【精品】市場營銷策劃范文集錦五篇

市場營銷策劃 篇1

　　通過將近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)習(xí)到了一定的知識。雖然一個星期只有一次課，也只是輔修，但是對于廣告學(xué)的我們也是大有裨益，畢竟廣告和營銷策劃是分不開的，二者有共同的目的。也很感謝老師每次認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能讓我們學(xué)到更多。

　　從我們寫生回來就開始上這門課程，4到15周，總共是十二周的課，三十個課時。薛老師帶領(lǐng)我們把概念性的知識與實際案例結(jié)合起來，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。

　　市場營銷往往是包含多種因素，包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場營銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限時間達(dá)到市場營銷策劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷時間成本，對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時間因素。任何市場營銷策劃都有一定的投入成本，要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排，以及對市場營銷策劃預(yù)算的科學(xué)計量。

　　現(xiàn)在也更加深刻的理解了市場營銷不等于推銷。推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷，營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定哪里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門實際出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和銷計劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。營銷貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。

　　一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的，比如市場占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等指標(biāo)。之前老師讓做過一份調(diào)查問卷，當(dāng)時很郁悶，不知道要做哪方面的，也不知道調(diào)查目的是什么，包括問題怎么設(shè)置等等一系列，感覺沒有頭緒。不知道在企業(yè)里做營銷策劃的是怎么做的，他們整天跑市場嗎，然后再整理信息，找出方向，設(shè)置問卷，過程曲折應(yīng)該是一言難盡。在網(wǎng)上也看到過設(shè)計好的問卷，從沒留意過，有興趣就填一下，不知道一份問卷要耗費(fèi)那么多的心血。或許生活就是這樣，汗水預(yù)示著結(jié)果也見證著結(jié)果。

　　我們同時開的還有廣告學(xué)概論和廣告策劃與創(chuàng)意課程，老師都要求我們做問卷，做策劃書，真的很忙，很需要耐心。要做好所有課程設(shè)計，首先要有良好的認(rèn)識素質(zhì)，包括觀察的客觀性，觀察的全面性，觀察的敏銳性。再次，還要有足夠豐富的營銷理論知識和營銷實務(wù)知識。包括：市場調(diào)研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等。營銷策劃是公司以企業(yè)經(jīng)營方針目標(biāo)為指導(dǎo)，通過對企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境資源的分析，找出機(jī)會點(diǎn)，選擇營銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將產(chǎn)品與服務(wù)推向目標(biāo)市場，以達(dá)到占有市場、促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。從某種意義上講，營銷策劃是在對市場的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場調(diào)查、方案制定和產(chǎn)品總體設(shè)計、價格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。使產(chǎn)品適應(yīng)顧客的需要，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，增加利潤，加快資金周轉(zhuǎn)。因此，營銷策劃一定是首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”。企業(yè)的一切經(jīng)營活動，都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價值觀念來展開，這是營銷策劃的根本所在。

　　經(jīng)過老師的細(xì)心講解和對這門課程的12周的'學(xué)習(xí)，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷策劃不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動。市場營銷策劃雖然只是短短的六個字，而里面的學(xué)問確實需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會的。通過對問卷設(shè)計的學(xué)習(xí)，了解到了新的營銷管理知識，懂得了實踐中積累經(jīng)驗的寶貴。是的，營銷策劃是一個系統(tǒng)工程，是一個科學(xué)過程。市場營銷策劃擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，很難用言語形容。市場營銷就是連接市場需要和產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的中間環(huán)節(jié)，是開發(fā)商將潛在市場機(jī)會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實市場機(jī)會，從而實現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的有效手段。通過這次課程設(shè)計使我們更加懂得并親身體會到了理論與實際想結(jié)合的重要性，只有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識與實際想結(jié)合起來，從實際中得出結(jié)論，才能真正為社會服務(wù)，從而提高自己的實際動手能力和獨(dú)立思考能力。在設(shè)計的過程中遇到很多問題，可以說是困難重重，并且在設(shè)計的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，發(fā)現(xiàn)自己對之前所學(xué)過的知識理解的不夠深刻，掌握的不夠牢固，有待加強(qiáng)。

　　老師為我們安排這次作業(yè)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、同學(xué)之間的溝通，進(jìn)一步提高思想覺悟，尤其是觀察、分析、解決問題的能力。作為整個學(xué)習(xí)體系的有機(jī)組成部分，作業(yè)設(shè)計的一個重要功能，在于運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，檢驗學(xué)習(xí)成果。運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性的應(yīng)用于實際工作中，并從理論的高度對設(shè)計工作的現(xiàn)實中提出一些有針對性的建議和設(shè)想。檢驗學(xué)習(xí)成果，看一看課堂學(xué)習(xí)與實際操作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出學(xué)習(xí)中存在不足之處，以便為完善學(xué)習(xí)計劃，改變學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。

　　關(guān)于本次作業(yè)設(shè)計，我的作業(yè)雖然還不夠完善，許多功能因為時間和本身的知識水平有限無法實現(xiàn)，不過，至少在平時的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上已經(jīng)有了很大的提高，我堅信它必將會對我們的未來走上工作崗位產(chǎn)生積極的影響。

　　在此次作業(yè)設(shè)計中，學(xué)到了很多課內(nèi)學(xué)不到的東西，比如獨(dú)立思考解決問題的能力，出現(xiàn)差錯的隨機(jī)應(yīng)變能力，都受益匪淺，并且使我們的動手能力得到了很到了很大的提高，對以后的工作、學(xué)習(xí)都有非常大地幫助。對我而言，只是上得收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財富，經(jīng)歷是一種擁有，這次課程設(shè)計必將成為我們?nèi)松�旅途上一個非常美好的回憶！

市場營銷策劃 篇2

　　從電視廣告到明星代言，再到終端堆頭形象宣傳，價格一路走高，膨化食品可以堪稱是小食品中的營銷上層人物。當(dāng)然這也僅限于表現(xiàn)較突出的薯片而已。像鍋巴這樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者對它的`印象還只停留在太陽鍋巴、小米鍋巴那個年代，沒有任何市場動作，價格一路走低。可見膨化食品領(lǐng)域的兩極化多么明顯。

　　對于膨化食品，其實除了打廣告，攀明星，搶終端，還可以有很多突破方式，譬如從產(chǎn)品口味突破，結(jié)合不同消費(fèi)層；從產(chǎn)品銷售突破，建立不同的組合路線；從產(chǎn)品包裝形態(tài)突破，不只是瓶裝、長方形口袋這么如出一轍。營銷手段比比皆是。

市場營銷策劃 篇3

　　前言：

　　雖說不要以貌取人，但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說，女性在這方面自然不用多說，男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場，男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩，很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌，往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足，且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點(diǎn)進(jìn)入市場，針對男性肌膚而研發(fā)，樹立男性專屬品牌形象。

