商務專業(yè)調查報告（精選11篇）

　　在生活中，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的商務專業(yè)調查報告，歡迎大家分享。

　　商務專業(yè)調查報告 1

　　社會實踐是指學生實地從事一項調查研究或電子商務實踐活動，目的是增強學生對電子商務實踐活動的了解，鍛煉學生的協(xié)調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能的重要教學環(huán)節(jié)，是素質教育的重要手段。它不僅要求學生對本專業(yè)所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標。

　　一、方式

　　本專業(yè)的社會實踐提倡采用多種形式，從當前的實際出發(fā)，采用社會調查方式，即由學生自主確定調查題目，報當?shù)仉姶髮徍伺鷾�，學生根據(jù)題目開展調查活動，寫出調查報告(或體會)。

　　二、內容

　　電子商務專業(yè)的社會實踐必須具有專業(yè)特色，活動內容應當在電子商務系統(tǒng)的運用、管理和維護等范圍內。

　　三、要求

　　1.電子商務專業(yè)的學生，必須參加社會實踐。

　　2.開展社會實踐的時間由學生自主安排，學生向所在學校(分校以上)提出申請，學校同意后，負責安排指導教師，實踐活動完成后，由學校組織評定成績。原則上在學生修滿最低畢業(yè)學分的60%以上時應完成社會實踐。時間不少于三周。

　　3.進行社會調查的'學生要根據(jù)選題列出提綱(包括調查對象和調查內容)，作好調查過程記錄。

　　4.參加社會調查活動的學生，根據(jù)調查結果寫出調查報告。

　　調查報告的內容應包括：調查對象一般情況、調查內容，調查結果，調查體會。字數(shù)要求不少于3000字。

　　調查報告要求語言簡練、明確;敘述清楚、明白;資料、數(shù)據(jù)真實;結論要有理、有據(jù)。

　　5.以小組為單位進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告，如小組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔的任務和完成情況說明，且字數(shù)須在5000字以上。

　　6.提交調查報告或項目報告時必須附調查過程記錄或活動記錄。

　　7.調查報告應自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補做機會。

　　四、考核與成績評定

　　1.考核內容

　　(1)社會實踐時的基本情況與表現(xiàn);

　　(2)調查報告(或項目報告、工作總結等)的內容與文字表達。

　　2.考核標準

　　社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。

　　對于社會調查，調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，完成調查題目指定要求者為合格;調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，沒有完成調查題目指定要求者，如果能夠對調查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡調查過程記錄不完整，調查內容不真實者為不合格。

　　3.成績評定辦法

　　(1)由個人填寫鑒定表，由被調查單位或從事電子商務實踐活動所在單位簽署意見。

　　(2)調查報告(或項目報告、工作總結等)由兩人評定，其中一名應為被調查單位有關負責人。分校負責審核。

　　(3)初評不合格者，允許補寫一次。

　　4.調查報告(或項目報告、工作總結、模擬實驗等)經審核合格后給予3學分。沒有參加社會實踐活動和未交調查報告(或項目報告、工作總結等)者不計學分。

　　五、時間安排和步驟

　　1.學員于前一學期的第16周填寫社會實踐資格審核表，學校通過學員自審、班主任審核及專業(yè)責任教師審核三個環(huán)節(jié)對學員參加社會實踐的資格進行審查。

　　2.學校于前一學期的第16周確定社會實踐指導教師，學員應及時與指導教師取得聯(lián)系。

　　3.學員利用假期完成社會調查報告。報告于開學后第2周交學校初審。

　　4.學校于教學計劃規(guī)定學期第5周上報社會實踐報告成績匯總表。

　　商務專業(yè)調查報告 2

　　本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案是按專業(yè)培養(yǎng)目標對本科學生進行培養(yǎng)的藍本，學生只有按照其要求，在規(guī)定期限內修讀完成規(guī)定的學習環(huán)節(jié)，并取得相應學分，才能順利完成學業(yè)。為使學生正確使用人才培養(yǎng)方案，科學制定修讀計劃，順利完成修業(yè)任務，特制定本說明書。

　　一、使用范圍

　　20xx級及其以后入學的本科學生均應按本說明書對人才培養(yǎng)方案進行使用。

　　二、人才培養(yǎng)方案的結構

　　人才培養(yǎng)方案由業(yè)務培養(yǎng)目標、業(yè)務培養(yǎng)要求、學制與學位規(guī)定、學時學分總體安排、教學進程、畢業(yè)標準與要求六部分組成。本《說明書》只對教學進程部分的使用進行說明。

　　教學進程包括通識教育課、科類基礎課、專業(yè)核心課、專業(yè)特色課、個性發(fā)展課、實踐教學環(huán)節(jié)六部分內容。其中通識教育課、科類基礎課、專業(yè)核心課為必修課程；專業(yè)特色課、個性發(fā)展課為選修課程；實踐教學環(huán)節(jié)為實踐類教學過程。

