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      • 如何寫好職場郵件

        時(shí)間:2022-06-19 16:17:47 職場動(dòng)態(tài) 我要投稿
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        如何寫好職場郵件

          導(dǎo)語:電子郵件已經(jīng)普遍應(yīng)用于當(dāng)代社會(huì),大大小小的事情都需要用上郵件,尤其是在職場,工作中發(fā)收郵件是最平常不過的事情了。發(fā)收郵件也是很有講究的哦,那么職場郵件禮儀有哪些呢?一起來了解一下吧!

        如何寫好職場郵件

          1、及時(shí)回復(fù)email

          收到他人重要郵件后,即可回復(fù);理想回復(fù)2小時(shí)內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理,占用時(shí)間太多,對(duì)于一些優(yōu)先級(jí)低的郵件可集。

          復(fù)雜郵件不能及時(shí)確切回復(fù)時(shí),不要讓對(duì)方苦苦等待,及時(shí)做出相應(yīng),哪怕只是確認(rèn)一下收到了并正在處理等。

          2、針對(duì)性回復(fù)

          當(dāng)回復(fù)問題列表郵件時(shí),應(yīng)把問題單抄上,并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述,讓對(duì)方一次理解;避免反復(fù)交流,浪費(fèi)資源。

          3、回復(fù)認(rèn)真對(duì)待

          對(duì)方發(fā)來一大段郵件時(shí),回復(fù)字?jǐn)?shù)不能過少,“是的”、”對(duì)的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼,非常不禮貌。

          4、不要同一問題蓋高樓

          如果RE太多,說明交流不暢,沒說清楚。此時(shí)應(yīng)電話溝通后在做判斷。

          5、較復(fù)雜問題,多個(gè)收件人頻繁回復(fù)發(fā)表看法后,應(yīng)立即對(duì)討論結(jié)果小結(jié),刪減瘦身,突出有用信息。

          6、區(qū)分Reply和Reply All

          如果只需一人知道,Reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結(jié)論,Reply All。

          如果你對(duì)發(fā)件人提出的問題不清楚或有不同意見,不要當(dāng)著所有人的面不停的RE,應(yīng)于發(fā)件人單獨(dú)溝通,有結(jié)果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件。

          7、主動(dòng)控制郵件往來。

          8、避免將細(xì)節(jié)性討論意見發(fā)給top Manager,特別是可以預(yù)見的top Manager不能深入了解的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。


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