【熱門(mén)】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合七篇

　　我們眼下的社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我從室內(nèi)講解培訓(xùn)開(kāi)始，到踩點(diǎn)、跟團(tuán)，再到獨(dú)立帶團(tuán)。在這期間，導(dǎo)游對(duì)我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響，我對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了許多新的認(rèn)識(shí)。

　　(一)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間

　　我這次實(shí)習(xí)的單位是**旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日。

　　(二）實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)

　　這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來(lái)到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢(xún)的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開(kāi)始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開(kāi)始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。

　　一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門(mén)和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。

　　實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

　　(一)實(shí)習(xí)收獲

　　實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。

　　1、在前臺(tái)接待工作中的收獲:在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　2、在導(dǎo)游的工作中的收獲:作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹。

　　所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說(shuō)到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的`素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。

　　3、從其它方面過(guò)程的收獲:這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。

　　(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

　　在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，溝通能力差，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的，再說(shuō)由于國(guó)中加入了wto，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種)，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。第二，對(duì)于自己的普通話(huà)并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴(yán)重，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對(duì)于自己國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己。

　　等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。

　　三、實(shí)習(xí)的想法和建議

　　(一)想法

　　這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系可以多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認(rèn)為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)該努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。

　　(二)建議

　　我有一下幾點(diǎn)建議:第一、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán);第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn)，不要過(guò)于散漫，紀(jì)律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。

　　(三)存在的問(wèn)題及解決辦法

　　在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn);第四、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五，在校期間沒(méi)有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。

　　四、結(jié)論

　　總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　20xx年xx月中旬，咱們xx級(jí)旅行、酒店辦理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，有許多酒店供咱們挑選，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，咱們旅行辦理xx班的其間九名學(xué)生有幸來(lái)到了xx世界酒店，也包含我在內(nèi)，進(jìn)行咱們?yōu)槠?個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。這是咱們初度真實(shí)觸摸社會(huì)，不免心里會(huì)有些懼怕，往后經(jīng)過(guò)職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配，我被分到中餐廳，帶著一份振奮而嚴(yán)重的心境開(kāi)端了咱們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的7個(gè)多月里，我感觸頗多，收成頗豐。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)刻

　　xx。

　　二、實(shí)習(xí)地址

　　xx世界酒店20xx年開(kāi)業(yè)，是xx首家以“xx”為主題的四精品酒店，酒店秉承“人文xx，科技xx”的主旨，在規(guī)劃上以“xx”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的規(guī)劃元素并融入了世界海洋文明，表現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個(gè)布局更是側(cè)重營(yíng)建文明氛圍，將東方文明與世界海洋文明精彩合璧，使酒店充滿(mǎn)著濃郁的當(dāng)?shù)匚拿魈卣骱秃Ｑ笪拿魈卣�，為�?lái)賓營(yíng)建一個(gè)溫暖舒適的文明氛圍。

　　xx世界酒店包廂均以xx的帆海線(xiàn)路命名，使酒店充滿(mǎn)著濃郁的當(dāng)?shù)匚拿魈卣�，讓�?lái)賓在享用美食之外還能領(lǐng)會(huì)一番xx遠(yuǎn)航的趣味。xx世界酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、安康及客房，選用現(xiàn)代化信息辦理體系，使來(lái)賓在酒店內(nèi)一邊感觸這兒的鄭和文明，一邊享用多種現(xiàn)代信息服務(wù)，給來(lái)賓的僑居日子帶來(lái)一番異樣的領(lǐng)會(huì)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）預(yù)備作業(yè)

　　來(lái)到xx世界酒店后，盡管是最忙的時(shí)分，可是也沒(méi)讓咱們急著上崗，而是訓(xùn)練部先給咱們進(jìn)行了體系的訓(xùn)練，訓(xùn)練作業(yè)分為三大塊：

