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整形美容醫(yī)院連鎖品牌機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
整形美容醫(yī)院連鎖品牌機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
行銷管理
1、督導(dǎo)營(yíng)銷策劃方案的運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行;
2、參與督導(dǎo)市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù);
3、審定授權(quán)范圍內(nèi)的營(yíng)銷合同書、協(xié)議書;
4、隨時(shí)對(duì)促銷費(fèi)用、管理費(fèi)用的實(shí)施監(jiān)控并合理運(yùn)用超預(yù)算額度費(fèi)用;
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)與分析，向總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部提供各類報(bào)表;
信息分析
1、營(yíng)銷策劃效果的評(píng)價(jià);
2、促銷效果的評(píng)價(jià);
3、客戶(會(huì)員)信息反饋的收集、整理、分析、評(píng)價(jià);
4、各連鎖店予以營(yíng)銷支持的評(píng)價(jià);
5、指導(dǎo)收集具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷政策資料，并及時(shí)報(bào)總經(jīng)理審閱;
6、指導(dǎo)收集所有可能影響營(yíng)銷工作的信息并加以整理、分析。
市場(chǎng)分析
1、掌握連鎖店運(yùn)營(yíng)部的營(yíng)銷發(fā)展史、營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展、營(yíng)銷資源及特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì);
2、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷工作及發(fā)展情況，并向副總經(jīng)理提供相關(guān)的資料;
3、密切關(guān)注行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)走向，做好應(yīng)變的心理準(zhǔn)備和策略調(diào)整;
4、營(yíng)銷策劃實(shí)施反饋信息分析報(bào)告的審核;
5、廣告發(fā)布的反饋分析報(bào)告的審核;
6、對(duì)各種信息分析的綜合評(píng)判;
7、依據(jù)信息分析的綜合評(píng)判結(jié)果，提出營(yíng)銷策劃進(jìn)行調(diào)整的建議性方案。
客戶管理
1、組織制定客戶管理策劃案;
2、督導(dǎo)客戶(會(huì)員)管理策劃方案的實(shí)施工作;
3、指導(dǎo)實(shí)施客戶(會(huì)員)檔案的建立、管理、保存和保密工作;
4、指導(dǎo)組織收集客戶對(duì)連鎖店?duì)I銷政策、服務(wù)質(zhì)量及其它相關(guān)的意見和建議;
5、了解重點(diǎn)客戶(會(huì)員)的變動(dòng)情況;
6、組織收集客戶提出的特殊要求，并進(jìn)行可行性分析和評(píng)估報(bào)總經(jīng)理審閱
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