久久综合丝袜日本网手机版,日韩欧美中文字幕在线三区,亚洲精品国产品国语在线,极品在线观看视频婷婷

      • 銷售顧問工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-01-04 11:09:28 銷售 我要投稿

        銷售顧問工作總結(jié)(15篇)

          總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編精心整理的銷售顧問工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        銷售顧問工作總結(jié)(15篇)

        銷售顧問工作總結(jié)1

          光陰似箭,春暖花開,不知不覺中20xx年上半年已經(jīng)悄悄過去! 回顧這半年的工作歷程。作為公司的一名銷售人員,我深深的感受到公司的蓬勃發(fā)展和同事們積極、拼搏、向上的精神,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已融入到這個(gè)中諾大家庭當(dāng)中。

          俗話說:隔行如隔山,剛來公司時(shí),由于所學(xué)專業(yè)的區(qū)別,及對(duì)工作性質(zhì)的不了解,確實(shí)有過束手無策,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉本職工作及對(duì)客戶談判流程有了一定的了解。在這一年的工作時(shí)間里,通過對(duì)一定量客戶的拜訪,成交合作等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。

          20xx年全年度業(yè)績目標(biāo):10萬元,半年度完成情況:54000元,超額完成上年業(yè)績目標(biāo)。

          網(wǎng)站簽單量:6個(gè)。微信公眾平臺(tái)簽單量:7個(gè)。云推廣簽單量:1個(gè)。云主機(jī)簽單量:1個(gè)。

          其中網(wǎng)站完成量:4個(gè)。微信公眾平臺(tái)完成量:5個(gè)。云推廣完成量:1個(gè)。云主機(jī)完成量:1個(gè)。

          半年度電話量完成情況:2344個(gè)。 半年度出訪量完成情況:145個(gè)。

          我作為銷售一部的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的.關(guān)心和幫助下在公司工作即將一年,在20xx這半年度工作中雖然業(yè)績目標(biāo)完成,但是有些方面工作沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好:

          1、我做為銷售一部的員工,深深地感到肩上責(zé)任,作為公司的對(duì)外窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

          2、在與客戶溝通過程中,成交失敗次數(shù)多,在多次的教訓(xùn)下, 首先查找自身的原因,分析工作準(zhǔn)備、產(chǎn)品熟悉度、對(duì)比競爭對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 提高自身能力,在今后的銷售工作中取得優(yōu)良的成績。

          3、在尋找客戶需求信息資源這一塊中,也多次沒有取得好的成績,錯(cuò)過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致部分客戶放棄成交、或與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作。

          4、在今后的工作中,要抓住有需求的客戶,爭取把住每一次的機(jī)會(huì),加強(qiáng)與客戶的交流、溝通。細(xì)心了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地判斷客戶意向程度,從而羸得客戶。

          5.對(duì)于客戶遞交成交信號(hào)時(shí),不能快速準(zhǔn)確把握。當(dāng)客戶提出降價(jià)請(qǐng)求時(shí),內(nèi)心不夠堅(jiān)定,降價(jià)速度過快,不能主導(dǎo)客戶心理,讓自己處于被動(dòng)情況,需要加強(qiáng)銷售技巧,對(duì)于客戶提出的要求學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo),達(dá)成交易。

          上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,下半年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了無煙戰(zhàn)場(chǎng)的帷幕,下班年明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。規(guī)劃好自己的工作和個(gè)人業(yè)績目標(biāo)。

          20xx年度下半年工作計(jì)劃:

          1、距離年度業(yè)績目標(biāo)還差46000元,下半年首要目標(biāo)完成所剩的年度業(yè)績目標(biāo),在完成的基礎(chǔ)上爭取突破13萬年度業(yè)績目標(biāo)。

          2、多學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),增加業(yè)務(wù)知識(shí)水平,提高自己獨(dú)立談單水平。

          3、在空余時(shí)間多尋找一些意向客戶、開發(fā)身邊現(xiàn)有資源,打造屬于自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。

          4、學(xué)習(xí)競爭對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),排除個(gè)人的弱點(diǎn),讓自己在銷售行業(yè)中立于不敗之地。