　　一是人事部的崗前訓(xùn)練，進(jìn)行了7個(gè)課時(shí)的室內(nèi)訓(xùn)練和旅行訓(xùn)練，首要是介紹酒店的概略，一起也對(duì)咱們進(jìn)行了職工素質(zhì)及酒店辦理準(zhǔn)則的訓(xùn)練，這讓咱們對(duì)作業(yè)有了大約的了解。

　　第二是消防安全知道訓(xùn)練，酒店特別組織了工程部的司理助理為咱們現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)授課，讓咱們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深化體系的了解。

　　第三是事務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，這一訓(xùn)練貫穿戴咱們實(shí)習(xí)的7個(gè)月，由部分擔(dān)任人員為咱們進(jìn)行不間斷的技術(shù)輔導(dǎo)，7個(gè)月的實(shí)習(xí)讓咱們對(duì)部分作業(yè)有了深化的`了解，這也得益于酒店體系而全面的訓(xùn)練。這些訓(xùn)練關(guān)于咱們今后的學(xué)習(xí)和作業(yè)都是十分有用的。

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)進(jìn)程

　　中餐廳是酒店餐飲部分中最為辛苦的部分，由于服務(wù)員的作業(yè)時(shí)刻不固定，有時(shí)會(huì)很晚，也沒(méi)有具體的作業(yè)描繪，許多時(shí)分會(huì)遭到客人的刁難，心理上也要接受各種沖擊。在剛剛走進(jìn)作業(yè)崗位的幾天，咱們就像無(wú)頭蒼蠅，徹底不能領(lǐng)會(huì)作業(yè)的定流程和方法，僅僅遵從工頭和老職工的組織，幸虧的是根本一切的老職工對(duì)咱們都特別的友愛(ài)，工頭還專(zhuān)門(mén)為咱們每人組織了1名師傅，擔(dān)任引導(dǎo)咱們的作業(yè)。在后面的日子里，咱們根本都能嫻熟各項(xiàng)作業(yè)了。

　　咱們的作業(yè)除了中餐的一些擺臺(tái)、折口布、、上菜、撤臺(tái)布等，有時(shí)還得在會(huì)議幫助咱們的上班時(shí)刻是8小時(shí)作業(yè)制，但實(shí)踐上不固定，常常加班加點(diǎn)，可是加班時(shí)刻都有記載，氣ZZ的時(shí)分會(huì)有補(bǔ)休。咱們開(kāi)端是每周歇息一天后來(lái)改成一天半。

　　酒店職工都是穿戴作業(yè)服的，由酒店一致發(fā)放，但我以為咱們中餐服務(wù)員的制服色彩太暗穿在身上，看起來(lái)都沒(méi)精力，不過(guò)令我欣喜的是：酒店的職工大都是熱心友愛(ài)的，不論哪個(gè)部分，他們并沒(méi)有由于咱們是實(shí)習(xí)生而對(duì)咱們冷酷僵硬；在勞累之余，搭檔們的一個(gè)香甜的淺笑，一句再一般不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人格外感動(dòng)；在歇息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)分，咱們都會(huì)聚在一起談天，共享互相的感觸，就像一家人。

　　在服務(wù)進(jìn)程中，我觸摸到了五花八門(mén)的客人，在作業(yè)中既遭到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，可是我并沒(méi)有因而自豪或不滿(mǎn)，而是認(rèn)真反思我做的不對(duì)的當(dāng)?shù)�，�?zhēng)奪下次不再犯相同的過(guò)錯(cuò)，極力為每一個(gè)客人都供給更好的服務(wù)，在西餐時(shí)常常會(huì)遇到外國(guó)客人，可是我的英語(yǔ)不怎樣好，開(kāi)端不敢說(shuō)出口，后來(lái)逐漸的我敢說(shuō)了，并且能夠和外國(guó)人進(jìn)行簡(jiǎn)略的溝通，在此我感覺(jué)到英語(yǔ)的重要性，要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

