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      • 網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)

        時間:2024-11-03 20:08:47 銷售 我要投稿

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé),歡迎大家分享。

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)1

          1、接受營銷主管的'管理,對營銷主管負(fù)責(zé);

          2、參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo);

          3、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作;

          4、參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流;

          5、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議;

          6、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管;

          7、執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù);

          8、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量;

          9、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,提高客戶服務(wù)水平;

          10、收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率;

          11、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄;

          12、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任;

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          1、負(fù)責(zé)為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

          2、通過各類渠道,開發(fā)房源、客源,挖掘潛在客戶,及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

          3、熟練掌握區(qū)域樓盤詳細(xì)情況,實(shí)地勘察物業(yè)狀況,確認(rèn)權(quán)屬,對物業(yè)進(jìn)行專業(yè)評估,簽訂業(yè)務(wù)委托書,收取鑰匙;

          4、接待客戶,提供業(yè)務(wù)咨詢,帶客看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約,收集相關(guān)資料;

          5、每日完成規(guī)定的'量化指標(biāo);

          6、主動收集市場信息,為公司發(fā)展提供合理化建議;

          7、認(rèn)同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導(dǎo)與安排;

          8、樹立品牌意識,注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)3

          1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的銷售及推廣;

          2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和信息的發(fā)布;

          3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭者的.動態(tài)信息;

          4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

          5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動的策劃、組織和執(zhí)行.

          6、線上線下工作對接

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          1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房,確認(rèn)客戶需求,不外跑

          2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進(jìn)意見。

          3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

          4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的.一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息

          5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

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          1、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答;

          2、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的`郵件咨詢、留言咨詢的回復(fù);

          3、負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認(rèn)、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù);

          4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài),進(jìn)行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調(diào)整;

          5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案,并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制;

          6、捕捉跟蹤行業(yè)事件,或其他熱點(diǎn)事件,制定分管品牌的主題推廣;

          7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì),分析效果,及時匯報調(diào)整;

          8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動各項工作。

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          1.積極負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)、簽約(以網(wǎng)絡(luò)為主,電話為輔),執(zhí)行并完成公司的年度銷售計劃;

          2.負(fù)責(zé)對接公司營銷體系內(nèi)的新客戶,鼓勵利用自媒體等渠道開發(fā)新客戶,積極維護(hù)已簽約客戶;

          3.負(fù)責(zé)為客戶提供上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)政策的解答(或政策文件的提供);

          4.負(fù)責(zé)收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見;

          5.公司CRM等系統(tǒng)客戶信息的'錄入、反饋

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          1、負(fù)責(zé)淘寶,天貓的運(yùn)營,策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨,售后等營銷工作;

          2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名,針對后臺數(shù)據(jù)的優(yōu)化,制定相應(yīng)的措施,做最有效的'廣告投放;

          3、推進(jìn)店鋪營銷活動,保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;

          4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

          5、制定銷售計劃,出色完成銷售業(yè)績目標(biāo);

          6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃,負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的運(yùn)營推廣(SEM),針對搜索,制定相應(yīng)的推廣策略,并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成。

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          1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認(rèn)同公司文化建設(shè),對公司具有較高的忠誠度,保守公司各項業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。

          2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,隨時進(jìn)行市場信息收集,掌握行業(yè)市場動態(tài),及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

          3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,與推廣公司保持實(shí)時溝通,確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點(diǎn),對公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。

          4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。

          5、通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢,運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開發(fā)工作, 運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。

          6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時了解客戶對銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋,及時將信息反饋給相關(guān)職能部門,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

          7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作,定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),努力提高客戶的忠誠度。

          8、負(fù)責(zé)各種報表的填報工作,必須保證各種報表的'統(tǒng)計準(zhǔn)確,信息完整無誤。

          9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作,完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。

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          1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式;

          2、分析搜索引擎數(shù)據(jù),及時調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略;

          3、制定部門營銷任務(wù),并量化,細(xì)化;

          4、調(diào)配部門人員,配合咨詢,配合營銷人員完成各項工作;

          5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系,爭取最大的`網(wǎng)絡(luò)廣告資源;

          6、認(rèn)真收閱部門人員的報表,匯總各種數(shù)據(jù),分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式;

          7、檢查部門人員工作,找出不足,及時糾正;;

          8、每月召開部門例會,進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排;

          9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn),提高人員工作能力;

          10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式,并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用。

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)10

          營銷方面:

          1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預(yù)算及年度計劃;

          2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動的執(zhí)行,并對結(jié)果負(fù)責(zé);

          3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析;

          團(tuán)隊管理方面:

          1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵和考核;

          2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵體系;

          網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面:

          1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;

          2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;

          3.搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌Adwords,搜索引擎優(yōu)化;

          4.網(wǎng)站的'數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;

          特定要求:

          1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

          2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。

          3.網(wǎng)站編程技術(shù),能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)

          4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

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          一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)

          1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

          2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);

          3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;反饋客戶需求。

          4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

          5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求,并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。

          6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客,使客戶在第一時間內(nèi)知道我們的新活動新項目。

          二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

          1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;

          2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時,將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;

          3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時,可以自己先談,如果談不妥,將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;

          三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

          1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的.產(chǎn)品的詳細(xì)信息:企業(yè)信息、價格信息、參數(shù)信息等,并建立詳細(xì)的文字檔案;

          2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;

          3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

          4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

          四、其他職責(zé)

          1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;

          2、制作公司標(biāo)書;

          3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)12

          1、提供線上咨詢服務(wù),介紹公司相關(guān)培訓(xùn)課程,幫助意向?qū)W員選擇合適課程,并完成在線報名等工作;

          2、跟進(jìn)已報名學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,了解深度需求,提高課程轉(zhuǎn)化率;

          3、及時跟進(jìn)咨詢未報名學(xué)員情況,隨時關(guān)注潛在意向,促成轉(zhuǎn)化。

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)13

          根據(jù)公司品牌、產(chǎn)品的市場定位,制定年度網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化媒體運(yùn)營策略及實(shí)施方案;

          負(fù)責(zé)公司各品牌微信公眾號運(yùn)營;

          負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(微信、微博等)的運(yùn)營以及推廣營銷;

          負(fù)責(zé)為用戶策劃提供優(yōu)質(zhì)、有高傳播性的'內(nèi)容;

          負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行線上營銷線日;顒蛹靶Ч櫼约皟(nèi)容維護(hù);

          負(fù)責(zé)線上營銷與推廣活動的策劃,用戶的拉新與促活;

          利用微博、微信、BBS、Blog、軟文、病毒視頻、話題炒作等社會化媒體推廣;

          挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受,及時掌握新聞熱點(diǎn),有效完成專題策劃活動;

          配合其他部門提供與網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣、宣傳相應(yīng)方面的建議、方案、支持;

          負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理工作。

        網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)14

          1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

          2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系,以提升流量。

          3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

          4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計劃的制訂與落實(shí)。

          5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新

          6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化

          7、負(fù)責(zé)相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的.信息收集,按周制作信息通報。

          8、分析市場,圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

          9、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源

          10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

          11、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

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          1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上業(yè)務(wù)開發(fā)

          2、PS編輯,優(yōu)化關(guān)鍵字,提高曝光及排名

          3、回復(fù)詢盤,跟進(jìn)客戶

          4、了解和搜集同行產(chǎn)品的動態(tài)信息,進(jìn)行市場和客戶分析

          5、與客戶的談判、價格和訂貨等細(xì)節(jié)的'落實(shí)、訂單的確認(rèn)

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