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提升職業(yè)情商很重要
提升自己的職業(yè)情商比考證重要
那么，什么是職業(yè)情商呢?
情商，是指一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。情商包含了了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵(lì)的能力、了解他人情緒的能力和維系良好人際關(guān)系的能力這五個(gè)方面。職業(yè)情商，其實(shí)就是這五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn)。職業(yè)情商更側(cè)重于對(duì)自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)中的人際關(guān)系，是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。
那么，職場(chǎng)中人應(yīng)該從哪些方面來提高自身的職業(yè)情商呢?
首先，挑自己喜歡的事情干
也就是說，通過保自己喜歡的事情，或者快樂做事，讓自己保持積極、樂觀的心態(tài)。
馬云在一次演講中是這樣闡述這一觀點(diǎn)的。他說：
“有人說，馬云你給我列一個(gè)書單，讓我看看你都看些什么書，我也好好看看。但我要說，第一，我真不怎么看書。第二，我喜歡的書你未必會(huì)喜歡。比如說，我就喜歡看小人書。有人說，馬云你怎么會(huì)喜歡看金庸小說呢?但我真的喜歡看金庸小說。喜歡，并沒有對(duì)錯(cuò)。所以看書你可以挑喜歡的看，甚至有時(shí)候每個(gè)人都不妨只挑自己感興趣的書。我創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)挑自己最開心的事情做，挑最容易的事情做，挑大家都喜歡干的事情干，而最重要的事情，最難做的事情，都留給別人。這是實(shí)話，這是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)秘訣——做自己喜歡的事情!”
挑自己喜歡干的事情干，是建立在自信的基礎(chǔ)之上的。只有自信，才能明確地知道自己喜歡干什么，才能有的挑，才能挑好了有信心將其做好。
“自己喜歡”的最大價(jià)值在于，減少了很多因?yàn)榭菰锓ξ稁淼臒⿶災(zāi)酥翂毫��；蛟S有人會(huì)說，哪有那么多自己喜歡的事情可以挑?當(dāng)然，有的挑就盡可能地挑，沒得挑就要學(xué)會(huì)從事情里找興趣。
總之，干得輕松才能活得輕松。當(dāng)然，這種心態(tài)必須是主動(dòng)積極的，而不是被動(dòng)消極的，否則，即使干再有興趣的事情，也經(jīng)不起一次小小失敗的考驗(yàn)。最簡(jiǎn)單的辦法，就是每天保持積極、精神飽滿地開始工作，微笑著面對(duì)所有的一切。
其次，學(xué)會(huì)掌控消極情緒
當(dāng)失敗、困擾、煩躁、壓抑等各種消極情緒充斥在工作中的時(shí)候，懂不懂得掌控，如何掌控，對(duì)結(jié)果的影響很大。
掌控，就是要學(xué)會(huì)掌握和控制。之所以強(qiáng)調(diào)掌握，是因?yàn)槿藗兌家庾R(shí)到控制情緒的重要性，但真正能做到的人卻不多。而且，有為數(shù)不少的人，一旦遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí)，往往很容易就忘記了控制自己的情緒。所以，學(xué)會(huì)掌控情緒，是能夠有效控制和化解消極情緒的前提。
掌握情緒，首先要從改變自己的思維入手。當(dāng)你能夠?qū)W會(huì)改變看待問題的角度，多從積極的、換位的角度來看待同一個(gè)問題，就能得到很多積極的因素，減少了消極因素的產(chǎn)生;其次，要有明確目的地看待問題，要把一個(gè)問題聯(lián)系起來看，而不是割裂開只看到問題的一部分。
筆者曾在一部電視連續(xù)劇中看到過這樣一幕：當(dāng)一個(gè)員外看到一位秀才為自己寫的對(duì)聯(lián)是“禍不單行”和“福無雙至”后，氣不打一處來，準(zhǔn)備讓莊丁去痛打秀才。然而，當(dāng)秀才將對(duì)聯(lián)的后半部分展示出來后，員外驚詫不已的同時(shí)拊掌叫好。因?yàn)檫@副對(duì)聯(lián)的全部?jī)?nèi)容是：“禍不單行昨日行，福無雙至今日至。”
很多人在面對(duì)問題時(shí)，往往會(huì)是那個(gè)只看到對(duì)聯(lián)上半截的員外，進(jìn)而被負(fù)面情緒控制，鉆進(jìn)牛角尖，不依不饒，讓自己被負(fù)面情緒死死纏住。其實(shí)，如果多看一部分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的驚喜，負(fù)面情緒也就不存在了。