          5、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟手里的目標(biāo)客戶: 房地產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)、娛樂行業(yè)、服務(wù)行業(yè)行業(yè)等。及時(shí)掌握客戶的需求點(diǎn),作出相應(yīng)的計(jì)劃和變化。在客戶談判這一塊,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過聊天及網(wǎng)絡(luò)查找等手段首先摸清競爭對(duì)手的各方面優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)因素,與客戶溝通中列出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、硬件資源,來羸得客戶支持,同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),做到讓客戶放心、省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)這一塊,也要吸取以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需、所想, 還要盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個(gè)客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,包括對(duì)品牌的宣傳、公司的貼心服務(wù),來爭取成交。

          面對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競爭和互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的來臨,我要在武裝自己的專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),還要武裝自己的知識(shí)涵養(yǎng),方便未來與客戶溝通中,可以有話題去切入客戶的需求點(diǎn)。

          在未來的下半年的工作中,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí), 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司、部門和個(gè)人的業(yè)績?cè)偕弦粋(gè)新的臺(tái)階。

          總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

        銷售顧問工作總結(jié)2

          銷售是主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)等待,現(xiàn)在銷售工作不可能等待這我們自己去摸索去發(fā)展需要靠我們自己努力去開拓,現(xiàn)在的競爭激烈,想要在行業(yè)中做好工作,就必須要付出更多的努力主動(dòng)去尋找客戶。

          任何去找客戶,這是每一個(gè)人的難題,對(duì)于我而言,就是要找到有用的客戶資源,然后把手上的車推銷出去。當(dāng)然第一步推銷就非常考驗(yàn)我們的耐心,考驗(yàn)我們的能力,如何做才能歐得到更好的回報(bào)這就要靠我們自己的努力。我喜歡進(jìn)入到一些論壇貼吧中,比如關(guān)于汽車和汽車有關(guān)的論壇里面,因?yàn)檫@些人很多都是非常喜歡車的.,或者想要了解車的人。找到這部分人之后,我會(huì)想辦法取得聯(lián)系方式,獲得他們的認(rèn)可。比如加他們的微信,會(huì)在他們有時(shí)間的情況下,把車輛信息發(fā)送給他們?nèi)绻麄兿矚g,我就會(huì)直接邀請(qǐng)他們來我們店里看車,最好是能夠讓他們達(dá)成協(xié)議。

          每天我都在靠著自己的努力做著相同的事情,很多時(shí)候我都會(huì)被拒絕,因?yàn)橄胍业娇蛻舨蝗菀缀芏嗫蛻舳家呀?jīng)買好了車,如果想要他們找到合適的客戶是一件非?简(yàn)人能力的事情,不是一件簡單的任務(wù),我從來不認(rèn)為自己有多差,總想展現(xiàn)自己的能力不斷的提高自己的各種技能,加大自己的實(shí)操,所以我在銷售的時(shí)候會(huì)主動(dòng)獲得客戶的聯(lián)系方式主動(dòng)與客戶溝通,而不是等待客戶自己來和我聯(lián)系。

          機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)掌握在自己的手中,不要想著依靠他人來獲得成績,我們銷售競爭非常激烈如果不能在既定的時(shí)間里面達(dá)成任務(wù)就不可能完成基本工作,就無法完成自己的任務(wù)。我們每個(gè)月的業(yè)績不是擺設(shè),這是保底的任務(wù)目標(biāo),我不希望自己因?yàn)闆]有達(dá)到工作目標(biāo)而被罰所以我就會(huì)告誡自己要加油要努力,一次不成多問幾次,從不會(huì)刪除客戶的聯(lián)系方式,因?yàn)槲抑廊绻胍尶蛻粝嘈拍,你就必須要讓客戶知道你努力做了,并且也都完成了基本的任?wù)就行。

          一路磕磕絆絆,很多次我都失望沮喪,但是最終我都能夠堅(jiān)持到最后,不是因?yàn)樽约河卸鄥柡,只是因(yàn)榻刂珘蚺驁?jiān)持,相信一點(diǎn),就是知道只要努力就會(huì)有說收獲,所以我在崗位上喜歡一直工作下去,從不再回自己做的有多么不好,只要自己還有能力就會(huì)一直堅(jiān)持到底。銷售靠的不只是能力,更要靠一股韌勁,越是堅(jiān)韌的人,抗壓能力強(qiáng)的人他的能力就越好,因?yàn)楝F(xiàn)在是一種剩文化,能夠一直在崗位上堅(jiān)持的人才是最可貴的。

