汽車活動(dòng)策劃方案13篇
為確保事情或工作順利開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的汽車活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇1
一、前言
在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
xx商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店―品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)�，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢(shì)：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢(shì)：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
xx汽車美容店通過對(duì)汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、營銷目標(biāo)
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷策略
市場營銷，是通過確定市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的.需求市場。市場營銷以消費(fèi)者（顧客）為指向，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。考慮完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客――――教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱�，服�?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
（1）提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
�。�3）從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽；耐心解答客戶的咨詢；對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候；雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢(shì)；誰始終領(lǐng)先競爭對(duì)手一步，誰就會(huì)成為市場的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對(duì)手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業(yè)前可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告―――――廣告單頁，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng)；二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹�。一般來說，廣告?zhèn)鲉�、雜志和地方臺(tái)廣告對(duì)增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測(cè)場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí)、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。
�。ǘ┯玫匾�(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊(duì)與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2―3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
�、俎k公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
�、诮哟沂墙哟蛻艉涂蛻粜菹⒌膱鏊Ｓ捎谄噧r(jià)值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。
③物品儲(chǔ)存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
3、水、電設(shè)施安裝
�。�1）水設(shè)施方面。供水：汽車美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1―2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦{布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設(shè)施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30―――50cm；供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸�、硬件和人員配置及預(yù)算
1、機(jī)器設(shè)備配置
工具名稱數(shù)量單價(jià)
舉升機(jī)16800―75002；
扒胎機(jī)12400―3300；
烤漆房122000―400004；
輪胎平衡機(jī)12500―3000；
電腦洗車機(jī)1338006；
吸塵器1560―1300；
打蠟機(jī)2100―1308；
沖氣泵12000―3000；
封釉機(jī)110；
拋光機(jī)1150；
電動(dòng)扳手1150―24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍（貼膜用）1150―25016；
相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干；
洗車機(jī)1600―100018；
噴泡機(jī)1450。
2、辦公軟硬件配置
項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)備注
電腦1臺(tái)3500用于管理、收銀；
條碼打印機(jī)1臺(tái)1500；
條碼槍1臺(tái)300―500；
汽車美容管理軟件1套300―1200；
條碼貴賓卡200張1000；
激光打印機(jī)1臺(tái)1500。
3、人員配置及預(yù)算
工種人數(shù)工資備注
店長12000從事汽車美容三年以上；
裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上；
財(cái)務(wù)收銀11500從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上；
業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上；
洗車普工33000勤勞、誠實(shí)。
�。ㄋ模┻\(yùn)營管理
汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是在公共場所，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時(shí)，負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見。
2）接、交車禮儀。車主來臨時(shí)，詳細(xì)詢問美容的項(xiàng)目，也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求；談好服務(wù)項(xiàng)目后，清點(diǎn)好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果，交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)；
�、谶M(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí)，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細(xì)則
a、員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
b、員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
c、員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
e、員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費(fèi)用，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí)，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來進(jìn)行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人的女同學(xué)來擔(dān)任前臺(tái)接待工作；對(duì)于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識(shí)的教職工中進(jìn)行招聘，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜，能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和社交能力，財(cái)務(wù)人員可以從會(huì)計(jì)系進(jìn)行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻糸_發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
�。�2）對(duì)于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ╈柟汤峡蛻�
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分；
加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每兩個(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉；
提供其他服務(wù)，汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預(yù)算分析
序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注
1廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；
2機(jī)器設(shè)配8萬元；
3辦公設(shè)配8100―9200元收銀設(shè)備整套；
4人員工資9個(gè)13800元/月；
5裝飾件采購2―3萬元輪胎及裝飾精品等；
6流動(dòng)資金5萬元。
八、結(jié)束語
如果我們能預(yù)知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇2
一、活動(dòng)目的：
1、以“國慶節(jié)、中秋節(jié)”為契機(jī)，通過策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
2、通過中秋、國慶八天長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績;
二、活動(dòng)主題：
舉國歡慶國慶節(jié)
送九重大禮
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月29日——20xx年10月8日
四、促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)：
1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮
無需購物，進(jìn)店就有禮�；顒�(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè))。商家可自行選擇，建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮：國慶特價(jià)禮
驚爆價(jià)，立馬優(yōu)悅車型__1900____元/輛，立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價(jià)車，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng))，每天限購10輛。本數(shù)量僅供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請(qǐng)。
3、三重禮：中秋團(tuán)圓禮(特價(jià)車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的.象征團(tuán)圓的禮物，又因中秋在國慶之后，可以以月餅作為禮品，更顯得貼近時(shí)節(jié)和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協(xié)商，購車時(shí)以月餅為禮物送出，到活動(dòng)結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低，在利潤范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次，根據(jù)店里面的低利潤車型送月餅。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇3
一、活動(dòng)目的：
1、以“國慶節(jié)”為契機(jī)，通過策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
2、通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績;
3、累積客戶信息資源，為日后組建“建達(dá)成車友會(huì)”或“建達(dá)成自駕游”等項(xiàng)目做好鋪墊;
二、活動(dòng)主題：
主標(biāo)題：破除舊思想，建立新概念
二級(jí)標(biāo)題：新中國靠革命創(chuàng)造，新概念由建達(dá)成演繹，讓二手車市場也來一場革命吧!建達(dá)成全新概念二手車4S店面世!
