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職業(yè)生涯人物訪談記錄
生涯人物（一）
被訪談人：黃先生，大學(xué)本科學(xué)歷計算機專業(yè)，現(xiàn)任百書公司旗下益成茶行市場部主任
訪談內(nèi)容：
問題1：您是如何找到工作？
答：是通過熟人介紹的，經(jīng)過數(shù)月實習(xí)，通過自己的努力，從銷售一步一步干到了主管。
問題2：您認為具有什么樣的精神品質(zhì)、性格和能力對工作來說是重要的？ 答：堅持。對于經(jīng)驗來說，都是需要用時間來培養(yǎng)的。堅持一份工作，就會產(chǎn)生經(jīng)驗，從而會有更大的發(fā)展。還需要踏實的性格，畢竟這種工作并不會短時間就能有一個很滿意的收入，所以需要踏實。其實做這行還需要對市場的敏銳的觀察力，因為每一個行業(yè)都有競爭，如果做不好，那么只能被淘汰。只有搶先抓住市場的動向，知道顧客需要什么，才能離成功越來越近。
問題3：這項工作所需要的個人品質(zhì)、性格和能力在同別的工作要求的有什么不同？
答：首先是有與人溝通的能力，而且最好是這種能力特別強，因為在賣場銷售的時候，就是面對面的與顧客交流，如果溝通不好的話，首先會影響你的銷售業(yè)績，其次甚至?xí)l(fā)矛盾，遭到投訴，工作不保。溝通能力是一方面，還要有想上一個問題中提到的堅持、踏實和耐心，這些即是所有工作順利進行的前提，也是我這份工作的成功因素。像我現(xiàn)在的工作，還需要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決并將其總結(jié)，把每一個店在銷售中的問題，歸納匯總，制成文字材料經(jīng)典案例，在日后給所有的銷售講課的時候教授給她們怎樣解決這些問題。提到給銷售講課，我的工作還需要一些勇氣，不能怯場。當然也需要日積月累的經(jīng)驗，如果不是我也是從基層的銷售干到主管，也許會與銷售們有距離。所以也許有基層的鍛煉。
問題4：剛參加工作時會有什么培訓(xùn)？
答：剛進入工作，公司會對企業(yè)文化和公司產(chǎn)品經(jīng)行培訓(xùn)，而且產(chǎn)品推新的時候，也會有培訓(xùn)。
問題5：平常在工作方面您每天都干些什么？
答：在辦公室中處理各個經(jīng)銷商的問題與銷售業(yè)績統(tǒng)計。根據(jù)最新的市場銷售信息反饋，判斷消費者的需求，定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從而確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。
問題6：男女工作者在這份工作上機會均等嗎？
答：現(xiàn)在的工作基本是男女平等的了。工作嘛，都是有能者居之。只要自己有這個實力就去勇敢拼搏，你就能夠爭取到自己想要的。
問題7：覺得現(xiàn)在實現(xiàn)您的人生價值了么？家庭對您的工作滿意么？
答：我覺得我已經(jīng)實現(xiàn)了人生價值，我的人生價值并不多么偉大，只是想讓家人溫暖就好，只要滿足這一點我就心滿意足了。家里對我的工作也很滿意，我們公司的休假是和國家頒布的放假一致，這使我有充足的時間來陪伴我的家人。
問題8：您對我們大學(xué)生有什么建議嗎？
答：在學(xué)業(yè)上，把自己的專業(yè)知識學(xué)好，無論什么專業(yè)，只要它存在就有它的價值，所以不要渾渾噩噩的度過大學(xué)時光。在生活中，要吃苦耐勞，用于實踐，要知道實踐出真知。
活動感受：
社會的復(fù)雜多樣，變幻莫測，是在書本、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校里無法感受和洞悉的到的。沒有親身的經(jīng)歷，就無法清楚地了解當今就業(yè)形勢的真實狀況，就只能讓自己繼續(xù)隔絕于社會之外。
這次的假期實踐以及生涯人物訪談都給了我很大的感受，對我也有很大幫助。我也就此次活動的感受進行以下幾點總結(jié)：1．首先需要定位自己做什么合適，要有一個職業(yè)生涯的規(guī)劃。2. 積極爭取學(xué)習(xí)和進步的機會。3. 積累個人的信譽。從你的職業(yè)生涯的第一天，就要按照誠信的原則辦事。要做到，當人們提起你的名字的時候，說，這人還不錯，做事還行。4. 注意利用資源。如果你有有錢的親戚、成功的長輩或者朋友，可以充分利用這些機會，得到更加順利的發(fā)展前景。
