酒店崗位職責【精】
在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店崗位職責1
1、負責酒店板塊供應商開發(fā)，談判溝通，資質文件整理存檔，建立合格供應商庫；
2、負責酒店開業(yè)籌備和運營采購，協(xié)助項目經理完成項目清單梳理、詢價、跟進；
3、協(xié)助項目經理對酒店用品進行分類，制定集采標準，選樣，定樣，投標，簽合同等工作；
4熟悉酒店循環(huán)耗品類板塊的溯源采購及負責收集市場上爆品，創(chuàng)新產品的廠家資源。
酒店崗位職責2
1、熟悉治安、消防業(yè)務知識;
2、嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;
3、嚴格執(zhí)行會客制度,凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作;
4、監(jiān)督員工戴證進出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;
5、做好外來車輛登記工作;
6、阻止員工擅自攜帶危險物品進入酒店;
7、阻止客人攜帶危險物品進入酒店
8、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;
9、寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報;
10、在必要時提供護送服務;
11、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
12、愛護保管好公共設施;
13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;
14、注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員;
15、協(xié)助保安領班調查處理投訴;
16、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;
17、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;
18、掌握酒店一般客情,重要會議、宴請等活動情況,加強對相關區(qū)域的巡邏;
19、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的'安全情況;
20、檢查各部門安全管理工作的落實情況;
21、檢查各種設施設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施,保護現(xiàn)場并及時報告;
22、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;
23、認真做好巡查記錄、交接班工作;
24、完成上級交辦的其他工作。
酒店崗位職責3
1.服從財務經理的安排，按規(guī)定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負責與應收款核對賬目，確保每日收入核數的真實準確
2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數報告、客房統(tǒng)計報告、夜間報告，及時無誤發(fā)送給各有關部門。
3.完成掛帳報表與應收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔
4.根據總出納送來的交款登記表作長短款報告
5.每日將總出納支票托收的.情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對
6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。
7.審核酒店內部人員長途電話費用，并作分析報告。復核夜間核數所做的房費、餐飲收入匯總表及有關業(yè)務交易記錄。
8.復核掛賬及信用卡交易單之后，再轉交應收款
9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確)。
10.審核其它營業(yè)點收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務中心、健身房等
11.對照收到的宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數及其它收費項目是否賬單相符。
12.對照電腦記錄是否與實際單據相符。
13.符合所有現(xiàn)金代支、扣數等交易都有正當理由、有效批準及附件等，將有疑問的單據交財務經理/財務總監(jiān)。
14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經理簽批及注明原因，抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。
15.制訂并執(zhí)行培訓計劃，對核數員進行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。
酒店審計主管崗位職責 篇4 (1)為前堂部內電話總機操作組之組長，主理該小組之所有事宜。
(2)協(xié)助前堂部經理監(jiān)督和控制電話總機操作組之工作程序。
(3)協(xié)助及指導所有的電話操作事宜。
(4)向客人提供優(yōu)良及有效率的服務素質。
(5)處理住客之電話投訴及該小組員工的投訴事宜。
(6)聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
(7)督導電話總機操作員之工作及監(jiān)察其操作，儀表及對客人之言談態(tài)度。
(8)盡量滿足住客的特別要求，如長途電話之安排等。
(9)主理電話總機操作組所需之耗用品的控制。