三級(jí)標(biāo)題：舉國歡慶革命成果，新中國XX周年，建達(dá)成二手車4S店派送八重禮
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月30日——20xx年10月9日
四、促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)：
1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮
無需消費(fèi)，進(jìn)店就有禮�；顒�(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè))。
2、二重禮：國慶特價(jià)禮
驚爆價(jià)，推出特價(jià)車，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)，每天限購3輛。本數(shù)量僅供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請(qǐng)。
3、三重禮：購車豪華禮(特價(jià)車除外)
根據(jù)不同價(jià)位段的車型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送，售價(jià)越高利潤相對(duì)越大。針對(duì)購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現(xiàn)金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
4、四重禮：國慶紅包禮(工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)
凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)國慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額800元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券，先到先得。
5、五重禮：國慶現(xiàn)金禮(特價(jià)車除外)
活動(dòng)期間凡購買正價(jià)車型的消費(fèi)者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。
備注說明：
建議此活動(dòng)公司在平常買賣車時(shí)也可采用。一、現(xiàn)金付出不多，二、易樹立口碑。
6、六重禮：以舊換新千元“豪”禮(特價(jià)車除外)
所有的客戶，在活動(dòng)期間享受以舊換新的優(yōu)惠：凡以舊換新，可減免手續(xù)、上牌費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，在利潤范圍內(nèi)，也可為其贈(zèng)送一些精美小禮品。
備注：消費(fèi)者提供的舊車來源為正規(guī)渠道，否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)
7、七重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮
為慶祝建國62周年之際，公司申請(qǐng)舉辦“建達(dá)成國慶汽車場地駕駛比賽”活動(dòng)。同時(shí)也為回饋廣大消費(fèi)者對(duì)建達(dá)成二手車4S店的厚愛和支持，特地在國慶62周年之際舉行此次大型購車抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
�、�、活動(dòng)期間凡購車的消費(fèi)者均可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng);
�、�、抽獎(jiǎng)細(xì)則：
將編號(hào)1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一個(gè)編號(hào)以后，再將此編號(hào)的球放入箱子里再抽，抽滿6個(gè)為一組，即一次抽獎(jiǎng)完成;每人只限抽一次;顧客抽獎(jiǎng)時(shí)不得觀看箱內(nèi)，否則無效，不予兌換;
�、恰⒈敬纬楠�(jiǎng)活動(dòng)建議共設(shè)置6個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體設(shè)置按實(shí)際情況而定，建議多用本公司的工時(shí)現(xiàn)金券或汽車精品現(xiàn)金券等。
8、八重禮：陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)
凡是建達(dá)成4S店的客戶，在“國慶節(jié)”促銷活動(dòng)期間都可以來專賣店免費(fèi)享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價(jià)值50元的建達(dá)成售后維修服務(wù)現(xiàn)金券。
建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間購車的消費(fèi)者，可免費(fèi)換一次機(jī)油格、風(fēng)格、空調(diào)格、汽油格等，終身免換手剎線等在行駛過程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動(dòng)，積聚人氣和樹立形象。
五、具體前期宣傳方案：
1、 發(fā)放宣傳單張可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、 主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)、大型停車場等進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天，在人流量比較大的商場、廣場、街道、社區(qū)、大型停車場旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體的滾動(dòng)字幕廣告或圖片廣告，在活動(dòng)前6至7天開始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性，應(yīng)在深圳主流汽車網(wǎng)站做流動(dòng)字幕或圖片廣告(不建議制作視頻廣告，因成本過高，不適應(yīng)于此類短期促銷活動(dòng))，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
4、報(bào)紙、雜志軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費(fèi)者信賴。
5、活動(dòng)期間，建議在展廳前的停車場組織“建達(dá)成國慶汽車場地駕駛比賽”以及文藝演出活動(dòng)，以吸引人氣。也可以由員工自行組織演出。
7、短信宣傳：通過移動(dòng)公司，以短信為平臺(tái)，宣傳活動(dòng);為車主發(fā)送國慶相關(guān)活動(dòng)信息，活動(dòng)期間免工時(shí)費(fèi)給車主保養(yǎng)愛車，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。
8、結(jié)合實(shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。比如在活動(dòng)期間可以播放露天電影，車隊(duì)游街宣傳，只要可以烘托十一喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議：
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式以及帶有革命色彩的海報(bào)宣傳畫等都可以采用。要求切合主題，氣勢(shì)一定要大，譬如多個(gè)拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。
(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計(jì)制作以革命和國慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設(shè)計(jì)制作革命和國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào)，門口用氣球及花束裝飾。
(4)精心展廳環(huán)境，活動(dòng)期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對(duì)此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺(tái)必須醒目、干凈，布置大方、得體。
(5)店內(nèi)：
門口設(shè)立明顯標(biāo)示建達(dá)成LOGO的接待處，條件允許的話可以設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。 設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的`指示牌。
十一期間人員流動(dòng)量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備專門服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。
國慶節(jié)汽車活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案
2、具體細(xì)節(jié)
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個(gè)人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫)，利于回訪和累積客戶資源，有助于日后組建“建達(dá)成車友會(huì)”及“建達(dá)成自駕游”等活動(dòng)。
(2)建達(dá)成二手車4S店的宣傳資料、此次活動(dòng)內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時(shí)找不見自己的人，造成不便。
(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音。
七、宣傳費(fèi)用預(yù)算
1、廣告費(fèi)用：XX元。
2、條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：XX元。
3、吊旗和海報(bào)印刷費(fèi)用：XX元。
4、促銷傳單印刷費(fèi)用：XX元。
5、促銷禮品費(fèi)用：XX元。
6、舞臺(tái)租賃和搭建費(fèi)用：XX元。
7、報(bào)紙宣傳費(fèi)用：XX元。
8、建達(dá)成售后維修服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券和汽車精品現(xiàn)金券的制作費(fèi)用：XX元。
9、購物抓現(xiàn)金：XX元。
10、其他應(yīng)急費(fèi)用：XX元。
八、安全控制
促銷活動(dòng)，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭執(zhí)，如送紅包時(shí)，有人很早就來排隊(duì)，但是有的人來的晚卻要插隊(duì)，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行。
公司根據(jù)市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實(shí)無華的促銷活動(dòng)形式，只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客。
