電影院售票崗位職責(zé)（通用9篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的電影院售票崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電影院售票崗位職責(zé) 1
1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室；
2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；
3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班；
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的.清潔衛(wèi)生；
5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
電影院售票崗位職責(zé) 2
一、負(fù)責(zé)門(mén)票的領(lǐng)取、出售
1、按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無(wú)效票據(jù)，保證錢(qián)票當(dāng)面退清；
2、出售門(mén)票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童票、老人票等要仔細(xì)確認(rèn)
3、優(yōu)惠票或者免票的`游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等
二、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對(duì)票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊
三、負(fù)責(zé)填寫(xiě)售票日?qǐng)?bào)表，填寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，字跡工整，并按規(guī)定上報(bào)
四、負(fù)責(zé)解答游客提出的.問(wèn)題，熱情服務(wù)
1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來(lái)”等問(wèn)候語(yǔ)言向客人問(wèn)好，與客人交談均使用普通話
2、對(duì)客人詢(xún)問(wèn)要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人
五、負(fù)責(zé)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
六、服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律
電影院售票崗位職責(zé) 3
售票員：負(fù)責(zé)出售電影票、辦理會(huì)員卡等業(yè)務(wù)
賣(mài)品銷(xiāo)售員：負(fù)責(zé)賣(mài)品部爆米花、飲料及其他零食的售賣(mài)
檢票員：負(fù)責(zé)電影檢票，必要時(shí)引導(dǎo)觀眾進(jìn)場(chǎng)入座
任職要求：
年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先
專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先
普通話流利，具備良好的溝通和服務(wù)能力
吃苦耐勞，能適應(yīng)彈性的`工作時(shí)間，適應(yīng)倒班工作
具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，能快速掌握和適應(yīng)影院工作，并積極配合影院的.管理工作
熱愛(ài)電影事業(yè)，對(duì)影院工作充滿熱情
電影院售票崗位職責(zé) 4
1、隸屬關(guān)系
直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：客運(yùn)處副主任。 12直屬下級(jí)部門(mén)和崗位：無(wú)
2、目標(biāo)責(zé)任
負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)售票處的客票銷(xiāo)售、客票服務(wù)工作和飛機(jī)起飛前的補(bǔ)票工作。
3、主要工作內(nèi)容
3.1按規(guī)定時(shí)間提前五分鐘到崗，及時(shí)交接班，察看電腦，掌握當(dāng)天航班銷(xiāo)售情況。
3.2認(rèn)真、詳細(xì)地將待處理的'事項(xiàng)交接，確保工作無(wú)疏漏。
3.3接聽(tīng)定座電話，接受旅客提前訂座。
3.4熱情接待旅客，回答問(wèn)詢(xún)準(zhǔn)確，使用文明用語(yǔ)。
3.5對(duì)在柜臺(tái)購(gòu)票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫(xiě)購(gòu)票單，迅速出票。
3.6航班結(jié)載后接值機(jī)的補(bǔ)票通知迅速補(bǔ)票。
3.7接聽(tīng)內(nèi)部各單位的航班狀況查詢(xún)。
3.8航班不正常時(shí)，協(xié)助值機(jī)部門(mén)做好票務(wù)工作。
3.9承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、主要工作權(quán)限
4.1有權(quán)拒絕不合理的訂座。
4.2有權(quán)拒絕無(wú)結(jié)算關(guān)系的票證和手續(xù)不齊全的遺失客票的補(bǔ)開(kāi)。
4.3有權(quán)拒絕內(nèi)部人員優(yōu)先補(bǔ)票。
電影院售票崗位職責(zé) 5
一、出售門(mén)票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)
二、優(yōu)惠票或免票的游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；
三、服從上級(jí)主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)展，嚴(yán)禁離崗；
四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情耐心的為游客效勞；
五、驗(yàn)票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；
六、驗(yàn)票員必須保持驗(yàn)票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；
七、服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
八、服從指導(dǎo)安排，完成指導(dǎo)交辦的`其他事情；
電影院售票崗位職責(zé) 6
1、按時(shí)上班；堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。
2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客提供國(guó)內(nèi)航班及座位信息查詢(xún)、機(jī)票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動(dòng)時(shí)，及時(shí)通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。
3、售票工作中要說(shuō)話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞。
4、保持暢通，效勞用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、聲線甜美、語(yǔ)速適中；