(10)每星期召開主持電話總機操作組會議一次。
(11)負責所有電話詢問事宜。
(12)編制電話總機操作組內之員工假期及換班表。
(13)安排小組內之一切人事調動。
(14)培訓電話總機操作員。
(15)當值于緊急情況下，如暴雨情況下，電話總機操作員未能及時上班時。
(16)定期盤點電話總機操作組之財物。
(17)提高小組內各員工的款待水準及士氣。
(18)記錄當天在電話總機操作組內所發(fā)生之特別事情于該組之記事簿上。
(19)協(xié)助執(zhí)行電話總機操作員之紀律處分。
(20)評核電話總機操作員之工作表現(xiàn)及態(tài)度。
(21)制定完善的電話總機操作組之文件檔案處理系統(tǒng)。
(22)協(xié)助前堂部經理制定電話總機操作組之預算。
(23)主理電話及電話線路之維修申報事宜。
酒店崗位職責4
1、新媒體與數字營銷內容撰寫：負責能獨立運營微信公眾號、百度百科、抖音等新媒體平臺。
2、根據公司品牌策略，尋找熱點話題，帶動粉絲量增長;有效提升新媒體賬號的用戶量、閱讀/播放量、活躍度，完成相應指標。
3、根據需求獨立策劃線上活動，進行前期分析、方案制作、跟蹤推廣效果，優(yōu)化社會化媒體傳播手段，不斷提升效果
4、跟蹤賬號運營效果，分析數據，積極探索新的運營模式。
5、參與制定并實施新媒體平臺的營銷與推廣策略，整合網絡推廣資源，策劃可行的'自媒體推廣方案，提升影響力;
酒店崗位職責5
崗位職責:
1、負責酒店全盤賬務的處理及公司各往來賬務的核對;
2、獨立負責稅務關系的處理,維護好與稅務專管關系及報稅處理;
3、編制各類報表(資產負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表);
4、負責日常費用報銷等單據的核對、年度匯算清潔表的制作及酒店內各物品的管理和各盤點表的制作;
5、組織資金回收、定期進行財產、物資和材料的盤點工作。
職位要求:
1、會計專業(yè)(或相關專業(yè)),統(tǒng)招本科學歷,有專業(yè)職稱者優(yōu)先;
2、熟悉國家財經法律、法規(guī)、方針、政策和制度,掌握酒店行業(yè)的`財務知識,熟練使用金蝶財務軟件;
3、五年以上酒店、快消、零售或商業(yè)行業(yè)會計從業(yè)經驗;三年以上四星級酒店財務會計工作經驗,能獨立處理稅務關系和全盤賬務;
4、良好的組織與協(xié)調能力,良好的對內、對外溝通與交流能力,能正確處理財務會計管理中的各種問題;
5、堅持原則、廉潔奉公。
酒店崗位職責6
工作職責
1.負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務，參與制定并執(zhí)行相關政策及規(guī)定；
2.督導部門員工遵守規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定的操作流程和服務標準工作；
3.制定和實施運行計劃、預算計劃。管理好部門的相關費用、節(jié)約開支。
4.掌握每日現(xiàn)場情況，指導部門員工落實全面的工作計劃。
5.監(jiān)督住客設施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護保養(yǎng)良好。
6.及時與其他部門經理做好溝通協(xié)調工作，確保項目的正常運營。
7.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。
8.熟悉本部門經營范圍內的'經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。并完成相應工作的部署、追蹤。
9.帶領下屬團隊，做好人員維護、梯隊建設，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。
10.結合客戶及員工意見反饋、同行調研，完善業(yè)務手冊、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質量。
11.開展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務水平、主觀能動性。
12.完成上級交辦的其他任務。
職位要求
1.�？飘厴I(yè)學歷或同等以上。
2.有2年以上酒店管理工作經驗。
3.熟悉房務部專業(yè)知識，熟練使用電腦。
4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
酒店崗位職責7
1研發(fā)總監(jiān)崗位職責
1、組織制定和實施重大技術決策和技術方案，制定技術發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向；
2、提出新項目開發(fā)計劃，并提交項目建議書；
3、組織領導開發(fā)團隊，制定項目實施計劃，監(jiān)控項目進度及質量，保證項目如期完成；
4、進行技術難題的攻關和預研；擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施；
5、解答客戶提出的技術問題，提供技術支持；
6、組織構建并優(yōu)化公司質量管理體系，指導生產全過程質量管理及產品質量管理。
2硬件研發(fā)總監(jiān)崗位職責
1、熟悉嵌入式系統(tǒng)構成和應用，有帶領團隊開發(fā)項目的經驗。相關工作經驗5年以上
2、熟悉物聯(lián)網應用模式，精通物聯(lián)網應用中的各種需求。相關工作經驗5年以上
3、熟悉移動通信技術，有相關工作經驗者優(yōu)先。
4、熟悉電子產品整個生命周期的生產流程，能夠指導制定產品整個周期各個環(huán)節(jié)所需的工藝技術，保證產品質量。
5、有較強的領導能力，能夠激發(fā)團隊成員的工作積極性。
6、有較強的分析能力和戰(zhàn)略眼光，通過市場分析指引公司產品的發(fā)展方向。
3研發(fā)總監(jiān)崗位職責
1、負責公司產品研發(fā)全面管理工作；
