天貓怎么退貨

自淘寶商場從淘寶分拆出來后，就改名叫天貓了，其退貨流程和淘寶差不多，只是在要求客服介入的時候會比淘寶方便。

方法/步驟

1

如果還沒有確認(rèn)收貨，可以直接申請退款的。而確認(rèn)收貨后需要退款則需要申請售后。

2

對于已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的`訂單，申請售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款，一種是因為商品質(zhì)量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

3

如果是質(zhì)量問題不退貨直接退款的話，可能會出現(xiàn)對方不同意。可以要求客服介入調(diào)查的。

4

對于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款，一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。

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