　　四、實(shí)習(xí)收成

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)真實(shí)學(xué)到了許多實(shí)踐的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。盡管之前上課就知道酒店作業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，可是在實(shí)習(xí)中就沒(méi)想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)則的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都是底層服務(wù)員的作業(yè)技術(shù)，并且加以嫻熟了。別的，在辦理上最重要的是要妥善處理和部屬職工的聯(lián)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需求務(wù)實(shí)，從底層干起，出于底層而脫穎于底層，一個(gè)成功的辦理者必定是這樣發(fā)生的，成功的辦理者能把一切職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，這樣完結(jié)的是整個(gè)企業(yè)的方針。所以說(shuō)，日后酒店需求的辦理人才，必定是閱歷豐富從底層升上來(lái)的，而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐作業(yè)閱歷的人，酒店需求的服務(wù)員，必定是很有服務(wù)才能，極點(diǎn)注重細(xì)節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向開(kāi)展。

　　酒店里要學(xué)到的東西許多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有便是做為四的服務(wù)員該怎樣面臨客人的不同要求。在中餐廳，觸摸這方面的常識(shí)相關(guān)于其他部分而言仍是比較多的。當(dāng)咱們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋�看著客人入座，一些客套�?huà)，和一些敬酒方面的，都會(huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的便是人與人之間的往來(lái)，便是所謂的“待人接物”，要懂得尊重人。：能滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)終極希望的人常常會(huì)有更好的作業(yè)開(kāi)展遠(yuǎn)景。現(xiàn)在內(nèi)向性情的人比較多，而作業(yè)中的注重點(diǎn)絕大多數(shù)僅僅在于一無(wú)是處地想法子完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何作業(yè)，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)刻，我覺(jué)得不只需完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該活躍地站在領(lǐng)導(dǎo)的視點(diǎn)考慮問(wèn)題，這樣不只處理了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，并且還自動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或處理方案，所以說(shuō)，要想真實(shí)的在社會(huì)上安身就要懂得學(xué)會(huì)活躍自動(dòng)。在實(shí)習(xí)的進(jìn)程中，看著那些被迫的人被領(lǐng)導(dǎo)瞧不起，就像酒店里或許一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了活躍地響應(yīng)和召喚之外，更重要的便是結(jié)合于實(shí)踐，立刻施行起來(lái)，而有些人叮嚀干什么就干什么，一點(diǎn)主意知道都沒(méi)有，這樣的人就永久得不到領(lǐng)導(dǎo)的注重，并且也沒(méi)有多大的長(zhǎng)進(jìn)。當(dāng)呈現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的定見(jiàn)就能夠自動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣便是不理解得好好掌握時(shí)機(jī)，然后自己就會(huì)處于很藐小的位置。還有干事也要考究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是搭檔面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì)降低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人或許便是這樣吧，也算是訓(xùn)練自己。

　　五、總結(jié)

　　在鄭和酒店實(shí)習(xí)的日子完畢了，這次酒店實(shí)習(xí)也是自己的第一次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)我以為我的挑選沒(méi)有錯(cuò)，由于在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，怎樣處理好自己的利益和酒店的利益，怎樣處理好搭檔之間的人際聯(lián)系，怎樣與顧客打交道；一起，更讓我知道到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有激烈的服務(wù)知道，盡管服務(wù)員的作業(yè)簡(jiǎn)略不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常作業(yè)，所以在作業(yè)中我一絲不茍，盡心竭力為來(lái)賓供給質(zhì)的服務(wù)，面帶淺笑，讓每一位來(lái)賓都能高興而來(lái)滿(mǎn)足而歸，這之中盡管辛苦，但我得到他人贊賞時(shí)卻仍是很高興，更為重要的是，在7個(gè)月的作業(yè)中，我深化地領(lǐng)會(huì)到了酒店作業(yè)的艱苦，也看到酒店開(kāi)展的遠(yuǎn)景，愈加理解了自己今后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。我戰(zhàn)勝了我自己，總算跨出了第一步，那是一個(gè)跌傷我自己的舞臺(tái)，不論今后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)懼怕了，由于我信任我自己！

　　終究感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及教師能給咱們供給這樣可貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，這是我跨入作業(yè)崗位的第一步，我會(huì)好好愛(ài)惜，永久不會(huì)忘掉，在此祝福xx世界酒店生意越來(lái)越興旺，學(xué)院越辦越好。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過(guò)程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多.