　　通識教育課是我校全體學生必須修讀的思想政治類、公共體育類、語言類、計算機應用類課程；科類基礎課是按專業(yè)學科類別設計的基礎類、專業(yè)基礎類課程，是學生專業(yè)核心課程的基礎；專業(yè)核心課是培養(yǎng)學生專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的一組課程，是業(yè)務培養(yǎng)的核心內容；專業(yè)特色課是各專業(yè)根據(jù)專業(yè)研究優(yōu)勢和特色開設的一組課程，由學生根據(jù)個人專業(yè)興趣和業(yè)務培養(yǎng)需要，依據(jù)自身特點從中選修部分課程；個性發(fā)展課是滿足學生個性發(fā)展需要的一部分課程，學生根據(jù)個人興趣、考研需求等因素，從中選修部分課程。

　　三、各部分課程的修讀指導

　　（一）必修課程

　　通識教育課、科類基礎課、專業(yè)核心課為必修課程，課程號為“BB”開頭。這部分課程在每學期選課前由學校預置到學生個人課表中，學生不需要自己進行選擇，在選課時請注意不要刪除這部分課程，否則將會導致成績無法提交。

　�。ǘ�）專業(yè)特色課

　　該部分課程為限選課程，課程號為“BF”開頭。學生應按所在專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，從這類課程中選擇部分課程進行修讀，各專業(yè)對應修讀的`學分要求各不相同，學生應按該專業(yè)要求提前設計修讀計劃，避免學習任務各學期輕重不均，修讀計劃不科學不系統(tǒng)。畢業(yè)時，學校將根據(jù)“專業(yè)特色課教學進程表”的課程和學分要求審核畢業(yè)資格。選課時，學校根據(jù)教學進程表開設課程，該部分課程對相應年級、相應專業(yè)學生而言享有優(yōu)先選擇權。

　�。ㄈ�）個性發(fā)展課

　　該部分課程為半限選課程，課程號為“RRx”或“ZRx”開頭，“RRx”開頭的課程是人文社科類個性發(fā)展課，“ZRx”開頭的為自然科學類個性發(fā)展課。為強化學生個性培養(yǎng)，加強計劃指導、避免盲目選修，由專業(yè)主任根據(jù)本專業(yè)學生的成長成才規(guī)律和需要，在全校公共選修課范圍內挑選適合本專業(yè)學生發(fā)展需要、學有基礎的課程組成該課程群。該部分課程由學生根據(jù)相應專業(yè)“個性發(fā)展課教學進程表”中規(guī)定的課程和要求的學分進行選擇修讀，畢業(yè)時學校亦會據(jù)此審核學生畢業(yè)資格。學有余力的學生在修完應修學分后，可選擇“個性發(fā)展課教學進程表”以外的課程進行修讀。

　　（四）實踐教學環(huán)節(jié)

　　實踐教學環(huán)節(jié)為必修的教學環(huán)節(jié)，由學校預置到學生個人課表中，學生不需要自己進行選擇。選課時，請注意不要刪除這部分課程，否則將會導致成績無法提交。各專業(yè)學生在專業(yè)主任指導下落實修讀任務。

　　四、各學院教學秘書、專業(yè)主任負責組織學生學習本說明書，并加強指導，保證學生按要求順利完成學業(yè)修讀。

　　商務專業(yè)調查報告 3

　　伴隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場上的交易了，通過網(wǎng)上的交易已經很頻繁了。為了適應社會主義市場經濟發(fā)展需求，電子商務專業(yè)不斷的涌現(xiàn)和發(fā)展，電子商務對社會的發(fā)展取著重要的作用，社會對電子商務專業(yè)的需求量很大。教育部從xx年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所，于xx年開始招生。xx年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(yè)（�？啤⒈究疲�，并設立電子商務高、中級專業(yè)證書。xx年初，教育部又批準了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業(yè)。另外，還有很多學校在不同專業(yè)的教學中都增加了電子商務課程并準備設置電子商務專業(yè)。截止至xx年，教育部已經批準181所普通高等學校本科開設電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人。從去年開始，已經陸續(xù)有電子商務專業(yè)的學生走向市場，然而，根據(jù)最近《電子商務世界》一篇名為“電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄”的文章，電子商務專業(yè)學生就業(yè)不容樂觀，作者根據(jù)調查，發(fā)現(xiàn)去年“截止到xx年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，”但在xx年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。就業(yè)前景是很不樂觀的，要早日改變這種就業(yè)現(xiàn)狀，提高電子商務專業(yè)的就業(yè)率，我們一定要找到問題的關鍵，為此我對電子商務專業(yè)的學生的學習情況及學校的有關設施進行了調查。