九、活動(dòng)評(píng)估
前車之鑒，后車之師�；顒�(dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評(píng)估，對(duì)銷量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并此次活動(dòng)的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否 有吸引力、導(dǎo)購員、銷售員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢(shì)、那些活動(dòng)更吸引消費(fèi)者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行， 為下次做大型促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。從中找出不足和在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇4
一、比賽目的
通過技能競賽的形式，把老師與學(xué)生聚集在一起，開展動(dòng)手活動(dòng)，在實(shí)踐中體驗(yàn)維修發(fā)現(xiàn)、維修探究、維修創(chuàng)新的過程，提高動(dòng)手能力和綜合能力。
二、比賽項(xiàng)目
五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)氣門間隙的調(diào)整
三、參賽資格
參賽對(duì)象為XX年在籍在校汽修班學(xué)生，不限性別、年級(jí)。每班一個(gè)隊(duì)，每隊(duì)5人。
四、競賽地點(diǎn)
XX縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校汽修車間
五、競賽日程
報(bào)名時(shí)間：XX年10月
比賽時(shí)間：XX年11月中旬（具體另行通知）
六、競賽工作機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XX
副組長： XX
成員： XX
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
�。ㄒ唬﹨①愡x手獎(jiǎng)
比賽成績根據(jù)相應(yīng)比賽規(guī)則評(píng)定排序。按參賽人數(shù)的10%設(shè)一等獎(jiǎng)，20%設(shè)二等獎(jiǎng)， 30%設(shè)三等獎(jiǎng)，設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。
附錄 汽車維修基本技能比賽項(xiàng)目技術(shù)方案
一、比賽內(nèi)容
1.實(shí)操比賽（滿分：100分）
共1項(xiàng)，五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)氣門間隙的調(diào)整。
單人作業(yè)總時(shí)間為15分鐘。
二、實(shí)操比賽考核要求
1.氣門間隙的調(diào)整
1）作業(yè)要求：
在15分鐘的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)配氣機(jī)構(gòu)，完成以下操作
a．壓縮上止點(diǎn)的.確認(rèn)；
b．進(jìn)、排氣門氣門間隙的調(diào)整；
2）考核要點(diǎn)：①一缸和四缸壓縮上止點(diǎn)的找法.②確定可調(diào)氣門③氣門的調(diào)整方法
三、有關(guān)要求
1.服從安排，遵守規(guī)則。參賽選手服從競賽安排，嚴(yán)格遵守競賽規(guī)則，服從裁判員和工作人員的統(tǒng)一安排，按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參賽，不得擅自離開競賽區(qū)域和候考區(qū)域，自覺維護(hù)賽場秩序；
2.持證參賽，接受監(jiān)督。參賽選手須持競賽活動(dòng)組委會(huì)核發(fā)的選手證準(zhǔn)時(shí)參加操作技能考核，自覺接受裁判員和工作人員的監(jiān)督檢查，遲到10分鐘以上者，一律按自動(dòng)棄考處理；
3.公平競賽，杜絕作弊。嚴(yán)禁攜帶手機(jī)等通訊工具和技術(shù)資料進(jìn)入所有競賽區(qū)域和候考區(qū)域，自覺維護(hù)比賽公平原則，不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為；
4.尊重他人，服從裁判。參賽選手要相互學(xué)習(xí)，相互尊重，著裝整齊，舉止文明，講究禮貌，尊重裁判員和競賽工作人員，不得與裁判發(fā)生爭執(zhí)和頂撞；
5.文明操作，安全第一。參賽選手須按勞動(dòng)保護(hù)著裝要求參加技能考核，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定，愛護(hù)儀器設(shè)備，文明操作，嚴(yán)防事故發(fā)生；
6.違反上述規(guī)定者，取消參賽資格。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇5
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
3、級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧敚缬馄诓粓�(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的`配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇6
期間不但是車好賣，汽車用品也不為之過。為了更好的在期間讓答謝銷廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進(jìn)行中，我們公司特地拿出福克斯網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合期間促銷方案：提高銷售更好的業(yè)績，
�？怂怪芯W(wǎng)格柵上300，�？怂怪芯W(wǎng)下400促銷凡訂購福克斯中網(wǎng)不含稅700買5送1，含稅價(jià)800買5送1.節(jié)我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商，都會(huì)在節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的促銷活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒有一個(gè)對(duì)比，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價(jià)促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性，"降"字就成了促銷的主打招式。降價(jià)促銷是促銷活動(dòng)中最常見的一種活動(dòng)方案�；顒�(dòng)期間，根據(jù)不同的車型，在原來價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元。
降價(jià)促銷有個(gè)前提：忌在前加價(jià)售車，趁機(jī)在再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、購車送大禮包
為了吸引消費(fèi)者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式�？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品，最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的中有"超值大禮包"這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然，還有4S店是送股票的.。
4、重獎(jiǎng)老客戶
朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放"88"號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號(hào)是"88"打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是"實(shí)在給到顧客優(yōu)惠"，這也是促銷的前提。通過舉辦活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車促銷活動(dòng)越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動(dòng)，此外，針對(duì)的優(yōu)惠活動(dòng)，還可以開展了秋季免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，包括21項(xiàng)檢測(cè)內(nèi)容。汽車促銷活動(dòng)，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶節(jié)快樂!銷售業(yè)績?cè)賱?chuàng)新高！
汽車活動(dòng)策劃方案 篇7
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、 活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬� 重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1） 用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7） 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8） 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍
�。ǘ┘�(jí)別分類
1） AAA級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2） AA級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3） A級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以E-mail（server@c-sma.com）方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1） 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2） 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3） 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4） 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的'備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇8
情人節(jié)甜蜜的巧克力有木有?明艷的玫瑰有木有?對(duì)愛人心聲的傾訴有木有?神秘的大禮有木有?還等什么，趕緊撥打廈門宏源發(fā)愛的熱線吧!給你意向不到的驚喜!不要羞澀、不要膽怯、愛就應(yīng)該大膽說出來!
