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有關(guān)汽車公司員工守則
一、員工工作守則
1、熱愛公司、維護(hù)公司利益，樹立“我為駿泰，駿泰為我，駿泰興我榮，駿泰衰我恥”的理念。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效創(chuàng)新、為公司盡心盡力。
3、遵守工作程序、不超權(quán)越權(quán)，準(zhǔn)確及時完成本職工作。
4、在工作中合作諒解，以禮相待。
5、直屬上級指派任務(wù)，必須切實執(zhí)行。
6、辦事有根有據(jù)，條理清晰，事前有記錄，事后可追述。
二、工作紀(jì)律
1、員工上班必須穿著整潔。
2、按時到崗，不遲到、不早退。
3、上班時精神飽滿，工作熱情，辦事嚴(yán)謹(jǐn)、果斷、高效;不翻閱與工作無關(guān)的書籍。
4、下班后桌椅擺放整齊，不放與工作無關(guān)的東西。
5、工作場所禁止吸煙，大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨便串崗。
6、珍惜公司每一張紙、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
7、打印、復(fù)印、傳真由專人操作，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意其他人不得擅自使用打印機、復(fù)印機、傳真機。
三、公共場所
1、員工在外代表形象，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。
2、愛護(hù)公共財產(chǎn)及設(shè)施。
3、公共場所盡量避免干擾他人。
4、培訓(xùn)、參加會議或社會活動要提前到場，并關(guān)掉通訊工具。
5、遵守會場紀(jì)律及制度，開會期間不隨便出入，不交頭接耳、看書、閱報，不對發(fā)言者評頭論足。
6、培訓(xùn)、參加會議或聽報告時，進(jìn)入會場腳步要輕，報告講座結(jié)束后要鼓掌，以示感謝，結(jié)束后有序離開。
四、言行舉止
1、員工見面時應(yīng)互相問候，如：您好、早上好等，交談時應(yīng)語調(diào)適中、和藹、互相尊重，分手時應(yīng)說再見。
2、舉止應(yīng)大方，聽講時應(yīng)注視講話人，不翻書報或手中不停擺弄東西。
3、不要輕易打斷別人講話，如必須打斷，應(yīng)表示歉意。
4、不講有損個人形象的話，不講有損別人自尊的話。
5、與人發(fā)生糾紛，應(yīng)以和為貴，決不惡語傷人，對表現(xiàn)粗魯?shù)娜艘矐?yīng)彬彬有禮。
6、員工之間不得互相謾罵，不得與客戶爭吵。
五、接打電話
1、電話鈴響要迅速接聽。
2、接電話時應(yīng)首先說“您好，****”。
3、接轉(zhuǎn)電話要迅速準(zhǔn)確，如發(fā)話人所找的人不在，應(yīng)說“你找的人不在，您可以留下電話號碼”或“需要什么幫助嗎?”。
4、打電話時應(yīng)在接話人詢問之前說“您好，我是*******�！比缧枰移渌私与娫挄r應(yīng)說“請找某人聽電話”。
5、接電話用語要禮貌，客氣，通話時簡明扼要說明事因，做到雙方互相了解、明確、不準(zhǔn)閑扯、聊天，不得長時間占用電話。
6、通話完畢后應(yīng)說“謝謝，再見”，應(yīng)在發(fā)話人放下電話后，接聽人再放下電話。
六、個人儀表、儀容、修養(yǎng)
1、員工必須重儀表儀容，上班前做得體的修飾，注意個人形象。
2、男員工的發(fā)型要保持適當(dāng)?shù)拈L度和整齊，勤梳剪，保持整潔，干凈、美觀。
3、女員工化淡妝，不得濃裝艷抹，不化妝的女員工應(yīng)保持面部清潔;發(fā)型要整齊、清潔、大方，不得梳理奇異發(fā)型。
七、著裝
1、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。
2、員工的著裝要求：夏季穿襯衣、系領(lǐng)帶;穿襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣。
3、員工上班不得穿牛仔服，運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿工作服。
4、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男員工發(fā)不過耳，一般不許留胡子。
5、工作裝及胸卡由公司統(tǒng)一定購，員工上班時間按公司要求統(tǒng)一著裝。
6、員工離職，在辦理離崗手續(xù)時，若工作期限未滿一年，則承擔(dān)工作裝費用。
7、胸卡一律掛在胸前，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋，違者以未配胸卡處理。
8、上班時間，員工應(yīng)在辦公場所配掛胸卡。
9、新進(jìn)員工在試用期間應(yīng)佩戴有“實習(xí)生”字樣的胸卡。
10、胸卡有遺失或損壞，應(yīng)通知后勤部門補發(fā)。
11、各部門經(jīng)理應(yīng)督促所屬員工掛胸卡。
12、違反本規(guī)定相關(guān)內(nèi)容的員工，按公司制定的有關(guān)規(guī)定處理。
八、對外交往
1、注意接待客戶場所，要做到辦公設(shè)施及用品的擺放合理、整齊、規(guī)范。環(huán)境整潔、衛(wèi)生優(yōu)美，每天進(jìn)行一次整理、清掃、清潔工作。
2、接待人對客戶要禮貌、熱情，不得有冷漠和不耐煩的表現(xiàn)。
3、接待客戶要禮貌謙遜，談吐得體，嚴(yán)禁泄露公司經(jīng)營機密，不得在客人面前抱怨、發(fā)牢騷，說有損公司形象的話，也不得與顧客談?wù)撍恕?/p>
4、客戶離開時應(yīng)主動征求其對我們的意見、建議，分手時應(yīng)說“再見，歡迎您再次光臨”。
5、凡外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時，必須時時注意公司、個人的形象，言談舉止等方面，要嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定，樹立公司員工高雅文明形象。
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