          為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步,工作計(jì)劃如下。

          1、積極與客戶取得聯(lián)系,主動(dòng)溝通客戶,每天都會(huì)更新消息。

          2、對(duì)于加入微信對(duì)車輛感興趣的客戶,及時(shí)回復(fù),及時(shí)溝通,找到溝通對(duì)象,做好溝通,最好能夠讓客戶來我們店。

          3、每天電話量不少于200個(gè),至少要加到兩個(gè)微信。

          4、制定每月業(yè)績目標(biāo),把目標(biāo)分成三個(gè)階段。

          5、月底反思自己的工作計(jì)劃,分析自己的工作情況。

        銷售顧問工作總結(jié)3

          一、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作

          在培訓(xùn)前,我們就培訓(xùn)人員情況進(jìn)行了了解,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和老師情況進(jìn)行了安排,對(duì)培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。

          但存在的缺點(diǎn)是:

         、佟(duì)專賣店的情況了解不清楚,造成培訓(xùn)工作的部分被動(dòng),應(yīng)進(jìn)行專賣店情況調(diào)查;

         、、學(xué)員情況沒有及時(shí)與培訓(xùn)老師溝通,造成培訓(xùn)師的工作被動(dòng),以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通;

         、邸⑴嘤(xùn)老師的溝通沒有到位,講解不生動(dòng)、有趣,忽略了學(xué)員接收和反饋情況;

         、、應(yīng)增加其他幾個(gè)廠的培訓(xùn)課程。

          二、培訓(xùn)過程控制

          總體培訓(xùn)過程控制比較好,但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn):

         、、培訓(xùn)老師時(shí)間與工作、會(huì)議時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開,避免時(shí)間撞車的.情況;

         、、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)調(diào)整,部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多,比較重要,應(yīng)考慮適當(dāng)延長培訓(xùn)時(shí)間。

          三、培訓(xùn)考核控制

          培訓(xùn)考核主要分文化知識(shí)考核和現(xiàn)場(chǎng)模擬考核。文化知識(shí)考核的設(shè)置比較合理,但現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的控制存在比較多的問題。

          主要表現(xiàn)為:

         、佟F(xiàn)場(chǎng)模擬考核的分工和人員進(jìn)場(chǎng)順序應(yīng)得到控制;

          ②現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的評(píng)分人員應(yīng)做到事前溝通,確保評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的理解統(tǒng)一;

         、、模擬顧客的溝通應(yīng)加強(qiáng),明確模擬考核的目的和要求,以到達(dá)考核的預(yù)期;

         、苣M顧客的選擇,應(yīng)考慮到現(xiàn)實(shí)的情況和要求,使模擬逼真化得到控制。

          四、培訓(xùn)效果反饋

          本期培訓(xùn)效果,在文化知識(shí)考核方面比上期有些提高,在現(xiàn)場(chǎng)模擬考核方面,表現(xiàn)出來的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)變等方面,均有所提高,但對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏,應(yīng)在后期的營銷實(shí)際工作當(dāng)中予以加強(qiáng)。當(dāng)然也存在不足,表現(xiàn)為:

         、佟F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練的項(xiàng)目應(yīng)增加;

         、、知識(shí)方法的運(yùn)用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練;

         、、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀,加深理解。

        銷售顧問工作總結(jié)4

          一、半年工作小結(jié)