　　在實(shí)習(xí)之前,同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)充滿(mǎn)了這樣那樣的猜想,但大家肯定都沒(méi)有猜到實(shí)際的情況,社會(huì)上的復(fù)雜性真的給我們這些在校的大學(xué)生好好的上了一課.在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候,同學(xué)們多少的有點(diǎn)不適應(yīng),心理有些波動(dòng),我覺(jué)得這都是非常正常的現(xiàn)象,因?yàn)榇蠖鄶?shù)同學(xué)都沒(méi)有這種實(shí)踐的經(jīng)歷,突然間干些重活累活是有些吃不消,好在同學(xué)們都在積極的調(diào)整大家都很快的適應(yīng)了崗位.

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中,同學(xué)們表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神,表現(xiàn)出了集體主義精神,在工作過(guò)程中大家都表現(xiàn)出良好的'職業(yè)道德,在與員工的交往中大家都表現(xiàn)得非常熱情,結(jié)交了好多的朋友.這次實(shí)習(xí)中最讓我感到高興的事就是增進(jìn)了同學(xué)們之間的距離,加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺(jué)了而是有說(shuō)有笑非常的熱鬧,有什么事情大家一起解決,誰(shuí)需要幫助大家都積極的向前,實(shí)習(xí)過(guò)程中正是有了同學(xué)們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩.其實(shí)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有一段經(jīng)歷,是從青蔥校園走向繁復(fù)社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡,它會(huì)教給我很多在校園里面無(wú)法從書(shū)本中學(xué)習(xí)的知識(shí),也是我成長(zhǎng)過(guò)程的一個(gè)重要階段.

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì).

　　這次實(shí)習(xí)使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到鞏固和開(kāi)拓,使我們更容易將所學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái);實(shí)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的缺漏,必須重拾書(shū)本,虛心請(qǐng)教老師,彌補(bǔ)自身的不足;實(shí)習(xí)使我們更加明確自己的努力的方向,必須充分利用好現(xiàn)有的資源來(lái)加深自己的專(zhuān)業(yè)涵養(yǎng).這次實(shí)習(xí)還讓我懂得如何將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái).我們要經(jīng)常跟蹤專(zhuān)業(yè)新技術(shù),新動(dòng)態(tài),時(shí)刻走在時(shí)代的前列;還要注重積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí).還要注重養(yǎng)成終身的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,才能促進(jìn)自己不斷進(jìn)步.

　　這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的重要性,讓我鍛煉了自己與人交往的能力,讓我學(xué)會(huì)了忍耐.很多工作都是很普通的事,不需要特別的才能,唯獨(dú)不能沒(méi)有交際能力.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,交到了好多的朋友,員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì)讓人感動(dòng).通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我感受到做人不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲.實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒.

　　這次實(shí)習(xí)還讓我體會(huì)到了英語(yǔ)的重要性,在接待的顧客中,有很大一部分是外國(guó)人,于他們溝通交流需要的就是英語(yǔ).以前身邊生活的都是中國(guó)人,沒(méi)覺(jué)得英語(yǔ)有什么用處,通過(guò)這次實(shí)習(xí)可是有很深的體會(huì)了,讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,給了我努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力.

