保險業(yè)務督導崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的保險業(yè)務督導崗位職責，希望對大家有所幫助。

保險業(yè)務督導崗位職責1

　　1、協(xié)助具體實施個人業(yè)務的銷#輔助策略、內(nèi)部促銷活動的推動以及組織代理人銷售競賽活動、會議等。

　　2、協(xié)助新人訓練，銜接訓練。

　　3、協(xié)助完成團隊整體業(yè)績分析，目標、活動量及結果追蹤及分析。

　　4、部門總經(jīng)理布置的其他工作。

　　5、協(xié)助各級業(yè)務人員招募流程的.具體實施、入離司相關管理，協(xié)調(diào)。

　　6、協(xié)助對團隊業(yè)務指標分析及對重點業(yè)務人員的業(yè)績面談及輔導。

保險業(yè)務督導崗位職責2

　　1、針對公司各項政令進行有效宣導，加強團隊文化的傳播；

　　2、通過對相關材料的宣導和輔助工具的使用，推動產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的'銷售；

　　3、對競賽方案、目標的達成、考核進度等以相關報表、短信、關報表、短信、郵件等形式傳達給各相關負責人；

　　4、根據(jù)市場調(diào)研情況，在各層級例會上傳達同行業(yè)的情況、策略、動態(tài)，為部經(jīng)理和各層級業(yè)務人員提供參考、決策的基本法考核預警等。

保險業(yè)務督導崗位職責3

　　1.負責制定公司法務管理相關制度及業(yè)務流程；

　　2.負責審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同，并負責公司訴訟案件的'統(tǒng)籌管理；

　　3.負責配合新產(chǎn)品和新業(yè)務的開發(fā)，提供法律審核意見；

　　4.負責督導檢查機構的法務管理工作；

　　5.其他法律事務。

保險業(yè)務督導崗位職責4

　　1、根據(jù)個險營銷業(yè)務發(fā)展計劃以及業(yè)務單位各階段業(yè)務目標的`達成情況，督導、推動并對過程、結果進行評估；

　　2、宣導及推動各項激勵方案的，并解決過程中的常規(guī)問題；

　　3、建立、完善業(yè)務追蹤體系，并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式，跟蹤、指導業(yè)務單位業(yè)績目標達成情況。

保險業(yè)務督導崗位職責5

　　1、 保險主管：

　�、� 對本專營店的保險業(yè)務進行全面掌控

　　團隊建設：確定本店保險服務中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓；

　　流程建設：參照本手冊業(yè)務管理及服務規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務各項工作流程；

　　目標確定及目標達成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務板塊的業(yè)績目標并監(jiān)督達成； 內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務板塊的工作，形成承保理賠服務小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務總結與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。

　　⑵負責向東風日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務信息反饋

　　聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關于保險業(yè)務的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業(yè)務各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務報表。

　�、秦撠煂�營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作

　　聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達各項保險政策的'變化；

　　合作協(xié)調(diào)：負責對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　2、 承保組長

　　⑴ 新車承保業(yè)務管理

　　新車保險業(yè)務商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進行認證保險業(yè)務介紹、促成客戶投保認證保險業(yè)務；

　　新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應客戶名單提交保險主管，每月總結新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

　　審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

　　3、 理賠組長

　�、� 理賠業(yè)務管理

　　保險事故車返廠管理：督導24小時熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結并提交保險主管； 理賠資金安全管理：指導并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠

　　電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務進行結案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結并提交保險主管。

　�、� 受理理賠投訴

　　受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理；對于超權限投訴，及時向上級匯報。

　　4、 續(xù)保專員

　�、� 負責達成續(xù)保業(yè)務目標

　　續(xù)保總額（輛數(shù)、金額）目標

　　續(xù)保率目標

　�、� 續(xù)保戰(zhàn)敗總結

　　每月總結續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案

　　5、 出單員

　　⑴ 核算保費，現(xiàn)場快速出單及代管保單

　　核算保費：核算并及時更新各車型各車險種的保費，提交給續(xù)保專員、銷售顧問進行報價；

　　現(xiàn)場快速出具保險單

　　負責代管保單

　�、� 承保電子檔案的錄入

　　負責按本手冊的要求在“新車承保電子檔案”中及時錄入承保記錄，并按時提交保險主管審核。

　　⑶ 管理《承保臺帳》并負責承保結算

　　按出單順序登記《承保臺帳》

　　監(jiān)督保費繳交情況，對于保費繳交不全（以《承保臺帳》的簽名為準）的，不予交付保單；

　　簡單承保優(yōu)惠是否符合公司規(guī)定，對于不符合公司規(guī)定的業(yè)務不予交付保單； 每月打印結算清單并同財務部出納對帳，跟進保費結算情況；

　　跟進合作保險公司的保險代理費支付。

　　6、24小時出險咨詢?nèi)藛T

　　接聽24小時出險咨詢熱線，對客戶進行專業(yè)、熱情的出險咨詢指引； 協(xié)調(diào)保險公司查勘員（或本店代查勘員）及時進行現(xiàn)場查勘；

　　跟進出險客戶的后續(xù)處理情況，跟蹤回店維修；

　　按本手冊要求登記出險咨詢電話的接聽和跟進情況（包括是否回店維修、未回店原因）

　　7、 保險接車員

　　接待事故車輛并對定損、維修事宜進行協(xié)調(diào)安排；

　　準確核算事故車輛費用組成，并在事故車輛離店前，確�？蛻粢呀�(jīng)繳納了自負部

　　分的款項，并對保險公司最終回款的準確性負責；

　　整理理賠資料并將資料移交給索賠員；

　　對于沒法賠案，均按本手冊的要求將相關信息登記入理賠手工臺帳； 負責應退客戶款項的退款工作。

　　8、 索賠員

　　審核保險接車員移交的賠案，并錄入理賠電子動態(tài)表；

　　向保險公司遞交賠案并跟進回款工作

　　與財務核對回款記錄，并按本手冊要求在理賠電子動態(tài)表進行及時更新

　　每月對新發(fā)生的退案、逾期未回款案進行分析，向理賠組長提交書面分析報告（含改善建議）。

　　9、 代查勘人員

　　接受合作保險公司的委托，按照保險公司的要求，對一部分汽車保險事故進行現(xiàn)場查勘

　　確保代查勘車輛回店維修

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