廈門宏源發(fā)吉利4S店，近期舉行 “浪漫七夕，吉利相約”的活動(dòng)，凡在活動(dòng)當(dāng)天來廈門宏源發(fā)吉利4S店購吉利全系車型，均可享受五重禮。
一重禮：部分車型8.8折優(yōu)惠。
二重禮：GX2原價(jià)51800元，現(xiàn)價(jià)46800元。
三重禮：購吉利全系車型，交1000元定金，最高抵7000元購車款。
四重禮：購吉利全系車型(特價(jià)車除外)可參與玩轉(zhuǎn)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
五重禮：活動(dòng)當(dāng)天來店客戶還可參加情侶游戲贏大獎(jiǎng)活動(dòng)。
活動(dòng)主題：1)千年之愛 廈門宏源發(fā)(情話)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng);2)凡活動(dòng)期間購廈門宏源發(fā)吉利系列車均享受七夕特惠價(jià)
活動(dòng)對(duì)象：想表達(dá)對(duì)愛人或親人的愛、感激之情的人
活動(dòng)內(nèi)容：
1)活動(dòng)期間，凡親臨廈門宏源發(fā)展廳看車、試駕均可參加“千年之愛 廈門宏源發(fā)(情話)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)”有機(jī)會(huì)獲得情人節(jié)大獎(jiǎng)哦!活動(dòng)當(dāng)天還有游戲，豐厚禮品等你拿。
2)參賽者須以“千年之愛”為主題，向情侶(丈夫、妻子、男友、女友)或其他值得尊敬(疼愛)的人傾訴心聲;找一句最能表達(dá)愛的句子，能讓她永遠(yuǎn)記住的話;字?jǐn)?shù)可在20個(gè)字以內(nèi)。
舉例：只有行動(dòng)最值得人去信任。
參與方式：8月6日下午2點(diǎn)展廳報(bào)名參與或撥打愛的.熱線參與。(想好你要對(duì)TA說的話，8月6號(hào)下午直接投入抽獎(jiǎng)箱，就可以獲得你意想不到的神秘禮物)
愛的熱線：0592-5785888;0592-5792288
活動(dòng)時(shí)間：8月6日下午2點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：廈門宏源發(fā)吉利4S店(車管所斜對(duì)面)
汽車活動(dòng)策劃方案 篇9
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海xx汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海XX汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的`重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e―mail方式申報(bào)。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
�。ㄋ模┡浼M織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇10
一、活動(dòng)概述
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長，消費(fèi)者購買能力越來越強(qiáng)，為了迎接春季汽車消費(fèi)旺季的來臨，為了推動(dòng)汽車消費(fèi)在縣市的發(fā)展。《三峽晚報(bào)》作為宜昌地區(qū)的主流媒體，運(yùn)用深厚的'資源優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)于各位汽車經(jīng)銷商，于4月14日正式啟動(dòng)“xx年三峽晚報(bào)品牌汽車縣市巡展”活動(dòng)。
二、活動(dòng)宗旨
組織汽車經(jīng)銷商聯(lián)合開發(fā)縣市汽車市場，為縣市城鄉(xiāng)居民提供就近認(rèn)知、選擇、購買汽車產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，促進(jìn)縣市城鄉(xiāng)居民汽車消費(fèi)增長;推動(dòng)汽車商家在二級(jí)市場進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品促銷和汽車文化傳播。
三、巡展縣市和時(shí)間安排
此次巡展活動(dòng)分三站進(jìn)行，分別為：枝江、當(dāng)陽、宜都。每周巡展一站，展出時(shí)間為一天(周六)。
備注：為在鞏固汽車品牌推廣效果的基礎(chǔ)上，提高巡展的促銷效果。各縣市會(huì)場均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場;時(shí)間安排為：上午10：00――下午4：00。
巡展具體日程安排
4月14日(周六)
枝江
4月21日(周六)
當(dāng)陽
4月28日(周六)
宜都
四、現(xiàn)場活動(dòng)項(xiàng)目
汽車巡游、時(shí)尚歌舞表演、現(xiàn)場互動(dòng)游戲、新車揭幕或新車上市推廣、優(yōu)惠促銷、試乘試駕、車型推介與汽車知識(shí)有獎(jiǎng)問答、汽車品牌或價(jià)格競猜。
五、媒體新聞宣傳
宣傳周期：20xx年4月9日―年4月30日
1、三峽晚報(bào)《汽車》周刊，連續(xù)一個(gè)月巡展活動(dòng)新聞炒作，包括活動(dòng)預(yù)熱、現(xiàn)場花絮、參展商家及車型一覽等，全方位報(bào)道此次活動(dòng);
2、三峽晚報(bào)重要新聞版1/2版活動(dòng)形象廣告宣傳;
3、三峽新聞網(wǎng)同步活動(dòng)預(yù)熱，現(xiàn)場花絮及活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)報(bào)道。
六、活動(dòng)招商
1、活動(dòng)總冠名：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
2、活動(dòng)協(xié)辦：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
3、參展商：若干
招商范圍：汽車行業(yè)客戶
七、活動(dòng)費(fèi)用及回饋
1、活動(dòng)總冠名：費(fèi)用5萬元
回饋：x不少于8期1/2活動(dòng)形象彩色廣告宣傳;x享受巡展活動(dòng)全程新聞跟蹤報(bào)道;x活動(dòng)會(huì)場背景布總冠名宣傳;x現(xiàn)場30分鐘產(chǎn)品專場推介x會(huì)場提供展示專區(qū)。
2、活動(dòng)協(xié)辦：為本次活動(dòng)提供背景布、音響、紅地毯、彩虹門、主持人、文藝演出。
回饋：x活動(dòng)形象廣告標(biāo)注協(xié)辦商名稱;x巡展活動(dòng)新聞報(bào)道穿插協(xié)辦商名稱;x活動(dòng)會(huì)場背景布標(biāo)注協(xié)辦商名稱;x會(huì)場彩虹門宣傳;x會(huì)場提供展示專區(qū)。
3、參展商費(fèi)用