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　展覽公司社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告引言會(huì)展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”之稱(chēng)，做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。隨著會(huì)展業(yè)的興起，從籌劃到中間階段的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)及會(huì)展所帶來(lái)的收益到受到社會(huì)各界人士的普遍關(guān)注。做為會(huì)展行業(yè)的一個(gè)重要中間營(yíng)銷(xiāo)商展覽公司的經(jīng)營(yíng)模式也必然受到社會(huì)的廣泛的關(guān)注及思考。展覽公司的工作怎么樣？海外會(huì)展電話(huà)如何營(yíng)銷(xiāo)？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)講究些什么？怎么樣才可以做好會(huì)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)？……這些問(wèn)題都受到了人們的普遍關(guān)注，引起人們的思考和為新興產(chǎn)業(yè)而努力探索。作為一個(gè)學(xué)習(xí)策劃專(zhuān)業(yè)方向的廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我自己讀會(huì)展行業(yè)也很感興趣，也看了好幾本與會(huì)展相關(guān)的書(shū)籍。所以暑假期間，經(jīng)自己努力我于20xx年x月x日到x月x日到xx有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。

　　實(shí)踐單位基本情況

　　xx有限公司是一家致力于促進(jìn)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的專(zhuān)業(yè)貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司本著“以信為本、開(kāi)拓創(chuàng)新”的理念，專(zhuān)注于展會(huì)全程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，幫助企業(yè)獲得信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，幫助企業(yè)建立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　xx展覽以專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的服務(wù)和開(kāi)拓創(chuàng)新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司與中國(guó)各地政府部門(mén)、貿(mào)促會(huì)系統(tǒng)、外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、商會(huì)、各行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際展覽公司、各種媒體等進(jìn)行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務(wù)涉及東南亞、歐洲、中東、美國(guó)、南美，并在東南亞、非洲、中東、南美等國(guó)外新興市場(chǎng)的開(kāi)拓取得了良好成績(jī)。目前，xx在德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、新加坡、日本、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。

　　xx有限公司，公司將以誠(chéng)信樹(shù)業(yè)，為每一位的xx客戶(hù)開(kāi)啟更美好的明天。公司以長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈為xx展覽發(fā)展的基礎(chǔ)。用專(zhuān)家型的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化的操作，幫助企業(yè)建立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道，成為企業(yè)最佳的商務(wù)合作伙伴，努力搭建國(guó)際貿(mào)易交流平臺(tái)。公司主要營(yíng)業(yè)范圍是：組織國(guó)內(nèi)大型展覽、組織國(guó)內(nèi)企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)、國(guó)際市場(chǎng)考察、為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣服務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家數(shù)據(jù)服務(wù)、提供海外市場(chǎng)資訊服務(wù)。

　　實(shí)踐的目的和意義

　　理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為了過(guò)一個(gè)有意義的假期，很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門(mén)，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到xx有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書(shū)本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會(huì)。

　　實(shí)踐方式和內(nèi)容

　　這次社會(huì)實(shí)踐主要是通過(guò)到公司上班的形式來(lái)進(jìn)行，跟公司的.同事一同上班和下班，切身體會(huì)。我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個(gè)從其他地方拿過(guò)來(lái)新會(huì)展項(xiàng)目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等，同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開(kāi)始發(fā)送，并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息，同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給通過(guò)電話(huà)向顧客傳播我們所代理的會(huì)展項(xiàng)目，既電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

　　實(shí)踐重點(diǎn)剖析——會(huì)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技巧

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有人說(shuō)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說(shuō)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式，在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過(guò)時(shí)的，太過(guò)傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是無(wú)論怎么說(shuō)，時(shí)尚也好，過(guò)時(shí)也罷，縱觀(guān)現(xiàn)實(shí)，電話(huà)銷(xiāo)售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷(xiāo)售模式。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)即通過(guò)使用電話(huà)、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，電話(huà)銷(xiāo)售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是具體問(wèn)題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)有不同的側(cè)重點(diǎn)。會(huì)展做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會(huì)展要介紹給中國(guó)的企業(yè)吸引中國(guó)企業(yè)出國(guó)參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　據(jù)介紹，浙江傳化物流基地地處錢(qián)塘江南岸，北有錢(qián)江二橋、錢(qián)江三橋直接與杭州相連，畢業(yè)參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告�；�地緊靠滬杭甬高速公路，104國(guó)道線(xiàn)，并毗鄰省道杭金公路和杭金衢高速公路。在半經(jīng)10公里內(nèi)就容集了四個(gè)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，擁有良好的交通圈和經(jīng)濟(jì)圈優(yōu)勢(shì)，是杭州灣、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)一個(gè)重要的公共物流運(yùn)營(yíng)基地，是一個(gè)有著開(kāi)放與合作理念的企業(yè)。

