面試官改善直覺(jué)影響的三點(diǎn)

一般情況下，面試官在最初的三分鐘就能對(duì)應(yīng)聘者形成直覺(jué)判斷，接下來(lái)的面試時(shí)間和過(guò)程則主要是在證實(shí)自己的直覺(jué)。通過(guò)近幾年的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，再次提醒各位面試官，請(qǐng)管好你的直覺(jué)。而至于如何證實(shí)，則離不開(kāi)對(duì)面試技術(shù)及方法的充分應(yīng)用。

根據(jù)我在公司一直負(fù)責(zé)招聘工作統(tǒng)計(jì)，在100人面試中，90%的判斷會(huì)受到偏見(jiàn)影響；10%會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)改變偏見(jiàn)。如果將“偏見(jiàn)”改為“直覺(jué)”，相信HR們也再所難免吧！

所謂直覺(jué)，是指一種簡(jiǎn)單、快速而有效的思維策略，也可以說(shuō)是一種心理捷徑，媽形成深刻印象，在大腦中形成固定的思維圖像，之后作出的決定。根據(jù)《HR管理世界網(wǎng)站》一項(xiàng)研究結(jié)果表明：一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的直覺(jué)印象，可以從視覺(jué)感受、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、司句內(nèi)容等三個(gè)來(lái)考察，受影響的程度大小分別各占60%、30%、10%。

如何改善直覺(jué)對(duì)我們的影響呢？筆者認(rèn)為，這需要做好以下三點(diǎn)：

第一，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)、言談舉止（眼神、姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)）有一個(gè)總體的直覺(jué)和判斷。

第二，最初三分鐘的提問(wèn)具有很大的挑戰(zhàn)性，要盡力將提問(wèn)設(shè)計(jì)得有“技術(shù)含量”，多提：某項(xiàng)工作是如何做成功的，類似于，多問(wèn)幾個(gè)為什么？，而不是簡(jiǎn)單的提問(wèn)為：是或不是、成功了或失敗了，只關(guān)注結(jié)果。HR注意觀察應(yīng)聘者回答的過(guò)程中的一切行為舉止。

第三，面試過(guò)程中不能忽視技術(shù)性測(cè)試方法的重要性。要做足充分的面試準(zhǔn)備。在面試前期，應(yīng)聘者也在做準(zhǔn)備，而HR們更需提前就招聘崗位的任職資格、工作職責(zé)、公司介紹等基本信息要銘記于心。要對(duì)應(yīng)聘者，有問(wèn)必答，體現(xiàn)出公司的誠(chéng)意；工作職責(zé)清晰，對(duì)應(yīng)聘者有所吸引力；公司介紹最為重要，關(guān)系到對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展空間，千萬(wàn)不能馬虎和某些要點(diǎn)的模糊解釋說(shuō)明，這樣很難形成吸引力。否則，再優(yōu)秀的人也會(huì)離開(kāi)！

總之，直覺(jué)的力量是巨大的，直覺(jué)又是危險(xiǎn)的。如何避免直覺(jué)對(duì)我們判斷影響，取決于HR們不斷地，不斷的分類，并充分運(yùn)用面試技術(shù)及方法，才能管理好自己的直覺(jué)，讓基于客觀的、正確的直覺(jué)幫我們作出正確的選人決策。

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