          今年上半年在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,實(shí)現(xiàn)了開門紅,產(chǎn)銷量比去年同期增長16。77%,其中瓶裝水增長26。4%,配制奶增長8。52%,發(fā)酵奶增長15。66%,碳酸飲料負(fù)增長28。97%,果汁飲料增長62。36%,茶飲料增長45。09%,八寶粥增長32。58%,純牛奶、花式奶負(fù)增長49。33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比,我們明顯落后于整個(gè)行業(yè),整體飲料要比全國增幅少5。21個(gè)百分點(diǎn),其中瓶裝水少2。76個(gè)百分點(diǎn),碳酸飲料多負(fù)27。11個(gè)百分點(diǎn),八寶粥多增26。13個(gè)百分點(diǎn),純牛奶、花式奶全國增長49。33%而我公司負(fù)增長34。99%,反差極大,果汁飲料落后11。82個(gè)百分點(diǎn),而且從1月份開始增幅逐月走低,到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢(shì)不容樂觀,而且問題也確實(shí)不少,必須進(jìn)行認(rèn)真分析,加以改進(jìn),否則今年的計(jì)劃任務(wù)無法完成,而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

          二、目前主要存在的問題

          1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

          全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67。24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32。76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),駕馭市場(chǎng)的能力不足,因此給市場(chǎng)的銷售帶來極大的隱患。

          2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

          公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,廠商盈利水來亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,競爭的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20個(gè)億的銷售,而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競爭,因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,而實(shí)際上由于我們的`業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴,不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展,亦沒有能力去開拓市場(chǎng),而公司也無法在全國同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來后遺癥。

          3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

          最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場(chǎng)都丟失了,最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降,影響我們的競爭優(yōu)勢(shì),因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,我們自己直做二批,對(duì)其庫存一概不負(fù)責(zé)任,既然其損害了我們的利益,我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

          4、廠商之間關(guān)系不正常

          目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運(yùn)作,有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明真相,堅(jiān)決查處,公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級(jí)反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,各省要端正風(fēng)氣,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

        銷售顧問工作總結(jié)5

          通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

          一、汽車銷售情況

          xx公司20xx年銷售xx-x臺(tái),各車型銷量分別為富康xx-x臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺(tái))。

          二、營銷工作

          為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命某某同志為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間某某同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

          三、信息報(bào)表工作

          報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的.驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,xx年5月任命某某同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間某某同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

          四、檔案管理

          20xx年為完善檔案管理工作,特安排某某同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間某某同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

          以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。

        銷售顧問工作總結(jié)6

          20xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

          總結(jié)如下:我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的'部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

          通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

          當(dāng)然,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,比如:

          對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

          市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閄、X、X周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握區(qū)域現(xiàn)在主要從X要車,價(jià)格和X港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從X短的多,所以客戶就不回從X直接拿車,還有最有利的是車到付款X的汽車的總經(jīng)銷商大多在X,一些周邊的小城市都從X直接定單,F(xiàn)在X政府招標(biāo)要求xx以下,排氣量在xx以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)X的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在X要車,X主要從X要車,而且從X直接就能發(fā)X國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6幾乎是從X港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)一般直接從X自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是X去X的運(yùn)費(fèi)就要xx元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

          從20xx年9月19日到X年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤xx元,凈利潤xx元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴莤x元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到xx,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,我有信心!隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

          最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。

        銷售顧問工作總結(jié)7

          一、樓盤介紹不實(shí)

          在具體的銷售過程中,往往出現(xiàn)樓盤介紹不詳細(xì)等情況,造成這些的原因有:

          (1)對(duì)樓盤不熟悉;

         。2)對(duì)競爭樓盤不了解;

         。3)迷信自己的個(gè)人魅力,這種情況特別見于某些女同志。

          采取的解決方法:

          (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講義,確實(shí)了解及熟讀所有的資料;

         。2)進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境、具體樓再作詳細(xì)了解;

         。3)多講多練,不斷修正自己的措辭;

          (4)隨時(shí)請(qǐng)教老員工和經(jīng)理;

         。5)端正銷售觀念,讓客戶認(rèn)可自己,明確房屋買賣是最終目的。

          二、任意答應(yīng)客戶的要求

          這是置業(yè)顧問非常容易犯的錯(cuò)誤,往往造成失信于人的情況,原因有:

         。1)急于成交;

          (2)為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo);

          我們?cè)摬扇∈裁创胧┠兀?/p>

          (1)相信自己的項(xiàng)目,相信自己的能力;

         。2)確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,不確定的情況下,向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示;

         。3)注意辨別客戶的談話技巧,注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素;

         。4)所有的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核;

         。5)明確規(guī)定,若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失,由個(gè)人負(fù)全責(zé)。

          三、手中擁有的潛在客戶不多

          置業(yè)顧問手中擁有客戶數(shù)量越多,成交的幾率就越大,這個(gè)是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問之所以能源源不斷的售出樓盤,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量,與此相反,業(yè)績不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無幾。大家仔細(xì)分析一下,為什么你的客戶比別人的少?

