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關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)
很多想轉(zhuǎn)行的小伙伴都有這樣的困惑——想轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)，但是運(yùn)營(yíng)知識(shí)不知道從何學(xué)習(xí)?對(duì)于轉(zhuǎn)行的小伙伴來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)是一個(gè)陌生的領(lǐng)域。下面是小編分享的，歡迎大家閱讀!
一、什么是運(yùn)營(yíng)
提到運(yùn)營(yíng)，不懂的人都會(huì)覺(jué)得好高大上啊!其實(shí)并沒(méi)有，跟其他工作一樣，只不過(guò)這個(gè)詞你聽(tīng)得少，當(dāng)未來(lái)某一天運(yùn)營(yíng)像房地產(chǎn)行業(yè)一樣，你就不會(huì)這么覺(jué)得了。不多說(shuō)進(jìn)入主題。
運(yùn)營(yíng)，從廣義來(lái)說(shuō)，包含很多，企業(yè)有運(yùn)營(yíng)，國(guó)家有運(yùn)營(yíng)，小到一個(gè)家庭也需要運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)，為了讓這些組織能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)，必須學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng);
從互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)看，營(yíng)就是通過(guò)一系列穿針引線式的行為和資源投入，讓一件事兒能夠持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。舉個(gè)栗子：你設(shè)計(jì)了一個(gè)電商網(wǎng)站，想讓它運(yùn)轉(zhuǎn)下去，并為你帶來(lái)利潤(rùn)，你就需要做一些宣傳，了解你的消費(fèi)者需求，根據(jù)這個(gè)做一些活動(dòng)，中間還需要根據(jù)用戶(hù)反饋?zhàn)鲆恍┱{(diào)整和修改，這樣宣傳好了，積累了口碑，慢慢走入正軌，并且盈利，這就是運(yùn)營(yíng)。
二、和運(yùn)營(yíng)關(guān)聯(lián)的兩個(gè)角色
和運(yùn)營(yíng)關(guān)聯(lián)的兩個(gè)角色是用戶(hù)和產(chǎn)品，三者相互依托，不可分離。用戶(hù)是產(chǎn)品產(chǎn)生和不斷提升的前提，而它們兩者聯(lián)系是依靠運(yùn)營(yíng)來(lái)維系。
三、運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)
運(yùn)營(yíng)好一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要很多方面共同發(fā)力才可以，所以運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中也會(huì)存在不同的分工，這就造就了不同的運(yùn)營(yíng)崗位。包含：
1. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：主要跟用戶(hù)打交道，活躍他們，讓他們和產(chǎn)品更緊密并產(chǎn)生口碑、盈利;
2. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：主要是通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)促活產(chǎn)品，比如天貓的“雙十一”活動(dòng);
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：主要是通過(guò)內(nèi)容來(lái)為產(chǎn)品帶來(lái)流量或者口碑，例如一些大V的公眾號(hào)內(nèi)容;
4. 社區(qū)運(yùn)營(yíng)：活躍網(wǎng)站社區(qū)，產(chǎn)生UGC，或者一些活躍話題，比如天涯社區(qū)這些;
5. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：能夠讓產(chǎn)品更好活下去，更貼近用戶(hù);
6. 渠道推廣運(yùn)營(yíng)：通過(guò)一些渠道，進(jìn)行拉新工作，例如知乎、簡(jiǎn)書(shū)這些來(lái)引流;
7. 新媒體運(yùn)營(yíng)：新媒體，就是依托微信、微博這些媒介來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
四、運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展
運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)成長(zhǎng)路徑大概分五個(gè)階段，分別為P1(純新人小白)、P2(初階運(yùn)營(yíng))、P3(業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營(yíng))、P4(專(zhuān)家)、P5(高級(jí)專(zhuān)家)。
五、公司不同成長(zhǎng)階段對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的要求
公司產(chǎn)品也像一顆小樹(shù)苗從幼苗變?yōu)閰⑻齑髽?shù)，(當(dāng)然，這期間也有夭折的)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中對(duì)運(yùn)營(yíng)人才也會(huì)有不同運(yùn)營(yíng)能力的需求，所以我們要根據(jù)公司成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)不斷提升自己的能力。
六、個(gè)人對(duì)運(yùn)營(yíng)感悟
1.從基礎(chǔ)做起。任何事物都是由繁入簡(jiǎn)，在不熟悉之前做很多事情沒(méi)有頭緒，但是當(dāng)你從基礎(chǔ)開(kāi)始，慢慢熟悉，直至熟練時(shí)候，你就知道從中的規(guī)律，所以不要怕干得活簡(jiǎn)單，從最基礎(chǔ)做起;
2.多嘗試、多思考。在后來(lái)接觸工作當(dāng)中，由于自己經(jīng)驗(yàn)不多，所以遇到困難很正常，別去退縮多嘗試，嘗試不同的方法;同時(shí)一定要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，這樣對(duì)工作，自主解決問(wèn)題的能力會(huì)很有好處;
3.多問(wèn)，學(xué)會(huì)利用身邊的資源。身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是你可以利用的資源，當(dāng)你陷入困境時(shí)候，去問(wèn)問(wèn)他們，不但能讓你很快明白，也能高效(注意，這里不是任何問(wèn)題都問(wèn)，而是你思考過(guò)仍然沒(méi)有答案的)。
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