2、實現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)計劃、研發(fā)目標、或其他研發(fā)指標；
3、負責產品注冊與認證等相關工作的管理；
4、組織制定和實施重大項目技術方案；
5、提出新項目開發(fā)計劃，并提交項目建議書，對研發(fā)風險進行預防管理；
6、組織領導開發(fā)團隊，制定項目實施計劃，監(jiān)控項目進度及質量，保證項目如期完成；
7、進行技術難題的攻關和預研，研發(fā)成果的應用與服務；
8、解答客戶提出的技術問題，提供技術支持；
9、擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施。
4儀器研發(fā)總監(jiān)崗位職責
1、負責醫(yī)療器械新產品立項，整體方案設計，以及立項后的產品設計與開發(fā)，保障轉化生產過程的順利對接；
2、制定項目研發(fā)進度并按時完成，尋找合適的.原材料、設備，負責產品的開發(fā)及工藝設計，包括軟硬件、機械、模具及工藝、生產過程中的工裝等；
3、設計與開發(fā)過程中各種文件的編寫、整理、修改；
4、跟蹤行業(yè)市場的法律法規(guī)、產品標準、測試標準、測試技術的變化，并收集相關信息；
5、負責產品上市后的改進升級。
5研發(fā)總監(jiān)崗位職責
1、組織制定和實施重大技術決策和技術方案，制定技術發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向；
2、提出新項目開發(fā)計劃，并提交項目建議書；
3、組織領導開發(fā)團隊，制定項目實施計劃，監(jiān)控項目進度及質量，保證項目如期完成；
4、進行技術難題的攻關和預研；
5、解答客戶提出的技術問題，提供技術支持；
6、擬定團隊的工作目標并監(jiān)督實施。
酒店崗位職責8
1、負責倉庫日常出、入庫的'賬務工作，保證帳卡物一致。
2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的分類和擺放工作；
3、定期不定期進行盤點工作；認真做好倉庫安全防范工作；
4、完成上級領導安排的其它工作。
酒店崗位職責9
酒店廚房配菜崗位職責
一、具有多年切配經驗和良好的刀工技術；熟練掌握肉類、禽類、水產品等的精加工技能，掌握本菜的部分烹飪技術。
二、工作積極主動，責任性強，合理配置本組人員。
三、負責對菜譜原料加工和合理搭配。
四、熟悉菜譜上各類菜品原材料，并針對其原材料進行加工，確保正常供應。
五、接待菜單后，按先到先做，先難后簡、先葷后素的原則配菜。
六、對點菜單，菜名不清楚的一定要查清楚再配，以免造成錯配。
七、嚴格遵守見單配菜、無單不配的原則。
八、若遇到菜品原料用完，及時通知廳面。
九、下班后負責善后清潔和驗收工作,并做好第二天部門和采購計劃，保廚師長批準。
十、負責冰箱的日常管理和原料碼放。
十一、合理、及時處理積壓原料，先進先出，及時利用邊角廢料，降低原材料成本。
十二、合理安排本部門其他員工工作。
廚師長崗位職責：
1、 接受行政總廚的工作指令，向其匯報工作。
2、 協(xié)調各檔口之間的關系，監(jiān)督和檢查操作流程和菜肴質量。
3、 根據每天提出所需原料的訂貨情況，訂貨規(guī)格進行審核，并督導采購部按時購回。
4、 參與菜單、產品規(guī)格、食品規(guī)格的制定，參與新產品的開發(fā)和研制，并根據季節(jié)，市場貨源情況，有針對性的.調整菜單和菜價。
5、 根據菜單和生產任務，檢查和監(jiān)督廚房開餐前的各項準備工作，檢查各份菜肴的數量、規(guī)格；檢查廚房生產過程中的衛(wèi)生情況；檢查出菜速度，對菜品制作工作中的原料使用，貯藏庫存情況進行檢查控制和重要客人菜肴制作及成本控制。
6、 督促和檢查廚房的環(huán)境衛(wèi)生和工作人員的儀容儀表及個人衛(wèi)生。
7、 檢查員工出勤情況，巡視廚房員工的工作情況。
8、 檢查進貨的原料是否符合要求，材料是否按時到位，對價格昂貴的原料要親自負責驗收或監(jiān)督驗收。
9、 巡視操作程序和操作進度，原料的質量、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生。
10、保持和前廳的聯(lián)系，及時處理客人對菜點的投訴。
11、了解晚餐及明日的客情，布置有關方面的工作。
12、安排員工學習或業(yè)務培訓及召開有關會議等。
酒店崗位職責10
1、酒店保安主管崗位職責
1、在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。
2、協(xié)助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。
3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。
4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓各部門的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。
7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務知識，協(xié)助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。
9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。
10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。
11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。
2、酒店保安主管崗位職責
一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。