         。1)不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶;

         。2)沒有識(shí)別出真正的潛在客戶;

         。3)懶得開發(fā)潛在客戶。

          開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作,因此一些置業(yè)顧問不愿意去開發(fā)客戶,只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道,這是一種自殺的做法!因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去,現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同類型的樓盤可以選擇!這樣,如果你不積極的不斷的開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶,那么幾年后,置業(yè)顧問的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

          潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是,無法對(duì)潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最清楚自己的客戶”,如一位老置業(yè)顧問告訴新置業(yè)顧問:

          “×××最近生意失敗,給他打電話也沒有用!

          “×××非常挑剔。”

          但是那位新置業(yè)顧問抱著姑且一試的心情,試打電話的結(jié)果是拿到了定單。這種受置業(yè)顧問個(gè)人的偏見所造成的失敗例子很多。

          四、抱怨和借口特別多

          業(yè)績不佳的置業(yè)顧問,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件、對(duì)方、他人等。從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,他們常常提到的抱怨、借口。如:“這是我們公司的政策不對(duì),”“我們公司的樓盤、質(zhì)量、交易條件不如競爭對(duì)手,”“別的樓盤價(jià)格比我們的更低,我們的價(jià)格過高,”“這個(gè)客戶不懂行情”等等。

          同志們,置業(yè)顧問為自己失敗尋找借口是無濟(jì)于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮。比如:“這樣做可能打動(dòng)客戶,”“還有什么更好的方法?”不要給自己找些這樣的借口:“我不知道該怎么辦了,”“完了完了,一點(diǎn)希望也沒有了!

          這說明置業(yè)顧問面對(duì)失敗時(shí),情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念,事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí),通常是連話都說不出來。如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力,置業(yè)顧問對(duì)自己該做的事情沒有做好,或者無法確信自己應(yīng)該怎么做而隨口說些不滿的話,只能顯示出自己的幼稚無能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口,因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不允許如此做。

          五、依賴性十分強(qiáng)烈

          有些同事總是對(duì)公司提出各種各樣的要求,如要求提高工資或者提成比例、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等,而且經(jīng)常拿別家公司做比較,“別人公司底薪有多高,”“某某公司福利有多好”等等。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問的。

          置業(yè)顧問不能向任何人要求保障,必須完全靠自己,如果希望獲得高收入的話,就必須憑自己的本事去賺。沒有指示就不會(huì)做事,沒有上級(jí)的監(jiān)督的想法偷懶,這種人是絕對(duì)無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的!真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問經(jīng)常問自己:“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁矗俊倍皇且晃兜囊蠊緸樽约鹤鲂┦裁矗?/p>

          六、對(duì)銷售工作沒有自豪感

          優(yōu)秀的置業(yè)顧問對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲,他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,業(yè)績低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感,他們認(rèn)為銷售是求人辦事、低聲下氣。因此,對(duì)待客戶的態(tài)度十分卑屈。運(yùn)用“乞求”的方式去銷售,缺乏自信的置業(yè)顧問如何能取得良好的業(yè)績?想要向客戶銷售出更多的樓盤,售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情,當(dāng)然,不是要你在同事面前,在我面前自傲。

          七、不遵守諾言

          一些同事雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳,他們有個(gè)共同的缺點(diǎn),就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)客戶的事,今天就忘記了!

