括學(xué)校、科系、學(xué)位。若本身學(xué)歷不好，一個補救方法是出國留學(xué)或報考國內(nèi)碩士班，用最高學(xué)歷“勾銷”先前較差的學(xué)歷。尤其現(xiàn)在國內(nèi)研究院所廣開大門，從“碩士在職班”到“產(chǎn)業(yè)碩士班”，想要拿個好學(xué)校熱門科系的碩士學(xué)位，各種渠道多元暢通。另一個補救方法是選擇學(xué)歷門坎較寬的工作，例如部分服務(wù)業(yè)、成熟期的科技公司、或西北的地方企業(yè)，由于在人才競爭上處于劣勢，對學(xué)歷也不敢要求太高，不妨先在這類工作累積一定的資歷，因為“資歷"要比“學(xué)歷”更管用。

　　證照

　　除了法律、會計、醫(yī)療等行業(yè)要有證照才能執(zhí)業(yè)，目前包括金融業(yè)、信息業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、美容業(yè)、餐飲業(yè)、健身業(yè)這7個行業(yè)，以及制造業(yè)的環(huán)衛(wèi)部門，也都逐漸走向“證照化"。如果你的學(xué)歷條件較差，專業(yè)證照可彌補學(xué)歷的不足。

　　專業(yè)技能在校期間所培養(yǎng)的專業(yè)，只是你踏上專業(yè)之路的第一步，許多行業(yè)所特有的專業(yè)技能，學(xué)校無法提供，只能在工作實踐中學(xué)習(xí)。所以，在最初的“學(xué)徒期”，薪水待遇是其次，學(xué)習(xí)機會才最重要，要把工作當成學(xué)校的延伸，把主管和資深同事當成良師，像海綿般虛心學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)的“馬步”才扎得穩(wěn)。過去所謂“一技之長”，現(xiàn)在成了“一技之短”，因為單一技能的人才過剩，如果能跨領(lǐng)域培養(yǎng)多重專長，將可拉開你的領(lǐng)先距離。

　　聽說讀寫算

　　在日本，教導(dǎo)上班族如何培養(yǎng)“作文力”、“語學(xué)力”、“算術(shù)力”的書籍，這幾年大行其道；而傳授上班族“得體的話術(shù)”、以及教你使用敬語和打電話的書籍，也成為暢銷書。甚至搭地鐵時，也可看到上班族埋頭在讀一些類似兒童智力測驗的圖冊，據(jù)說有助于大腦活性化，可提升邏輯思考力與數(shù)字運算力。

　　聽說讀寫算，是每個人從小就要培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，從生活到工作都離不開這5種能力，但新生代這方面卻有“退化”的現(xiàn)象。很多主管抱怨新進員工的電子郵件詞不達意、不知所云；行銷主管也發(fā)現(xiàn)年輕一代雖然創(chuàng)意十足，但連象樣的文案都寫不出來。此外，做事情“無厘頭"沒有邏輯，談吐應(yīng)對粗俗無禮，也讓主管為之傻眼。

　　除了傳統(tǒng)的聽說讀寫算，辦公室文書軟件的運用，也成為新的基礎(chǔ)能力要求。很多企業(yè)以為新生代是計算機時代，征才條件通常不會注明要熟悉辦公軟件，等到錄用后才發(fā)現(xiàn)不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然為數(shù)還不少，有人甚至用Word繪制簡單的圖表都不會。

　　總之，文字表達能力、溝通表達能力、外語能力、數(shù)字能力、邏輯思考力、辦公室文書軟件運用能力，是你不可小看的職場基礎(chǔ)能力。

　　Soft Skill

　　除了專業(yè)技能的“Hard Skill”之外，“Soft Skill”也不可或缺。不論你是工程師或業(yè)務(wù)員，任何工作都需要做報告的能力，要懂得如何進行一場會議，要會做基本的企劃提案，在工作上要能創(chuàng)新思考，遇到問題要有分析解決的能力，對內(nèi)外部客戶要掌握服務(wù)的技巧、具備良好的說服力。 一名外商銀行主管表示，他用人一定用國外留學(xué)歸國的MBA，因為即使國內(nèi)名校出身的商學(xué)院研究生，上臺做報告的表現(xiàn)也普遍欠佳，要如何去跟客戶提案？做口頭，在國外教育是家常便飯，但國內(nèi)學(xué)生卻不太習(xí)慣，學(xué)校教育也不重視，令他感到不可思議。

　　性格特質(zhì)