　　1產(chǎn)品與市場競爭分析

　　1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程

　　歐萊雅集團(tuán)是世界著名的化妝品歐萊雅專柜

　　生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年�，F(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外，該集團(tuán)還經(jīng)營高檔的消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖，歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌，其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、SoftSheen-Carson、Redken、Kiehl’s、Giorgio Armani和Ralph Lauren 等十七個國際知名的明星品牌，產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。

　　1.2 1.2產(chǎn)品分析

　　歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。

　　1：歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚，煥發(fā)自然神采。

　　功效1：即刻凈化并深層清潔皮膚；深層清潔，即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì)，回復(fù)皮膚光采和活力。

　　功效2：增強(qiáng)皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法

　　取適量的產(chǎn)品于掌心，加水揉搓出泡沫，涂抹在濕潤的面部并集中在前額，鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈，適合每天使用，使用時避開眼部，配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。

　　2：歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml

　　皮膚干燥？在干燥的環(huán)境及其他條件下，會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈，粗糙，失去光澤??馬上還擊！

　　功能1：潤澤皮膚含Nutri-Oil滋養(yǎng)成分，一種營養(yǎng)油復(fù)合物，舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補(bǔ)充流失的水分并且全天候鎖住水分。

　　增強(qiáng)皮膚的防護(hù)層。補(bǔ)水充分后的皮膚，煥發(fā)神采，更有活力。

　　功能2：增強(qiáng)皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)（Active Defense System）一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強(qiáng)皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激，緊繃感，皮膚更覺舒適。

　　功能3：專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地

　　全天持久保濕讓皮膚更加平滑有彈性質(zhì)地清爽不油不粘膩，能被迅速吸收 價格僅售RMB119~149 1.3市場與競爭分析 1.3.1市場分析

　　在競爭激烈的當(dāng)今社會，第一印象很重要。距調(diào)查，第一印象的90%都由外表決定，整潔的儀表、健康的肌膚，能給人清潔、活力感十足的積極印象。因此無論在交友、工作還是愛情中，擁有健康

　　肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中，即使五官、臉型不那么完美，只要舉止優(yōu)雅、外表干凈，照樣能成為頗具好感的帥哥。試想，一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人，勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心，又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，男性也越來越注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入，更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。

　　1.3.2競爭分析

　�。�1）優(yōu)勢：歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線，采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線，這樣我們可以用品牌拉開檔次，樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌，男性色彩現(xiàn)代男性個性消費(fèi)的趨勢，有利于在男性消費(fèi)者中樹立形象，同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點(diǎn)，這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”，一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場，迪奧，阿迪達(dá)斯，妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨(dú)霸，國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品，但是卻走的是中低檔路線，表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展，必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機(jī)。

　�。�2）機(jī)會

　　男性的皮膚特點(diǎn)和生活習(xí)慣決定了市場需求空間巨大從男性皮膚的特點(diǎn)來，毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，男性應(yīng)選用補(bǔ)充水分，清爽不油膩的專用化妝品；從男性的生活習(xí)慣來看，一方面男性戶外活動較多，頻繁受紫外線照射，另一方面由于男性吸煙，喝酒者較多，這兩方面導(dǎo)致皮膚老化和粗糙，這就決定可男性更需要呵護(hù)。在國際化妝品市場上，20xx年英國男性每年化妝品的消費(fèi)額達(dá)1.6億英鎊，美國男性化妝品的年銷售額達(dá)23.8億美元，全球男性化妝品銷售總額已達(dá)53.37億美元，約占全年化妝品的銷售總額的5.3%，我國男性化妝品的銷售額達(dá)到7.605億元，約占我國全年化妝品的銷售總額的1.17%，到20xx年將發(fā)展到75億。 1.4未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，男性也越來越注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，推動了男性化妝品市場的發(fā)展。男性美容觀念的改變決定了市場前景無比廣闊每一種新時尚是誕生，它的背后便蘊(yùn)藏了一塊亟待開發(fā)的廣闊市場。隨著越來越多的男人比以前更加重視自己的外表，也逐漸認(rèn)識到美容護(hù)膚不再是女性的專利，男士也該享有。觀念上的變化，使男士化妝品應(yīng)運(yùn)而生，推動了男性化妝品市場發(fā)展。

　　2消費(fèi)者分析

　　2.1社會男士護(hù)膚品需求分析

　　中層到高層收入的男性白領(lǐng)，金領(lǐng)。他們具備實力，品質(zhì)和個人魅力合一的人格，他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體，儀容整潔，個性化。他們需要純凈簡單，清爽淡雅，獨(dú)特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生，他們追求健康與活力，增加對女性的吸引力，儀表整齊，意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。

　　其中，中年男性是男性化妝品消費(fèi)的主力軍，而青年男性則是男性化妝品消費(fèi)的強(qiáng)有力的后備軍。以西安為例，從關(guān)注程度上看，在對“不管買還是不買，只想看看”的回答中，年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%，25歲-34歲為14%；從消費(fèi)觀念上看，認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點(diǎn)的男士35歲-44歲的為13.4%，25歲-34歲為7.3%，對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%，25歲-34歲為12%，從嘗試新產(chǎn)品上看，“購買這種商品的新類”，決定購買的35歲-44歲男士占7.9%，25歲-34歲占7.3。

　　而男性化妝品的消費(fèi)群體多為成熟男性，購買能力相對比較高，對產(chǎn)品的選擇較為理性，重視產(chǎn)品的質(zhì)量，容易形成品牌偏好度，男性消費(fèi)行為特征為注重產(chǎn)品的簡易，快捷，安全。從男性是生理層面（膚質(zhì)，性別特征等）及心理層面（男性追求健康與活力）方面看都與女性迥異。

　　3競爭對手分析

　　目前男性化妝品市場上，主要面臨的競爭產(chǎn)品有：女性化妝品，男女通用的化妝品，在女性產(chǎn)品改良基礎(chǔ)上重新包裝的男性化妝品，男性化妝品。能對我們產(chǎn)品產(chǎn)生威脅的在只有女性產(chǎn)品改良基礎(chǔ)上重新包裝的男性化妝品，男性化妝品，但它們沒有鮮明的定位，概念不明晰，沒有獨(dú)特的品牌形象，在市場高度細(xì)分化，品牌差異化的今天顯然不合適宜。 男性化妝品市場中面臨兩類主要的競爭對手：控制高端市場的國外知名品牌如：迪奧，阿迪達(dá)斯，妮維雅，大衛(wèi)多夫，驕蘭貝爾等，中低檔路線的國內(nèi)品牌如：大寶，雅嘉，小護(hù)士，采詩等，我們有品牌優(yōu)勢，將引來大量的顧客群。

　　4營銷策略及手段

　　4.1銷售分析

　　4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽(yù)度與企業(yè)形象

　　1907年，年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑，并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團(tuán)。歐萊雅在中國的.商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上，該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。 1996年，歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司，同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家，專門生產(chǎn)美寶蓮(Maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后，第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立，生產(chǎn)巴黎歐萊雅(L'Oreal Paris)系列產(chǎn)品。 1997年，歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品，目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點(diǎn)。

　　4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀

　　1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費(fèi)者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅RMB119～149。

　　3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng)，大學(xué)生等。

　　4.2企業(yè)營銷策略

　　4.2.1營銷目標(biāo)

　�。�1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費(fèi)者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。

　�。�2)長期目標(biāo):令消費(fèi)者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。

　�。�3）具體策略：公司采用店鋪+直銷的模式在我國東部沿海地區(qū)設(shè)立專柜，專賣店，專業(yè)美容店三種終端布局，且配合電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷，與第三物流一起構(gòu)建健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。這使我們的產(chǎn)品可以多方面地滿足每個消費(fèi)者的需要和狀況。我們的產(chǎn)品終端布局不走大流通渠道，采取店鋪+推銷人員的直銷模式，這樣可以節(jié)約了轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上的成本，更可以直接獲知消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的忠誠度，大大增強(qiáng)了對市場的應(yīng)變能力。終端布局不走大流通渠道，而選擇商場男士專柜，男士專賣店，男士專業(yè)美容院三種銷售終端。這種布局有利于成鼎立之勢，互為依托。專柜樹形象，專賣店求銷量，美容院可套牢客戶

　　4.2.2市場策略

　　產(chǎn)品進(jìn)入市場的過程中將以少量免費(fèi)產(chǎn)品和優(yōu)惠組合包裝為促銷手段和提高市場占有率的手段，進(jìn)行事件營銷和廣告宣傳，以期帶來市場的轟動性和效應(yīng)性

　　隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間，未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭，未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免，整合營銷傳播十分必要，歐萊雅須提升消費(fèi)者的忠誠度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。

　　為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo)，以下兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)：

　　1.保持與客戶的聯(lián)系，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，引導(dǎo)客戶購買，超越客戶期望，創(chuàng)建客戶滿意度。

　　2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度，鎖定現(xiàn)有客戶的同時，通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶，同時建立客戶檔案，通過會員生日送禮物等方式加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和親和。

　　4.3企業(yè)營銷手段

　　4.3.1非媒介

　　1.打折：凡是在活動期購買都可以打九五折。 2.抽獎：購買者可以參加抽獎活動，贈送一一套。 3.贈送小禮品

　　4.3.2 媒介

　　.媒體：電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌，網(wǎng)站 5效果預(yù)測、評估

　　售前：我們采用向消費(fèi)者促銷的方式

　　售中：利用媒介和非媒介一起向消費(fèi)者介紹聯(lián)想筆記本。

　　售后：對廣告效果進(jìn)行整體評估，售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。

市場營銷策劃 篇4

　　一份調(diào)查結(jié)果顯示：20xx年夏天，果汁飲料成為最受歡迎的飲料品種，選擇率超過35%。果汁飲料成為非酒類、牛奶類飲料中成長最快的飲料，市場增長速度超過了純凈水、碳酸飲料和茶飲料三大傳統(tǒng)飲料。

　　一、 背景及現(xiàn)狀

　　1、市場形式

　　隨著國民收入水平的提高，和消費(fèi)者對天然、低糖、健康型飲料的需求的持續(xù)增長，促進(jìn)了飲料新品種的崛起。正是在這種趨勢下，果汁飲料繼飲用水、茶飲料、功能型飲料之后受到了越來越多消費(fèi)者的青睞。目前，我國果汁和果汁飲料的人均年消費(fèi)量還不到１公升，而世界人均消費(fèi)量已達(dá)7公升。 據(jù)統(tǒng)計，目前整個中國市場大約有350種不同品牌的果汁飲料產(chǎn)品。

　　2、產(chǎn)品情況

　　西瓜一般都是市場鮮銷，不便于長途運(yùn)輸，往往出現(xiàn)旺季供過于求，淡季有求難覓的現(xiàn)象。所以，我們吉芭皆公司為消費(fèi)者開發(fā)出具有甘甜爽口、消暑解渴特點(diǎn)的西瓜飲料“西瓜公主”及 系列產(chǎn)品。本產(chǎn)品具有成本低、利潤空間大的優(yōu)點(diǎn)。據(jù)專家預(yù)測，到20xx年，我國人均飲料消費(fèi)量預(yù)計將由現(xiàn)在的10公升增長為20公升，與此同時，飲料產(chǎn)量增長率將保持在10%以上，預(yù)計20xx年飲料產(chǎn)量將達(dá)到3700萬噸。所以，我們可以有很大的發(fā)展空間。

　　3、競爭形式

　　面對令人眼花繚亂的果汁飲料品牌，“鮮橙多”要“統(tǒng)一”我們的口味；“酷兒”將一“酷”到底； “匯源”將我們大多數(shù)人匯集到它的“健康之路”上來？

　　我們吉芭皆公司卻是一個剛成立的中小型企業(yè)，面對一系列的知名品牌，我們沒有產(chǎn)品優(yōu)勢和資金優(yōu)勢。更沒有和健全的銷售渠道。表面競爭中，我們處于劣勢。

　　4、分銷情況

　　a.經(jīng)銷商的帶貨銷售。

　　b.資金允許，建立自己的銷售渠道。搞代理商制度。

　　5、宏觀環(huán)境

　　果汁飲料分為100％果汁和非100％果汁兩類。我們的 吉芭皆公司的“西瓜公主”屬100％果汁類。目前市場上比較受歡迎的100％果汁有匯源、茹夢、大湖等。這些純果汁一般價位較高，是賓館和飯店的座上賓。同時，因為它們營養(yǎng)豐富、低糖、低脂、高鈣，也受到老年人的喜愛。

　　二、分析

　　1、機(jī)會

　　果汁飲料是近幾年發(fā)展起來的，由于它純天然、多營養(yǎng)的特點(diǎn)，正逐步取代碳酸飲料，特別是洋果汁的涌入，正培育著新一代人的口味。1997年，我國果汁飲料人均消費(fèi)僅0.8斤公斤，市場蘊(yùn)藏著巨大的容量。只要企業(yè)準(zhǔn)確把握市場，針對目檔消費(fèi)層強(qiáng)化宣傳，讓消費(fèi)者理解果汁飲料營養(yǎng)天然的特性，改變消費(fèi)觀念，西瓜飲料不難進(jìn)入市場。

　　2、威脅

　　本土品牌（如匯源、露露等）與一些外資品牌（如大湖、茹夢、都樂等）分食著這一不斷擴(kuò)大的果汁飲料市場蛋糕，洋品牌（如可口可樂的“酷兒”，日本的麒麟、三得利等）面對著巨大的誘惑，也攜資金、品牌強(qiáng)勢大舉進(jìn)軍我國果汁市場，且來勢洶洶。