　　本次調查活動是通過調查問卷、查閱資料及對學校有關人士的訪談完成的。

　　通過從20xx年10月9日至20xx年11月10日為期20天的問卷調查及訪談，問卷調查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調查，對電子商務專業(yè)學生的學習情況有了全面的了解，調查的結果總結如下：

　　一、電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀

　　在訪談中，學校的有關領導透露，連續(xù)幾屆電子商務專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經有有關人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70%以上，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。

　　二、電子商務專業(yè)就業(yè)率低的原因

　　社會對電子商務的需求量那么大，為什么電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結出以下兩方面是造成這種情形的原因：

　　1、學生的專業(yè)知識不扎實，基本技能薄弱。

　　從問卷中，可以統(tǒng)計出100%的學生都上過網(wǎng)，知道如何上網(wǎng)，但是在網(wǎng)上買過東西的卻只有大約4%，可見很多的學生對網(wǎng)上購物不了解；上網(wǎng)經常瀏覽電子商務網(wǎng)站的只有5%，50%的學生上網(wǎng)偶爾會瀏覽專業(yè)網(wǎng)站，55%的學生根本就沒有瀏覽過專業(yè)網(wǎng)站；從問卷中統(tǒng)計只有30%的學生在填報電子商務專業(yè)時對它有一定的了解，對這個專業(yè)感興趣，70%的學生都不是自己填報的。因此大部分學生對自己所學的專業(yè)不是很感興趣的。上專業(yè)課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認真聽講的只有40%。由此可見，學生的專業(yè)知識是學得很不扎實，另外上機課會按老師的要求認真練習的只有35%，絕大多數(shù)的學生是上網(wǎng)聊天；打字速度一分鐘達到120個字的都沒有，70%的學生打字還要看著鍵盤。這都是電子商務專業(yè)的基本要求，很多的學生都不能達到。由此可見學生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學生對電子商務的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會上需要的電子商務人才要符合什么條件就更不知道了。調查中，絕大部分應屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業(yè)、何種職務，未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。

　　2、學校的硬件設施不完善及培養(yǎng)方向的偏差

　�。�1）課程開設的不合理。78.6%的學校這個專業(yè)開設的`課程太雜了，沒有一個明確的方向，沒有構建起專業(yè)的核心競爭力�，F(xiàn)階段在我國電子商務專業(yè)的教師大多是經濟與計算機專業(yè)方向的，沒有有機的把電子商務的課程組織好，也沒有注重培養(yǎng)學生與社會接軌的意識。

　�。�2）學生的實習89%的時間是在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。

　�。�3）學校的硬件設施不完善，網(wǎng)絡還不是很暢通，學校的機房很多時候是網(wǎng)絡不通的，這對教學方面造成了很大的影響，另外，由于資金的問題，學校的計算機也很有限，不能保證學生每人一臺機子。學生與學校所配電腦的比率僅為3：1，這也使教學質量大打折扣。

　　三、提高電子商務就業(yè)率的措施

　　1、學生方面。學生要有自我提高的意識，要從“要我學”轉到“我要學”，增強對電子商務的興趣，平時多關注專業(yè)的發(fā)展方向，了解要掌握的專業(yè)技能，然后有針對性的進行學習。

　　2、學校方面。學校要和社會接軌，開設的課程要合理，及時的了解社會對電子商務人才的要求，及時的調整好教學的方向，盡量提供給學生好的學習環(huán)境，學校要多與企業(yè)單位聯(lián)系，讓學生有更多的機會接觸社會，獲得經驗，滿足社會的需求，從而提高就業(yè)率。

　　3、社會方面。社會上的人士要支持電子商務教育事業(yè)的發(fā)展，為學生為老師提供更好的待遇。

　　結語

　　通過調查分析，我們可以看到的是，電子商務的總體發(fā)展水平還是處于初級階段，就業(yè)情況不是很樂觀，就業(yè)率不是很高，其主要原因是學生的專業(yè)知識不夠扎實，學校培養(yǎng)方向有偏差。對于學習電子商務專業(yè)的人來說，一定要了解本專業(yè)的就業(yè)方向及其就業(yè)前景以及要掌握的專業(yè)技能，這樣才能在經濟全球化和信息技術與信息產業(yè)迅速發(fā)展的時代立于不敗之地。學校教育也要盡量與社會接軌，不僅要教給學生理論知識，更要注重培養(yǎng)學生的實際動手能力。另外也要改善學校的硬件設施，比如計算機方面，要讓每個學生都有機會上機操作，只要在這兩方面都有改進的，相信電子商務專業(yè)的就業(yè)率會有很大的提高，因為它有很大的發(fā)展空間。

