短信營銷在市場推廣中有著什么作用？

隨著移動通信業(yè)務的發(fā)展，手機短信業(yè)務因其價格便宜、形式新穎、隨時隨地、方便快捷，獲得了廣大手機用戶的青睞。目前，短信服務早已融入人們的日常生活，并形成了一種獨特的短信經濟現(xiàn)象。在“以客戶為中心”的經營理念大行其道的今天，很多大型企業(yè)都開發(fā)了以營銷服務為目標的短信互動平臺，在縮短客戶距離、增強互動溝通的基礎上，大大提高了客戶的滿意度及忠誠度。這種營銷模式越來越受到眾多企業(yè)的歡迎，短信營銷時代的腳步正離我們越來越近。短信營銷好處多多，但這并不意味著誰都能輕易玩得起。由于定制開發(fā)短信平臺周期長(通常數(shù)月以上)、資金投入大(數(shù)十萬到上百萬不等)，同時需要專門技術人員進行維護，使許多企業(yè)對短信互動平臺的應用望而卻步。那么短信在我們的市場推廣站中又有著什么樣的作用呢?下面讓我簡單介紹一下!

方法/步驟

1.短信營銷業(yè)務應用

2.目前已在中國移動和中國聯(lián)通各省得到廣泛應用，主要應用場景有：在車站、碼頭、機場的應用：在這些場所應用小區(qū)短信，可將用戶群分為外地用戶群和本地用戶群，對外地用戶群可發(fā)送歡迎短信及天氣預報信息、酒店信息、旅游信息;對本地用戶群可發(fā)送保險公司的祝福短信。

3.大型商場(購物中心)、大型餐飲、娛樂中心的應用：這些場所一般聚集著高端用戶，應用小區(qū)短信可以提供商家折扣信息、促銷廣告，商場形象宣傳。

4.著名風景旅游區(qū)、名勝古跡的應用：把旅游區(qū)對旅游者的短信服務與星級酒店、餐廳、保險公司、旅行社、票務中心的各項業(yè)務都聯(lián)系起來，形成一套全新的業(yè)務模式。

5.在重要的公共集會場所(如體育場)的應用：除正常的體育競賽外還經常舉辦大型文藝演出，這些重要集會場所將成為“小區(qū)短信”應用的一個不可忽視的市場。

6.市場推廣作用

7.提供多媒體信息：可讓商業(yè)信息移動化，突破固定網絡的限制，隨時隨地被訪問。

8.互動營銷橋梁：有針對性、主動照顧客戶隨時為客戶提供各類信息咨詢和在線業(yè)務

9.提升品牌形象：有針對性的個性化服務，大大提升企業(yè)在用戶心中的品牌形象。

10信息發(fā)布窗口：企業(yè)產品的移動宣傳平臺，讓企業(yè)擁有強有力的移動宣傳媒體。

11.主要功能

12.導入導出

對企業(yè)單位原有的員工客戶手機號碼資源可直接導入系統(tǒng)，對所有的發(fā)送接收信息情況導出保存。

13.信息查詢

用戶可隨時查詢已發(fā)送或接收信息內容和統(tǒng)計信息收發(fā)的情況。并可導出打印。

14.發(fā)送功能

對發(fā)送對象可進行單發(fā)、群發(fā)、連號發(fā)、導入發(fā)送、定時發(fā)送等，并可接收對象回復的信息，顯示回復者姓名。并有強大的接收信息管理回復功能，系統(tǒng)可自動回復接收信息。

15.管理功能

讓用戶方便地建組分群，設置權限管理，建立起企業(yè)的通訊地址本，地址可以按各種方式進行分類和查詢。

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