最后，修煉行為習(xí)慣
良好的心態(tài)和思維，要在良好的行為上體現(xiàn)出來。雖然個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)未必是一樣的，但是必須要將在這個(gè)企業(yè)中的所有經(jīng)歷和獲得都變成實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的財(cái)富和臺(tái)階，同時(shí)，你個(gè)人的階段目標(biāo)要保持與工作目標(biāo)的一致。這樣，才能既實(shí)現(xiàn)個(gè)人階段目標(biāo)，又能從工作中獲得成就感。
此外，工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向，要以實(shí)現(xiàn)結(jié)果為目的去積極想辦法解決問題。否則，總是認(rèn)為自己做不到，那么你的思維必然受限。
至于職業(yè)習(xí)慣，我們要通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉來培養(yǎng)出自己良好的職業(yè)習(xí)慣。這是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。
要做正確的事情就要有正確的習(xí)慣，就要改變不良習(xí)慣。習(xí)慣是一個(gè)人的舒適區(qū)，每個(gè)人都會(huì)習(xí)慣性的流連于這個(gè)舒適區(qū)。所以，改變不良習(xí)慣，就是要突破自己的舒適區(qū)，讓自己不斷地尋求突破，主動(dòng)給自己施加壓力，讓自己擁有一種積極、向上的職業(yè)習(xí)慣。
心理解讀：如果把職業(yè)比作一盤菜，那么情商就是做法，同樣的材料、佐料，因?yàn)樽龇ǖ牟煌�，給人們的口感是不一樣的：有的能得到贊賞，有的被嗤之以鼻。所以，一定要努力提升你的職業(yè)情商，這比你考一大堆各類證書要有用和重要得多。
能忍人所不能忍方才是精英中的精英
這是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)新聞圈的真實(shí)故事：麥克是電視記者，由于口齒清晰、相貌堂堂、反應(yīng)又快，所以除了白天采訪財(cái)經(jīng)線，晚上還播報(bào)7點(diǎn)半黃金檔新聞。
按說他事業(yè)應(yīng)該一帆風(fēng)順，卻因?yàn)槿瞬粔驁A滑，而得罪了他的直接上司新聞部主管。
在一次會(huì)議中，新聞部主管突然宣布，麥克不準(zhǔn)播黃金檔，改播深夜11點(diǎn)的直播新聞。所有的人都怔住了，麥克更是大吃一驚，他知道自己被貶了，但是極力鎮(zhèn)定，甚至做出欣然接受的樣子。
從此，麥克每天一下班就跑去進(jìn)修，并在10點(diǎn)多趕回公司，預(yù)備夜間新聞的播報(bào)工作。他把每一篇新聞稿都詳細(xì)過目，充分消化，絲毫沒有因?yàn)橐归g新聞不重要，而有任何松懈。
漸漸地，夜間新聞的收視率提高了，觀眾好評(píng)不斷，終于驚動(dòng)了總經(jīng)理�？偨�(jīng)理下令，由麥克播晚間新聞。于是，麥克被新聞部主管“請(qǐng)”回了黃金時(shí)段，并在不久后獲選為全國(guó)最受歡迎的電視記者。
心有不甘的新聞部主管，終于想出了修理麥克的辦法，他故意當(dāng)眾宣布：“雖然麥克是學(xué)財(cái)經(jīng)的，但是由他采訪財(cái)經(jīng)新聞容易產(chǎn)生弊端，以后改跑其他戰(zhàn)線。”
對(duì)跑財(cái)經(jīng)已頗有名氣的麥克，這簡(jiǎn)直是當(dāng)面的侮辱。麥克怒火中燒，但他知道只要自己爆發(fā)，就落入敵人的圈套，所以，他默默地承受了。
某日，總經(jīng)理打電話給新聞部主管：“后天有財(cái)經(jīng)首長(zhǎng)來公司晚宴，請(qǐng)麥克作陪�！�
新聞部主管應(yīng)付道：“麥克現(xiàn)在不跑財(cái)經(jīng)線了�！�
“不跑也得來，他是專家。”
從此，每有重要的財(cái)經(jīng)界人士到公司去，都由麥克作陪并專訪。漸漸地，觀眾甚至同事，都耳語著：麥克現(xiàn)在是大牌了，只有要人才由他出面。而每一位曾經(jīng)接受麥克采訪的人，都以此為榮。沒有被麥克采訪的人，則有了怨言。
“不能厚此薄彼，以后財(cái)經(jīng)一律由麥克跑，別人不要碰�！笨偨�(jīng)理終于下了令。麥克被“請(qǐng)”回了財(cái)經(jīng)部。
兩年后，原來的新聞部主管調(diào)職坐冷板凳，新任的主管上臺(tái)，正是麥克。
