資深經(jīng)紀人的談判技巧

　　一、規(guī)劃好跟客戶的談判

　　1、談判的心態(tài)

　　在和客戶談判前要有一個端正的態(tài)度，擺正好自己的心態(tài)，對客戶不要有什么差別待遇，比如有的經(jīng)紀人對于從中獲取傭金比例比較少的客戶，就會態(tài)度很隨意，對于可以獲取高傭金的客戶態(tài)度就特別的積極熱情，這樣是一個錯誤的談判心態(tài)和心理，這樣的談判對于客戶來說體驗很差，跳單的可能性也會很大。

　　2、談判目的

　　明確這場談判的主要目的，談判前可以做好規(guī)劃，一共要跟客戶談判幾次，每一次達到一個什么樣的目的，這些經(jīng)紀人可以根據(jù)客戶的類型進行自我判斷和規(guī)劃。

　　3、談判的時機和地點

　　談判的地點一般很好選，就是在中介門店就可以，談判時有什么狀況和不懂得可以找同事來幫忙。談判的時機最好選擇房東和客戶都比較確定的情況下，讓雙方面談。

　　二、談判的要點

　　1、掌握談判的節(jié)奏

　　經(jīng)紀人在談判中雖然不占主導地位，但一定要抓住主動權，起著引導談判的作用，控制整個談判的節(jié)奏進程，不要讓談判場面失控，結果房客源都流失的可能性比較大。

　　2、談判時要展現(xiàn)自己的作用

　　不要讓自己成為尷尬的透明人，要體現(xiàn)自己的一個作用，談判的氣氛是需要經(jīng)紀人來調(diào)控的，在談判中要起著調(diào)解談判的作用，既不表現(xiàn)的偏袒某一方，也不明顯的得罪某一方，讓自己處在一個客觀事實的中間立場。

　　3、不要輕易的向某一方做承諾

　　經(jīng)紀人自己是沒有決定權的，不要為了促成交易，而給客戶或者房東作出一個什么樣的承諾，如果后面沒法實現(xiàn)，就會影響自己的口碑，也無法達到最終的目的。

　　三、談判的注意事項

　　1、明確中介的要求和利益

　　在談判中一定要明確中介的利益和原則，不然客戶很有可能殺完房價，又來試著跟經(jīng)紀人談傭金，因此在談判中要明確表明中介的規(guī)定和要求。

　　2、同事配合談判

　　有時在談判中僵持不下，這個時候經(jīng)紀人就需要尋求同事的幫助，讓同事和自己一起，把客戶跟房東分開談判，既可以緩解氣氛，也能讓雙方心里都有一點底。

　　3、注意自己的態(tài)度和言行

　　在談判時要不偏不倚，注意自己的語音、語速、語調(diào)，不可態(tài)度傲慢無禮，也不要過于卑謙，要保持正確的工作態(tài)度，體現(xiàn)合同簽署的公正性和嚴肅性。

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