　　“性格決定命運”，這句話用在新人求職上，再貼切不過了。很多企業(yè)主領(lǐng)教過“草莓族”的不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏小組合作精神、忠誠度與責(zé)任感低、追求卓越的成就動機不足，因此在新人的篩選上，更加重視性格特質(zhì)，并且采取“3Q Very Much”的準則，也就是說IQ（智商＝專業(yè)技能）、EQ（情緒商數(shù)）、AQ（抗壓性）三者并重。而從性格測驗、社團活動紀錄、面試表現(xiàn)，都不難看出性格的端倪。

　　雖然科技業(yè)用人，基本上是技術(shù)掛帥，但在產(chǎn)品研發(fā)過程中，經(jīng)常要不眠不休完成使命，因此工程師的毅力與抗壓性很重要。在服務(wù)業(yè)，性格特質(zhì)更決定了服務(wù)質(zhì)量，多數(shù)服務(wù)業(yè)都希望員工具備細膩敏銳的同理心、陽光般的熱情開朗與親和力、以及不耐其煩的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　歷 練

　　跨國公司栽培高級人才，最重要的方法就是“輪調(diào)"，讓你在不同部門與國家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對社會新人來說，包括社團活動、打工實習(xí)、校內(nèi)外比賽、海外游學(xué)、項目研究，都是有用的歷練。而對職場新手來說，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會，給自己更多職場歷練。

　　人 脈

　　人脈，往往會在你意想不到的時候，提供你意想不到的一臂之力。但是“貴人”不會無端從天掉下來，平時就要勤于耕耘，而且眼光不要“看高不看低”。人脈是一種相互牽成的“共榮”關(guān)系，在你利用別人前，要先創(chuàng)造自己的“可利用價值”，一定先有付出才有回報。 此外，人際關(guān)系學(xué)的另一門功課，在于建立360度的圓融關(guān)系，包括了面對同事、主管、部屬、客戶，就算不是朋友，至少不要樹敵，卷入復(fù)雜的辦公室政治中。

　　形象管理

　　除了研發(fā)工程師每天面對機器外，諸如業(yè)務(wù)銷售、行政、法務(wù)、公關(guān)、教育訓(xùn)練……絕大部分的職務(wù)都是屬于“人對人”的工作，因此個人形象管理格外重要。

　　根據(jù)“7：38：55”法則，人們對你的印象有55，來自你的外形與舉止，只有7取決于你說了什么；就算專業(yè)也要靠形象來包裝，形象攸關(guān)專業(yè)說服力。即使各行業(yè)所要的形象不同，但“品味"是共通的原則。

　　情報信息力

　　進入知識快速“折舊”的年代，在校期間所學(xué)的東西，如果不隨時update，很快就跟不上時代。但是，徒有持續(xù)學(xué)習(xí)的上進心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金”，掌握最新的關(guān)鍵情報�，F(xiàn)在是速度決定勝敗，誰的情報力比較快，誰就掌握贏的先機。因此，如今都把“情報搜集"列為“絕對必要的工作技能”。

　　不同的職業(yè)生涯階段，競爭力的側(cè)重點不同。那么在每個生涯階段，都應(yīng)該建立一張競爭力清單，弄清每個階段的重點，發(fā)揮強項，補充弱項。

　　如何打造職場競爭力

　　1、準確的職業(yè)定位

　　何謂職業(yè)定位？職業(yè)定位是通過職業(yè)取向系統(tǒng)、商業(yè)價值系統(tǒng)、職業(yè)機會系統(tǒng)三大因素來確定你的最佳職業(yè)選擇，即你最喜歡做的是什么工作？你最擅長的是什么工作？你認為最有價值的工作是什么？找到了這三個問題的答案，那么你的職業(yè)定位將會有個大體方向。人生定位是否準確，將直接制約著個人核心競爭力的發(fā)展。

　　2、優(yōu)秀的綜合能力

　　一般來說，職場人士的綜合能力包括語言表達能力、信息處理能力、解決問題能力、人際交往能力、組織管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公眾演說能力等。其中還有資源問題，即個人所掌握的知識和信息總量，達到的學(xué)歷水平，以及人脈存折，即個人所擁有社會人際關(guān)系。資源越豐富，能力越強，個人核心競爭力相應(yīng)也將越加強大。

　　3、超強的執(zhí)行能力

　　讓自己做一個時間管理的高手，看好了想好了就立即行動，不錯失良機，不浪費過多考慮的時間，在最短時間投入大量的有效行動，出色完成本職工作，主動分擔(dān)同事的工作，及時解決困擾老板的問題，為公司創(chuàng)造最大的財富。通過打造不可被取代的能力，相信你的個人核心競爭力必將不斷得到提升。

