京東商城怎么取消訂單

京東商城是中國規(guī)模較大的綜合網絡零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品。

具體的方法

1

打開訂單詳情，如果訂單跟蹤里面商品還沒有出庫，可以在訂單的右上角點擊“取消訂單”。

2

另外在商城前臺幫助中心里面找到“取消訂單”，點擊進入訂單界面后，再選擇相應的訂單取消就行。

3

在取消訂單時，如果商品已經出庫，或正在發(fā)往目的地的途中，就不能在網上取消訂單了。只能致電京東客服，讓客服人員幫著攔截。

4

還可使用在線客服，進行申請取消訂單。當客服繁忙時，需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活、方便。

5

如果你想取消的'訂單已經出庫或發(fā)貨，而人工客服沒有成功攔截住，貨物還是發(fā)送到你手上了，那你還要再次致電京東客服，說明情況后再辦理退貨，由于目前京東承諾沒有質量問題的退貨要補運費，但只要你給客服說明情況，即之前已經致電要求取消訂單，客服會返回運費的。

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