　　一、先進(jìn)物流理念落地開(kāi)花形成宏大產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)

　　在這里，每天都可以看到大小貨車(chē)川流不息地排隊(duì)進(jìn)入，8.7萬(wàn)平方米的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)約有七八百輛貨車(chē)出入。目前，總面積1萬(wàn)多平方米的交易大樓內(nèi)，已有近300家客戶(hù)在這里展開(kāi)了新的事業(yè)天地。

　　紛至沓來(lái)的省內(nèi)外工商企業(yè)、物流企業(yè)代表，在這個(gè)剛建成不久的基地四處察看，他們想知道我省首個(gè)現(xiàn)代化物流基地能不能真正帶來(lái)“第三利潤(rùn)源”。

　　先進(jìn)的運(yùn)行理念和切合實(shí)際的運(yùn)行方案，在物流基地同仁的努力下，取得了切實(shí)的成就。在傳化集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)傳化物流基地合體上下的一致努力，理念在基地這片熱土上，經(jīng)過(guò)汗水澆灌，匯成了宏大的利潤(rùn)源。上半年，傳化物流基地積極推出各項(xiàng)有力營(yíng)銷(xiāo)舉措，加大宣傳力度，使物流基地的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)，尤其是成功舉辦開(kāi)業(yè)典禮以來(lái)，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大客戶(hù)對(duì)物流基地的信心，鼓舞了士氣，且極大地促進(jìn)了傳化物流基地品牌的建設(shè)。雖然經(jīng)歷了非典疫情的.重大影響，但經(jīng)公司上下的共同努力，全體克服了重重困難，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)定上揚(yáng)趨勢(shì)。

　　二、信息技術(shù)介入基地現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)多方共贏

　　從事貨運(yùn)的企業(yè)和車(chē)主們，幾乎都領(lǐng)教過(guò)貨運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)的人聲嘈雜、車(chē)輛堵塞、又臟又亂的場(chǎng)面，一塊黑板、一部電話(huà)就是全部的交易工具。正朝著現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的企業(yè)主和車(chē)主們迫切希望從小、散、亂、差的傳統(tǒng)貨運(yùn)中解脫出來(lái)。改變這一現(xiàn)狀的重要手段之一是信息技術(shù)。站在傳化物流基地的交易大廳內(nèi)，會(huì)以為來(lái)到了證券營(yíng)業(yè)廳。與證券交易信息顯示屏一般大小的兩塊貨運(yùn)信息顯示屏，聚焦了大廳內(nèi)所有人的眼球，實(shí)習(xí)報(bào)告《畢業(yè)參觀(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告》。來(lái)來(lái)往往的車(chē)主和尋找交易的各類(lèi)代理商，在滾動(dòng)顯示的發(fā)貨目的地、貨物名稱(chēng)、數(shù)量、車(chē)輛要求等欄目里，盤(pán)算著自己可以成交的一個(gè)個(gè)合同。只要找到一條合適的信息，就可以循著同時(shí)顯示的信息發(fā)布者在大樓內(nèi)的房號(hào)與另一個(gè)代理商談判、簽約，誰(shuí)也舍不得錯(cuò)過(guò)“有機(jī)可乘”的每一次機(jī)會(huì)。

　　據(jù)基地負(fù)責(zé)人介紹，傳化物流基地目前的運(yùn)行模式成功后，還會(huì)在其他地方進(jìn)行復(fù)制。最終使整張物流網(wǎng)發(fā)揮潛在的資源整合能力。例如，形成一張覆蓋全國(guó)的高速信息網(wǎng)絡(luò)，滲入從運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息到配送、流通加工、電子結(jié)算的一系列物流環(huán)節(jié)，最終實(shí)時(shí)在線(xiàn)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理這些現(xiàn)代物流的高級(jí)功能。我們也祝愿?jìng)骰�物流能擁有更好的發(fā)展前景。

