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可以起訴京東產(chǎn)品售后相關(guān)服務(wù)違約嗎？
京東客服回復(fù)：您好,商品超過(guò)15天進(jìn)行維修我司無(wú)法安排上門(mén)取件。這是電話渠道、網(wǎng)站投訴渠道、網(wǎng)站文字客服渠道給出的統(tǒng)一答案。
可他們網(wǎng)站上售后流程明確寫(xiě)明：取（返）件至京東售后部運(yùn)費(fèi)規(guī)則：15天以上 單免 。
單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門(mén)取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)（退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù)）。�。ǚ担┘N形式：1）京東自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)>>，收費(fèi)方式>>；2）客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付；3）客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。
請(qǐng)問(wèn)法律人士，這算違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的第37條中的：（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的
我可以起訴嗎？
相關(guān)費(fèi)用如何？我從沒(méi)進(jìn)過(guò)法院。
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