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張瑞敏“倒金字塔”演講法
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艉托侣劷缑税S是老朋友了。有一次，艾豐給張瑞敏講起了新聞寫作中的“倒金字塔”法，并引用了一個(gè)故事：
一個(gè)部落的酋長(zhǎng)決定帶領(lǐng)族人去附近采摘,為了保證部落的安全,他派兩個(gè)人到周圍察看是否有危險(xiǎn)。這兩個(gè)人從東山轉(zhuǎn)到北山，都沒(méi)有異常。在回部落駐地的路上,倆人發(fā)現(xiàn)兩只老虎,于是跑到酋長(zhǎng)那里報(bào)告——
請(qǐng)問(wèn):倆人第一句話該說(shuō)什么?他們這樣說(shuō):老虎!兩只!一大一小,正向我們走來(lái)。
請(qǐng)注意順序:老虎,先說(shuō)。兩只,次之。一大一小，再次之。附近沒(méi)事的山頭和其他過(guò)程都可忽略不記。如果兩個(gè)人從東山說(shuō)到南山北山,最后才說(shuō)老虎，會(huì)是什么結(jié)果!
艾豐是記者出身,寫新聞是基本功。新聞報(bào)道最常見(jiàn)的形式就是倒金字塔型，也就是先交代最基本的，最重要的事實(shí)。他引用這個(gè)故事是想告訴張瑞敏：工作中最重要的話一定要放在最前邊說(shuō)。很多人在匯報(bào)工作時(shí)經(jīng)常從東山說(shuō)到北山，就是遲遲不提老虎。很多企業(yè)開(kāi)會(huì)冗長(zhǎng)無(wú)效,也是說(shuō)“山頭”說(shuō)的太多，遲遲不說(shuō)“老虎”。
張瑞敏聽(tīng)了這個(gè)故事以后，深受啟發(fā)。他回到公司之后就要求大家在開(kāi)會(huì)講話時(shí)，采用“倒金字塔”法——必須先說(shuō)“老虎”,可以不說(shuō)“山頭”,結(jié)果這一方法大大提高了海爾的會(huì)議效率和工作效率。而張瑞敏更是把它運(yùn)用在了自己的演講中，經(jīng)常注重使用這一方法來(lái)提高演講的吸引力。
請(qǐng)看張瑞敏20xx年3月1日在山東省工業(yè)調(diào)整振興大會(huì)上所作的“如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，振興工業(yè)”的演講——
深諳“倒金字塔”法的張瑞敏，一上臺(tái)便緊扣會(huì)議主題，抓住了“老虎”。他講道：
面對(duì)金融危機(jī)，我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)不僅要“過(guò)冬”，還要學(xué)會(huì)“冬泳”。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)豐衣足食才能有效度過(guò)這場(chǎng)嚴(yán)寒�！笆澄铩本褪怯唵危耙路本褪乾F(xiàn)金流。沒(méi)有訂單就等于沒(méi)有“食物”，不餓死也會(huì)餓暈;有了產(chǎn)品卻不能迅速變現(xiàn)，成為庫(kù)存，沒(méi)有現(xiàn)金流，等于沒(méi)有“衣服”，還是要凍死。
在演講順序上，張瑞敏先說(shuō)“老虎”的方法，那么什么才是“老虎”?在金融危機(jī)的情況下，“訂單”和“現(xiàn)金流”，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最重要的，它就猶如“食物”和“衣服”之于人一樣重要，堪稱人人關(guān)心的“老虎”。所以，張瑞敏的開(kāi)篇一下子就抓住了與會(huì)人員的神經(jīng)和關(guān)切點(diǎn)，吸引住了聽(tīng)眾。
說(shuō)完“老虎”之后，張瑞敏依然不忘揀緊要的說(shuō)，就是說(shuō)，他要跟聽(tīng)眾說(shuō)清楚“老虎”有幾只，什么樣——
那么，企業(yè)從哪里獲取訂單?得到現(xiàn)金流?辦法就是服務(wù)“老外”和“老鄉(xiāng)”�！袄贤狻本褪呛Ｍ庥脩�，“老鄉(xiāng)”則是國(guó)內(nèi)用戶。具體而言，海外市場(chǎng)要升級(jí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要深入。以海爾為例，針對(duì)海外用戶，海爾從創(chuàng)牌的思路出發(fā)，堅(jiān)持“出口創(chuàng)牌”而不僅是“出口創(chuàng)匯”，通過(guò)自己的客戶網(wǎng)絡(luò)持續(xù)獲取訂單。針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶，海爾抓住“家電下鄉(xiāng)”機(jī)遇，為農(nóng)村用戶提供更到位的服務(wù)……
張瑞敏在演講結(jié)構(gòu)上，步步按照“倒金字塔”法的順序，在開(kāi)宗明要后，他又向與會(huì)聽(tīng)眾具體說(shuō)明了“海外市場(chǎng)要升級(jí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要深入”的發(fā)展思路，而對(duì)于無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容，他沒(méi)有詳加敘說(shuō)，都是一句帶過(guò)的。這使得張瑞敏的整個(gè)演講主題突出，脈絡(luò)清晰，詳略得當(dāng)，讓人頗有收獲，因此博得了與會(huì)人員的熱烈掌聲。
可見(jiàn)，“倒金字塔”法不失為演講的一種好方法。在今后的演講中，我們不妨一試。
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