心理解讀：能忍人所不能忍，必能成人所不能成。麥克為這句話做了最好的注解。職場(chǎng)上的我們也是一樣的，不論遭到什么樣的挫折、難題、刁難，我們都要勇于接受。
不要讓金錢拖累了你的幸福
年輕的時(shí)候，我們拿健康換取財(cái)富;年老的時(shí)候，我們拿財(cái)富換取健康;這看起來很可笑，但我們的現(xiàn)實(shí)就是如此。
中國(guó)現(xiàn)狀
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，巨大的工作壓力導(dǎo)致我國(guó)每年過勞死亡的人數(shù)達(dá)60萬人，中國(guó)已超越日本成為"過勞死"大國(guó)。
觀點(diǎn)：別讓金錢拖累了幸福
就像不斷膨脹的GDP一樣，在急速發(fā)展的中國(guó)，面對(duì)巨大的生存壓力，人們的生活節(jié)奏越來越快，很多職場(chǎng)人長(zhǎng)期處在睡眠不足、身心疲乏、神經(jīng)衰弱、免疫力下降的亞健康狀態(tài)，可是，他們常常更為關(guān)心業(yè)績(jī)好壞、地位高低，薪資多少，卻無暇顧及自己的身心健康。
每個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀不同，但以"折壽"為代價(jià)來換取高薪，顯然不是奮斗的初衷。職業(yè)規(guī)劃師為："每個(gè)人的價(jià)值觀是不同的，我們只有獨(dú)立探索自己的價(jià)值觀，樹立自己的職業(yè)價(jià)值觀，我們才有可能知道自己生命的價(jià)值和意義，而不僅僅是以社會(huì)上大多數(shù)人的成功標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，那樣我們只是在重復(fù)別人的人生。"
職業(yè)生涯之路如此漫長(zhǎng)，生存壓力與日俱增，各種誘惑接踵而至，有多少人會(huì)謹(jǐn)記身體才是革命的本錢?多少人會(huì)記得夢(mèng)想的初衷?等生病倒坍在病床時(shí)，剩下的除了病怏怏的身體，那些功名利祿其實(shí)和浮云沒有兩樣。
要想避免類似的悲劇發(fā)生，從職業(yè)規(guī)劃師的角度，生涯職業(yè)規(guī)劃師給出了觀點(diǎn)。
以個(gè)人角度來看，要堅(jiān)持"身心健康是王道.工作節(jié)奏張弛有度"的法則，時(shí)刻調(diào)整自己的工作狀態(tài)和職場(chǎng)心態(tài)，一切以自己的身心健康為首要考慮;另一方面，從企業(yè)而言，合理安排員工的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度，項(xiàng)目分配合理，減少加班，努力創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，在關(guān)注業(yè)績(jī)的同時(shí)，更多地關(guān)注員工的身心健康，這才是人性化管理的根本。
年輕人的職業(yè)觀、價(jià)值觀和幸福觀要從小開始探索并確立。年輕的一代在確立自己的人生觀之前，往往是以父母的價(jià)值觀為重要參考，因此父母的引導(dǎo)和啟發(fā)教育至關(guān)重要。"父母要注意營(yíng)造積極向上的家庭生活，在價(jià)值觀和幸福觀方面給予孩子積極的引導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)興趣，尋找自己生命的意義。
陽光總在風(fēng)雨后
每一個(gè)成功者的心理都有一條叫“西班牙公主號(hào)”的船。給大家講述一下這條船的風(fēng)風(fēng)雨雨。
有一只名字叫“西班牙公主號(hào)”的船舶模型上雕刻的文字是這樣的：本船共計(jì)航海５０年，其中１１次遭遇冰川，有６次遭海盜搶掠，有９次與另外的船舶相撞，有２１次發(fā)生故障拋錨擱淺。
每一個(gè)模型上都有這樣的文字，詳細(xì)紀(jì)錄著該船經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨。在陳列館最里面的一面墻上，是對(duì)上千年來造船廠的船舶的概述：造船廠出廠的近１０萬只船舶當(dāng)中，有６０００只在大海中沉沒，有９０００只因?yàn)槭軗p嚴(yán)重不能再進(jìn)行修復(fù)航行，有６萬只船舶都遭遇過２０次以上的大災(zāi)難，沒有一只船從下海那天開始沒有過“受傷”的經(jīng)歷……現(xiàn)在，這個(gè)造船廠的船舶陳列館早已經(jīng)突破了原來的意義，它已經(jīng)成為西班牙最富盛名的旅游景點(diǎn)，成為西班牙人教育后代獲取精神力量的象征。這正是西班牙人吸取智慧的地方：所有船舶，不論用途是什么，只要到大海里航行，就會(huì)受傷，就會(huì)遭遇災(zāi)難。
