在中國做銷售要了解客戶的15大潛規(guī)則

　　銷售潛規(guī)則，在中國做銷售要了解客戶的15大“潛規(guī)則”

　　1、中國人的記性好，所以，對(duì)客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，否則你這輩子都恐怕沒有機(jī)會(huì)成交。

　　2、中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。

　　3、中國人重感情，所以，銷售要注意人與人的溝通。

　　4、中國人喜歡牽涉交情，所以，你也要和你的客戶交情——哎呀，小王啊，是你同學(xué)啊，他是我鄰居啊 ，這樣關(guān)系可以立刻拉近。

　　5、中國人習(xí)慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。

　　6、中國人喜歡投桃報(bào)李，所以，一定要懂得相互尊重。

　　7、中國人愛被贊美，所以你要逢人減歲，逢物加價(jià)。

　　8、中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。

　　9、中國人不容易相信別人，但是對(duì)于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。

　　10、中國人太聰明，所以，不能被客戶的思想帶著走，銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)由誰來主導(dǎo)決定了最好是否能成交抑或你被客戶拒絕。

　　11、中國人不愛'馬上'，怕做第一,所以有些事你必須先示范。

　　12、中國人喜歡講話講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你要懂得給你的客戶做決定。

　　13、中國人喜歡馬后炮，你要表示對(duì)他意見的認(rèn)同。

　　14、中國人不會(huì)贊美別人，所以，你要學(xué)會(huì)贊美。

　　15、中國人不喜歡被人成交，所以不要太過于強(qiáng)制性成交他。

　　所以，在中國做銷售需要學(xué)習(xí)了解客戶，異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性，懂得分析客戶的拒絕背后的真正的問題。