簡述職場溝通的幾種情況

　　有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。下面是關(guān)于職場溝通情況解析，希望大家認(rèn)真分析!

　　與上司溝通

　　定期主動向老板或者上司匯報你的工作進(jìn)度;

　　善于傾聽，快速整理出上司交代的任務(wù)，如果不明白盡快核實(shí)清楚;

　　懂的在合適的時機(jī)說合適的話，不逞一時英雄，關(guān)鍵時刻不卑不亢;

　　努力學(xué)習(xí)，能跟上老板的節(jié)奏;

　　回答之前準(zhǔn)備好老板期待值以上的答案，老板要你買土豆，懂得順便問下菜場其他產(chǎn)品的價格;

　　與上司溝通的詳細(xì)內(nèi)容可以點(diǎn)擊藍(lán)字，查看之前的推送內(nèi)容，有詳細(xì)的介紹

　　拍馬屁你就輸了，老板更想聽這些

　　與相同部門的同事溝通

　　有矛盾盡量內(nèi)部解決，解決不了可以直接找上司，不越級投訴;

　　與同事交接工作時，講話要有重點(diǎn)有條理不墨跡，需要別人幫忙做什么，提前講清楚;

　　做不到的事情不要輕易承諾;

　　休息時間可以和同事閑聊溝通感情，但是不要抱怨自己手里的工作，不要八卦;

　　需要與同事配合的工作，及時溝通自己的工作進(jìn)度;

　　碰到不好溝通的同事，不要強(qiáng)人所難，試著換一種方式溝通，或者從別的渠道全面了解一下，找到同事拒絕你的關(guān)鍵問題;

　　與異性同事交流注意分寸;

　　錦上添花不如雪中送炭，同事需要幫助的時候，能搭把手的時候幫幫忙沒壞處。

　　與不同部門的同事溝通

　　尊重同事，無論他來自哪個崗位;

　　合作之前確定好工作方向，具體執(zhí)行人，各部門的協(xié)調(diào)執(zhí)行人，以及每個階段的截止日期;

　　需要給對方提交的資料，提前確認(rèn)好，盡量避免錯別字，注意排版，不要為同事造成不必要的麻煩;

　　了解下對方的工作職責(zé)，知道需要幫助的找誰求助;

　　給對方提意見時，拿出具體的專業(yè)依據(jù)，不要主觀臆斷;

　　發(fā)生矛盾時，先試著自己溝通解決，如果實(shí)在無法解決的話找自己上司溝通，不要直接找對方領(lǐng)導(dǎo)告狀，大忌。

　　與客戶溝通

　　始終保持在職業(yè)的狀態(tài)，男生可以在辦公室準(zhǔn)備一件西服，女生可以備一雙高跟鞋，處在一種隨時可以整齊精神的面貌見客戶的狀態(tài)上;

　　溝通前遞給對方名片，了解對方的職級與職責(zé);

　　一定要明白合作點(diǎn)，雙贏點(diǎn)是什么，能給雙方帶來什么樣的益處;

　　提升自己的專業(yè)性，客戶問問題你有恰好不知道的話，不要告訴他你不知道，要告訴他解決方案，我聯(lián)系XX核實(shí)一下;

　　長遠(yuǎn)考慮，多站在客戶的角度上分析，但是要給客戶做決定的權(quán)利。

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