a、18000元套餐回饋：x提供3站巡展;x每站提供4個(gè)車展位;x提供3次1/2套紅廣告;x活動(dòng)現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答及車型推介;x新聞報(bào)道及現(xiàn)場花絮。
b、10000元套餐回饋：x提供4站巡展;x每站提供2個(gè)車展位;x提供3次1/4套紅廣告;x新聞報(bào)道及現(xiàn)場花絮。
c、3000元套餐回饋：x提供3站巡展;x每站提供1個(gè)車展位;x新聞報(bào)道及現(xiàn)場花絮。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇11
一，營銷主題
貫徹奧迪“進(jìn)取尊貴動(dòng)感”的品牌理念與粵華集團(tuán)的““大品牌、大市場、大流通、大服務(wù)”的經(jīng)營理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營銷策略。
二，宣傳目標(biāo)
成功的打造一整套適合本土化宣傳策略，找到一條傳遞奧迪品牌與粵華集團(tuán)的途徑，突出粵華集團(tuán)是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。三，營銷策略著重樹立奧迪汽車4S店本土形象，因此在依托廠家品牌的基礎(chǔ)上必須樹立粵華集團(tuán)自身嶄新的品牌形象與知名度，培養(yǎng)自己的顧客忠誠度，創(chuàng)新本土服務(wù)理念。為奧迪公司樹立營銷本土化模板。四，本土定位
A，形勢(shì)認(rèn)識(shí)
目前國內(nèi)4S店存在問題投入龐大：在中等以上的城市4S店的固定投資在1000至1500萬元。回收期長：有的4S店可能要耗費(fèi)8～10年的時(shí)間才能回收投資。名不副實(shí)：有些4S店在實(shí)際運(yùn)作中有專賣之形而無專賣之實(shí)。4S店對(duì)廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識(shí)。
B，本店分析
(一)優(yōu)勢(shì)
(1)奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強(qiáng)大的號(hào)召力，也是中國“官車”并演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎(chǔ)。
(2)本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代完備，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代4S店完全滿足目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理需要。
(3)專營奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務(wù)和配件供應(yīng)，同時(shí)提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險(xiǎn)、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務(wù)，粵華集團(tuán)本身的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和自身優(yōu)勢(shì)，良好的資金運(yùn)作模式，與銀行和擔(dān)保公司良好的合作關(guān)系，為汽車消費(fèi)者辦理貸款等業(yè)務(wù)，在售后服務(wù)方面投巨資引進(jìn)了世界先進(jìn)水平的全套維修設(shè)備，不斷完善和創(chuàng)新的售后服務(wù)體系，已經(jīng)成為本土行業(yè)領(lǐng)袖，
(二)劣勢(shì)
(1)進(jìn)入本地市場相對(duì)較晚，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導(dǎo)致目前工作施展不暢，
(2)所在位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，最新的公司服務(wù)信息傳遞給市場較為不便，對(duì)于轎車特別是高檔車的交易號(hào)召不足相對(duì)明顯。單純的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足市場和消費(fèi)者追求更加便利、高效、集約型的服務(wù)方式的需求。
(三)機(jī)會(huì)
(1)隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政策的調(diào)整，人民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過渡。中國的汽車市場今后幾年都將是全球的轎車市場。
(2)收入水平：年收入在20萬元以上的人，幾乎100%肯定要購買轎車。從購車者的年收入與其購車的比例關(guān)系來看，隨著本土消費(fèi)群體如工商業(yè)，企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費(fèi)者中已有34%的人肯定要購車或者換車。
(3)調(diào)查結(jié)果表明，購買轎車30～40歲的`年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費(fèi)水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價(jià)位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設(shè)也初見成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購買私人轎車。
三，推廣策略
1、傳播策略：
在確定整體形象策略之后，針對(duì)奧迪4S店整體宣傳構(gòu)想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術(shù)”：
A主題系列化
對(duì)奧迪4S店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應(yīng)的主題循序漸進(jìn)。
B宣傳新聞化
在營銷過程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)緊密合作關(guān)系，使用軟性炒作文章進(jìn)行奧迪4S店價(jià)值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務(wù)形象，確立公司親和力極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。
C公關(guān)節(jié)點(diǎn)化
配合奧迪4S店品牌發(fā)展建設(shè)，不斷遞進(jìn)與重要事件影響節(jié)點(diǎn)，通過清晰、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動(dòng)強(qiáng)化和提升奧迪4S店品牌形象。
D宣傳階段化
配合不同的主題和節(jié)點(diǎn)，調(diào)整宣傳的力度、途徑以及具體方式，以高效的宣傳組合實(shí)現(xiàn)品牌形象階段性目標(biāo)。如抓住“金九銀十”的汽車銷售旺季強(qiáng)勢(shì)提升奧迪4S店的品牌知名度與品牌形象