二、協(xié)助行政部經理督導及教導各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計劃，督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。
五、主持保安工作會議，貫徹行政部經理的指令。
六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。
七、安排體能訓練，保持員工經常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時向行政部經理反映租戶的意見及投訴。
九、與部門經理商討編制有關緊急事故發(fā)生時的應急措施。
十、須認識周圍環(huán)境，熟悉本公共設備的位置和保安監(jiān)控的重點，以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。
十二、加強與所屬管轄警區(qū)的警民關系，以便日后執(zhí)行工作。
十三、對重點崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本，報告記
錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡信號，電話號碼，對講機號碼。
十六、考評及報告保安員上班工作的情況。
十七、不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀現(xiàn)象。
十八、處理一般性的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的警具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經理匯報有關保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經理交給的其他任務。
3、酒店保安主管崗位職責
1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情
況，分析存在的問題，及時提出改進建議并向保安主管匯報，并負責對酒店員工的安全教育、培訓、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。
2.協(xié)助保安主管督導檢查本部門各崗位保安員做好各項工作，保安主管外勤或休假時，受保安主管委托代理其職權;
3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位，重點部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓工作，提高員工的素質;
5.處理當值期間的各種治安問題;
6.根據保安主管的工作安排，督促各部門落實安全管理崗位責任制;
7.負責本部門督導檢查和培訓各部門的安全防火知識;
8.對酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衛(wèi)工作;
9.熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安要有敏感性，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然;
10.善于處理突發(fā)事件，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;
11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時一定要在酒店內值班，進行督導;
12.積極配合公安部門調查和偵破酒店內發(fā)生的各類案件;
13.檢查內部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責的情況;
14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車道暢通;
15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;
16.開好班前班后會，做好交接班工作;
17.寫好安全日志，向保安主管報告酒店治安情況和本部工作情況;
18.深夜后要加強巡查，加倍警惕，做到萬無一失;
19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務，掌握酒店治安工作的規(guī)律;
20.對賓客要有禮貌，語言親切，無論是干預或勸解，態(tài)度要和藹，表現(xiàn)得有教養(yǎng)，維護酒店聲譽及形象;
21.對工作要有高度的事業(yè)心、責任感和職業(yè)敏感性，忠于職守;
22.執(zhí)行保安經理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。
23.熟悉酒店的防火、滅火設施設備的'操作方法及有關知識;嚴格執(zhí)行國家有關消防法律法規(guī)，作好酒店的防火知識和消防培訓教育工作;
24.責制定酒店消防安全管理條規(guī)，制定防火、滅火疏散預案及年度工作計劃;
25.助各部門制定防火安全計劃，并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實情況;
26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;
27.完成上級交辦的其他工作。
4、酒店保安部主管崗位職責
1、協(xié)助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；
6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
5、酒店當值保安主管崗位職責
1、檢查保安員工履行崗位職責情況。