　　商務專業(yè)調查報告 4

　　康世贏教授針對電子商務專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學生所面臨的企業(yè)環(huán)境，建議以應用網(wǎng)站、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內部管理、網(wǎng)站設計等為四大突破點，并就網(wǎng)上如何開展學習、工作和管理運作、系統(tǒng)規(guī)劃與設計與各位專家們進行了交流;高級電子商務師，快遞中國網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務專業(yè)學生對當前就業(yè)的困惑，針對當前電子商務就業(yè)率低的原因做了認真的分析，并較為全面的描述了當前電子商務就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質，為學校在電子商務專業(yè)課程開設上提出了建議;重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務有限公司總經理黃文革、重慶正大恒領網(wǎng)絡科技有限公司副總經理王星剛，分別從電子商務專業(yè)學生的職業(yè)能力定位和應具備的知識結構等方面，也為電子商務專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見，為大學生指明了方向。

　　電子商務在全球的快速發(fā)展表明，電子商務是贏得市場競爭能力的'新手段，是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才步伐，是促進我國電子商務發(fā)展的關鍵。本文就電子商務專業(yè)學生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法，通過一系列的調查分析，整理出了電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況分析:

　　1. 近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。

　　由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才，從社會調查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經濟與網(wǎng)絡經濟結合的方式生產經營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，商務部已經對電子商務給予極大重視。

　　2.電子商務專業(yè)人才的特征電子商務的開展過程是商務管理、商務活動、商務理論與現(xiàn)代電子工具有機結合的過程。

　　無論是從事電子商務技術應用開發(fā)，還是從事電子商務實際業(yè)務操作，無論是從事電子商務管理，還是從事電子商務推廣活動，都必須依靠商務理論與實踐和電子工具應用的復合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務管理、使用和維護等工作的，其需要的是專業(yè)知識特征、實務性特征、復合型特征、 多元化特征多種結合才能更好地立于不敗之地。 電子商務人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題。

　　3. 網(wǎng)絡經濟的發(fā)展急需大量電子商務專業(yè)人才

　　我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡規(guī)模急劇增大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調查報告顯示:截止到xx年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬，上網(wǎng)計算機4560萬臺，網(wǎng)上信息、產品和服務更加豐富，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進。互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的價值鏈不斷延伸，預計xx年全國電子商務總金額約為 6200億元人民幣，電子商務對國民經濟的拉動力日益凸現(xiàn)，一批極具特色的商務網(wǎng)站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子商務b2b、b2c、 c2c領域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務的人才已經很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需要，但系統(tǒng)地接受過電子商務培訓，能有效利用網(wǎng)絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺。據(jù)專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口約200多萬人。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術、掌握現(xiàn)代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才，是推動我國電子商務發(fā)展的關鍵。

　　商務專業(yè)調查報告 5

　　一、調查時間

　　20xx年6月6號——20xx年6月10號

　　二、調查目的

　　隨著國際經濟的持續(xù)發(fā)展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業(yè)人才的需求也在不斷上升，關于商務英語專業(yè)人才需求的調查報告。特此，我們做了關于商務英語專業(yè)人才需求情況的調查報告。

　　三 、調查對象及方式

　　為了了解社會對商務英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業(yè)從事外貿的畢業(yè)生進行了一次初步的調查。調查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

　　四 、調查人員

　　五、關于調查的分析

　�。ㄒ唬�對企業(yè)調查問卷的分析

　　1.用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

　　2.英語為商務服務，優(yōu)秀的口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的'證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4.對于從事外貿行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性，調查報告《關于商務英語專業(yè)人才需求的調查報告》。

　　5.企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　�。ǘ�) 對畢業(yè)生調查問卷的分析

　　1. 涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

　　2.開始從事外貿行業(yè)的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實踐機會，獲得經驗。

　　3.伴隨著國際經濟的好轉，本專業(yè)未來的發(fā)展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業(yè)。

　　六、商務英語專業(yè)人才隊伍存在的主要問題及改進建議

　　1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)認為學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現(xiàn)代通信技術等專業(yè)基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

　　2.實務操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學校提供專業(yè)的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養(yǎng)學生的動手能力。

　　3.學生的總結能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。

　　4.英語語言技能使用不過關，口語表達能力有待于進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應以中英結合，英文為主。

　　七、調查總結

　　人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿�還是比較大的，而新的經濟活動對商務英語專業(yè)人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業(yè)應從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優(yōu)化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發(fā)展，適應未來勞動力市場變化的需求。