四、媒體策略：
以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務(wù)刊物促銷，擴(kuò)大影響力度。戶外與新聞線并進(jìn)，以奧迪4S店的品牌升級(jí)與服務(wù)提速為新聞聚焦，形成公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。結(jié)合戶外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果，達(dá)成一個(gè)全方位的影響與號(hào)召力。
A，主題推廣語：
1、奧迪4S店，成功人士裝備圣地
2、奧迪4S店，行車有終點(diǎn)服務(wù)無止境
3、奧迪4S店，你事業(yè)成就的見證者
B，地面活動(dòng)推廣秀(擬請(qǐng)本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業(yè)典禮)
通過本次地面推廣活動(dòng)，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者絕大部分知曉奧迪4S店開業(yè)與服務(wù)信息，并在第一時(shí)間傳達(dá)有關(guān)奧迪4S店的受眾群體，喚起目標(biāo)受眾者的消費(fèi)激情，搶占黃金月份的大好市場。規(guī)劃：推廣秀的活動(dòng)內(nèi)容將以本土名人娛樂的形式全力傳達(dá)奧迪4S店新特色，并對(duì)奧迪4S店的品牌形象與服務(wù)做精彩的演繹，并在活動(dòng)中穿插汽車知識(shí)介紹、抽獎(jiǎng)和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場DM單派發(fā)、汽車保修保養(yǎng)咨詢、活動(dòng)節(jié)目內(nèi)容待制定。
活動(dòng)地點(diǎn)：(未定)
C，成立粵華汽車群英會(huì)
由來自齊齊哈爾市的藝術(shù)、文化、商業(yè)及體育等領(lǐng)域的杰出代表和社會(huì)主流精英組成。盡管奧迪汽車群英會(huì)成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領(lǐng)域引領(lǐng)或推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，他們的成就被社會(huì)公眾所認(rèn)知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。
六，廣告推廣
(1)啟動(dòng)時(shí)機(jī)
借助本次奧迪4S店開業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調(diào)粵華集團(tuán)的各個(gè)方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時(shí)的廣告數(shù)倍，計(jì)劃在開業(yè)之前五月十號(hào)各個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行，完成最有效的第一波宣傳攻勢(shì)。
(2)媒體選擇
1.戶外媒體非內(nèi)容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內(nèi)容所形成的消費(fèi)者接觸屏障，實(shí)際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒有任何人為的排斥消費(fèi)者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費(fèi)者接觸率的媒體形式。
2.電視宣傳看過美國大片《虎膽威龍4》的人都應(yīng)該清晰的記得這樣一組鏡頭：當(dāng)犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)了一組拼湊起來的視頻，引起了美國整個(gè)國家的大恐慌。
從這個(gè)例子我們可以看出，廣播電視媒體迅速的時(shí)效性，同時(shí)廣播電視媒體對(duì)人們心理上和社會(huì)上的起著如此之大的影響自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。
廣告
一個(gè)30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無存。DM廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復(fù)翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，直到最后做出購買或舍棄決定。同時(shí)，與其他媒體不同，受傳者在收到DM廣告后，會(huì)迫不及待地了解其中內(nèi)容，不受外界干擾而移心他顧�；谶@兩點(diǎn)，所以DM廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)。
3.廣播電臺(tái)
奧迪應(yīng)基于聽眾的需求選擇廣播電臺(tái)，如交通廣播，擁有眾多聽眾的頻道的是我們選擇的基礎(chǔ)，對(duì)奧迪品牌的提升起到積極作用。
七，發(fā)布策略
戶外廣告、由于其畫面的沖擊力和高關(guān)注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶外廣告發(fā)布以較強(qiáng)的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車銷售大賣場輻射并攔截目標(biāo)消費(fèi)者，選擇以長年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機(jī)場，火車站，城區(qū)中心區(qū)域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時(shí)段備受本地受眾關(guān)注。
DM廣告、選擇可讀性強(qiáng)的商務(wù)期刊，表現(xiàn)力豐富，投遞目標(biāo)精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費(fèi)水平相對(duì)較好的專業(yè)機(jī)構(gòu)，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)，就等于多了一個(gè)免費(fèi)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是戰(zhàn)友，是協(xié)作關(guān)系，相得益彰。
八，效益分析
本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對(duì)粵華集團(tuán)整個(gè)的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價(jià)值鏈，難以估算。
九，執(zhí)行計(jì)劃
十，廣告方向