          “明天上午10點(diǎn)鐘,我們準(zhǔn)時(shí)見面!钡搅10點(diǎn)鐘,置業(yè)顧問卻毫無蹤影。這種置業(yè)顧問極容易給客戶留下壞印象。結(jié)果,客戶一個(gè)一個(gè)離他而去。

          置業(yè)顧問最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時(shí),通常都是滿口答應(yīng)下來,但是,到時(shí)候卻忘得一干二凈。如果客戶當(dāng)時(shí)只是隨口提出來的要求,而你認(rèn)真地滿足他的要求,客戶一定會(huì)非常的高興。相反,也許就會(huì)因?yàn)槭韬隽诉@個(gè)小節(jié),而失去了交易機(jī)會(huì)。

          通常,人們所犯的過失很少是有意的。如果置業(yè)顧問具有較高的警覺性,即使一個(gè)小小的諾言也能遵守,這才是最佳的服務(wù)。

          八、容易與客戶產(chǎn)生問題

          無法遵守諾言的置業(yè)顧問,與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生問題。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交,結(jié)果,自己無法做到的事情,也答應(yīng)下來,這是一種欺騙的行為。例如,置業(yè)顧問告訴客戶,我們可以提供什么服務(wù),當(dāng)客戶對(duì)此要求時(shí),置業(yè)顧問卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果,客戶不滿意,到處宣傳“××公司服務(wù)不好,置業(yè)顧問不可靠,”這樣一來,不但置業(yè)顧問失去了信用,連帶公司也失去了信用。

          優(yōu)秀的置業(yè)顧問與客戶之間也會(huì)發(fā)生問題。但是,當(dāng)客戶發(fā)生誤會(huì),或者房地產(chǎn)有問題時(shí)而引起客戶不滿時(shí),他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案,這樣,反而容易獲得客戶的信任。記住,當(dāng)與客戶談生意的時(shí)候,最重要的是讓對(duì)方感覺到自己的誠意?偠灾,優(yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的'置業(yè)顧問的差別在于,前者能夠避免問題的發(fā)生,即使已經(jīng)造成了問題,也絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任。

          九、半途而廢

          有些置業(yè)顧問的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時(shí)候,只要堅(jiān)持到最后一分鐘,就一定能夠突破困境,但一些置業(yè)顧問卻很愚味,已經(jīng)掙扎到光明的前一步了,卻渾然不知,最后還是放棄了曾經(jīng)做過的努力,徒勞無功。一些置業(yè)顧問往往是在最后的關(guān)頭,沉不住氣,放棄了,從而功虧一簣。銷售成功最需要的是堅(jiān)持到底的信念。

          銷售是一場(chǎng)馬拉松賽跑,僅憑一時(shí)的沖動(dòng),是無法成功的。決不放棄成功的信念,并堅(jiān)持不懈地追求下去,才能達(dá)到目的。

          十、對(duì)客戶關(guān)心不夠

          一流飯店的服務(wù)員,對(duì)客戶的關(guān)心可說是無微不至。當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),不用客戶開口,他們就主動(dòng)提供;當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí),他們絕對(duì)不去打擾客戶。然而,一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí),他們?cè)谝慌缘K手礙腳;而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),必須三請(qǐng)四催的。

          一些置業(yè)顧問也是一樣,在客戶忙碌時(shí),他們?cè)偃驍_客戶,而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),他們則杳無黃鶴。銷售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心?蛻舻膼酆谩⑿愿癫煌,有忙碌也有閑暇的時(shí)候,有開心也有沮喪的時(shí)候,因此,如果不善于察言觀色的話,也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌,那些不關(guān)心客戶的置業(yè)顧問,是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。

          十一、未做客戶追蹤

          有許多置業(yè)顧問認(rèn)為,銷售僅僅是和客戶面談,對(duì)客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因,例如:現(xiàn)場(chǎng)繁忙,沒有空閑,以及置業(yè)顧問之間協(xié)調(diào)不夠,害怕重復(fù)追蹤同一客戶等,都妨礙了該項(xiàng)工作的完成。

          具體解決方法有:

          (1)每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,建立客戶檔案,并按成交可能性分門別類;

          (2)依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤;

         。3)電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措辭,以避免客戶生厭;

         。4)把每日追蹤的情況記錄在案,分析客戶考慮購買的因素,并且及時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,相互探討說服的辦法。

         。5)盡量避免電話游說,最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場(chǎng),可以借實(shí)地考察,以提高成交概率。

        銷售顧問工作總結(jié)8

          _月份的工作未見實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和_經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧,F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:

          1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),總是太急功近利,急_求成,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績,銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