　　商務專業(yè)調查報告 6

　　在中國的市場更加深入地融入到國際經濟社會之中時，國內人才市場由于大批外資公司的登陸，對商務英語的人才的需求也愈來愈大。目前，在我國擁有進出口經營權的企業(yè)約36萬家，而國內取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的就是懂得商務英語的人太少。從事外貿業(yè)務的公司一般都應有數(shù)名、甚至上百名懂得商務英語的外貿人才。可見人才需求缺口之大，英語人才前景大好。除了就業(yè)，英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業(yè)的基礎，輕松地轉到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。而目前，在我國的很多外貿企業(yè)專職從事外貿進出口的人員在1500人左右，一些外貿進出口業(yè)務量大的企業(yè)雖然設有進出口公司，但缺乏真正“科班”出身的人材，這和外貿經濟的蓬勃發(fā)展極其不相稱。缺乏高素質的專業(yè)人才，將嚴重影響對外經貿的'快速持續(xù)發(fā)展。商務英語這一項專長依舊是未來社會發(fā)展的黃金飯碗。

　　商務英語適應外向型現(xiàn)代商務管理工作崗位的要求，能勝任大量需要口頭和書面英語交流的高級文員工作，并具備一定的工商管理知識。也可從事英語教學，培訓工作。

　　國際貿易方向：國際貿易業(yè)務人員、商務翻譯、商務助理。

　　旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外向型企業(yè)一般管理員。師資方向：幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。

　　培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)能用英語進行外貿商務活動的復合型人才，學生在校期間，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等語言技能，并掌握外貿活動的商務知識，以較熟練的口語為特長，以商務英語兼顧旅游、文秘英語為方向，培養(yǎng)能用英語從事商務、旅游、外貿、文秘等方面工作的高級應用型專門人才。

　　就業(yè)前景：中國對外開放和建設海峽西岸經濟區(qū)需要大量既懂英語又懂外貿的復合型人才。本專業(yè)畢業(yè)生大都在外貿企業(yè)從事外貿業(yè)務工作，在涉外大型飯店、旅游部門、企事業(yè)單位從事文員和翻譯工作，就業(yè)率達90%以上。

　　1、國際貿易實務方向

　　本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業(yè)前景樂觀。

　　2、國際商務管理及秘書方向

　　本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

　　部分主干課程：秘書學、秘書實務、公文寫作、商務模擬、國際商務談判、進出口業(yè)務與單證、商務英語口譯、商務英語、辦公自動化、會計原理、企業(yè)管理等。

　　3、會展英語方向

　　本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調與服務、外事辦公等工作。

　　就業(yè)前景：國際商務公司、外資企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業(yè)單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業(yè)單位辦公部門等。

　　據(jù)勞動人事部統(tǒng)計，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位。即使在近年來大學生就業(yè)普遍不景氣的情況下，大多數(shù)院校英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保持90%以上，就業(yè)前景樂觀。畢業(yè)生在走上工作崗位后，大都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢，受到學校、外事部門、公司企業(yè)等用人部門的重視和歡迎。隨著中國經濟發(fā)展進一步加快，中國和世界的聯(lián)系也會加強，在一個較長的時期內，商務英語專業(yè)仍會繼續(xù)保持自己良好的就業(yè)前景。

　　我校外語學院十分重視學生扎實的英語語言基礎、很強的聽、說、讀、寫、譯等專業(yè)運用能力，重視創(chuàng)新能力的發(fā)展和整體素質的培養(yǎng)。近五年的英語專業(yè)全國四、八級測試學生平均通過率均超過全國理工科院校平均通過率，優(yōu)良率大幅上升，大學英語四、六級考試通過率每年超出全國理工科院校平均通過率。學院積極組織第二課堂活動，活動內容豐富多彩，學生在歷屆全國大學生英語競賽、全國英語演講大賽、全國大學生英語寫作大賽和廣東省大學生英語演講比賽和社會實踐中成績斐然。在優(yōu)良的學風熏陶下，外國語學院的就業(yè)率較高。在330位20xx級的畢業(yè)生中，絕大部分實現(xiàn)就業(yè)，其中200多名畢業(yè)生在各中小企業(yè)工作，3名報考國家公務員，7名保送國內研究生，6名成功考研，25名，14名在銀行工作，4名畢業(yè)生就職于國企，3名畢業(yè)生成為公辦中學教師，15名在教育機構工作。

　　通過采訪師兄師姐可以發(fā)現(xiàn)，他們普遍認為本專業(yè)就業(yè)率較高，尤其是男性，但因為英語只是一門工具，我們在其他方面的專業(yè)技能有所欠缺，所以我們必須在入職后堅持不斷學習，在增加晉升機會的同時也增強了自己的能力。

　　商務專業(yè)調查報告 7

　　一、調查對象介紹：

　　首先來介紹一下我所實習的朝陽市金太陽廣告設計中心，朝陽市金太陽廣告設計中心位于朝陽市雙塔區(qū)竹林路三段，朝陽市金太陽廣告設計中心成立于2005年8月，距今已經有6年的歷史，在這6年來金太陽廣告設計中心憑借自己的雙手努力發(fā)展這金太陽廣告設計中心在朝陽市場領域中的地位。