通過媒體懸念式廣告吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意，利用報(bào)紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達(dá)“奧迪4S店”的相關(guān)信息，大力炒作“奧迪4S店”的品牌形象和知名度。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇12
活動(dòng)目的：
通過此次開業(yè)慶典活動(dòng)的實(shí)施，擴(kuò)大在全國的經(jīng)營范圍，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。同時(shí)擴(kuò)大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度，增加客戶對(duì)廣博汽車的認(rèn)同度和美譽(yù)度。建立企業(yè)及政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的堅(jiān)定信心，增強(qiáng)上海大眾汽車有限公司對(duì)四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的決心，促進(jìn)沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動(dòng)來表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場。
活動(dòng)主題：
廣闊天地、博大精深
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
時(shí)間：xx年11月15日——12月8日
地點(diǎn)：機(jī)場路汽車4S店
邀請(qǐng)媒體：報(bào)紙媒體：成都商報(bào)、華西都市報(bào)、成都晚報(bào)、天府早報(bào)、汽車時(shí)尚報(bào)、
電視媒體：
四川電視臺(tái)文化旅游衛(wèi)視《生活家園車周刊》四川電視臺(tái)SCTV-4《車行中國》成都電視臺(tái)33頻道《車周刊》成都電視臺(tái)5套《汽車全接觸》
電臺(tái)媒體：成都人民廣播電臺(tái)交通頻道
網(wǎng)絡(luò)媒體：天虎網(wǎng)
活動(dòng)內(nèi)容：
1.調(diào)查文卷贏polo
2.開業(yè)慶典抽大獎(jiǎng)
3.時(shí)尚、行為藝術(shù)展
4.客戶聯(lián)動(dòng)自駕之旅策劃成功活動(dòng)案例：
1.行游天下五一康巴文化探索之旅
2.直通車工廠（品牌活動(dòng)）
3.首屆成都節(jié)油王大賽（系列活動(dòng)）
4.首屆中國（成都）車市總評(píng)榜
5.中國
6.城市自駕車游服務(wù)網(wǎng)
參與對(duì)象：
1.邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓
2.上海大眾車主、準(zhǔn)車主、車迷
3.開業(yè)慶典期間已交購車訂金客戶
前期活動(dòng)：調(diào)查問卷贏polo
1.媒體新聞及廣告刊登調(diào)查問卷
2.公布截止日期和獲獎(jiǎng)注意事項(xiàng)
3.抽獎(jiǎng)日期和中獎(jiǎng)客戶公布
活動(dòng)簡述：
開業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問卷贏polo的活動(dòng)對(duì)慶典進(jìn)行前期預(yù)熱，以便使更多的市民關(guān)注此次開業(yè)慶典活動(dòng)。通過報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏polo活動(dòng)。通過報(bào)紙、電視及電臺(tái)的聯(lián)合炒作設(shè)置超級(jí)大獎(jiǎng)使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫個(gè)人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處（復(fù)印有效），就可參與抽獎(jiǎng)，每人都有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)polo車一部。該活動(dòng)截止12月2日，12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問卷，集中進(jìn)行初選，前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請(qǐng)這100名客戶到慶典現(xiàn)場參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎(jiǎng)polo車（稅費(fèi)自理）
開業(yè)慶典:
慶典主題：時(shí)尚藝術(shù)、人與車
現(xiàn)場布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現(xiàn)人與車之和諧
開業(yè)慶典詳細(xì)流程：
一、現(xiàn)場布置
外場布置
�。�1）我們將把整個(gè)4S店布置成一件藝術(shù)品，首先在4S店外墻繪上精美的圖案，比如，牡丹花、2008年奧運(yùn)會(huì)會(huì)標(biāo)等；
�。�2）在4S店4個(gè)角懸掛大型中國結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié)；
（3）從大門口簽到處用紅色地毯直鋪銷售大廳，使整個(gè)會(huì)場盡顯隆重與尊貴；
�。�4）正面設(shè)置大型拱門，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
�。�5）設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會(huì)場設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場內(nèi)布置
（1）展示車輛擺放位置都將配合整個(gè)大廳的藝術(shù)氛圍，對(duì)每輛車我們都將進(jìn)行包裝；
�。�2）在墻面懸掛體現(xiàn)時(shí)尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術(shù)作品；
�。�3）每輛展車將根據(jù)其個(gè)性配備相關(guān)的藝術(shù)作品和時(shí)尚模特，以其完美的結(jié)合來充分展示大眾品牌汽車與人的和諧之美；
�。�4）設(shè)置休息區(qū)提供可口的糕點(diǎn)及飲料，用禮賓竿進(jìn)行分隔并鋪上紅地毯；
（5）所有的布置都將傳達(dá)一個(gè)概念—"完美"，使人產(chǎn)生"大眾就是我的選擇"的感覺；
二、慶典現(xiàn)場活動(dòng)流程
上午
9：00—10：00設(shè)置為嘉賓和媒體簽到時(shí)間，簽到處設(shè)置嘉賓簽到處和媒體簽到處。這樣可避免簽到時(shí)的擁擠同時(shí)也體現(xiàn)主辦方對(duì)嘉賓和媒體朋友的尊敬。來賓簽到同時(shí)請(qǐng)賜名片。簽到時(shí)禮儀小姐為來賓佩戴胸花，由禮儀小姐引領(lǐng)來賓到休息區(qū)休息，服務(wù)小姐送上美味可口的糕點(diǎn)及香濃的咖啡。在簽到同時(shí)打扮時(shí)尚的專業(yè)美女鼓手在現(xiàn)場演奏時(shí)尚、動(dòng)感的開幕前奏。