          2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

          3)、對(duì)樓盤講解過多,沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。

          4)、對(duì)_專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,在領(lǐng)導(dǎo)的'培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

          以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條,面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。

        銷售顧問工作總結(jié)9

          轉(zhuǎn)眼間,我來到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

          這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

          短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。

          現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競爭的.日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

          而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

          對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

          在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

          4s店汽車銷售顧問年終工作總結(jié)

          1、前臺(tái)接待的日常工作描述

          來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

         、咆(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

         、曝(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

         、秦(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

          以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫,注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。

          2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)

          在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

          都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

          將自己對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來,還有你在工作上的收獲。

          3、工作的不足之處

          做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

          勇于承認(rèn)自己的不足之處,能讓別人感覺到你謙虛的個(gè)性。

          4、工作計(jì)劃

          撰寫工作總結(jié)中,比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計(jì)劃。

          5、最后總結(jié)話語

          雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

          隨著汽車用品競爭的日趨激烈,一些求創(chuàng)新,尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn)廠家,在保持和鞏固原有汽車后市場(chǎng)銷售渠道的同時(shí),紛紛選擇與汽車4S店合作,以拓展新的銷售渠道和通路,在汽車售中過程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,并且已經(jīng)形成了事實(shí)。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商,有的產(chǎn)品,并且還取得了不錯(cuò)的成績,起到了示范作用。

          而汽車4S 店,隨著車市的競爭激烈,或?yàn)榱藰?gòu)筑自己的經(jīng)營特色,或?yàn)榱藢で笮碌睦麧櫾鲩L點(diǎn),或?yàn)榱藵M足顧客一站式服務(wù)的要求,在原有經(jīng)營項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,紛紛根據(jù)自己的特點(diǎn)和要求,引進(jìn)了汽車用品進(jìn)行銷售。

        銷售顧問工作總結(jié)10

          時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來到XX分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己X,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

          簡要總結(jié)如下:

          我是20xx年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

          一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

          對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

          二、市場(chǎng)分析

          我們所負(fù)責(zé)的'車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價(jià)格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

          隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

          三、下年工作計(jì)劃

          1、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

          2、與客戶建立良好的合作關(guān)系

          3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

          4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

          最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

        銷售顧問工作總結(jié)11

          一、汽車銷售情況

          公司20xx年銷售-x臺(tái),各車型銷量分別為富康-x臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較04年增長45(08年私家車銷售342臺(tái))。

          二、營銷工作

          為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命為廳營銷經(jīng)理。工作期間每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

          三、信息報(bào)表工作

          報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20xx年5月任命為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)公司的.報(bào)表工作,在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

          四、檔案管理

          20xx年為完善檔案管理工作,特安排為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,工作期間按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

          以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。

        銷售顧問工作總結(jié)12

          20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

          一、工作概況

          我是去年x月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。

          經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自我的本事,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程能夠完全的'操作下來。

          還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們x銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,x月份在我們的二級(jí)x公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

          二、本年度存在的問題

          在20xx年x月x日國家實(shí)施“x”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測(cè)到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。

          在x月x日和x月x日,一天只差車價(jià)相差一萬,用戶有些理解不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的x危機(jī),使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過。

          三、對(duì)20__年工作中存在的問題進(jìn)行改善的措施

          對(duì)于車價(jià)差萬元的情景我們?cè)趚第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,此刻的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情景,做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們x人簡便上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

          四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

          我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

          我期望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法,我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會(huì)努力使自我的銷量和利潤化。

        銷售顧問工作總結(jié)13

          轉(zhuǎn)眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),非常富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了XX年底,對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,作了如下總結(jié)。

         。ㄒ唬┦袌(chǎng)形勢(shì)分析由XX年10月4600元/平方的均價(jià)開售,客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場(chǎng)的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場(chǎng)面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?墒呛镁安婚L,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令非常多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房價(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。非常多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1XX0元/平方,跟本無法想象。

          到了年底,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺(tái)非常多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,非常多投資炒房者也退出了市場(chǎng),購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價(jià)會(huì)有所回落;赝^去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場(chǎng),隨著銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì)回升,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,公司在XX年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

         。ǘ┕ぷ鲄R報(bào)XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了非常大的提高。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在XX年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。