　　3、優(yōu)劣分析

　　1）、優(yōu)勢

　　a. 果汁飲料是一種深受國內(nèi)外消費(fèi)者歡迎的天然營養(yǎng)飲料，它屬于軟飲料的范疇。從工業(yè)本身來講，軟飲料工業(yè)投資少、見效快、獲利較高。這些都預(yù)示著軟飲料工業(yè)在國內(nèi)外，都會有更大的發(fā)展。我國的水果資源十分豐富，為大力發(fā)展果汁飲料提供了堅實的后盾。

　　b. 我們有一流的策劃隊伍，一流的營銷人員，先進(jìn)的管理體系，優(yōu)秀的企業(yè)文化，強(qiáng)大的凝聚力。

　　c.西瓜種植廣泛，價格便宜。我們有成本優(yōu)勢。

　　d. 西瓜公主飲料是天然綠色產(chǎn)品，西瓜及西瓜皮具有藥用價值。綠具有野符合當(dāng)人崇尚綠

　　色，回歸自然，追求休閑的生活情趣。藥用及保健與 “開發(fā)自然，造福人類”的經(jīng)營理念相吻合，同時，這符合現(xiàn)代人們對健康追求的潮流。

　　2 ）、劣勢

　　a.經(jīng)驗不足。面對百年老企業(yè)，國內(nèi)大型企業(yè)，我們還太年輕，僅僅剛成立。

　　b.資金不足。資金僅僅通過黃俊鋒 、吳艷力 、姬江昌、張彬 、胡穎穎、 尚冰幾人

　　人股的有限資金。

　　c.銷售渠道尚未健全。我們企業(yè)只好通過產(chǎn)品帶貨銷售去參與競爭。

　　d.人才不足。企業(yè)僅有黃俊鋒 、吳艷力 、姬江昌、張彬 、胡穎穎、 尚冰幾人真正的精英。

　　3、目標(biāo)

　　國內(nèi)站穩(wěn)腳跟，積極參與國際競爭。有一天親手將可口可樂趕出中國，趕出世界。若干年后，國人發(fā)出“我該喝誰的果汁”的疑問之時，只有一個國際品牌應(yīng)答的聲音--吉芭皆公司的聲音。

　　三 、戰(zhàn)略和策略

　　1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略

　　就市場而言，我們將目標(biāo)定位在中高級白領(lǐng)階層和女性消費(fèi)群及城市兒童、青少年。白領(lǐng)階層在經(jīng)濟(jì)上有充分的消費(fèi)能力，也容易接受新的現(xiàn)代生活觀念，注重自身形象，飲用果汁飲料體現(xiàn)他們的身份；西瓜公主中的“公主”更貼近女性消費(fèi)群；城市青少年是新潮一族，飲用果汁飲料多是嘗試性的，由于經(jīng)濟(jì)所限，重復(fù)購買率不高，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及他們的成長，這群消費(fèi)者不可忽視；而兒童飲用果汁飲料將比水果更衛(wèi)生，營養(yǎng)更易吸收。但兒童只是果汁飲料的飲用者，購買者卻是家長，因而這一消費(fèi)群的形成因素為：兒童對果汁飲料品種的口味的偏愛，家長對果汁飲料的認(rèn)識及對品牌的信任。

　　2、營銷組合戰(zhàn)略

　　目標(biāo)已定，為有效樹立品牌形象，開發(fā)目標(biāo)市場，考慮到“西瓜公主”西瓜桃飲料的特點(diǎn)及資金投放情況，我們將其產(chǎn)品擴(kuò)張分三階段進(jìn)行：

　　第一階段，實施品牌號召策略�！拔鞴瞎�主”飲料有幾種產(chǎn)品，但最有特色的是西瓜汁飲料，那么就以西瓜汁飲料作品牌宣傳，來帶動其它相關(guān)產(chǎn)品的推廣。這個階段以廣告宣傳為主，

　　配合營銷推廣和公關(guān)活動來展開。

　　第二階段，實施品牌擴(kuò)張策略。根據(jù)目標(biāo)市場細(xì)分情況，對品牌作價格和包裝上的調(diào)整，并針對不同目標(biāo)群作品牌功能的差異宣傳，從而延長產(chǎn)品線，有效沖擊購買目標(biāo)群。針對兒童、青少年旅游需要，我們設(shè)計了便攜式旅游包裝。值得一提的是，西瓜公主飲料的`吉祥物卡通“白雪公主”天真、活潑，受到兒童的喜愛，白雪公主不干膠四處分發(fā)，加強(qiáng)了品牌記憶，促進(jìn)了兒童消費(fèi)

　　第三階段，實施品牌填充策略。根據(jù)市場新需求，開發(fā)新的品牌，由于西瓜富含豐富營養(yǎng)，決定了它是一種具有“多功能性”的綠色食品，能滿足不同性別、不同年齡層的健康需要。由此我們根據(jù)西瓜及西瓜皮的藥用價值，提出了開發(fā)美容、養(yǎng)顏功能的女性產(chǎn)品。 通過對市場的深入調(diào)查、研究、細(xì)分以及以往促銷活動的經(jīng)驗，我們制定了西瓜總體促銷方案。

　　1、強(qiáng)攻兒童市場，滲透家庭消費(fèi)

　　兒童是父母的掌上明珠，家長為孩子的喜好和健康往往不惜代價，強(qiáng)攻兒童市場，必須從兩頭著手，一頭是飲用者——兒童；一頭是購買者——家長。對兒童，主要在于激發(fā)他們的好奇心，以活潑可愛的白雪公主為主角的電視廣告、不干膠畫、兒童小禮包等形式并配合適當(dāng)?shù)腟P促銷活動來達(dá)到目的；對家長，主在運(yùn)理智的訴求，客觀地介紹西瓜公主飲料的成分及對人體的有益功能。

　　2、倡導(dǎo)休閑娛樂，誘導(dǎo)青年消費(fèi)

　　年青人普遍求現(xiàn)代感強(qiáng)的生活，是休閑娛樂的主群體，在旅游旺季對少男少女發(fā)動促銷攻勢，引發(fā)他們對獼猴桃飲料的消費(fèi)熱情。其“新汝南，好風(fēng)景；鮮西瓜，好味道”旅游征文有獎活動，在戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作上，利用夏季旅游旺節(jié)，將促銷活動滲透到旅游、娛樂場所，如“月夜、篝火、自然迪斯高文藝晚會”同時，在廣告上則大膽創(chuàng)新，以強(qiáng)節(jié)奏、刺激、瘋狂的表現(xiàn)來激發(fā)他們的欲望，以推動西瓜公主飲料的消費(fèi)。

　　3、借助社會活動，推動目標(biāo)消費(fèi)

　　社會活動往往引起公眾注意，這種活動本身就是飲料的理想市場，針對中國眾多的節(jié)日，我們制定了每一個節(jié)日不同的促銷活動，以兒童節(jié)、情人節(jié)，圣誕節(jié)為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，滲透各個階層。

　　4、品牌形象與企業(yè)形象并舉

　　樹立良好的廣告意識，使廣告投入規(guī)范化、長期化、多元化、主體化，以各種廣告形式推廣西瓜公主飲料的品牌形象，使品牌形象成為企業(yè)形象的特征，同時調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，加強(qiáng)企業(yè)宣傳，使企業(yè)形象成為品牌形象的有力依托，以達(dá)到促銷的根本目的。

　　3、戰(zhàn)術(shù)

