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從HR工作談?wù)\信危機(jī)
前2日，獵頭公司的朋友小王聯(lián)系我，想讓我?guī)椭扑]一位HRD，最好是在外地沿海工作的（因?yàn)槲抑耙苍谘睾９ぷ鳎�，招聘企業(yè)為高新區(qū)一家制藥企業(yè)，年薪15-20W。我說(shuō)西安工作的不可以嗎？他回答企業(yè)老總覺(jué)得本地區(qū)的HR專業(yè)度和高度不夠，所以想高薪誠(chéng)聘外地優(yōu)秀HRD。我說(shuō)剛好認(rèn)識(shí)一位資深的HRD，而且是陜西籍的，我給你電話你直接談，我也順便電話給這位HRD朋友說(shuō)了一下情況，讓他考慮。
這2天想起這個(gè)事情，怎么2個(gè)人都沒(méi)有給我個(gè)結(jié)果。就打電話問(wèn)小王情況。結(jié)果小王說(shuō)：你的這個(gè)朋友直接告訴我，他不會(huì)考慮西安的企業(yè)了，原因呢有2點(diǎn)，一是企業(yè)老板沒(méi)有誠(chéng)信，二是企業(yè)員工不信任HR。
聽(tīng)到這2個(gè)原因，我也默然了，因?yàn)榇_實(shí)是西安的一個(gè)現(xiàn)狀。
從事HR工作，針對(duì)企業(yè)和員工的糾紛，見(jiàn)到很多，也處理了很多。究其原因其實(shí)就是誠(chéng)信問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，說(shuō)是“誠(chéng)信危機(jī)”一點(diǎn)也不為過(guò)。
記得剛回西安，從事招聘工作，經(jīng)常會(huì)遇到約了10多個(gè)面試人員，都說(shuō)可以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，事后我會(huì)發(fā)短信提醒并說(shuō)明公司地址和聯(lián)系方式，結(jié)果到面試的時(shí)間，只能來(lái)2-3個(gè)人，甚至有時(shí)候1個(gè)人都沒(méi)有，搞的我比較被動(dòng)，因?yàn)槲乙布s好了相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人參加面試。給部門負(fù)責(zé)人道歉后，雖然他們也理解，可是我會(huì)電話詢問(wèn)未到的面試者原因，總是說(shuō)出一些讓人感到可笑的借口：忘記面試時(shí)間了，路上堵車沒(méi)有去，家里有事，找不到公司地址。我很無(wú)奈，不能指責(zé)面試者什么，可是既然答應(yīng)了我的電話邀約，沒(méi)有到，是否是個(gè)人的誠(chéng)信問(wèn)題。雖然會(huì)接到一些面試者的電話，說(shuō)因?yàn)橐恍┰虿粊?lái)面試了，可是這樣的電話真的很少，最少他們對(duì)自己的承諾做出了回應(yīng)，那么其他人呢？
還有很多員工入職培訓(xùn)我講的很清楚，如果試用期不適應(yīng)或者有問(wèn)題及時(shí)與人力資源部聯(lián)系，辦理辭職手續(xù)，也請(qǐng)遵守公司的離職辦理流程，員工們都簽字認(rèn)可�？墒菍�(shí)際上，很多試用期員工都是“閃離”。突然就消失不見(jiàn)了。作為人力資源我還是要去電話核實(shí)一下，是離職還是出現(xiàn)問(wèn)題，什么原因離職，回公司辦理手續(xù)結(jié)算一下工資吧�？墒呛芏嗳丝吹绞枪镜碾娫捑蛼鞕C(jī)，再打就成了關(guān)機(jī)。無(wú)可奈何，作為公司員工，如何能遵守個(gè)人承諾，履行自己的誠(chéng)信。
此類問(wèn)題有很多，就不一一列舉了，大家都有很多經(jīng)歷了。
其實(shí)一直在思考為什么求職者會(huì)出現(xiàn)這種誠(chéng)信危機(jī)？慢慢在工作中，也逐漸體會(huì)到了其中滋味。員工不誠(chéng)信是員工個(gè)人原因？可是導(dǎo)致員工不誠(chéng)信的根由呢，卻是由企業(yè)造成的，為什么這么說(shuō)？我們看下面的內(nèi)容。
小李是一家企業(yè)的銷售代表，負(fù)責(zé)公司西安地區(qū)的區(qū)域銷售工作。公司老板也是代理銷售，所以給業(yè)務(wù)代表提成都比較高，按規(guī)定每100萬(wàn)的銷售額有5萬(wàn)的提成，上不封頂。小李客戶跟單5個(gè)月拿下了300萬(wàn)的訂單。結(jié)果在核算工資的時(shí)候，提成只拿到了5萬(wàn)塊。小李找老板理論，老板的理由是5萬(wàn)的提成就是封頂提成，超過(guò)100萬(wàn)的單也只給5萬(wàn)。小李無(wú)可奈何只能和老板對(duì)簿公堂。
小馬是一位資深HRM，某公司高薪誠(chéng)聘到公司做績(jī)效考核，結(jié)果考核推行完的當(dāng)月，公司就提出辭退或者答應(yīng)公司的減薪要求。因?yàn)槔习逵X(jué)得工作已經(jīng)做完了，沒(méi)必要再支付這么高的薪酬。
相同的例子我們會(huì)遇到很多，主要都是以薪資為矛盾的問(wèn)題。
還有很多問(wèn)題，比如員工入職和面試所談的差距太大，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑。而且很多HR在招聘時(shí)，為了完成招聘任務(wù)，過(guò)度夸大或者模糊說(shuō)明公司的薪酬福利和待遇，使員工進(jìn)入企業(yè)后，落差很大，會(huì)很快選擇離職。
對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)，HR就是“大忽悠”和“畫餅”。甚至有的HR以此為榮，覺(jué)得招聘要做得好就是餅要畫的好。HR忽視了餅遲早是要給員工兌現(xiàn)的，忽視了企業(yè)誠(chéng)信的問(wèn)題，在招聘中無(wú)形破壞了企業(yè)的誠(chéng)信，也損害了HR的行業(yè)道德誠(chéng)信。遲早會(huì)遇到下面這個(gè)暫且稱為笑話的事件：有個(gè)員工來(lái)辦離職，離職原因上面寫的是“腸胃不好，消化不了領(lǐng)導(dǎo)畫的餅�！�
百年企業(yè)，真正要樹(shù)立的是企業(yè)品牌和企業(yè)誠(chéng)信。個(gè)人品牌，個(gè)人誠(chéng)信，需要通過(guò)行業(yè)口碑去逐步建立，尤其我們HR，更需要良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信，通過(guò)自己的誠(chéng)信來(lái)取得老板及員工的信任，以此來(lái)推動(dòng)公司的人力資源工作，使人力資源管理在企業(yè)管理中真正做到戰(zhàn)略階層。以上些許牢騷，請(qǐng)鑒之慎之，與君同勉。
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