5. 注意人脈的積累。最終，事業(yè)要靠在社會上的人脈的資源。要注意認識在你這個行業(yè)的人，結(jié)交他們，最終他們會成為你事業(yè)上的助力。6. 多聽聽成功的前輩和成功的朋友的意見。注意少聽家里長輩的意見，尤其是都已經(jīng)退休的長輩，他們對社會的認識還停留在很久以前，而這個社會已經(jīng)發(fā)生很大的變化呢。最重要的是，長輩有時候會強求你做一些事情，但是，最終的結(jié)果他們是不負責(zé)的。只有你才能對自己負責(zé)。
機會是留給有準備的人，所以我們在大學(xué)這個小社會圈里就應(yīng)該為我們進入大社會做好充分的準備。我們從現(xiàn)在起就要積極關(guān)注社會動態(tài)發(fā)展，學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，積攢社會經(jīng)驗，擴寬自己的人脈，為自己的未來道路鋪好路基。
生涯人物（二）
被訪談人：華天世紀酒店餐飲部經(jīng)理王雪蓮 了解日后工作經(jīng)驗。
訪談內(nèi)容 ：
王經(jīng)理您好，今天很高興您能接受我的采訪，接下來我問您幾個問題好嗎？
1.您為進入這一職業(yè)領(lǐng)域你經(jīng)歷了哪些階段？
答：對于這么一點呢，我也認真總結(jié)過，思考過，也迷茫過，事實上，我是在入職一年后，就擔(dān)任酒店的經(jīng)理，是董事長給予我的信任和支持，讓我坐到這個位置，但畢竟只是信任而已，在這個崗位所要承擔(dān)的一切責(zé)任，不會因為我個人的年輕而降低在剛擔(dān)任這個崗位時，所面臨的壓力。在現(xiàn)在看來已經(jīng)稀松平常，但在那時侯，對我?guī)缀踝屛冶罎⒆詈竽茏叱鰜�，并且把自己的部門做大，我想心態(tài)是很第一位的
2.要從事類似的工作，您認為需要什么樣的培訓(xùn)或經(jīng)驗？
答：(1)知識水平 ：對酒的了解。
�、賹I(yè)知識：了解酒店的銷售業(yè)務(wù)，掌握計算機的應(yīng)用知識。
②政策法規(guī)知識：了解企業(yè)法和旅游涉外的有關(guān)規(guī)定。
�、燮渌R：了解國內(nèi)外旅游業(yè)和酒店業(yè)發(fā)展的基本情況，了解銷售學(xué)、管理學(xué)和公關(guān)學(xué)的基本原理。
(2)工作能力
①根據(jù)部門經(jīng)理的要求，按照部門管理工作規(guī)定，能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關(guān)知識起草有關(guān)部門的報告、通知和工作匯報。
�、勰芨鶕�(jù)酒店營銷發(fā)展的需要，收集各有關(guān)經(jīng)濟、社會，旅游業(yè)和酒店的信息，
④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識，具有聯(lián)系各部協(xié)同工作的能力�！�
3.您工作的領(lǐng)域內(nèi)成功者和不成功者之間最重要的素質(zhì)差別是什么？還要注意什么問題？
答：還是上面剛剛提到的進入酒店業(yè)的門檻，其實無論怎么說我們都要面對的是對酒店這一行業(yè)的熱情的持續(xù)以及在工作中我們?nèi)绾尾粩嗟奈〗?jīng)驗、提升我們自己的水平，因為現(xiàn)今酒店業(yè)的發(fā)展以及同世界接軌的腳步不斷加快，更需要我們有對酒店堅定的信念和熱情。
4.您工作中一天通常要做些什么？
答：(1)處理銷售部業(yè)務(wù)和行政工作；
(2)負責(zé)將酒店的各項文件和指令送達有關(guān)人員，將部門的報告、文件匯總上報或送達上級；
(3)作好月度、季度及年度總結(jié)；
(4)作好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作；
(5)作好客源成份、流量和成本分析；
(6) 協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。
5.您工作中什么地方最讓你滿意？為什么？
答：我們酒店中的員工培訓(xùn)。其中在員工的培訓(xùn)方面我們建立了自己的培訓(xùn)體系，由各部門培訓(xùn)經(jīng)驗豐富的主管級以上員工組成酒店的培訓(xùn)師團隊，調(diào)查培訓(xùn)需求，制定實施培訓(xùn)計劃并跟進培訓(xùn)的效果，新員工安排全面的入職培訓(xùn)，到工作崗位后會安排專門的培訓(xùn)員
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