　　1）帶貨銷售

　　“帶貨銷售”是近年來剛有的一種銷售手段。經(jīng)銷商發(fā)明了“帶貨銷售”，是因為“好銷的產(chǎn)品不賺錢，賺錢的產(chǎn)品不好銷”，為了解決這個矛盾，在實踐操作中，一些聰明的經(jīng)銷商就“以好銷的產(chǎn)品來帶動賺錢的產(chǎn)品的銷售”，從而實現(xiàn)自身整體利潤最大化的目的。

　　“帶貨力”是一種稀缺資源，經(jīng)銷商完全可以好好利用此資源來培育新的利潤增長點(diǎn)。如果我們廠家不提供給他一個市場支持，那么就算他給你再多的利潤，你也不要動心，因為眼前的利潤是不長久的。所以，我們給帶貨商較豐厚的利潤。使我們的產(chǎn)品有個較高的定位，同時，為我們吉芭皆公司節(jié)省了產(chǎn)品的分銷費(fèi)用。

　　我們吉芭皆公司的西瓜公主就是要搭暢銷產(chǎn)品的便車來開拓市場 。

　　首先，有針對性的選擇統(tǒng)一的“鮮橙多”、康師傅、“每日C果汁”、 匯源果汁、 娃哈哈果汁、“酷兒”、“康納”、“都樂”的經(jīng)銷商，我們?nèi)握規(guī)准掖�理�?jīng)銷商為突破口，以我們的超額利潤讓他們經(jīng)銷我們的商品去拿到商場貨架。當(dāng)鋪貨到位后，我立即組建了一支助銷隊伍，協(xié)助經(jīng)銷商工作。助銷隊伍深入市場終端，做好產(chǎn)品陳列、理貨等終端售點(diǎn)工作，在零售終端進(jìn)行各種各樣的宣傳促銷活動。幾個月后，市場被成功啟動后，我們重新開辟新市場。一直努力，不斷進(jìn)步和探索。同時，當(dāng)西瓜公主的銷售勢頭看好時，為老板又增加了一個新的利潤增長點(diǎn)。

　　a.類競爭產(chǎn)品帶貨銷售，。用暢銷的果汁飲料（象鮮橙多”、康師傅、“每日C果汁”、 匯源果汁、 娃哈哈果汁等）來帶動我們西瓜公主去銷售。

　　b.非競爭產(chǎn)品帶貨銷售，用暢銷的金龍魚植物油來帶動我們西瓜公主去銷售。

　　但是，我們的帶貨銷售”只是手段而不是目的，“借網(wǎng)”只是權(quán)宜之計，“控網(wǎng)”才是最終目的。所以，我們企業(yè)，都不會為眼前利益出賣了自己的長遠(yuǎn)利益。當(dāng)我們有了資金，漸漸建立我們自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　2）普通營銷

　　a.為了迅速鋪貨，占據(jù)通路，擴(kuò)大產(chǎn)品接觸率，我們先進(jìn)入量大、方便性強(qiáng)的小雜貨鋪。在鋪貨率比較高、品牌知名度比較高的情況下，靠市場的拉動，順利進(jìn)入了超市和大賣場。

　　b.廣告。終端POP廣告對食品商店和小賣鋪比較有效。根據(jù)系列產(chǎn)品特點(diǎn)，印制掛旗和海報。設(shè)計主題可以是品牌理念，也可以是產(chǎn)品系列特點(diǎn)宣傳等等內(nèi)容。

　　c.促銷。建議用促銷來增加終端的銷售力。比如針對消費(fèi)比較成熟、比較理性的地區(qū)，可采用最能讓消費(fèi)者得實利的“加量不加價”的方式，推出特別促銷裝，價格不變，增量20%。

市場營銷策劃 篇5

　�。ㄒ唬�、總體市場分析

　　1、市場現(xiàn)狀

　　隨著民族風(fēng)熱行，銀飾首飾自三年前興起至今仍然受年輕男女喜愛。這類飾物主要以銀、925銀為主，配以有民族特色的裝飾物成為年輕男女休閑時配襯服裝的飾物，常采用寶石、亞克力板、水晶，鋯石等材質(zhì)的首飾市場占有率較過去有所提升，體現(xiàn)了市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化、多層次的發(fā)展趨勢。

　　然而我國當(dāng)下首飾設(shè)計大多對幾何型、流線型簡單拼湊和直接模擬的自然注意這兩種風(fēng)格進(jìn)行盲目模仿，形成了首飾設(shè)計中所謂“現(xiàn)代風(fēng)格”的奇怪樣式，與到處豎立的”繞幾下”、”頂個球”的城市雕塑相呼應(yīng)。這些所謂“現(xiàn)代風(fēng)格”的設(shè)計占有了絕大多數(shù)的國內(nèi)市場，被稱為“模具首飾”，不僅制約了中國珠寶首飾設(shè)計的發(fā)展，而且對大眾審美起了錯誤的導(dǎo)向作用。我國珠寶首飾市場正處在一個設(shè)計落后于生產(chǎn)、落后于消費(fèi)需求、落后于時代發(fā)展的時期，需要有豐富多樣的設(shè)計風(fēng)格來滿足各種不同的要求。

　　2、產(chǎn)品優(yōu)勢

　　基于目前我過珠寶首飾設(shè)計現(xiàn)狀，將青銅紋飾中的百乳雷紋融入到設(shè)計當(dāng)中，設(shè)計出5款銀飾首飾（項鏈、胸針、戒指、發(fā)簪、耳環(huán)），旨在通過傳統(tǒng)元素的融入，能夠滿足當(dāng)今的珠寶首飾市場。此次設(shè)計作品優(yōu)勢在于：取材的創(chuàng)新性、材質(zhì)符合大眾消費(fèi)水平。

　　3、市場機(jī)會與問題分析

　　1）、近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。白銀市場放開后，銀制品及銀飾消費(fèi)成為新熱點(diǎn)，用銀量急劇上升并且保證穩(wěn)步增長，20xx年消費(fèi)量已達(dá)5000噸左右（不含投資性需求），過剩5000噸左右，而且銀飾品市場潛力依然較大。另外，相對與貴金屬首飾來說，百乳雷紋銀飾價格便宜，銀的原材料相對貴金屬價格更是差距甚遠(yuǎn)，為一般人所能接受。同時百乳雷紋銀飾本身主題的新穎和特殊材質(zhì)的應(yīng)用，加上簡約的造型，相信在銀飾品中能夠占據(jù)一定的市場。

　　2）、由于銀飾品市場缺乏相應(yīng)的品牌運(yùn)作，加上消費(fèi)者因?qū)�對銀飾品鑒別的不了解、不熟悉而心生忐忑，在購買百乳雷紋銀飾品時顧忌頗大、難于抉擇，導(dǎo)致消費(fèi)者就會自覺不自覺地產(chǎn)生從眾心理，依照廣告或親朋好友的選擇來決定自己的選擇，就這樣漸漸地走向產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化。再者有些廠家利用這點(diǎn)以次充好造成銀飾品市場混亂，質(zhì)量隱患嚴(yán)重存在，質(zhì)量上無法保障。

