酒店行政部崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的酒店行政部崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店行政部崗位職責1
1．認真貫徹執(zhí)行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)酒店領導批準后實施。
2．全面負責人事部工作，掌握業(yè)務范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開全體會議，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。
3．組織本部門員工的政治和業(yè)務學習，提高人事管理水平和業(yè)務能力，加強對本部員工的思想教育，團結(jié)本部員工，調(diào)動員工的'工作積極性，保證完成各項工作任務。
4．組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，作到管理規(guī)范化、科學化。
5．根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責人員的調(diào)節(jié)、招聘，招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪以及留職員工的審核；負責內(nèi)部調(diào)配的審核。
6．按照有關政策，結(jié)合同行標準和酒店實際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標準，報領導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的審核。
7．按制度負責審批各類休假的期限和有關費用報銷標準。
8．負責制定有關酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。
9．與用人部門保持緊密聯(lián)絡，保證聘用規(guī)范標準能符合職位的實際需求。
10．負責完成每周工作總結(jié)及下周工作計劃、每月工作總結(jié)、季度工作總結(jié)。
11．負責辦公室工作管理。
12．負責酒店維修和安全管理；
13．完成上級交辦的其他工作。
酒店行政部崗位職責2
1、在總經(jīng)理領導下協(xié)調(diào)各部門工作協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況保障上傳下達渠道暢通。
2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統(tǒng)計工作為總經(jīng)理的決策提供咨詢當好參謀
3、負責撰寫酒店綜合性的業(yè)務報告、總結(jié)、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函。審核以酒店名義發(fā)出的文件并報酒店領導審批。組織制定酒店公文管理的各項規(guī)定努力使公文管理規(guī)范化、科學化、提高辦事效率。
4、根據(jù)人事行政部職責范圍和總經(jīng)理工作意圖制定本部門每月工作計劃組織人員的分工與協(xié)作保證各項工作順利完成協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間的工作關系。協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的各種社會關系。妥善地處理客人投訴。
5、負責組織安排酒店各類會議編寫會議紀要和決議檢查各部門貫徹執(zhí)行情況。
6、負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發(fā)、打字等辦公室工作.
7、負責酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。
8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。
9、貫徹執(zhí)行國家人事、勞動的.方針、政策和法規(guī)全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。
10、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓費用核算并組織實施和監(jiān)控。
11、主持本部門工作例會督促工作進度協(xié)調(diào)和解決工作中的問題提出階段性工作計劃和要求并督促執(zhí)行和落實。
12、組織搜集人才勞動力市場信息隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓等方面的動態(tài)負責組織和和合理有效運用酒店的人力資源。
13、負責協(xié)調(diào)和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃掌握和控制酒店的人員編制組織制定勞動定員定編方案按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。
14、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況組織制定勞動工資管理辦法并適時提出酒店員工工作調(diào)整方案負責會同酒店財務部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監(jiān)督實施。
15、負責人才的開放、引進和培訓。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓網(wǎng)絡負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系統(tǒng)培訓教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度加強員工的在職培訓不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。
16、負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度嚴格依法用工切實保障員工的合理權(quán)益減少勞動爭議的發(fā)生針對員工提出正當合理的要求認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件不斷增強員工的凝聚力。
17、努力提高員工的素質(zhì)關心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設和計劃生育工作。
18、負責員工宿舍的日常工作的管理。
酒店行政部崗位職責3
1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結(jié)、決議等公文函件。
2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。
3、負責有關業(yè)務資料的.收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經(jīng)理作好參謀。
4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發(fā)文、對內(nèi)行文。
5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財務總監(jiān)處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請示、報告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動內(nèi)容。
6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。
7、負責對酒店各部門的秘書進行專業(yè)培訓。對外與各相關部門進行協(xié)調(diào)工作，以保證酒店的正常運營等。
酒店行政部崗位職責4
1、負責組織起草酒店行政方面的`規(guī)劃，計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。
2、批轉(zhuǎn)各類公文，并提出擬辦意見提交總經(jīng)理批閱。
3、負責組織安排有關行政會議和總經(jīng)辦會議，編寫會議紀要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。
4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系。
酒店行政部崗位職責5
1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作；
2、起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函，復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等；
3、組織公司活動和會議；
4、日常辦公用品申領、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；
5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。
酒店行政部崗位職責6
1、制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定相應的人力資源策略去支持酒店的發(fā)展。
2、為管理層提供人力資源、組織機構(gòu)等方面的'解決方案并致力于提高公司綜合管理水平，及有效監(jiān)控人力資源成本。
3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度；制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。研究、設計適合公司發(fā)展的人力資源管理模式。