　　其次來介紹下朝陽廣告事業(yè)的發(fā)展。改革開放以來，朝陽市廣告業(yè)得到快速發(fā)展，尤其是近幾年伴隨著朝陽經濟的跨越發(fā)展，廣告業(yè)出現(xiàn)了強勁增長的勢頭。在服務生產、引導消費、推動經濟增長和社會文化發(fā)展等方面。發(fā)揮著十分重要的作用。但同時，我們還必須清醒的認識到朝陽廣告業(yè)存在著諸多問題和不足，有著進一步發(fā)展的空間，也有迅速成長的困難。具體來說，有以下幾個方面：

　　1、形成規(guī)模的廣告單位較少

　　目前，朝陽有廣告經營單位200多家，與周邊地級城市相比，在數(shù)量上差距并不明顯；但朝陽廣告經營單位規(guī)模大都偏小。除新聞媒體和少數(shù)幾家初具規(guī)模的大廣告公司外，絕大多數(shù)廣告經營單位都沒有形成規(guī)模，有的甚至僅一兩個人，一間簡陋的辦公室，一臺電腦，既無資金實力，亦無穩(wěn)定的客戶群。而且每年皆有相當數(shù)量的廣告經營單位因諸多因素而歇業(yè)，同時又有許多新企業(yè)注冊設立。

　　2、規(guī)模民營廣告公司發(fā)展緩慢

　　近年來，新聞媒體的廣告業(yè)務逐年增長，新成立的國營廣告公司發(fā)展迅猛，但規(guī)模民營廣告公司卻發(fā)展緩慢，處于徘徊停滯的狀態(tài)。這類民營廣告公司在朝陽較為普遍，其內部缺乏核心競爭力，其外部沒有進一步發(fā)展的空間，實在難以做大做強。

　　3、廣告業(yè)務的層次偏低

　　朝陽廣告單位從事的廣告業(yè)務大多處于較低層次，同質化傾向十分嚴重。國營廣告公司主要利用資源的占有開展廣告業(yè)務，增長隨著經濟的發(fā)展和資源載體的擴展而形成；民營公司則長期囿于傳統(tǒng)廣告業(yè)務上，缺乏創(chuàng)新，沒有形成自己的特色。在調研中，我們發(fā)現(xiàn)很少能見到從事媒體代理的公司，從事企業(yè)整體策劃、廣告發(fā)布的公司；同時對新興廣告載體如網(wǎng)絡、動漫等也很少涉足。大家都擠在較低層次的.廣告業(yè)務上，奮力拼殺，造成廣告界的無序競爭。

　　4、高端專業(yè)人才缺乏

　　廣告業(yè)普遍缺乏高端專業(yè)人才，如高級策劃人員、高級平面和三維設計人員等，不少廣告單位往往是總經理兼業(yè)務員、策劃員和設計員，其專業(yè)水平難以出類拔萃。

　　二、調查內容：

　　每一個行業(yè)都有自身的發(fā)展模式、方向和前景，處在行業(yè)中的人們會對行業(yè)有自己的認知，他們會評價行業(yè)是朝陽產業(yè)還是夕陽產業(yè)，會分析行業(yè)如何可持續(xù)的發(fā)展。這些認知也會影響到行業(yè)內企業(yè)的員工對企業(yè)以及對工作的態(tài)度。對員工行業(yè)認知的調查，主要是考察員工對行業(yè)發(fā)展的信心，發(fā)展模式的探索和對未來目標的描述。

　　1、員工如何認識自己

　　員工對自己的能力認知如何會直接影響到企業(yè)的發(fā)展，“企業(yè)是車子，員工是輪子。”試想：如果輪子不能夠穩(wěn)定前行，那車子前進的速度怎么會快呢？

　　（1）員工的職業(yè)規(guī)劃

　　員工既有物質也有精神層面的需要，他們既需要一個相對穩(wěn)定的可以滿足生活基本層面需求的工資水平，又希望可以通過累積持續(xù)地努力，獲得在企業(yè)中長期發(fā)展的機會，并得到上司和老板的關注，更快的升遷和就任離職。

　�。�2）員工的職業(yè)價值觀

　　每個員工在工作中都樹立：忠誠于自己的事業(yè)，事業(yè)就是存在的價值。員工對自己所從事的事業(yè)忠誠，對企業(yè)忠誠，這是一個關于信仰，共同遠景目標，自我超越，激發(fā)內心渴望的個人價值的體現(xiàn)。

