【精】汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.全面負(fù)責(zé)銷售部日常事務(wù)管理，對銷售部客戶滿意度及業(yè)績負(fù)責(zé);
2.根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù)，制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬定并實施訂貨、銷售及庫存計劃;
3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項考核目標(biāo)(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結(jié);
4.分析市場動態(tài)，制定調(diào)整銷售運營政策，爭取廠家___返利;
5.規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的`庫存結(jié)構(gòu)，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件;
6.根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴
7.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員，對銷售部的人才梯隊建設(shè)負(fù)責(zé);
8.完成上級交辦的其他事項。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊組建、管理，完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo);
2.根據(jù)客戶購車需求，銷售全品牌新汽車;
3.根據(jù)公司現(xiàn)有車輛，批售當(dāng)?shù)囟壗?jīng)銷商，提供墊資業(yè)務(wù)解決二級經(jīng)銷商資金痛點;
4.不斷開發(fā)、維護(hù)當(dāng)?shù)囟壗?jīng)銷商、資源公司、4S店大客戶;
5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司APP平臺上，經(jīng)紀(jì)人提供的客戶線索，進(jìn)行跟蹤，帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，以促成交;
6.打造強(qiáng)有力的'銷售團(tuán)隊，營造良好的團(tuán)隊凝聚力;
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、工作職責(zé)
全面負(fù)責(zé)前臺服務(wù)日常工作，指導(dǎo)和監(jiān)管前臺服務(wù)顧問工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協(xié)同平臺，檢查廠家通知及要求。認(rèn)真記錄，及時處理或安排相關(guān)部門協(xié)同處理，展開工作，做計劃，要求。
3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區(qū)域、維修車輛檢查區(qū)域和來站維修車輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進(jìn)度執(zhí)行
4、晨會之前，與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務(wù)部門早會所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會議時內(nèi)容做到心中有數(shù)，確實、準(zhǔn)確、有效地開好早會。
5、檢查花（花草澆水時見干見濕、澆透）、鳥是否缺水、缺食，并做到鳥籠清潔衛(wèi)生。
6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認(rèn)真在執(zhí)行，必要時抽查進(jìn)度是否真?zhèn)危员阏{(diào)整、指導(dǎo)和監(jiān)管的準(zhǔn)確率。
7、跟蹤在場事故維修車輛進(jìn)站，及時督促事故專員匯報工作，負(fù)責(zé)接待保險公司人員。洽談修理項目，價格，簽定維修協(xié)議。
8、圍繞維修車間區(qū)域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場維修車輛的進(jìn)度、全面掌握待修車輛預(yù)計完工時間；二是對區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀(jì)律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機(jī)上網(wǎng)娛樂以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶工作，總結(jié)投訴原因，及時調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類似問題再次發(fā)生。
10、認(rèn)真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協(xié)調(diào)車間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來體現(xiàn)對客戶反應(yīng)的問題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的`企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發(fā)生。
11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應(yīng)情況。嚴(yán)格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車、機(jī)修、鈑噴、庫房。尤其應(yīng)對機(jī)修總成維修房、空壓機(jī)房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認(rèn)真檢查。
12、認(rèn)真填寫“維修車輛進(jìn)度表”以便準(zhǔn)確跟蹤，按時、按期交車。
13、對于即將交付的車輛，應(yīng)督促服務(wù)顧問提前、準(zhǔn)確、無誤預(yù)算維修費用，并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。
14、認(rèn)真檢查《車輛售后維修服務(wù)登記表》和《車輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內(nèi)容，確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注，分析。著重安排服務(wù)顧問準(zhǔn)確預(yù)約進(jìn)廠維修計劃，并在每月營銷計劃里量化車輛維修預(yù)約進(jìn)廠數(shù)量。
16、下班前再一次認(rèn)真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位，隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡，做好工作日志。確認(rèn)完工車輛辦理離站手續(xù)，未完工車輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回，并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區(qū)域。
17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問題，總結(jié)處理辦法，以便第二天碰頭會有準(zhǔn)確內(nèi)容。
18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車輛維修質(zhì)量分析會。
19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次，隨時掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來往的保險公司不得少于8次，對于事故車輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當(dāng)月的經(jīng)營情況要做一個工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經(jīng)理。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員；
7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊；
8、完成銷售任務(wù)。
職位要求：
