市場營銷實訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的市場營銷實訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
市場營銷實訓(xùn)總結(jié)1
一．這學(xué)期市場營銷實訓(xùn)內(nèi)容
1。模擬公司建立及操作（包括市場調(diào)研，產(chǎn)品研發(fā)促銷，定價，銷售渠道等）
2。結(jié)合藍(lán)星B2C公司實戰(zhàn)進(jìn)行演練（包括渠道拓展，論壇建設(shè)）
二．階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進(jìn)行操作。各成員在易老師指導(dǎo)下完成公司各項流程（公司相關(guān)章程，組織體系，稅務(wù)登記，公司成立等），團(tuán)隊協(xié)作完成。
第二階段：公司市場調(diào)研產(chǎn)品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關(guān)產(chǎn)品流程銷售a）市場分析：市場調(diào)查，細(xì)分，SWOT分析，戰(zhàn)略競爭b）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品研發(fā)，包裝，生產(chǎn)，銷售c）策略管理：定價，渠道，促銷，廣告
d）公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結(jié)構(gòu)分析，現(xiàn)金流分析，相關(guān)產(chǎn)品銷售明細(xì)
第四階段：藍(lán)星電子B2C商務(wù)模擬相關(guān)流程操作（女裝）a）分組分部門（營銷部，網(wǎng)絡(luò)部，產(chǎn)品部，客服部）b）各部門相關(guān)流程任務(wù)分配
營銷部：市場調(diào)研，市場策劃，銷售渠道拓展等網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)B2C相關(guān)電子商務(wù)操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產(chǎn)品部：藍(lán)星產(chǎn)品熟悉，產(chǎn)品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細(xì)c）節(jié)日策劃，渠道相關(guān)拓展
圣誕及元旦B2C網(wǎng)絡(luò)銷售策略，促銷廣告策劃方案供應(yīng)商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d）藍(lán)星B2C論壇建立開發(fā)維護(hù)論壇相關(guān)操作流程，論壇模塊設(shè)立及維護(hù)，發(fā)帖回貼管理，藍(lán)星產(chǎn)品服務(wù)介紹，最新藍(lán)星服裝資訊，會員管理等
三．概要
通過這次實訓(xùn)，我們了解并掌握了相關(guān)公司成立操作流程，實戰(zhàn)演練市場營銷，通過市場調(diào)研分析策劃，產(chǎn)品研發(fā)銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進(jìn)一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學(xué)到了市場基本操作流程及積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗。本次實訓(xùn)的重點：公司章程，團(tuán)隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客戶維護(hù)客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！
市場營銷實訓(xùn)總結(jié)2
作為一名基層客戶經(jīng)理，整天面對客戶，不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句，“你啥時候把你的卡拿來，我把手機(jī)銀行等功能都給你開通，你在屋里就能轉(zhuǎn)錢，方便的很！”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠�，相對于競爭對手來說，我們的電子銀行業(yè)務(wù)起步比較晚，這就更要求我們抓住時機(jī)，努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務(wù)區(qū)域和服務(wù)群體的特點，來為客戶提供更加便捷的服務(wù)。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展，我覺得應(yīng)在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣，準(zhǔn)備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自主服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。我們要全面了解電子銀行的特點，這樣在客戶咨詢的時候，才能做到對答如流，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務(wù)的諸多好處，比如“隨時隨地”，“不用在柜面排隊，節(jié)約時間”，“跨行轉(zhuǎn)賬免費”等亮點，以此來吸引客戶，客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人，首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣了一段時間，客戶也或多或少的對電子銀行業(yè)務(wù)的便捷性有所了解，但對于初次接觸的人來說依然是
困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務(wù)使用，認(rèn)識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段，更是也為客戶打造一個集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示，手把手的操作示范，才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務(wù)的擔(dān)憂，幫助他鼓起勇氣，自己學(xué)會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農(nóng)村金融市場，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務(wù)有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)，并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的.宣傳工作，通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁，定期舉行一些宣傳推廣活動，來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳面。
四、“因人而異，量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務(wù)的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶，比如接受新事物能力比較強(qiáng)的年輕人、學(xué)生，有一定文化水平的機(jī)關(guān)團(tuán)體政府工作人員，對于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務(wù)比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務(wù)推廣的重點客戶加強(qiáng)營銷。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作中總結(jié)的一點小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展努力奮斗。
市場營銷實訓(xùn)總結(jié)3
一、經(jīng)營方向和目標(biāo)
銷售任務(wù)。接下接個月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負(fù)責(zé)，店長監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。
作為課長我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對競爭門店每周五要進(jìn)行市調(diào)，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通，找出原因，促進(jìn)銷售。
三、希望公司加大促銷，促進(jìn)年底的銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來xx過冬，也進(jìn)入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側(cè)重的宣傳，可以對他們進(jìn)行活動贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復(fù)。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結(jié)的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務(wù)報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進(jìn)出存報表材料消耗考核、工資報表等。當(dāng)所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個集體重新開始分享工作帶來的'樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉(zhuǎn)的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證。看看柜中留存的那些材料我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
市場營銷實訓(xùn)總結(jié)4
回目走過的一年，部門承載了許多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式。現(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：
第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。因為我國是關(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過父母，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。
第二正確的`市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的利用率。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。
1、經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認(rèn)為小廣告不可信，但qq工具上大家熟識后，他們還會為你盡心宣傳。
2、通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式，通過博客的點擊量，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。
針對阿拉伯語的特殊性，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多人，所以我在的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主。
3、貼吧百度貼吧是的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問題。
再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習(xí)有所幫助。
4、另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣
首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間。
5、最后是關(guān)于公關(guān)營銷，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點問題出發(fā)，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息化。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。
市場營銷實訓(xùn)總結(jié)5
一、實訓(xùn)性質(zhì)：專業(yè)實訓(xùn)
二、實訓(xùn)目的：通過實訓(xùn)，使學(xué)生了解與本專業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易實況，提高借助所學(xué)理論知識
三、實訓(xùn)方式：集中實訓(xùn)
四、實訓(xùn)總結(jié)
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！對此有一些心得和總結(jié)一、了解企業(yè)及產(chǎn)品二、對產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析三、價格策略四、銷售技巧與推銷技巧。
最先要了解的就是企業(yè)的文化，經(jīng)營目標(biāo)，還有盈利預(yù)測，實訓(xùn)中以華中希望讀書社為例，華中希望讀書社主要業(yè)務(wù)是圖書、音像租賃，采取會員制的形式經(jīng)營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進(jìn)行了分析，華中的優(yōu)勢主要有營銷網(wǎng)絡(luò)廣泛，全國已有4000余家分店，進(jìn)場門檻低，管理模式現(xiàn)代化，物流配送，還有實力優(yōu)勢。劣勢是產(chǎn)品數(shù)量相對還較少，正品價格沒有競爭性，書籍的時效性不強(qiáng)。借著建設(shè)“閱讀型社會”的契機(jī)，大力進(jìn)行宣傳，而且有相當(dāng)大的市場容量。威脅是現(xiàn)有的競爭者，潛在的競爭者，替代品的沖擊，還有其他的因素如消費者流動性，工商、行政的問題。
這次實訓(xùn)還是我了解到相關(guān)的定價策略：
�。�1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；
�。�2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；
（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；
（4）競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價；
�。�5）需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而；
�。�6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補(bǔ)產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認(rèn)知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會。誠信對于營銷者整個的.營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿�，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
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