如果因?yàn)樵庥隽四ルy而怨天尤人，如果因?yàn)樵庥龃煺鄱员┳詶�，如果因�(yàn)槊媾R逆境而放棄追求，如果因?yàn)槭芰藗鸵货瓴徽�，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。人生也是這樣的，只要你有追求，只要你去做事，就不會(huì)一帆風(fēng)順。
累累的創(chuàng)傷，就是生命給你的最好的東西。因?yàn)樵诿總�(gè)創(chuàng)傷上面都標(biāo)志著前進(jìn)的一步。
寵好你的老板
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，有的說人職位越高，毛病就越多越古怪，也有一種相反的說法是，人職位越高就越隨意，越淡泊。
還有一種爭(zhēng)論是，有的說身邊的老板不好伺候，天天煩；有的說偶爾遠(yuǎn)道來的老板才難伺候，因?yàn)槟悴淮笄宄木唧w習(xí)慣是什么。
職場(chǎng)心理學(xué)認(rèn)為：關(guān)于老板習(xí)慣的一個(gè)重要誤區(qū)是，我們把重點(diǎn)太多地放在生活習(xí)慣上。其實(shí)老板最在意的還是他在眾人面前的感覺，所以我們必須重視以下細(xì)節(jié)：第一，許多人在一起時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人高談闊論；第二，領(lǐng)導(dǎo)講笑話時(shí)一定要笑；第三，在大型活動(dòng)中，不遺余力地讓老板跟他身份符合的人坐在一起；第四，領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)、吃飯等場(chǎng)合提前退席，一定要送，領(lǐng)導(dǎo)說不要送了不要送了，你千萬不能聽，一定要送到電梯，送到大門口，送到車上。眼看你就要跟著車在馬路上跑了，這時(shí)你可以對(duì)自己說，差不多了。
有人說，這不成了馬屁精了？關(guān)于寵著領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣這件事，你可以有三種不同的境界：第一，就算你為了養(yǎng)家糊口，安身立命，就算你是愚忠好了。第二，你胸懷大志，為了借助老板的力量向上走，所以就算是暫且收起你的高傲和自尊，低三下四一兩年。誰叫你有鴻鵠之志呢。第三，最積極也是最無聊的境界，就是你把寵老板的習(xí)慣當(dāng)成一種主動(dòng)的人生態(tài)度。你可以簡(jiǎn)單算一下你的老板的影響力，比如他管10個(gè)人，如果他開心，他手下的10個(gè)人，加上他們的家庭，共30人，加上他們?cè)诠ぷ髦锌梢杂绊懙墓⿷?yīng)商、保安、阿姨30人，一個(gè)人的開心可以影響60個(gè)人；反之，他壞情緒也會(huì)波及60個(gè)人。如果你老板是一個(gè)干人大企業(yè)的總裁，他就能影響6萬人，如果是市長(zhǎng)、省長(zhǎng)……再往上都不敢想了。
所以，寵好老板的習(xí)慣，為老板創(chuàng)造一個(gè)順心的工作和生活環(huán)境，就是在為人民服務(wù)，為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。
那么老板應(yīng)該做什么呢？老板有老板的老板，夠他煩的了。另一方面，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的老板，你應(yīng)該注意，要傳達(dá)正確的關(guān)于你的習(xí)慣的信息；再有，就是稍微體諒一下你的部下對(duì)滿足你習(xí)慣的困難。
屬于金領(lǐng)的人才的經(jīng)紀(jì)人時(shí)代
一位經(jīng)營(yíng)管理著上百億資產(chǎn)的國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)總裁湯總最近找到我，一方面是敘舊，另一方面希望我能給予他提供一些職業(yè)規(guī)劃方面的建議。臨走時(shí)，湯總突然提到：“洪總，您能否考慮下做我在職場(chǎng)上的經(jīng)紀(jì)人?我可以為此付費(fèi)。”對(duì)于湯總的突然提議，我倒一點(diǎn)也不覺得奇怪�；仡櫴嗄甑墨C頭經(jīng)歷，幾乎每年都會(huì)有許多優(yōu)秀的經(jīng)理人找到千里馬，希望千里馬能夠成為他們?cè)诼殘?chǎng)上的經(jīng)紀(jì)人，一如影視明星、體育明星一樣。如果說體育明星、影視明星經(jīng)紀(jì)人的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)成熟，那么，作為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的代表之一，金領(lǐng)人才的經(jīng)紀(jì)人時(shí)代來臨了嗎?