1、對銷售工作有強(qiáng)烈的興趣和工作激情，開發(fā)客戶資源，建立并維護(hù)客戶關(guān)系。有責(zé)任心，性格外向，反應(yīng)敏捷，親和力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的.溝通能力及社交技巧，能承受較大的工作壓力。
2、一年以上重卡或輕卡汽車銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、必須持有b1或a2執(zhí)照，開車熟練。
4、業(yè)績決定收入，收入與能力成正比。
福利待遇：
五險+工齡工資+生日禮金+節(jié)日禮品+年終獎+帶薪年假
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解：
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場銷售的.不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營業(yè)績：
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)：
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、在單店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、協(xié)助總經(jīng)理管理團(tuán)隊，完成銷售目標(biāo)；
3、簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)運輸?shù)仁聞?wù)；
4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的`投訴；
5、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負(fù)責(zé)對銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；
4、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；
5、負(fù)責(zé)市場信息的'收集、整理和分析，評估預(yù)測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的進(jìn)、銷、存的管理；
10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度
11、傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù)；
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、對想從事專車或快車的客戶做出職業(yè)規(guī)劃，挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品
2、市場信息的`反饋，收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況
3、開發(fā)潛在客戶，客戶進(jìn)度表的分析與跟蹤
4、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表
5、接待好來訪客戶，并進(jìn)行政策解讀和車輛介紹
6、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車流程和注意事項
7、和客戶保持良好的關(guān)系，盡量提高客戶滿意度
8、及時，禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問，并完成顧客記錄
9、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉顧客
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9
1）負(fù)責(zé)汽車二級網(wǎng)絡(luò)（加盟商、經(jīng)銷商等）渠道的拓展和開發(fā)
2）負(fù)責(zé)在售汽車品牌經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的拓展
3）負(fù)責(zé)在售汽車品牌的'裸車業(yè)務(wù)及融資租賃業(yè)務(wù)的開展
5）負(fù)責(zé)日常客戶的接待與洽談，執(zhí)行銷售流程，完成銷售任務(wù)
6）辦理新車銷售的各項手續(xù)
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項銷售經(jīng)營指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的`不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的應(yīng)對方案；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、建立維護(hù)公司與廠方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定銷售目標(biāo)，開發(fā)和管理客戶、提升銷售業(yè)績、完成銷售目標(biāo)；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成展廳管理及部門人員的管理；
3、管理、監(jiān)督、分析展廳銷售活動及數(shù)據(jù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)提供必要的`信息支持；
4、分析市場行情，合理規(guī)劃線下業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊提高整體運營效率；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋。
2、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，進(jìn)行績效考核。
3、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
4、主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平;
5、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
6、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進(jìn)行分級與分類;
7、協(xié)助處理客戶抱怨。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)車輛銷售及咨詢服務(wù)，開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標(biāo);
2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
3、維護(hù)并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)制定并實施月度、季度、年度銷售計劃以及配套的價格政策、拷車計劃、績效考核方案；
2、收集市場信息、預(yù)測市場動態(tài)，致力市場開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷，提升經(jīng)銷商的區(qū)域市占率；
3、維護(hù)、利用客戶資源，及時處理客戶抱怨與投訴，提高客戶滿意度和老客戶轉(zhuǎn)介紹率；
4、組織部門員工實施銷售計劃，做好周、月、季、年度的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展情況分析與總結(jié)；
5、做好新車批售與庫存管理工作，降低長庫齡車占比、降低部門運營的財務(wù)費用；
6、負(fù)責(zé)與主機(jī)廠相關(guān)部門的`對接，維護(hù)好與主機(jī)廠關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作，對部門員工參與各項培訓(xùn)的合格率負(fù)責(zé)；
8、建立良好的部門工作關(guān)系，對部門員工流失率、員工滿意度負(fù)責(zé)。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標(biāo);
2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓(xùn)計劃及各類研討會;
4.落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的`內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項工作指標(biāo)。
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