客服部保險理賠員的辭職報告

尊敬的客服部經(jīng)理：

　　您好！我是客服部保險理賠員，主要負責××市壽險理賠工作，下面是我的辭職報告。

　　作為一名理賠員，主要的日常工作內(nèi)容，

　　1、調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；

　　2、接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；

　　3、接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責任；

　　4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

　　5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見；

　　6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確；

　　7、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。

　　工作內(nèi)容很多吧，可是我的待遇卻不能跟我的工作內(nèi)容相匹配，也向公司提過了很多次，然而總是未果。還有就是經(jīng)常加班，應(yīng)付各類的檢查是，享受不到應(yīng)有的五天八小時，法定節(jié)假日。

　　此致

敬禮！

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