電話銷售崗位職責【薦】
在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電話銷售崗位職責1
1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的'咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)�？蛻絷P于保險業(yè)務的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售崗位職責2
崗位職責：
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責
1.為高端客戶提供一站式服務；
2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的`談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業(yè)
2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責3
1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:
2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達成年度業(yè)績指標;
3.在現(xiàn)有的和新的.市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業(yè)務;
4.維護并加強現(xiàn)有的合作伙伴關系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:
5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標準化等需求:
6.通過各種客戶服務活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關系.
電話銷售崗位職責4
1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標;
2、分析客戶需求,總結市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗,具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的.特色和優(yōu)勢;
3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的團隊服務意識;
5、良好的語言表達能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。
7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗者可放寬條件
電話銷售崗位職責5
1、電話銷售員應具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務員一起高效超額的完成銷售任務；
2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務意識和服務質(zhì)量；
3、電話銷售員應熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；
4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；
5、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應及時上報；
6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應做好登記，并上報；
7、電話銷售員應嚴格按照客戶的.類別，選擇打印格式；
8、電話銷售員負責客戶的跟蹤，電話銷售員務必跟蹤負責區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應登記，1周未下定單的客戶應讓區(qū)域商務員前往了解維護；
9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應在當日對客戶進行貨款催收，并讓商務員前往了解維護，催收貨款；
10、電話銷售員負責內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務積極高效的完成任務；
11、電話銷售員應不斷學習銷售技能，提高銷售水平；
12、敬業(yè)愛崗、愛護公司財產(chǎn)。
電話銷售崗位職責6
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設定的.目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責7
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；
5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標準，具有良好的'溝通表達能力，語音富有感染力。
3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責8
職責：
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的.工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售崗位職責9
工作內(nèi)容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務；
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的'事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【崗位職責】
1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責10
崗位職責:
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務;
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發(fā)量目標;
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務;
4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關系。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務意識;
4.具有優(yōu)異的`的溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;
5.具有極強的責任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達能力;
電話銷售崗位職責11
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的`表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。
電話銷售崗位職責12
職責一：
1.負責協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；
4.安排電話銷售人員的日常工作；
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作；
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；
7.負責通過電話挖掘潛在客戶；
8.負責組織電話回訪工作保證服務質(zhì)量；
9.完成上級領導臨時交辦的工作；
職責二：
1、負責培訓業(yè)務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓商機；
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；
職責三：
�、偃尕撠熕爡^(qū)域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。
�、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱�、組織、落實所轄團隊的`銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導；
�、萁⒑侠淼目己朔绞剑缘仔�+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責13
職責描述:
1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的'需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;
2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;
電話銷售崗位職責14
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的.跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責15
崗位職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；
3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的.能力，心理素質(zhì)佳；
3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；
4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.
1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。
4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡銷售渠道；保證網(wǎng)站關注度昆山排名第一。
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