2、檢查公司大門前及大堂安全情況。
3、檢查公司公共場所的安全情況。
4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。
5、檢查要害、危險部位的安全情況，尤其要注意深夜后的安全檢查。
6、配合其他部門處理各類安全主面的事件。
7、每班記清永隸，向副經理上呈事件處理報告。
8、經理、副經理不在時，指揮處理突發(fā)事件及暴力事件。
酒店崗位職責11
打荷臺崗位職責
1、根據廚房各點所列領料清單如數領料并分到各點。
2、開餐前準備好常用菜肴盛裝器皿，了解當天訂餐情況，及所需器皿做好相應準備。
3、確保入堂菜單依次序出菜，提示灶臺廚師漏菜或催菜情況。
4、協(xié)助灶臺廚師做好盤飾點綴，上粉加料工作。
5、協(xié)助廚師做好菜品質量把關，未炒熟及有異物的菜品要及時提出返工和重做。嚴格把關食物質量問題避免發(fā)生食物中毒。
6、每天下班后必須清理打荷臺和雙向調理臺，未使用的器皿應及時放回餐具保潔柜內，盤飾點綴材料應處理保存好，調味盒應收蓋放到指定位置。
7、嚴格按要求擺放調料和味盒做好防鼠、防蟲工作。
酒店崗位職責12
1、服從上級領導安排的工作，有較強的責任心
2、根據客人的線上以及線下預訂要求登記并分房，如果客人沒有預訂，要為其提供合理的.住宿建議
3、處理客人的賬務，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務的準確
4、對客人的詢問作出合理的回答，提供有關酒店的所有增值服務
5、和其他部門有效的配合，保留準確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄
酒店崗位職責13
1、服從財務經理的安排，督導收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標準，做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。
2、根據工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務工作的準備情況和安全服務情況。
3、負責財務前廳結算與前廳接待工作的協(xié)調合作，并處理一般性的疑難問題。
4、配合信貸員解決掛賬客戶結算工作，負責應收賬的賬單復核工作。
5、按國家的'有關政策，督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作，杜絕違章操作。
6、及時準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確顯示當天兌換額，有效地控制和管理周轉金，做到每筆業(yè)務的出入庫簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。
7、檢查工作日志及交接班記錄，抽查收款員的備用金。
8、經常與前廳接待經理、客戶代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理取得聯(lián)系，掌握住店客人動向及付賬結賬情況，以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9、及時向財務經理、財務總監(jiān)、總經理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬，并提出解決方法。
10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。
11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。
12、管理前臺帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，pos機系統(tǒng)。
13、檢查酒店保險箱的使用情況。
14、負責解決前廳、餐廳結賬時，電腦操作程序中發(fā)生的故障，與電腦房協(xié)調合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機事故。
15、編制每日收入報表，確保準確無誤。
16、制訂并執(zhí)行培訓計劃，定期考核評估員工，并向上級提出對員工的獎懲建議。
17、督導員工執(zhí)行安全管理制度的情況。
18、完成上級交辦的其它工作。
酒店崗位職責14
-了解和掌握當日及未來客房預訂情況;
-熟練掌握前臺電腦操作系統(tǒng)、門鎖控制系統(tǒng)、和銀行刷卡系統(tǒng)，熟悉前臺各項設施設備的使用;
-為客人辦理入住登記手續(xù);
-處理客人換房、續(xù)房、問詢、留言等服務;
-負責前臺的日常清潔衛(wèi)生;
-記錄客人意見和建議，受理客人投訴;
酒店崗位職責15
1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經營目標。
2、處理酒店的一切事務，完成酒店所確定的各項目標。制定酒店經營目標和管理發(fā)展方向，保證經營業(yè)務順利進行。
3、協(xié)調內、外部關系，使酒店有一個高效率的.工作團隊。抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內、外部交流溝通。
4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標準。
5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質。
6、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況。
7、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質量。
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