　�。�3）對個人在工作單位中工作狀況的評價

　　把握時機，奮發(fā)有為，員工有為才有位，老板有為才有業(yè)。

　　（4）工作方式的研究

　　凡事恰到好處，不急進，不落后，知道何時拿起，也知道何時放下。員工知止方能勞逸結合，積極進取。

　　2、員工對工作單位的認知

　　(1) 領導的管理風格

　　領導本身擁有令人信服和歸屬的領導魅力，為自己的行為負責，也為自己部署的行為負責，不把責任牽制到別人身上。

　　(2) 員工對企業(yè)文化的認知和期望

　　在工作上的努力，對企業(yè)未來的發(fā)展有幫助！企業(yè)應該是一個團隊，而不是一個團體。市場經濟大浪淘沙，任何人想以個人之力在商業(yè)競爭的紅海里立足都是幻想，只有眾志成城、只有萬眾一心、只有齊心協(xié)力團結一致，才能使團隊的希望之帆達到夢想的彼岸。具備卓越團隊精神的團隊，必定是牢記使命的團隊，必定是公而忘私的團隊！

　　3、員工的社會觀念

　　企業(yè)在發(fā)展中需要關注經營、關注利潤，這是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本，所以企業(yè)要扮演好經營者角色。另一方面，企業(yè)還應該擔負起社會的責任，為社會的和諧發(fā)展做出貢獻，所以企業(yè)要扮演社會角色。企業(yè)的社會意識體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，反映在企業(yè)的理念里，這離不開員工的社會觀念。

　　三、總結

　　在人本管理思想的指導下，金太陽廣告設計中心狠抓高素質人才隊伍的培養(yǎng)、管理，建設一套能夠推進企業(yè)發(fā)展的吸聚人才、開發(fā)人才和留住人才的政策，及與之相適應的激勵、約束、淘汰機制，構建起了以利益臺階為核心的激勵與約束機制，臺階可上可下，所有崗位一律競爭上崗。公開透明，使在其位者有壓力，低于其位者有動力，使在崗者成為競爭的目標，崗下者有了奮斗的目標。xxx廣告設計中心的奮斗歷程豐富了周圍人的精神世界，陶冶了周圍人的思想情操，極大地促進了廣告事業(yè)的健康發(fā)展。

　　商務專業(yè)調查報告 8

　　近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數(shù)據(jù)交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；

　　在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學實踐中，北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡教學系統(tǒng)以及電子商務網(wǎng)絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡教育試點，已經在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務”課程的遠程網(wǎng)絡教學�！半娮由虅铡笔潜狈浇淮髮W生們的熱門話題之一。

　　那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。

　　調查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中MBA20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠�專業(yè)，具有較強的代表性。

　　調查包括兩部分。

　　第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：

　　1、你知道什么是電子商務嗎？

　　2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎？

　　3、你能說出電子商務的一般流程嗎？

　　4、你知道什么是EDI嗎？

　　5、你對電子貨幣了解嗎？

　　第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：

　　1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務的知識（依次舉出三種途徑）。

　　2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。

　　3、你參觀過電子商務的展覽會嗎？

　　對電子商務的認知程度

　　在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%；

　　認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占46%；

　　認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的'占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

　　這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。

　　表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。

　　在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；

　　4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。

　　在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當?shù)偷�，僅占總人數(shù)的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。

　　對電子商務的學習途徑

　　第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。

　　調查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。

　　在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

　　最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。

　　通過調查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。

　　商務專業(yè)調查報告 9

　　一、問卷調查對象

　　本次調查對象為某城鎮(zhèn)的就業(yè)人員，包括全職就業(yè)者、兼職就業(yè)者和自營業(yè)主。

　　二、調查內容

　　1、就業(yè)形式：調查對象的就業(yè)形式（全職就業(yè)、兼職就業(yè)、自營業(yè)主）。

　　2、就業(yè)單位：調查對象的就業(yè)單位（政府機關、事業(yè)單位、企業(yè)、私營企業(yè)、其他）。

　　3、就業(yè)收入：調查對象的就業(yè)收入（月薪、日薪、按件計價等）。

　　4、就業(yè)滿意度：調查對象對自身就業(yè)狀況的滿意度（滿意、不滿意、一般）。

　　三、調查方法

　　本次調查采用問卷調查方式，具體內容包括：就業(yè)形式、就業(yè)單位、就業(yè)收入、就業(yè)滿意度等。調查人員將在某城鎮(zhèn)的各類就業(yè)人員中抽取樣本，對其進行問卷調查，以獲取相關調查數(shù)據(jù)。