　�。ǘ�）、消費(fèi)者心理

　　消費(fèi)者選購珠寶首飾的原因很多，不同有消費(fèi)心理，決定了消費(fèi)者不同的購買行為。下面就是購買珠寶首飾的消費(fèi)心理：

　　1）、美化裝飾心理 ：這是人們購買珠寶首飾最普遍的消費(fèi)心理，也是珠寶首飾所有價值中，最能讓人直接體驗到的。俗話說：”愛美之心人皆有之”。因此，色澤艷麗、造型奇特、款式新穎、美觀漂亮、秀氣細(xì)巧的珠寶首飾，是這類消費(fèi)者的理想裝飾品。

　　2）、象征寓意心理：珠寶不僅有美麗的色澤和光彩，同時還具有寓意深刻的內(nèi)在美。很多人選購珠寶首飾，不僅喜歡它外在美，而且還要表達(dá)某種愿望，或有種美好的寄托。自古以來，人們就將珠寶比作物華天寶而加以崇尚。比如，我國人民自古以來就有帶玉的習(xí)慣，以示吉祥如意。在西方一些國家，航海的水

　　手常帶海藍(lán)寶石，經(jīng)求一路平安、順利，因為在海藍(lán)寶石的傳說中，它能戰(zhàn)勝邪惡，給人帶來安寧和幸福。而在阿拉伯國家，人們認(rèn)為佩戴綠松石能消滅避難。這種心理，可以說是人類自古以來就有的。即使在今天，人們的這種樸素心理依然可尋。

　　3）、紀(jì)念心理：持有這種心理的珠寶首飾消費(fèi)者，往往對人對物都有懷有深厚的感情。他們注重人與人之間的誠摯之情，進(jìn)而將這種感情寄托在珠寶首飾上。他們會選擇一些符合自己的心情愿望的珠寶，作為對人對物的紀(jì)念。結(jié)婚紀(jì)念首飾的流行，可以說是人們這種心理較為典型的反映。據(jù)資料統(tǒng)計，美國每年有1500萬新娘，接受男方的訂婚鉆戒。這不能不說是人們對”鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳”的最好理解。

　　4）、儲備心理：珠寶不僅美麗迷人，還具有很強(qiáng)的保值性。有的國家將一些名貴的寶石列入國家銀行儲備，充當(dāng)起比黃金還要堅固的”硬通貨”。正因如此，現(xiàn)實生活中，也有較多的人有珠寶首飾保值心理，將珠寶首飾消費(fèi)作為一項特殊的”儲蓄”。珠寶首飾小巧便攜便存，而價值又極高，是用作”儲備”的很好手段。

　　5）、時髦心理：講時髦趕潮流，是現(xiàn)代人，尤其是青年男女的普遍心理。亮麗的顏色，眾多的款式，給追求時髦的男女提供了廣闊的選擇空間。許多年青人在購買珠寶首飾時，并不十分注重寶石本身的價值，而只追求其款式的新潮和個性色彩。

　　6）、社會禮儀：佩戴高雅、得體的首飾，從某種意義上講，也是對對方的尊重和友好，同時也表現(xiàn)了自身的素質(zhì)和涵養(yǎng)。在一些發(fā)達(dá)國家，人們就十分注重社會交往禮儀中的首飾佩戴。

　　7）、身份心理：從廣泛的意義上講，人們選擇首飾本身就反映了一種個人“身份”，這種“身份”不只是直接的權(quán)力、職位的標(biāo)志形勢，而更多的是一個側(cè)面代表了一個人的內(nèi)在狀況和擁有狀況。

　　8）、藝術(shù)心理：珠寶首飾不同于一般的裝飾品，它是一種高級藝術(shù)品，其中凝聚了設(shè)計者的心血。對于那些酷愛藝術(shù)的人來說，在選購珠寶首飾時，更注重首飾的藝術(shù)價值，強(qiáng)調(diào)首飾的藝術(shù)美。出于這種心理的消費(fèi)者，選購珠寶首飾的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是首飾的造型是否獨(dú)特，款式是否新穎。

　　9）、感情心理：人們崇尚美，追求純真的感情，往往借物喻情，表達(dá)內(nèi)心情感，珠寶歷來為人類所鐘愛，自然就表現(xiàn)出注重感情的珠寶心情。

　　10）、實用心理：在人類應(yīng)用珠寶首飾的歷史上，有很長一段時間，珠寶首飾是與人們的實際應(yīng)用相結(jié)合的，如發(fā)夾、釵、發(fā)針、手表、領(lǐng)帶夾等。

　　11）、顯富擺闊心理：很多人佩首飾是為了顯露自己有財產(chǎn)、有身份、有派頭。他們在選購時，不講究制作是否精致、款式是否新穎。對黃金首飾只求重量和成色，對于鑲寶首飾，只求寶石是否高檔，品質(zhì)是否一流。

　�。ㄈ�）、百乳雷紋銀飾的SWOT分析

　　優(yōu)勢(Strength)： 1）、取材的創(chuàng)新性：傳統(tǒng)元素在國際首飾大潮中發(fā)生了越來越大的變化，逐漸 由貴族化、高檔化向平民化、個性化轉(zhuǎn)變。它給現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計、現(xiàn)代生活的審美內(nèi)容帶來了巨大的影響。構(gòu)成了一種新的文化現(xiàn)象，即民族民間文化，它以極其獨(dú)特的形式內(nèi)容滲透到高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代文明中。通過資料搜索及市場調(diào)查，百乳雷紋在現(xiàn)代首飾中的應(yīng)用稀少，有的也只是以其他相關(guān)的雷紋作為元素去設(shè)計，存在利基市場。2）、材質(zhì)符合大眾消費(fèi)水平：5款百乳雷紋首飾采用925銀及黑色亞克力板。雖然如今銀價呈上升趨勢，但與黃金、

　　鉑金、K金等貴金屬飾品相比，銀飾首飾成本低，價格廉，已成為大眾時尚飾品，無論是消費(fèi)速度還是消費(fèi)頻率都很快，已經(jīng)接近快速消費(fèi)品。

　　劣勢(Weakness)：由于是新開發(fā)的產(chǎn)品,沒有自己的品牌效應(yīng)、產(chǎn)品形象及產(chǎn)品口碑,缺乏明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向，組織、預(yù)算、費(fèi)用等方面的靈活性不足，對市場控制力不足等。銀飾首飾市場日趨成熟，使得百乳雷紋銀飾競爭難度加強(qiáng)。

　　機(jī)會(0pportunities)：近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。另外，相對與貴金屬首飾來說，百乳雷紋銀飾價格便宜，銀的原材料相對貴金屬價格更是差距甚遠(yuǎn)，為一般人所能接受。同時百乳雷紋銀飾本身主題的新穎和特殊材質(zhì)的應(yīng)用，加上簡約的造型，相信在銀飾品中能夠占據(jù)一定的市場。