5、售票過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)過(guò)失。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)；為客戶提供、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)效勞，保證客戶享受效勞的及時(shí)、準(zhǔn)確性；
6、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢(xún)國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答；
7、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)展核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的.完好性和準(zhǔn)確性。及時(shí)把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢(qián)要檢驗(yàn)是否有偽鈔）清點(diǎn)后要及時(shí)上交。
9、遵守國(guó)家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。進(jìn)步警覺(jué)，注意保衛(wèi)工作。
10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，進(jìn)步工作效益。
11、完成上級(jí)交辦的工作。
電影院售票崗位職責(zé) 7
1、文明服務(wù)，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，準(zhǔn)確迅速，為旅客乘車(chē)提供旅行咨詢(xún)。
3、掌握本站運(yùn)行路線、班次、時(shí)間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學(xué)校及名勝古跡的地理位置和乘車(chē)路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運(yùn)營(yíng)班次、時(shí)間。
5、為方便旅客，開(kāi)設(shè)適合本崗位特點(diǎn)的多種服務(wù)項(xiàng)目。
6、提供電話咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)辦電話預(yù)定客票業(yè)務(wù)。
7、虛心聽(tīng)取旅客意見(jiàn)，及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，以便改進(jìn)工作。
電影院售票崗位職責(zé) 8
1、嚴(yán)格執(zhí)行票房的`各項(xiàng)制度，熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，堅(jiān)持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的完好、清潔衛(wèi)生。
2、售票時(shí)必須嚴(yán)格做到熱情待客，有問(wèn)必答，“五問(wèn)一唱五交代”。
3、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等。
4、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火;嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發(fā)現(xiàn)起火點(diǎn)，按警鈴報(bào)派出所、報(bào)消控室，票房工作人員立即處理各自的相關(guān)工作，把各自的相關(guān)重要物品或現(xiàn)金帶撒離現(xiàn)場(chǎng)。
9、突發(fā)情景，售票員立即按動(dòng)派出所和消控室報(bào)警按鈕。
電影院售票崗位職責(zé) 9
一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。
五、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
售票處的工作紀(jì)律及注意事項(xiàng)
1.每天必須按時(shí)上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時(shí)簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無(wú)法按時(shí)上班時(shí)，需及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。
3.請(qǐng)假必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑鷾?zhǔn)后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長(zhǎng)發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無(wú)論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準(zhǔn)備好充足的必備用品。包括門(mén)票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開(kāi)時(shí)，將門(mén)票款及時(shí)隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應(yīng)及時(shí)去銀行交款，留于保險(xiǎn)箱營(yíng)業(yè)額不得超過(guò)人民幣伍佰元整。
8.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的.整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務(wù)，對(duì)客人要主動(dòng)熱情。
10.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門(mén)主管處理。
11.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)籍、報(bào)刊；不準(zhǔn)玩手機(jī)；不準(zhǔn)睡覺(jué)、聊天，嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時(shí)，售票員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱(chēng)，不得只簽姓、草體或英文名等無(wú)法辨認(rèn)的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。
14.工作中出現(xiàn)的問(wèn)題均由當(dāng)班人承擔(dān)，例如短款或假幣。
15.嚴(yán)禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒(méi)有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。
17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒(méi)開(kāi)單子隨意帶親屬或朋友參觀景點(diǎn)。
18.景區(qū)有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)和本部門(mén)工作的調(diào)換。
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