　　這次的參觀(guān)實(shí)習(xí)不僅讓我們?cè)趯?shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵，而且提高了我們接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力，收獲頗多，廣大同學(xué)反應(yīng)普遍良好。在此非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)老師在此過(guò)程中所做的大量工作，我們將更加積極地投入到專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中去，為下一次更進(jìn)一步社會(huì)實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　一、參觀(guān)三峽展覽館

　　聽(tīng)完關(guān)于三峽樞紐概況的報(bào)告，培訓(xùn)中心安排我們參觀(guān)三峽展覽館，對(duì)整個(gè)工程先有個(gè)宏觀(guān)認(rèn)識(shí)。展覽館內(nèi)陳列了三峽工程歷史沿革、三峽樞紐模型、砼澆注塔帶機(jī)模型、機(jī)組模型、永久船閘模型、三峽景觀(guān)模型等。我當(dāng)晚做打油詩(shī)兩首記錄參觀(guān)感想：

　�。ㄒ唬╈o如龍鐘動(dòng)如潮，風(fēng)雨十七年，昨日煙云今亦搖。滄桑過(guò)百載。大江東去一如舊，盛世樹(shù)高峽，壁立千仞不尋常。利濟(jì)千秋代。

　�。ǘ�）猿啼輕舟已無(wú)存，館內(nèi)存動(dòng)靜，鐵輪呼嘯人喑喑。平圖記功勛。沒(méi)礁成湖萬(wàn)古唱，華夏鑄奇跡，神女離峰欲如嫦。神州三峽行。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　姓名： xxx

　　學(xué)號(hào)： xxx

　　指導(dǎo)老師： xxxx

　　實(shí)習(xí)單位： 山xxx物業(yè)公司

　　實(shí)習(xí)起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日

　　x年x月

　　一．實(shí)習(xí)目的

　　校外實(shí)習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過(guò)實(shí)習(xí)使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)了解、理解、掌握，并能靈活運(yùn)用，同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)�業(yè)工作的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。

　　告別學(xué)生時(shí)代，走好步入社會(huì)的第一步，工作對(duì)我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)！

　　二．實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　下面詳細(xì)說(shuō)一下我的實(shí)習(xí)崗位。根據(jù)實(shí)習(xí)安排我來(lái)到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱(chēng)是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)，該項(xiàng)目是寫(xiě)字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達(dá)到26276平方米。該項(xiàng)目從04年接管至今已有5年時(shí)間，可以說(shuō)是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項(xiàng)目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。

　　“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，從頭來(lái)“，這是保潔主管鄭大姐對(duì)我說(shuō)的第一句話(huà)。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時(shí)督促員工現(xiàn)場(chǎng)操作。每個(gè)臺(tái)階，樓道踢腳線(xiàn)，洗手間云臺(tái)，玻璃鏡，熱水器，燈壁開(kāi)關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評(píng)分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運(yùn)要及時(shí)，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話(huà)題，從而更好的為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作，她時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)來(lái)教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來(lái)到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒(méi)法直接吸塵。在我還沒(méi)想到解決的辦法的時(shí)候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了！干完活后，看著她慧心的笑容，我無(wú)話(huà)可說(shuō)了，只能在心里由衷的佩服！她還教會(huì)我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有會(huì)議的時(shí)候我還會(huì)和她一塊打掃會(huì)議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會(huì)親自實(shí)踐，從工作中得到樂(lè)趣是最大的快樂(lè)！出于對(duì)我個(gè)人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動(dòng)開(kāi)單元門(mén)，遞東西，傳個(gè)話(huà)都會(huì)得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位，過(guò)節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說(shuō)不出的愉快！