　　威脅(Threats)：與黃金珠寶飾品相比，百乳雷紋銀飾在產(chǎn)品原料等方面的限制有絕對的優(yōu)勢。同時，其靈活的造型在順應(yīng)潮流以及促銷策略上可以競爭。與高檔銀飾(海盜船、蒂凡尼等)競爭時，應(yīng)盡量避其鋒芒，加強(qiáng)宣傳和促銷力度，爭取在客戶認(rèn)可度以及尚不能接受高價的消費(fèi)群體中搶先占有品牌優(yōu)勢。與中低檔銀飾相比：此類競爭者是主要的競爭者，其憑借低端的價格卻可以在中低端市場上給以強(qiáng)烈沖擊。

　　（四）、產(chǎn)品定位

　　百乳雷紋銀飾將目標(biāo)消費(fèi)市場定位在整體年齡段在18-28之間的消費(fèi)者，“80后”、“90后”人群，個性化、時尚化、多元化、敢于消費(fèi)是他們的消費(fèi)特征，因此選擇的多是時尚、特別、精致設(shè)計的首飾，但大部分的他們消費(fèi)能力有限。然而百乳雷紋銀飾單價便宜，消費(fèi)起來比較輕松，年輕一族能承受這個價格。其中，高校學(xué)生及剛畢業(yè)參加工作的白領(lǐng)應(yīng)成為消費(fèi)群體的主流。隨著高校擴(kuò)招，高校在校生日益增多。與此同時，他們的消費(fèi)水平也節(jié)節(jié)攀高，在追求個性以及美貌的需求上也總是走在時代的前列。與城市居民相比，他們活動范圍相對較小，主要集中在學(xué)校附近，這也為廣告根好的受眾打下基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。高校學(xué)生容易接受新鮮事物，但其消費(fèi)項目也相對較多，再加上仍沒有固定收入，所以其消費(fèi)水平和能夠接受的日用品價格仍然偏低。但幾年后，他們就會成為該市場的主要顧客，占有這個市場，就占有了未來競爭優(yōu)勢。也就是建立了品牌的長期性。

　�。ㄎ澹�、營銷指導(dǎo)思想

　　市場營銷作為一種有意識的經(jīng)營活動，是在一定的經(jīng)營思想指導(dǎo)下進(jìn)行的。這種思想是企業(yè)營銷的導(dǎo)向，是一種觀念。市場營銷指導(dǎo)思想的正確與否對企業(yè)經(jīng)營的成敗興衰，具有決定的意義。本次百乳雷紋銀飾的營銷策劃以社會市場營銷觀念作為指導(dǎo)思想，所謂社會市場營銷觀念，就是不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤，而且要符合消費(fèi)者自身和整個社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。這顯然有別于單純的市場營銷：一是不僅要迎合消費(fèi)者已有的需要和欲望，而且還要發(fā)掘潛在需要，兼顧長遠(yuǎn)利益 ；二是要考慮社會的整體利益。因此，不能只顧滿足消費(fèi)者眼前的生理上或心理上的`某種需要，還必須考慮個人和社會的長遠(yuǎn)利益，如是否有利于消費(fèi)者身心健康，是否可防止環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，是否有利于社會的發(fā)展和進(jìn)步等等。例如，洗衣粉滿足了人們對清洗衣服的需要，卻污染了河流，不利于魚類生長；有些美味食品滿足了人們的口腹之欲，卻因脂肪含量太高，有礙身體健康�，F(xiàn)代營銷觀念形成于發(fā)達(dá)的資本主義社會，但它們并非資本主義所特有的范疇，而是對一切市場經(jīng)濟(jì)都具有普遍意義的。市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等現(xiàn)代經(jīng)營思想，同社會主義的生產(chǎn)目的并無二致，對社會主義市場經(jīng)濟(jì)完全適用。

　�。�六）、銷售渠道

　　1）、直接銷售渠道：珠寶企業(yè)→最終消費(fèi)者，即通過珠寶工廠的加工生產(chǎn)直接向最終消費(fèi)者銷售百乳雷紋銀飾。適應(yīng)于城市運(yùn)作或公司力量能直接涉及的地區(qū)，銷售力度大，對價格和物流的控制力強(qiáng)。

　　優(yōu)點(diǎn)：渠道最短；反應(yīng)最迅速；服務(wù)最及時；價格最穩(wěn)定；促銷最到位；控制最有效。缺點(diǎn)：局限于交通便利、消費(fèi)集中的城市，會出現(xiàn)許多銷售盲區(qū)，或人力、物力投入大，費(fèi)用高，管理難度大。

　　2）、多級銷售渠道：珠寶企業(yè)→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者，多級銷售渠道又稱間接銷售渠道，中間環(huán)節(jié)都稱為珠寶中間商。有以下五個層次：

　　珠寶企業(yè)→珠寶總代理→珠寶批發(fā)商→珠寶零售商→最終消費(fèi)者

　　珠寶企業(yè)→珠寶批發(fā)商→珠寶零售商→最終消費(fèi)者

　　珠寶企業(yè)→珠寶批發(fā)商→最終消費(fèi)者

　　珠寶企業(yè)→珠寶零售商→最終消費(fèi)者

　　珠寶企業(yè)→最終消費(fèi)者

　　多層次消費(fèi)渠道比較復(fù)雜，分為五個層次（實際為五個銷售渠道），12個中間環(huán)節(jié)。選取怎樣的消費(fèi)渠道僅是手段問題，如何提高企業(yè)效益才是核心問題。通過多級銷售渠道這種平臺式銷售，適用于密集形消費(fèi)的大城市，服務(wù)細(xì)致、交通便利、觀念新穎。如上海市有580平方公里，1300多萬人口，各類零售終端有4萬多家。廠家若在上海設(shè)置80家左右經(jīng)銷商，可形成一個巨大的物流平臺，每家經(jīng)銷商管幾條街、500家店，送貨上門，可以做到真正意義上的深度分銷。優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任區(qū)域明確而嚴(yán)格；服務(wù)半徑�。�3～5公里）；送貨及時、服務(wù)周全；網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、基礎(chǔ)扎實；受低價竄貨影響��；精耕細(xì)作、深度分銷。缺點(diǎn)：受區(qū)域市場的條件限制性較強(qiáng)，必經(jīng)廠家直達(dá)送貨，需要有較多的人員管理配合。

　�。ㄆ撸�、媒體宣傳（廣告創(chuàng)意）

　　1）、各種媒體宣傳：通過報刊、雜志、電視和網(wǎng)絡(luò)以及街頭廣告等宣傳媒體進(jìn)行百乳雷紋銀飾的宣傳和報道,多舉行產(chǎn)品展銷會或請明星來做時尚代言來增加知名度和普及度。同時印制宣傳單或宣傳海報，將百乳雷紋銀飾的最新信息和促銷活動通知顧客。但切忌單純宣傳引起顧客反感，可在單上附加銀飾介紹以及保養(yǎng)方法等等，拉近與顧客的關(guān)系。

