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郵政賀卡營(yíng)銷方案--XX保險(xiǎn)公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理個(gè)性化賀卡策劃方案
95 打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)
XX保險(xiǎn)公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理個(gè)性化賀卡策劃方案
一、背景分析
由于中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)全面取消地域限制，實(shí)現(xiàn)全面開放，完成與國(guó)際市場(chǎng)的接軌。這既給中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)注入新的發(fā)展活力，也帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。以“打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)”為宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)的XX保險(xiǎn)，一向十分重視溝通和維系客戶的情感，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)也兼具完善的服務(wù)理念。而在新春來臨之際，用郵政賀卡可以有效地為貴公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和奮斗目標(biāo)服務(wù)。
二、項(xiàng)目介紹
(一)宣傳主題：在賀卡上印刷XX保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)理念、優(yōu)秀客戶經(jīng)理個(gè)人照片和榮譽(yù)的圖片、文字說明等，通過郵政網(wǎng)絡(luò)，對(duì)特定的目標(biāo)群體進(jìn)行分眾傳播。有的放矢地宣傳能夠產(chǎn)生較大的廣告宣傳效果，從而進(jìn)一步打造“XX保險(xiǎn)”的鮮明形象，促進(jìn)XX保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。
(二)宣傳載體
1.建議XX保險(xiǎn)根據(jù)不同險(xiǎn)種來確定贈(zèng)送賀卡的數(shù)量。
2.建議XX保險(xiǎn)根據(jù)保戶投保金額情況劃分為若干個(gè)層次，分別向用戶寄送普通型中國(guó)郵政賀卡、信卡型中國(guó)郵政賀卡和賀卡型中國(guó)郵政賀卡。
(三)郵寄對(duì)象
根據(jù)不同險(xiǎn)種的主要目標(biāo)群體選擇寄送對(duì)象。
三、服務(wù)項(xiàng)目
我們將從專業(yè)的角度，為XX保險(xiǎn)提供以下服務(wù)項(xiàng)目：
(一)郵政賀卡的設(shè)計(jì)服務(wù)：通過高素質(zhì)的專業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍、現(xiàn)代化的郵政賀卡設(shè)計(jì)與制作中心和實(shí)力雄厚的生產(chǎn)制造企業(yè)為XX保險(xiǎn)設(shè)計(jì)精美、雅致的賀卡。
(二)賀卡一條龍服務(wù)：通過郵政專業(yè)化的人員隊(duì)伍，為XX保險(xiǎn)提供賀卡的打印、封裝、投遞以及投遞信息反饋服務(wù)。
(三)郵政個(gè)性化服務(wù)：通過郵政高效率的辦事人員，協(xié)助XX保險(xiǎn)開展賀卡寄送對(duì)象的整理、匯總、核實(shí)工作以及協(xié)助XX保險(xiǎn)認(rèn)為需要的其他相關(guān)服務(wù)。
四、效果預(yù)測(cè)
(一)客戶情感維護(hù)
XX保險(xiǎn)向客戶寄送郵政賀卡，能充分體現(xiàn)公司對(duì)客戶的一種尊重與關(guān)懷，富有濃郁的中國(guó)傳統(tǒng)民俗，有助于貴公司與客戶的情感溝通，有助于加強(qiáng)客戶的品牌忠誠(chéng)度和品牌歸屬感。
(二)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售宣傳
在傳遞問候的同時(shí)，進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品和各種服務(wù)的宣傳和促銷，向客戶及時(shí)傳遞XX保險(xiǎn)的信息，并可輔以相應(yīng)的誘因，促進(jìn)XX保險(xiǎn)市場(chǎng)拓展，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有客戶價(jià)值的深度挖掘。
(三)名址數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)與針對(duì)性營(yíng)銷
利用本次寄遞賀卡客戶資料建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷體系，以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，商函為形式，以客戶價(jià)值為著眼點(diǎn)，密切保持與客戶的聯(lián)系，更好地引導(dǎo)XX保險(xiǎn)客戶的消費(fèi)理念;以堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，為客戶的生活品質(zhì)的提高和各種金融消費(fèi)的需要?jiǎng)?chuàng)造條件。
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