行業(yè)規(guī)范員工守則（精選6篇）

　　在充滿活力,日益開放的今天,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的行業(yè)規(guī)范員工守則（精選6篇），希望大家喜歡。

　　行業(yè)規(guī)范員工守則1

　　1、完成任務(wù)：完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

　　2、遵守制度：遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護公司的利益。

　　3、保守機密：保守公司的各種機密不外露。

　　4、熟悉銷售流程：熟悉并掌握銷售流程，能正確、及時地補充和調(diào)整貨品，熟練運用專業(yè)技巧，提升銷售。

　　5、保證貨品數(shù)量準確：保證銷售數(shù)量、供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量準確無誤。

　　6、服從管理：服從公司、店長及副店長的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并堅定實行店鋪的各項零售政策。

　　7、做好個人形象的維護：依照店鋪要求的.儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

　　8、做好產(chǎn)品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的產(chǎn)品，突出當月重點及新產(chǎn)品的陳列，以樹立品牌珠寶的良好形象，帶動銷售。

　　9、做好店鋪形象的維護：確保宣傳品、POP牌、標簽、價格牌等擺放整齊美觀。

　　10、做好衛(wèi)生工作：做好柜臺和店鋪的各項衛(wèi)生工作，確保柜臺和店鋪干凈美觀。

　　11、專業(yè)技巧：為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　12、保證上柜貨品的質(zhì)量：保證上柜的產(chǎn)品質(zhì)量無好，無破損。

　　13、收集建議：收集客戶對公司產(chǎn)品和店鋪的各種意見、建議與期望，及時妥善的處理客戶投訴，并向主管匯報。

　　14、收集情報：定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　15、積極參加培訓(xùn)：積極參加公司的各種培訓(xùn)，認真學(xué)習各種專業(yè)知識，不斷提升自己的專業(yè)能力。

　　行業(yè)規(guī)范員工守則2

　　一、店長工作職責：

　　店長工作職責是每一個店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應(yīng)盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，創(chuàng)造佳績。

　　1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店面內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。

　　二、店長日常工作重點

　　(一)、人員管理內(nèi)容：

　　人員管理是店長日常工作的一項重要內(nèi)容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現(xiàn)的。而店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業(yè)績，都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。

　　1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

　　2、能夠體諒有特殊困難的員工。

　　3、能解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系。

　　4、善于發(fā)揮團隊精神，避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。

　　(二)、日常管理工作內(nèi)容：

　　店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的.好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

　　營業(yè)前：

　　1、開啟電器及照明設(shè)備。

　　2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

　　3、清點貨品，專賣店要清點備用金。

　　4、核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

　　營業(yè)中：

　　1、檢查導(dǎo)購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2、店長需掌握每日銷售情況。

　　3、控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店)。

　　4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5、維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

　　6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

　　7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

　　8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

　　9、收集市場信息，做好銷售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

　　營業(yè)后：

　　1、核對帳務(wù)，填寫好當日營業(yè)報表。

　　2、營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。(專賣店)

　　3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

　　4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

　　三、店長權(quán)利：

　　店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用，其

　　在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利：

　　(一)人事方面

　　1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2、有權(quán)利向?qū)９�、商廈建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　3、有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。

　　4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)９�、商廈提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5、有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

　　(二)貨品方面

　　1、有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

　　3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

　　四、店長考核標準：

　　1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指標，完成公司下達任務(wù);

　　2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;

　　3、能夠主動了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內(nèi)客流統(tǒng)計分析銷售狀況變動的原因，并及時改善;

　　4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學(xué)習等)活動，圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

　　5、每月在公司各項人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

　　6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通;

　　7、具有很強的銷售管理能力，銷售業(yè)績在本店中最好;

　　8、具有極強的學(xué)習力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

　　9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態(tài)，能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;

　　10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現(xiàn)象，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

　　11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信;

　　12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;

　　13、言談舉止彬彬有理，有教養(yǎng);

　　14、處事公正果斷。

　　行業(yè)規(guī)范員工守則3

　　一、鼓勵工作人員多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的，有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評的，保護網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失。

　　二、嚴格遵守發(fā)財網(wǎng)吧考勤制度，嚴禁未經(jīng)請示擅自休息、串崗或者外出。

　　三、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

　　四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無論任何原因，都要調(diào)控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　五、每個員工都要堅持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動相讓；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。

　　六、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站立端正，用心聆聽。

　　七、全體員工必須按時、按部門徹底打掃衛(wèi)生。各部門隨時保持衛(wèi)生清潔，任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門口亂仍亂倒。