10：00主持人上臺(tái)竄詞請(qǐng)出嘉賓及媒體朋友；宣布開業(yè)慶典正式開始。此時(shí)，禮炮齊鳴、鼓樂共響，象征著吉祥如意的中國傳統(tǒng)喜慶節(jié)目—舞獅采青開始表演。之后主持人竄詞介紹活動(dòng)情況，隆重請(qǐng)出參與開業(yè)慶典的嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)并分別致開業(yè)賀詞；
11：00主持人宣布最激動(dòng)人心的現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始�，F(xiàn)場將所有入圍客戶的調(diào)查表當(dāng)眾倒入抽獎(jiǎng)箱，邀請(qǐng)嘉賓從中抽出10名幸運(yùn)者。10名幸運(yùn)者在禮儀小姐送上的10把汽車鑰匙中各選一把（10把鑰匙在外觀上完全一樣），其中只有一把是超級(jí)大獎(jiǎng)—POIO轎車的鑰匙，誰選中的鑰匙能打開停放在現(xiàn)場的POIO轎車，誰就將是本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的超級(jí)幸運(yùn)之星并獲得最終大獎(jiǎng)。
整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將受有社會(huì)、公證處、媒體的'監(jiān)督。以表本次活動(dòng)的公證性、公平性。
主持人宣布剪彩揭幕儀式正式開始，并請(qǐng)出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)剪彩重要領(lǐng)導(dǎo)揭幕。在剪彩同時(shí)由2位重要領(lǐng)導(dǎo)拉開掛在4S店正面的紅綢上的連線，紅綢緩緩拉開6位身著亮麗服飾的美女演奏激情旋律伴著開幕，所有禮花全部打出將喜慶氣氛推向高潮。隨著紅稠的完全拉開，全國最大的上海大眾4S店就出現(xiàn)在人們的眼中，給人以視覺和聽覺上的沖擊力。此時(shí)會(huì)安排一簡短的新聞發(fā)布時(shí)間；所有活動(dòng)完畢后主持人邀請(qǐng)各位來賓進(jìn)入大廳參觀。廣博的工作人員將向來賓一一介紹展示的車輛和時(shí)尚的藝術(shù)表演。讓各位來賓在優(yōu)美的旋律中感受廣博締造的汽車文化及企業(yè)理念。
參觀結(jié)束后安排嘉賓用餐。
汽車活動(dòng)策劃方案 篇13
第一部分:前言
從歷史往后看，能掇取海量的人文關(guān)懷，從文明往前看，能感受浩瀚的智慧源泉；從名勝往左看，有蕩生層云的舒暢，從風(fēng)光往右看，是吞吐宇宙的寄懷。時(shí)光和空間立體交匯的通渠，永遠(yuǎn)是追求休閑自然的的樂土。在浮躁、喧囂充斥著街頭巷尾的時(shí)候，我們有時(shí)會(huì)變得疲憊不堪。雖然我們每天行駛在孕育萬物的大地上，卻正在不自覺地疏遠(yuǎn)和淡漠自然。
駛向健康，走進(jìn)自然，我們的生活品質(zhì)由此而改善……整齊劃一的行動(dòng)準(zhǔn)則，靚麗炫目的車型車款，沿途穿州過府，必然成為一道流動(dòng)的.風(fēng)景線，所引起的關(guān)注決不亞于一場熱鬧的大型車展會(huì)。車身粘貼冠名及贊助企業(yè)介紹，廣告宣傳效果一目了然。您如果有車,就請(qǐng)將一切準(zhǔn)備就緒，發(fā)動(dòng)引擎，向快樂出發(fā)！欽州電視臺(tái)邀請(qǐng)您一路“激情自駕游游”，全新體驗(yàn)激情漂流�；顒�(dòng)將展示欽州青年活躍、激情、團(tuán)結(jié)、智慧的社團(tuán)特征。
第二部分首屆欽州市自駕游流程安排
一、活動(dòng)背景：
策劃此次活動(dòng)，旨在充分展現(xiàn)欽州青年敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏精神，并以此次活動(dòng)為起點(diǎn)，引導(dǎo)欽州青年圍繞中心，激情創(chuàng)業(yè)，為構(gòu)建和諧欽州、推進(jìn)跨越發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)機(jī)構(gòu)：
主辦單位：
承辦單位：
協(xié)辦單位：
媒體支持單位：
三、發(fā)車儀式
9月11日在欽州市政府前廣場舉行歡迎儀式，請(qǐng)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)講話，出行車隊(duì)領(lǐng)隊(duì)誓師，掛平安符、貼個(gè)性logo（及時(shí)貼）。
四、活動(dòng)要素
即日起開始接受報(bào)名，9月10日12點(diǎn)報(bào)名截至，以預(yù)交費(fèi)用為準(zhǔn)。（約300元/人）
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月11日（星期五）至2009年9月13號(hào)。
五、行程路線
線路：欽州——大新——明仕田園————碩龍————通靈大峽谷——靖西―——舊州——鵝泉————大新————?dú)J州
南北高速轉(zhuǎn)大新，（路程約200公里），經(jīng)過沿邊公路，再上靖西公路到通靈，（約30公里），到古龍山漂流(約1公里),到靖西舊州全程來返過路費(fèi)總計(jì)約100元；南寧——大新————靖西全程262公里，欽州——南寧全程120公里
六、時(shí)間安排
9月12日早上7：00集合，列隊(duì)出發(fā)，趕赴明仕田園（距大新縣城53公里，明仕游船45元/人），在景點(diǎn)吃中餐；用餐完畢稍作休息，集合出發(fā)，前往通靈大峽谷,(門票75元/人),下午趕赴靖西(約30公里)，晚餐后住靖西華西國際大酒店(4星)，費(fèi)用：標(biāo)準(zhǔn)雙人間，約130元/間。(含早)
9月13日早上7：00赴舊州古鎮(zhèn)約8公里(門票15/位) 、鵝泉(門票20/位)（距靖西縣城5公里），離下午原路返回欽州晚餐。(結(jié)速行程)
七、人員安排
1、欽州市汽車流通協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)全程接待，代表欽州市旅游局、體育局、廣電局.
2、欽州市所有新聞媒體參與此次活動(dòng)宣傳報(bào)道工作；
3、由欽州市汽車流通協(xié)會(huì)安排專業(yè)維修及醫(yī)護(hù)人員，免費(fèi)跟蹤服務(wù)（由贊助商汽車維修廠提供服務(wù)）；
4、活動(dòng)導(dǎo)游由市旅游局特派，全程服務(wù)。
【汽車活動(dòng)策劃方案】相關(guān)文章：
汽車活動(dòng)策劃方案08-09
汽車活動(dòng)策劃方案03-31
汽車促銷活動(dòng)策劃方案08-10
【推薦】汽車活動(dòng)策劃方案06-28
汽車營銷活動(dòng)策劃方案12-16
【精】汽車活動(dòng)策劃方案05-06
汽車活動(dòng)策劃方案【精】05-04
汽車活動(dòng)策劃方案【推薦】05-05
【熱門】汽車活動(dòng)策劃方案05-05