　　國有資產管理機構設置的調查分析

　　國有資產管理機構的調查分析應該從經濟和政治環(huán)境、政策法規(guī)、市場行情、投資風險等多方面入手。

　　1、經濟和政治環(huán)境：首先要了解當前國家經濟和政治環(huán)境，以及國家經濟政策和財政政策，以及政府投資政策，以及國家金融政策，以及政府的財政支出政策，以及國際經濟形勢，以及國家的貨幣政策，以及國家的財政政策，以及政府的財政支出政策，以及國家的財政政策，以及國家的財政政策，以及政府的財政支出政策，以及國家的財政政策，以及國家的稅收政策，以及國家的金融市場政策，以及國家的財政政策，以及政府的財政支出政策，以及國際金融市場的形勢，以及國家的政策環(huán)境等等。

　　2、政策法規(guī)：要了解國家有關資產管理的法律法規(guī)，以及政府的相關政策，以及市場監(jiān)管機構的'規(guī)定，以及國家的財政政策，以及國家的財政政策，以及政府的財政支出政策，以及國家的稅收政策，以及國家的金融市場政策，以及國家的財政政策，以及政府的財政支出政策，以及國際金融市場的形勢等。

　　3、市場行情：要了解市場行情，包括股票、債券、期貨、外匯

　　商務專業(yè)調查報告 10

　　一、研究背景

　　近年來，中國經濟的發(fā)展速度越來越快，人民幣匯率也在不斷變化。隨著外匯市場的發(fā)展，人民幣匯率變化也引起了國內外市場的關注。因此，有必要對人民幣匯率變化進行調查研究，以便更好地了解人民幣匯率的變化趨勢，為政府制定匯率政策提供參考依據(jù)。

　　二、研究目的

　　本研究的目的是探究人民幣匯率變化的原因，以及它對中國經濟的影響。

　　三、研究方法

　　本研究采用定性分析和定量分析相結合的方法，分析人民幣匯率變化的原因，并以此為基礎，對人民幣匯率變化的影響進行研究。

　　四、研究內容

　�。�1）分析人民幣匯率變化的原因：

　�。╝）分析國際收支的影響：分析國際貿易的發(fā)展情況，以及貨幣流動對人民幣匯率的.影響。

　�。╞）分析政策因素：分析中國貨幣政策的影響，以及其他國家貨幣政策對人民幣匯率的影響。

　�。╟）分析市場因素：分析市場預期的影響，以及投資者的資金流動對人民幣匯率的影響。

　�。�2）分析人民幣匯率變化對中國經濟的影響：

　�。╝）分析人民幣匯率變化對出口企業(yè)的影響：分析人民幣匯率變化對出口企業(yè)的利潤情況的影響，以及對出口企業(yè)的經營狀況的影響。

　�。╞）分析人

　　商務專業(yè)調查報告 11

　　一、我對電子商務的認識

　　電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng) 絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。它利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化

　　b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。

　　b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向導、河北商貿網(wǎng)等。

　　b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿易商城、紅孩子商城、當當網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

　　c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。

　　1990至1993年時電子商務的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2017年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發(fā)展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認同。經調查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2017年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到2017 后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務發(fā)展的速度，它已經被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!

　　二、電子商務的發(fā)展

　　在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：

　　1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜

　　2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試

　　3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引

　　4. 網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較

　　5.選擇網(wǎng)上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷

　　6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞

　　總而言之，隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強。在綜合性電子商務網(wǎng)站已經占據(jù)綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站已經在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調發(fā)展。

　　隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

　　隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn)。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經被消費者所熟悉。網(wǎng)絡團購是電子商務的新興產物。在網(wǎng)上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務的生產商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發(fā)展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發(fā)展趨勢。

　　于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務已經不僅僅局限于進入購物網(wǎng)站，微博的`興起也帶領了電子商務的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發(fā)的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。

　　三.電子商務存在的問題

　　網(wǎng)絡購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經濟利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經濟利益。

　　我在前往公安局經濟犯罪科調查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網(wǎng)絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。

　　據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。

　　其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

　　再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

　　其中，最受人們關注，最制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產品信息管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。

　　通過對一些有網(wǎng)購經驗的人交流得知，電子產品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。

　　要想電子商務得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。

　　四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全

　　根據(jù)自己的網(wǎng)購經歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談談自己的幾點

　　看法：

　　1. 盡量不使用公共電腦進行網(wǎng)購

　　2. 在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價

　　3. 價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的

　　4. 要賣家明確告知應支付的費用的總額與內容、貨物寄送方式、售后服務方式等關鍵信息，并保留交流的資料

　　5. 如果商家說是才廠家直接拿貨，要求其出示相應資質證明，對于圖書音像品等，還要廠商出示版權所有的證明

　　6. 網(wǎng)上支付部分的安全性是由銀行方面保障的，對此用戶可以前往銀行仔細咨詢，從銀行工作人員口中得知保障網(wǎng)銀安全的具體措施 7. 熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權服務操作流程

　　總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。

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