　　八、由于違反章程，造成各種損失的'照價賠償。

　　九、嚴禁不利于員工內(nèi)部團結(jié)，嚴禁拉幫結(jié)派。

　　十、嚴禁泄露商業(yè)機密和管理機密。

　　十一、嚴禁工作失職浪費網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水，用電，各種網(wǎng)吧設(shè)備和辦公用品。

　　十二、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

　　十三、嚴禁上班時間會客、接打電話、聊天，看小說報紙等。除網(wǎng)管外，上班時間嚴禁上機。

　　十四、當遇到客人投訴時，認真聆聽客人投訴；對所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；并站在客人的立場上來了解客人的意向。

　　網(wǎng)吧是一個公眾場所，而網(wǎng)吧員工則是網(wǎng)吧服務(wù)的一個標志，所以網(wǎng)吧員工一定要以身作則，嚴以律己。

　　行業(yè)規(guī)范員工守則4

　　1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。

　　2、上下班必須提前10分鐘到崗，不準遲到、早退。

　　3、注意儀容儀表及個人衛(wèi)生，儀表要整潔，按要求著整潔干凈的制服，鈕扣要齊全扣好，工牌應(yīng)佩戴在左胸前，不能將衣袖、褲腿卷起，按規(guī)定穿好鞋子，不得穿破損鞋上崗。制服在身，言行舉止要檢點。

　　4、服從上級指揮，聽從指揮，按時、按質(zhì)、按要求完成任務(wù)，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或借口推托。

　　5、同事之間要互相幫助，互相關(guān)心，團結(jié)友愛，互勉互勵。

　　6、上班時間不干私活，不得外出。

　　7、不準私自使用客房中的設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

　　8、嚴禁盜竊公物及他人財物，不可私存客人遺留物品，犯有此類過失者，將從嚴處理。

　　9、對客人熱情有禮，必須向客人問好。不卑不亢，保持距離，自重自愛。

　　10、熟悉會館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

　　11、嚴格執(zhí)行“三輕”，確保樓層安靜；并對會館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時報告。

　　12、對所洗被單、褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度；洗凈后曬干、燙平、疊整，及時送交倉庫保管，嚴格領(lǐng)取使用手續(xù)。

　　13、認真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況，對沒有客人的.房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。

　　14、根據(jù)主管所安排的班表休息，未經(jīng)經(jīng)理批準不得擅自變動和調(diào)整。如有急事請假，需提前24小時向經(jīng)理請示。請事假必須事前得到批準，不得先斬后奏，違者按曠工處理。

　　15、按時交接班，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關(guān)重要問題的事宜。

　　16、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。

　　17、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。

　　18、遵守酒店的一切規(guī)章制度和部門規(guī)定，嚴格要求自己。希望全體同事互相監(jiān)督。

　　行業(yè)規(guī)范員工守則5

　　1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的`條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進先出)

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

　　行業(yè)規(guī)范員工守則6

　　一、遵守國家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情，要團結(jié)、互助、惜物愛廠。

　　二、上、下班要按時打卡，不遲到、早退。工廠正常上班時間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠部另行通知。

　　三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡，廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應(yīng)立即登記補辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。

　　四、請假要以書面形式申請，經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準后才能有效，否則當?shù)V工處理。

　　五、愛護公物，不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設(shè)備等。（嚴重者按價格賠償）要遵守機械操作規(guī)程，正確使用生產(chǎn)設(shè)施，保障安全生產(chǎn)。

　　六、安全用電，禁止個人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙，吸煙要到規(guī)定吸煙處。

　　七、注重個人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準穿拖鞋，衣著要工整、得體。

　　八、上班時間不得用手機戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關(guān)的事情。如有需接聽電話的，要長話短說，并不能影響其他同事的工作。

　　九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區(qū)域的衛(wèi)生，及輪值公共區(qū)域的衛(wèi)生。（具體任務(wù)由各部門主管安排）

　　十、服從上級的工作安排，保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　十一、上班沒帶廠卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。

　　十二、遺失廠卡需補辦，補辦一張為10元。

　　十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次，如當天因遲到而沒有上班的'情節(jié)惡劣，罰款10元/小時以此類推。

　　十四、除公事批準外，打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無關(guān)事由的，每次罰款30元。

　　十五、礦工者，當天工資取消外，另罰款50元。

　　十六、請假以書面申請，兩天以下的由直屬部門主管批，兩天以上的由經(jīng)理批。

　　十七、全勤獎每月獎勵50元。

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