　　你的心理資本就是你的職場競爭力

　　其實，對人的心理狀態(tài)和心理素質(zhì)的關(guān)注一直都有，但是直到最近，才把它作為企業(yè)或者職場上的一種資本概念提出來，并加以系統(tǒng)的分析研究。心理資本至少包含以下幾個方面：

　　情商：感覺自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。

　　希望：一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價值。

　　韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。

　　主觀幸福感：自己心里覺得幸福，才是真正的幸福。

　　樂觀：樂觀者把不好的事歸結(jié)到暫時的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因，比如自己的能力等。

　　組織公民行為：自覺、自發(fā)地幫助組織、關(guān)心組織利益，并且維護組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。

　　由于人的潛力巨大，所以相對于資金、市場和技術(shù)資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優(yōu)勢。擁有過人的心理資本的個人，能承受挑戰(zhàn)和變革，可以成為成功的員工、管理者和創(chuàng)業(yè)者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂觀、堅韌的人，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，能夠因地制宜地將知識和技能發(fā)揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業(yè)。

　　對于企業(yè)而言，擁有出色的企業(yè)精神、團隊文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，就具備了最有價值的核心競爭力。正是由于這個原因，使得很多卓越的企業(yè)敢說，你能挖走我的人，但你不能復(fù)制我的精神和文化!

　　這些心理資本，無論對于企業(yè)還是個人，都可以有意識地去獲得、保持和提升。如果企業(yè)仍然只強調(diào)資金、市場和技術(shù)，個人的充電仍然只局限于知識和技能，那必定會落后于時代競爭的步伐。通過拓展訓(xùn)練等活動，認識和提升自我，激發(fā)自我潛能，建設(shè)企業(yè)文化，將是終身學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。

　　提升職場競爭力的方法

　　社會中的政治和經(jīng)濟密不可分，在職場中職場政治和個人能力同樣密不可分，職場的精英們個個有能力，懂政治。個人能力表現(xiàn)為時間掌控能力、知識水平、現(xiàn)場問題解決能力，職場政治能力表現(xiàn)為判斷自身所處環(huán)境的能力。

　　做好個人印象管理，為職業(yè)生涯加分，成為我們提升職場競爭力的一個不可或缺的方面�？傊�高效工作有方法，所以給到大家的第二點建議就是提升自身的職業(yè)能力，做一個高績效人才，你的職場競爭力自然清晰可見。

　　職場作為個人價值實現(xiàn)、成就展現(xiàn)的平臺。由于其特殊的人生影響意義，因此在競爭激烈的當代社會，成為尤為引人關(guān)注的PK競技場。每個人都向往成為其中的佼佼者，每個人都希望自己是此中的贏家，而八方人士各展才能的世界中不知不覺也把這種競爭度推向了白熱化而如何提升職場競爭力成為了核心問題。

　　要想談如何提升職場競爭力，首先我想我們需要先分析和了解一下職場環(huán)境，因為只有清晰的了解環(huán)境的需求，我們才能真正做出針對性的迎合。從這個意義上我們來看一下當前職場環(huán)境較重要的時代特點：

　　1、首因效應(yīng)愈加重要的時代

　　說到這個觀點，我們不得不提到一個概念，叫做第一印象，在心理學(xué)上叫首因效應(yīng)，即是由第一印象所引起的一種心理傾向。過去我們說它會在7至8秒內(nèi)形成，并影響7年之久。現(xiàn)在心理學(xué)界的探討顯示，它好像會在0.38秒內(nèi)形成。無論學(xué)術(shù)結(jié)論如何，在這個塊節(jié)奏的時代里，在這個殘酷的競爭時代，電光火石間你就被人取舍的命運，看來是免不了的。

　　首次獲得的信息往往成為以后認知與理解的重要根據(jù)，因此，盡管有時第一印象并不完全準確，但第一印象總會在決策時，在人的情感因素中起著主導(dǎo)作用。在求職、業(yè)務(wù)洽談、交友等社交活動中，大大影響著我們的職業(yè)前程。雖然古人有云：人不可貌相，但為了讓機遇來得更順暢一些，我們還是有必要把這個部分做的相對完美一些。

