崗位體驗(yàn)半月工作范匯報(bào)文

　　體驗(yàn)日期：×月*日－×月*日

　　體驗(yàn)人員：***

　　一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　1、班組長(zhǎng)的日常工作流程，安排每天的工作計(jì)劃

　　2、接續(xù)數(shù)據(jù)提取分析

　　3、工作感悟及感想

　　二、感悟體會(huì)

　　1、班組長(zhǎng)的日常工作流程，安排每天的工作計(jì)劃

　�。�、每天上班首先調(diào)取本組成員的接續(xù)數(shù)據(jù)。b、及時(shí)查看便簽和系統(tǒng)公告，如有需要可以把重要問(wèn)題匯總發(fā)給各組員。c、查看有沒(méi)有要回復(fù)的投訴流水，根據(jù)時(shí)間及時(shí)有效回復(fù)。d、質(zhì)檢普通流水和不滿意流水，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)更改。

　　2、接續(xù)數(shù)據(jù)提取分析

　　a、接續(xù)數(shù)據(jù)是員工近期工作和生活狀態(tài)最直接的體現(xiàn)，可以從每天，每周，每月的數(shù)據(jù)直接有效的看出組內(nèi)成員的工作和生活狀，可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)在班前會(huì)或者其他時(shí)間和員工進(jìn)行有效的溝通，提醒員工的不足之處和問(wèn)題所在，并在接續(xù)中隨時(shí)關(guān)注，避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。

　　b、通過(guò)*月份綜合數(shù)據(jù)及獎(jiǎng)懲報(bào)表看出*組的主要欠缺之處是投訴問(wèn)題和工單差錯(cuò)率較高，差錯(cuò)較高人員為*****

　　3、工作感悟及感想

　　短暫而飛快的半個(gè)月過(guò)去了，在這一個(gè)月中又收獲了很多東西，參加了兩次公司聘請(qǐng)的講師的培訓(xùn)，分別學(xué)習(xí)了**老師的管理人員在工作中的定位和能力要求，和**老師的壓力與情緒管理。認(rèn)識(shí)到成為一個(gè)班組長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)許多東西，管理團(tuán)隊(duì)的能力，穩(wěn)定的情緒和良好的心態(tài)。參加了兩次“明日之星”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了木桶理論和OA信息寫作。學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)如同木桶盛水的多少是一樣的，組內(nèi)成員的合理搭配，組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)組內(nèi)成員的工作熱情和思想認(rèn)識(shí)，都對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)起著重要的作用。團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)的思想也對(duì)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)起著至關(guān)的重要作用�！按蠛：骄�靠舵手”，正確的帶領(lǐng)和正確的方向可以使一個(gè)團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)。人的潛能是無(wú)限大的，合理的激發(fā)員工的潛能和工作熱情對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)也至關(guān)重要�？傊�，對(duì)于我來(lái)說(shuō)要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要走的路也很長(zhǎng)，我會(huì)時(shí)刻懷著“空杯”心態(tài)不斷學(xué)習(xí)，不斷使自己強(qiáng)大。

　　一個(gè)月的體驗(yàn)飛速的過(guò)去了，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是人生中一次難忘的經(jīng)歷，有些留戀也有些不舍，我會(huì)以此作為我前進(jìn)的一個(gè)巨大動(dòng)力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次體驗(yàn)班組長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，謝謝！

　　崗位體驗(yàn)人員：***

　　*年×月×日

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