對(duì)于如何界定金領(lǐng)人才，各種說法不一。不過，薪酬應(yīng)該是衡量的一個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。有人說金領(lǐng)人才至少年薪是30萬以上的，也有人說50萬年薪以上的經(jīng)理人才能稱為金領(lǐng)。就個(gè)人而言，我更贊成后者。作為一個(gè)年薪50萬以上的經(jīng)理人，毫無疑問，一般應(yīng)該身處高位或者是重要崗位。跑人才市場(chǎng)、招聘會(huì)，哪怕是高級(jí)人才封閉式洽談會(huì)去找工作，也幾乎不會(huì)成為他們的選擇。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將信息不對(duì)稱大大縮小。通過招聘網(wǎng)站登記簡(jiǎn)歷，或者在招聘網(wǎng)站及企業(yè)網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷，熟人推薦是他們目前尋找下一份工作的主要方式，而委托獵頭公司只能是一種有益補(bǔ)充。而一旦金領(lǐng)委托一家靠譜的獵頭公司作為他們的經(jīng)紀(jì)人成為他們職場(chǎng)上的推手，那么一方面獵頭公司可以對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行專業(yè)的分析和適度的包裝，并給予專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，最終積極主動(dòng)地向不錯(cuò)的企業(yè)進(jìn)行推薦，既替他們與未來的雇主開展薪酬福利談判，又能替他們?cè)O(shè)計(jì)良好的入職后落地方案，更能用心做好他們?nèi)肼毢蟮姆⻊?wù)工作，盡量讓人才的價(jià)值得到最合理化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。一句話，獵頭公司有可能會(huì)成為金領(lǐng)人才的最佳職場(chǎng)管家。
其實(shí)，作為企業(yè)，何嘗不希望獵頭公司推薦的人才效果最佳化，獵頭費(fèi)用最低化?一直以來，企業(yè)委托獵頭公司獵取人才，費(fèi)用一方只是企業(yè)單方面承擔(dān)，而人才入職后究竟是否能夠幫助企業(yè)解決問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才投入與產(chǎn)出成正比，其實(shí)是個(gè)問號(hào)。如果能有一個(gè)良好的機(jī)制，將獵頭公司的服務(wù)費(fèi)與外聘經(jīng)理人的薪資和經(jīng)理人的貢獻(xiàn)相互掛鉤，自然會(huì)受到企業(yè)的歡迎。金領(lǐng)人才實(shí)行經(jīng)紀(jì)人制，無疑會(huì)大大提高企業(yè)聘請(qǐng)優(yōu)秀經(jīng)理人的積極性，企業(yè)受益，人才受益，獵頭公司也將受益。
看來，一個(gè)能夠受到多方歡迎的模式也許將大大改變目前比較傳統(tǒng)的獵頭運(yùn)營(yíng)收費(fèi)模式。影視明星、體育明星經(jīng)紀(jì)人的運(yùn)營(yíng)模式既然已經(jīng)成熟，那么，作為擔(dān)任高層崗位的金領(lǐng)人才，他們的經(jīng)紀(jì)人時(shí)代也正將來臨，只是作為職業(yè)經(jīng)理人的金領(lǐng)人才，他們的經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)模式尚需更多的嘗試，最終才有可能形成一套行之有效的金領(lǐng)人才的經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)模式。
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