　　另外站在職場另一個層面上來看，每一個職業(yè)人立足于這個職場平臺，無形中要肩負著另一種身份那就是企業(yè)的形象代表，因此你的著裝、你的言行舉止，不僅僅成為個人素養(yǎng)的展現(xiàn)，也是企業(yè)素養(yǎng)的一個體現(xiàn)，任何一個企業(yè)老板都希望看到自己的員工皆是形象專業(yè)、舉止有禮，呈現(xiàn)出一個高素質(zhì)的風(fēng)范的狀態(tài)，而公司職位晉升時每一個管理人也不可避免會考慮到這個人選的氣質(zhì)是否與晉升崗位匹配，或作為公司經(jīng)常要接洽外部客戶的代表，他的形象是否合宜等。

　　因此，做好個人印象管理，為職業(yè)生涯加分，成為我們提升職場競爭力的一個不可或缺的方面。

　　但是在這里要特別強調(diào)的是，首因效應(yīng)在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交流還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的能力素質(zhì)，不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負面影響。所謂路遙知馬力，日久見人心也是道理。

　　2、由績效評定能力的時代

　　馮小剛導(dǎo)演的《天下無賊》中，葛優(yōu)的一句經(jīng)典臺詞：21世紀什么最重要，是人才！道出了人才在發(fā)展中所處的絕對地位。但是，當今社會衡量人才的真正標準是什么呢從管理流行詞匯中我們就可以找到答案績效，我們身處的時代是一個理性的時代，更是一個現(xiàn)實的時代，所以大家會發(fā)現(xiàn)務(wù)虛主義正在逐步被務(wù)實主義所代替，因此也就出現(xiàn)了和過往差異性很大的職場現(xiàn)象：

　�。�1）英雄不問出處，高學(xué)歷不再是絕對競爭優(yōu)勢

　�。�2）績效竟崗，鐵飯碗的時代正淡出歷史舞臺

　　（3）實戰(zhàn)人群倍受尊崇，紙上談兵者地位逐步弱化等等。

　　這一切昭示著，我們的新時代人才定義已經(jīng)越來越多的和你實際的工作成果連接在一起。所以，想要在職場中脫穎而出，想要證明自己足夠優(yōu)秀，想要獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識和同仁的愛戴，除了真正的去努力做出工作成果，恐怕沒有更好的方法。

　　當然追求高績效并不完全靠自身天賦，后天的職業(yè)能力學(xué)習(xí)也很重要，如工作中有目標管理意識，學(xué)會科學(xué)的時間管理方法，養(yǎng)成流程化作業(yè)的工作習(xí)慣等等。

　　總之高效工作有方法，所以給到大家的第二點建議就是提升自身的職業(yè)能力，做一個高績效人才，你的職場競爭力自然清晰可見。

　　3、表達溝通力占據(jù)優(yōu)勢的時代

　　曾經(jīng)有一個朋友用一種飲食文化中的餡兒文化將中西方價值觀嚴重不同做了一個比喻，很有趣，但同時，也給了我很多的啟發(fā)，她說中國人吃餡兒，其餡兒必包于皮內(nèi)。包子、餃子、餛飩、湯圓、粽子餡兒里博大精深，表皮樸素一致難以猜測。不入口，是渾然不見真相的。西方人吃餡兒，其餡兒則吃在表面。比薩、熱狗、漢堡皮兒和餡兒連同調(diào)味料都擺在明處，讓你一睹為快瞬間判斷，入口之前就有個全面了解。

　　兩種餡兒文化，擺明了兩種價值觀。東方人更看重內(nèi)涵而忽略外在表現(xiàn)，在獲得了含蓄美價值的同時，卻增大了判斷事物整體價值的時間成本和機會成本。而西方人則崇尚內(nèi)涵與外延并舉，最大程度地全面展現(xiàn)事物的價值，縮短判斷時間，把成本和風(fēng)險降到最低。

　　反身我們來看一下當代人力資源招聘環(huán)節(jié)的演變就不難發(fā)現(xiàn)，國人也正開始趨同于這種國際觀點，所以在應(yīng)聘環(huán)節(jié)中會加重了很多自我能力表現(xiàn)環(huán)節(jié)如1分鐘自我介紹，現(xiàn)場即興問答等，而簡短的幾分鐘時間內(nèi)，通過個人的充分自我表述及其他形式的能力展現(xiàn)，以對他的個人情況有更多更快捷的了解認知，同時在這個過程中，我們也看到，表達溝通力強的人無形中所占據(jù)的競爭優(yōu)勢。

　　而且更為引人注意的是這種競爭優(yōu)勢的影響意義之大，已經(jīng)不知不覺深入到工作、生活的方方面面，如工作中的機遇獲得，業(yè)務(wù)開拓中的合作洽談，人脈經(jīng)營中的交流協(xié)調(diào)等等。