　　2）、櫥窗設(shè)計：因在百乳雷紋銀飾營銷活動過程中，店堂環(huán)境與營銷有著密切的關(guān)系，涉及到店堂的地理位置、門面裝飾、周圍環(huán)境、柜臺布置、色彩搭配、內(nèi)部照明等因素。通過極具傳統(tǒng)元素的現(xiàn)代櫥窗設(shè)計充分地展示商品，給消費(fèi)者以藝術(shù)享受，達(dá)到滿足消費(fèi)者情感的要求，這樣更有利于店堂的營銷。

　　4）、定期開展活動：例如可以通過定期開展如店慶、周年慶等促銷活動，請供貨商和商場配合，讓供貨商壓低價格，商場在顯要位置懸掛條幅或粘貼海報。已達(dá)宣傳作用。

　　5）、售貨員佩戴百乳雷紋銀飾：可建議售貨員購買或要求其佩帶本柜商品，起到為顧客做免費(fèi)模特和樣板的宣傳作用。

　　6）、贊助高�；顒�:百乳雷紋銀飾定位在18-28歲的群體，而高校生則是消費(fèi)的主流。根據(jù)這點(diǎn)可與校內(nèi)社團(tuán)或?qū)W生會聯(lián)系，為他們的活動如新生晚會等提供獎品和紀(jì)念品，并在活動過程中借助他們的人力物力發(fā)放傳單宣傳冊等宣傳用品。

　�。ò耍�、營銷思路

　1）、產(chǎn)品策略：珠寶首飾產(chǎn)品是一類不具比擬性的特殊商品。它同時具備自然和社會

　　兩方面的屬性。就自然屬性而言，是一大類天然珍稀材料。當(dāng)它被人為地賦形、賦意之后，就有了一定的社會屬性，并具備了一定的社會功能。珠寶首飾產(chǎn)品的自然屬性與社會屬性共同構(gòu)成了這樣一類特殊商品的內(nèi)涵，也確定了其價值。珠寶首飾產(chǎn)品的社會屬性包括經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性兩個方面。珠寶首飾的經(jīng)濟(jì)屬性表明它既是效益產(chǎn)品，又是有價商品；而珠寶首飾的文化屬性，其內(nèi)涵更為廣泛，也是珠寶首飾社會屬性的基礎(chǔ)和自然屬性的延展。 在營銷當(dāng)中百乳雷紋銀飾的取材新穎、材質(zhì)特殊等特點(diǎn)使其與其他銀飾區(qū)分開來，在銀飾市場中差異化明顯。

　　2）、定價策略：專賣店、直銷店基本采用實價銷售的形式；大商場采用的是折扣銷售，但大多數(shù)商場是商品價格高，但折扣低（最低3折），甚至出現(xiàn)可以討價還價的現(xiàn)象，讓顧客覺得商品的價格不真實。因此，雖然我們?nèi)圆捎谜劭垆N售的形式，但折扣明示，不可以討價還價，且折扣最低為7折。堅持低價銷售價格是影響消費(fèi)者購買行為最重要的因素，對中年女性消費(fèi)者來說，這一點(diǎn)表現(xiàn)得更為突出。中年女性多為經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)者，購物時對產(chǎn)品價格十分敏感，對超過預(yù)期價格的產(chǎn)品往往采取拒絕的態(tài)度，物美價廉是她們購物選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)。她們對讓利產(chǎn)品、削價產(chǎn)品比較感興趣，而且是主要的購買者。針對中年女性消費(fèi)的這一特點(diǎn)，實行低價銷售，應(yīng)是中年女性消費(fèi)市場的基本營銷策略。所謂低價銷售，包含兩層含義：一是指老產(chǎn)品，價格取市場最低的，這樣才能在中年女性貨比三家時，將該產(chǎn)品選中；二是新產(chǎn)品剛投放市場時，產(chǎn)品定價不要高于中年女性消費(fèi)者的預(yù)期價格。當(dāng)然，為了使企業(yè)也能夠接受這一價格，事先須做必要的價格宣傳。

　　3）、渠道策略：⑴ 柜臺銷售：仍是商場創(chuàng)造銷售利潤的主要途徑。⑵ 網(wǎng)站銷售：開展電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)的訂貨系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)。

　　4）、促銷策略：⑴ 廣告宣傳活動：以軟廣告的宣傳形式為主，輔以網(wǎng)站宣傳。宣傳的內(nèi)容主要為：珠寶文化、珠寶的選購和保養(yǎng)、品牌介紹、珠寶玉石知識、珠寶的投資、收藏及藝術(shù)價值、流行趨勢、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等。⑵ 商場促銷：A、全年圍繞7個大型營銷活動開展，同時輔以品牌的促銷活動。B、推出售后服務(wù)和商品“以舊換新”規(guī)則，并在商場內(nèi)明示。⑶ 平時促銷：主要是柜臺（品牌）營業(yè)員直接向顧客推薦商品，其關(guān)鍵是向顧客陳述一個產(chǎn)品的獨(dú)特銷售主張，即賣點(diǎn)，也就是購買該產(chǎn)品所應(yīng)得到的好處。 ⑷ 公關(guān)活動：

　　獻(xiàn)愛心給特困家庭活動，從而擴(kuò)展XX購物中心的知名度和美譽(yù)度，并在一定程度上加快珠寶的銷售。

　　5）、服務(wù)策略：

　　a.售前服務(wù):一般的銷售意識只有售中和售后策略，而對售前卻有所忽略。其實售前服務(wù)既是顧客購買欲望產(chǎn)生的源泉又是售后服務(wù)效果如何的檢驗，所以其在服務(wù)過程中有著舉足輕重的作用。具體可針對不同客戶制定不同的策略與售后策略配合使用，例如定期宣傳材料的發(fā)放、最新產(chǎn)品目錄等等。

　　b.售中服務(wù):產(chǎn)品分高中低檔，顧客服務(wù)也應(yīng)如此。對待高端客戶，更應(yīng)該有如上帝般的服務(wù)，具體可免費(fèi)提供飲用水、咖啡、雜志或其他種種。甚至為方便女顧客購賣產(chǎn)品，提供隨行男賓的休息處。同時，為其詳盡介紹產(chǎn)品的分類、配備專職服務(wù)員等等均可嘗試。

　　c.售后服務(wù):在顧客購買產(chǎn)品時，應(yīng)根據(jù)顧客自愿原則，為高端客戶建立產(chǎn)品檔案，可以說是為了以后產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)等。檔案中記載客戶及其家人的生日等信息以及聯(lián)系方式，定期為其發(fā)放產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品回訪，宣傳最新產(chǎn)品以及促銷信息，刺激其產(chǎn)生二次購買。

　　d.客戶管理:分為貴賓客戶和普通客戶兩種。貴賓客戶除為其建立客戶檔案，定期回訪以及宣傳以外，還可提供超額退貨服務(wù)。例如提供15天內(nèi)全額退款，一個月內(nèi)9折退款。具體作用說白了就是為有送禮需求客戶服務(wù)，直接送錢不方便。

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