前臺工作心得體會3篇

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的前臺工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺工作心得體會1

　　自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)

　　(一)制度的擬定

　　1.在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。

　　2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

　　(二)日常性事物

　　1.負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。

　　2.負(fù)責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。

　　3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。

　　4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。

　　5.日常禮儀接待工作。

　　(三)水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)

　　(四)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)

　　(五)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

　　(六)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

　　(七)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，25號前完成部于門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心

　　(八)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。

　　(九)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

　　(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的.登記。

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

前臺工作心得體會2

　　進(jìn)入公司前臺工作已經(jīng)2個月了，也渡過了熟悉磨合期。來到新環(huán)境，尤其這是我的第一份工作，我感覺還是有很多工作心得和體會的。前臺工作雖然看似都是簡單容易的小事，實(shí)則也是需要很多技巧和心思的。

　　我遇到的第一個考驗(yàn)就是接聽轉(zhuǎn)接電話，剛開始的時候，我光知道按來電人的要求轉(zhuǎn)接，結(jié)果得到的反饋是許多推銷電話被接了進(jìn)來，打擾到同事的工作。于是我開始留意帶教同事接電話的應(yīng)對，并虛心請教如何能分辨出哪些情況可能是推銷類電話并做到能婉拒來電。后來，我開始把分機(jī)號碼與崗位職責(zé)聯(lián)系起來，在一定程度上提高了來電轉(zhuǎn)接的'準(zhǔn)確率。小事也要花心思才能做好，這是我的第一個心得體會。()

　　第二個考驗(yàn)是繁雜的事項帶給我的挑戰(zhàn)。前臺工作要處理的事情有很多，包括接待訪客、接轉(zhuǎn)電話。收發(fā)快遞，訂餐叫車等等。開始時，常常會因?yàn)橐粋�電話的打斷讓我忘記了該做的事。后來在同事的建議下，我養(yǎng)成了隨時用便簽做記錄的習(xí)慣，這樣就不會因?yàn)樘幚硗蝗缙鋪淼氖虑槎�忘記該做的事。漸漸地，我也自己總結(jié)了一套速記法，用縮寫簡寫代替全文記錄，可以大大提高記錄速度和完整度，提高工作效率。我的第二個重要心得就是好記性不如爛筆頭.

前臺工作心得體會3

　　一、工作職責(zé)描述：

　　1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。

　　3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。

　　4、新學(xué)員前測的接待及指定。

　　5、對老學(xué)員的日�；卦L及教師日常回訪監(jiān)督。

　　6、信息報表的制作與上報。

　　7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。

　　8、日常市場活動的配合及參與。

　　9、校區(qū)信息的整理與管理。

　　10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

　　二、工作職責(zé)細(xì)化：

　�。�1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。

　　（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。 （4）無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。

　　4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。

　　6．上班時間要做到“十不準(zhǔn)”： （1）不準(zhǔn)打私人電話； （2）不準(zhǔn)擅離崗位辦私事；

　　（3）不準(zhǔn)在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗； （4）不準(zhǔn)在上班時間聊天和看書看報做私事； （5）不準(zhǔn)怠慢，頂撞或刁難家長； （6）不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員家長； （7）不準(zhǔn)以職謀私；

　　（8）不準(zhǔn)在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲； （9）不準(zhǔn)穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。 （10）不準(zhǔn)化濃妝，佩戴個性首飾。

　　7．自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。

　　8．各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的`保管箱內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置。

　　9．下班時，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。

　　10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。

　　11．仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。

　　12．電腦及其他電器在上班前開機(jī)，保證正常運(yùn)行。

　　13．下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。

　　14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。

　　15．嚴(yán)禁延誤，挪用，截留當(dāng)日報名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長款不報，短款自賠或以長補(bǔ)短（如有違犯嚴(yán)重處理）。

　　16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實(shí)。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。

　　17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致地工作。

　　18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

　　19．明確自身職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實(shí)。

　　20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。

　　21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報告，說明工作內(nèi)容和去向。

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