4、培育優(yōu)秀的人力資源管理團隊，組織并實施知識管理推動創(chuàng)新能力建設，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。
5、推動酒店企業(yè)文化建設，建立具有吸引力的工作環(huán)境。
酒店行政部崗位職責7
1、參與制定酒店的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營規(guī)劃，設計組織架構(gòu)圖和定崗定編。
3、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督酒店的行政人事管理制度。
4、每月審核各部門的定崗定編情況，控制人力成本。
5、建立內(nèi)部招聘晉升考核機制和內(nèi)部晉升梯隊機制，為酒店員工職業(yè)生涯提供晉升空間。
6、關注員工思想動態(tài)，并及時作出調(diào)整，以保障酒店運營。
7、建立酒店培訓管理程序，并根據(jù)各部門培訓計劃形成《年度培訓計劃》。
8、根據(jù)酒店管理要求，制定人事管理評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的.問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系。
9、每季跟蹤當?shù)丶巴袠I(yè)薪資狀況，為酒店薪資政策提供參考。
10、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審。
11、組織酒店管理人員例會和酒店相關內(nèi)部會議。
12、關注員工生活，為員工提供后勤保障。
13、與外部職能單位保持良好關系。
14、及時完成董事長和酒店執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項事宜。
酒店行政部崗位職責8
1、與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。
2、管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督領班的工作并在需要時提供幫助。
3、處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。
4、記錄所有管家部員工出勤的情況。
5、按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。
6、更新管家部月度人力報告。
7、熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。
8、同其他部門協(xié)調(diào)工作。
9、培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。
10、協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。
11、確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。
12、提供高品質(zhì)的對客服務。
13、檢查預抵VIP的房間。
14、確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
15、確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領。
16、負責嚴格控制鑰匙領用程序。
17、確�？腿诵枨笈c合理的'要求被滿足。
18、通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發(fā)展對客服務。
19、采取合適的行動解決客人的抱怨。
20、掌握和使用管家部電腦系統(tǒng)。
21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
23、保證所有報告和服務都按時完成。
24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
25、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
酒店行政部崗位職責9
1、負責協(xié)助部門負責人組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的.重要事項進行跟蹤檢查和督導。
2、負責酒店內(nèi)部各類行文的辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續(xù)辦理。
3、負責宿舍、車隊等后勤保障，監(jiān)督各部門按照酒店規(guī)章制度，遵守宿舍、車隊紀律，合理有計劃地做好后勤保障。
4、上級指派的其他任務。
酒店行政部崗位職責10
1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監(jiān)督行政工作的執(zhí)行，并提出改進意見；
2、監(jiān)管檔案文書管理，各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好；
3、負責相關會議的'組織以及會議決議的督辦事項；
4、負責政府關系、公共關系的建立、維護，做好公司相關資質(zhì)證書工作；
5、建立、健全公司法律事務相關規(guī)章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持；
6、負責對超期應收款項的跟進落實，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會議；
7、負責公司各類相關法律事務的協(xié)商、調(diào)解、訴訟與仲裁活動。
酒店行政部崗位職責11
1.制定行政管理制度與工作計劃
組織制定酒店行政管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行
組織制定行政部門工作計劃，并組織實施
參與制定行政經(jīng)費預算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監(jiān)督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護
2.行政事務管理
根據(jù)酒店相關規(guī)定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務
組織做好辦公車輛的合理調(diào)度及車輛的日常維護、保養(yǎng)及駕駛員的日常管理工作
統(tǒng)籌酒店內(nèi)刊的xx與發(fā)行
接待并配合政府相關部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關部門召開的`會議，并向上級匯報會議內(nèi)容
組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，提高員工的積極性
完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
根據(jù)工作計劃，自主、協(xié)調(diào)和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行
負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監(jiān)督、檢查工作
制定衛(wèi)生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查、整改
4.人員管理
傳達酒店的方針政策，下達上級的命令
指導、監(jiān)督和考核行政所屬人員的工作
發(fā)覺培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T
完成領導交辦的其他工作
酒店行政部崗位職責12
1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿意度；
2、發(fā)現(xiàn)并按照SOP組織協(xié)調(diào)解決影響客人入住體驗的問題；
3、處理客人投訴，跟進、整改入住客人的'差評；
4、對OTA網(wǎng)評給予100%實名回復（攜程、美團、大眾點評等）；
5、做好酒店差異化特色化服務、禮遇服務；
6、協(xié)助酒店做好會議室的管理工作。
酒店行政部崗位職責13
1、負責各種影音材料的存檔。
2、負責各項政策制度的監(jiān)督執(zhí)行落實。
3、負責滴滴用車的`管理，釘釘權(quán)限的管理，合同的管理。
4、負責員工食堂，員工宿舍，辦公區(qū)域，固定資產(chǎn)，會議，接待，文件，檔案的管理。
5、對行政版塊相關事務有豐富的實操經(jīng)驗，并具備一定的管控能力。
酒店行政部崗位職責14
1、起草和修改報告、文稿等；
2、及時準確的更新員工通訊錄；管理公司網(wǎng)絡、郵箱；
3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；
5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證各部門所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。
7、員工工服發(fā)放收回及宿舍管理工作；
酒店行政部崗位職責15
1、倉庫物品擺放整齊，物歸其類，貼有標簽。
2、負責對購進物品驗收工作，并給各部門領用發(fā)放，進行出入庫登記工作。
3、配合各部門進行季度采購數(shù)量核實，領導審批后進行OA申報。
4、每月月底對庫房進行盤查，對上月的出入庫情況進行匯總，與財務對賬并上報領導。
5、做好庫房環(huán)境衛(wèi)生。
6、對各類物品勤檢查勤整理，定期清點倉庫，對過期、報廢和不能使用的物品應及時辦理銷賬手續(xù)。
7、其他行政工作。
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