　　因此，提升自身的語言表達能力，把握有效溝通原則和技巧，做一個說的清晰，聽得明白，能充分與人良性互動，并快速達成共識的口力人才是我們提升職場競爭力的又一要點。

　　4、品德愈加受到關(guān)注的時代

　　當代社會的人才競爭越來越活化，尊重人性、遵從需要，所以，連勞動法都進行了大幅度的改革，從過去的合同束縛制變更為雙向選擇自由制。但是凡事有一利，必有一弊，雖然人才從權(quán)利上多得了保護利益，但卻導(dǎo)致了一種人才流動頻繁、團隊穩(wěn)定性越來越弱的特點，特別是我們一些新時代青年，個性彰顯突出，稍有一點不開心，就會跳槽。

　　在這樣的背景下，我們的用人單位也在人才選用、晉升方面加重了很多心思，而品德在這樣的形勢下愈加受到了關(guān)注，所以，我們會發(fā)現(xiàn)有很多人或許他的能力不夠優(yōu)秀，或許他的全方面素質(zhì)沒有那么優(yōu)質(zhì)，但由于為人踏實，勤勤懇懇，給領(lǐng)導(dǎo)留下很好的穩(wěn)定性概念，所以他贏得了信任，受到了提升，得到了重視。相反，一些人才，雖個人能力突出，但卻隨時有流動的風(fēng)險，因此令用人機構(gòu)疑慮重重，自然不能在職場中委以重任了。所以，在不穩(wěn)定的時代，能做一個穩(wěn)重、踏實、品質(zhì)德行端正的人自然可以成為職場的寵兒了。

　　從T型人才看跨界能力的重要性

　　對“T”型知識結(jié)構(gòu)的認識也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。對于知識面的廣博程度，過去可能只要在自己所在行業(yè)、企業(yè)里，稍微多了解兩個職能領(lǐng)域就行了，比如：做大客戶銷售的還懂市場分析和營銷4P、做財務(wù)的還懂點物流倉儲，可能就算得上知識“廣博”了。但如今，這些知識儲備恐怕遠遠不夠，優(yōu)秀的人才要跨出組織的邊界，懂得行業(yè)和競爭對手，知曉趨勢和風(fēng)險，甚至還要跨出行業(yè)的邊界，保持跨行業(yè)的視野和見識，明白“互聯(lián)網(wǎng)+”“金融+”意味著什么以及如何與本行業(yè)鏈接應(yīng)用，同時能夠敏銳感知行業(yè)邊界的模糊化和融合的趨勢……看似有關(guān)的、無關(guān)的知識領(lǐng)域，都稍知幾分，這樣能稱之為“廣博”。

　　對于知識的縱深程度，在過去，或許是窮盡一生，埋頭把單個領(lǐng)域做到極致。而如今，要做到多個專業(yè)都非常精深，固然困難且不現(xiàn)實，但優(yōu)秀的人才除了自己的專業(yè)本行之外，還能在相對短的時間內(nèi)迅速學(xué)習(xí)、探索新領(lǐng)域，比如：三年內(nèi)在一個新領(lǐng)域、新行當內(nèi)摸到基本的門道和主要規(guī)律，做到半個內(nèi)行人、半個專家。好比是既要有主修專攻，再加若干輔修領(lǐng)域，這才是如今的“精深”。

　　當然，廣度和深度本就可以相互促進，很多厲害的專家往往都是博學(xué)者，很多博學(xué)的人物也都拿得出一兩樣精通的本領(lǐng)。

　　今天的商界，很多行業(yè)的顛覆性演進和變革，并不是來自同行業(yè)的競爭對手，而是來自跨行業(yè)的力量。類似的道理，在杰出人才中，也有很多是跨界高手。

　　所以，跨界能力對如今的管理者而言更為重要。主要原因在于：如今知識的總量在爆炸，新的知識層出不窮，其速度遠超過往。而技術(shù)的進步讓知識和信息的儲存、檢索、提取變得很容易，其便利度遠超過往。在這種情況下，個人腦袋里知識的記憶和積累就變得相對不那么重要（技術(shù)和機器可以幫你做到），而對個體而言，更重要的是懂得辨別什么是有用的知識、知道從何處獲取、能夠快速學(xué)習(xí)新知識，并懂得如何把以往經(jīng)驗應(yīng)用到新的領(lǐng)域（所謂的“學(xué)習(xí)敏銳度”）。當然，最高的境界，則是能把不同領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗結(jié)合，靈活運用，融會貫通。

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