　　通過(guò)經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定；㈡對(duì)保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗;㈢負(fù)責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計(jì)劃保潔安排；㈣精心策劃物業(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀(guān)，提高文化品味；㈤夏季做好消殺工作，嚴(yán)格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督；㈥協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀(guān)，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)；㈦及時(shí)做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫(kù)單；㈧及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作；㈨與員工做好溝通，開(kāi)除員工是手段，把一個(gè)不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。

　　4月份以來(lái)，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話(huà)、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財(cái)務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時(shí)向護(hù)管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車(chē)庫(kù)門(mén)、窗戶(hù)，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天，我都會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識(shí)得到了很好的應(yīng)用。利用8小時(shí)外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的知識(shí)。

　　其中衛(wèi)生考核表如下：

　　三．實(shí)習(xí)體會(huì)

　　就我實(shí)習(xí)心得來(lái)說(shuō)，首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。如前面所說(shuō)，我的水電知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)物知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會(huì)與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶(hù)進(jìn)行交往、溝通，這些對(duì)于剛出校園的學(xué)生來(lái)說(shuō)是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進(jìn)行有效的`溝通，和業(yè)主、客戶(hù)的溝通也存在問(wèn)題�；�于這種情況，我耐心的請(qǐng)教老同事，同時(shí)留意自己留意觀(guān)察，漸漸地增強(qiáng)了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒(méi)有微不足道，管理的真諦在‘理’，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。管理層要時(shí)刻銘記什么是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進(jìn)的助力！ 第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個(gè)單位工作，就要把這個(gè)單位的企業(yè)文化牢記心間，時(shí)刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無(wú)小事，小事即大事。將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個(gè)管處就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人！明德物業(yè)，尊道明德！ 第五，勤快是很重要的。這也是單位對(duì)員工的要求。管理處每個(gè)角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話(huà)說(shuō)“人勤地不懶”，從事工作也是這個(gè)道理。無(wú)論從事哪項(xiàng)工作，不要等上級(jí)安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當(dāng)然，這一切來(lái)自于你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。作為新員工，勤快一點(diǎn)可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會(huì)兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當(dāng)然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動(dòng)的心態(tài)和行動(dòng)。 第六，懷有一顆感恩的心。對(duì)父母，對(duì)老師，還有為你提供工作機(jī)會(huì)的企業(yè)。明德給了我一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我會(huì)好好努力，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，來(lái)回報(bào)公司！ 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項(xiàng)目是機(jī)關(guān)單位，來(lái)這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當(dāng)時(shí)心里就一陣酸痛！年底，我們的保潔員還要為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無(wú)償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的！我剛開(kāi)始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個(gè)成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會(huì)懂得如何去適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天！

　　在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多…每個(gè)人都有自己的追求，人生因有夢(mèng)而精彩！一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅(jiān)持不懈的去實(shí)現(xiàn)它。我會(huì)好好實(shí)習(xí)，為以后正式工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)！

　　四．致謝

　　王主任，很榮幸您能為我的報(bào)告指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來(lái)您對(duì)我的關(guān)照！

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　一、實(shí)習(xí)目的： 鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年11月1日至11月20日。

　　三、實(shí)習(xí)單位： ***廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室。

　　四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。

　　主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。 秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

　　第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。

　　第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

　　第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

　　第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。 文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。

　　因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

　　2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。 實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠(chǎng)長(zhǎng)的安排與布置，在廠(chǎng)長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠(chǎng)長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使廠(chǎng)黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，并對(duì)由廠(chǎng)下發(fā)各基層單位的`各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠(chǎng)黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見(jiàn)，對(duì)其中涉及我廠(chǎng)的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠(chǎng)對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》。在得到廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書(shū)處，由于意見(jiàn)中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠(chǎng)建議修改的部分完全按照我廠(chǎng)提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說(shuō)明我廠(chǎng)的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。

　　同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒(méi)有配備，也沒(méi)有掌握。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢(shì)下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀(guān)的改造，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正。

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