          (三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),對(duì)比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤。

          一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:

          ---營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了非常大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

          由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的`溝通和交流,這一問題已得到了解決。

          二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

          由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的非常多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有非常大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生非常大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

          但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)非常被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

          三、關(guān)于會(huì)議

          會(huì)議是一項(xiàng)非常重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是非常理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

          四、營銷部的管理

          前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了非常大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

          以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有非常多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

        銷售顧問工作總結(jié)14

          轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助。 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)

          這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

          短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。

          現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的`局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

          而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

          現(xiàn)存的缺點(diǎn)

          對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

          在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

          1x年工作計(jì)劃

          公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我12年的工作計(jì)劃:

          <1>繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

          了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。

          重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。

          <3>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 。在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

          <5>在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。

          <7>意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處。學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

          每日工作

          1、衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。

          2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。

          3、每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

          4、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

          5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

          每周工作

          1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

          2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

          月工作任務(wù)

          1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。

          2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

          3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。

          最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

        銷售顧問工作總結(jié)15

          光陰如梭,時(shí)間飛逝,年底又來到了,20xx年的工作已成為歷史。我覺得作為汽車銷售顧問,我們不僅僅是簡單地銷售汽車,而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活,我們不是單純的銷售顧問,而是客戶的購車顧問和出行顧問,是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)的人;赝^去的一年,我九月在公司入職以來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開展4S店及車展的銷售工作,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)并且從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些一足。

          我是11月考核計(jì)量的,11月完成整車銷售6輛,精品完成27480元,保險(xiǎn)完成63117.3元,12月完成整車銷售8臺(tái),精品完成59400元,保險(xiǎn)完成47217.02元。11-12月均完成公司下達(dá)的`任務(wù)目標(biāo),完成率超過100%。在這兩個(gè)月的銷售實(shí)戰(zhàn)中,我深刻了解了上海大眾汽車的企業(yè)文化、各車型的相關(guān)知識(shí)和金源集團(tuán)的企業(yè)文化,在汽車銷售和知識(shí)方面最得了跨越式的進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,每個(gè)月的銷量取得了很大的進(jìn)步。在做好銷售的同時(shí),還按要求做好客戶的回訪工作,努力維護(hù)好老客戶的關(guān)系,培養(yǎng)客戶成為自己以后銷售的客戶基礎(chǔ)。

          我在銷售工作中存在的問題:電話回訪技巧存在不足,需要加強(qiáng)溝通;汽車專業(yè)知識(shí)有些欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);對(duì)競品了解不夠深入全面,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);跟客戶談判技巧需要進(jìn)一步提高。

          在新的一年,我會(huì)維系好老客戶,全心全意開發(fā)潛在客戶,完成好公司制定的車輛銷售工作,認(rèn)真做好保險(xiǎn)、按揭、精品、客戶進(jìn)廠維修等服務(wù)工作,做好的展廳維護(hù)和展車維護(hù)工作,積極及時(shí)的上報(bào)銷售過程中遇到好的問題并跟進(jìn)解決,認(rèn)真做好客戶的售前溝通工作及售后跟蹤服務(wù),爭取客戶100%的滿意意度。

          在20xx年,我的基本銷售目標(biāo)是,完成整車銷售每月9臺(tái),全年完成108臺(tái);精品每月完成3萬元,全年完成36萬元;保險(xiǎn)每月完成5萬元,全年完成60萬元。力爭按時(shí)間進(jìn)度完成基本銷售目標(biāo)的前提下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)再作突破,為公司的銷售業(yè)績提獻(xiàn)一份力,同時(shí)也給自己一份滿意的答卷。

          上海大眾********

          20xx年1月8日

        【銷售顧問工作總結(jié)】相關(guān)文章:

        銷售顧問的工作總結(jié)02-04

        銷售顧問工作總結(jié)08-20

        燈具銷售顧問工作總結(jié)11-11

        置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)04-02

        汽車銷售顧問工作總結(jié)06-15

        銷售顧問工作總結(jié)范文05-24

        銷售顧問工作總結(jié)15篇01-04

        2023汽車銷售顧問工作總結(jié)02-25

        汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)03-13