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      • 酒店主管崗位職責(zé)

        時(shí)間:2024-09-07 20:26:07 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

        酒店主管崗位職責(zé)22篇

          隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編整理的酒店主管崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        酒店主管崗位職責(zé)22篇

        酒店主管崗位職責(zé)1

          1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)其負(fù)責(zé),執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。

          2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

          3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn),抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團(tuán)結(jié)一致。

          4、協(xié)助酒店各部門(mén)建立健全安全保衛(wèi)組織,培訓(xùn)各部門(mén)的骨干力量。

          5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的'遺留、違禁物品。

          6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門(mén)的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,及時(shí)處理。

          7、每天和前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況,確保賓客安全。

          8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí),協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。

          9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用,定期做好檢查工作,使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

          10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。

          11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

          12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問(wèn)題的妥善處理。

          13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問(wèn)題。

        酒店主管崗位職責(zé)2

          1、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

          2、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

          3、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷(xiāo)客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

          4、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

          5、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

          6、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

          7、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

          8、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

          9、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。

          10、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

          11、應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

          12、正確處理客人的留言、電傳等。

          13、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

          14、做好柜臺(tái)的.清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

          15、電腦密碼妥善保管,不許共用。

        酒店主管崗位職責(zé)3

          1、協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,并督導(dǎo)實(shí)施。

          2、負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

          3、按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負(fù)責(zé)西餐廳的`管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作。

          4、掌握市場(chǎng)信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作,并及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

          5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷(xiāo)。

          6、負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

          7、保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效,及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)。

          8、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴,認(rèn)真改進(jìn)工作。

          9、了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

          10、堅(jiān)持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,檢查和督導(dǎo)西餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程,做好餐前準(zhǔn)備,餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          11、召開(kāi)班前會(huì),分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

        酒店主管崗位職責(zé)4

          一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。

          二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。

          三、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督促各保安員的工作。

          四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。

          五、主持保安工作會(huì)議,貫徹行政部經(jīng)理的指令。

          六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。

          七、安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。

          八、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶(hù)的意見(jiàn)及投訴。

          九、與部門(mén)經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。

          十、須認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn),以便執(zhí)行工作。

          十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。

          十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的'警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。

          十三、對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

          十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報(bào)告記

          錄本及巡邏記錄等。

          十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào),電話(huà)號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼。

          十六、考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。

          十七、不定時(shí)巡視、督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

          十八、處理一般性的治安案件和投訴。

          十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

          二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。

          二十一、定期與消防單位聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。

          二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

        酒店主管崗位職責(zé)5

          1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況。

          2、檢查公司大門(mén)前及大堂安全情況。

          3、檢查公司公共場(chǎng)所的安全情況。

          4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。

          5、檢查要害、危險(xiǎn)部位的`安全情況,尤其要注意深夜后的安全檢查。

          6、配合其他部門(mén)處理各類(lèi)安全主面的事件。

          7、每班記清永隸,向副經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告。

          8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí),指揮處理突發(fā)事件及暴力事件。

        酒店主管崗位職責(zé)6

          1、供應(yīng)商日常管理:包含職場(chǎng)人力核對(duì)&調(diào)整及其他職場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)事物跟進(jìn)

          2、供應(yīng)商交付數(shù)據(jù):配合交付及質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)職場(chǎng)交付數(shù)據(jù)達(dá)成及服務(wù)質(zhì)量提升

          3、定期的供應(yīng)商例會(huì):解決供應(yīng)商問(wèn)題,不斷完善合作模式

          4、職場(chǎng)軟硬件檢測(cè):定期針對(duì)職場(chǎng)硬件及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè),保障職場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)

          5、內(nèi)部對(duì)接工作:與培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)等職能部門(mén)對(duì)接,保障現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)等相關(guān)外包工作穩(wěn)定展開(kāi)

        酒店主管崗位職責(zé)7

          1、負(fù)責(zé)五星級(jí)酒店項(xiàng)目保潔整體工作的計(jì)劃制定及監(jiān)督實(shí)施過(guò)程

          2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好溝通,隨時(shí)根據(jù)甲方需求提升服務(wù)質(zhì)量

          3、負(fù)責(zé)合理性安排員工崗位及做好培訓(xùn)工作

          4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作

        酒店主管崗位職責(zé)8

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)酒店全盤(pán)賬務(wù)的處理及公司各往來(lái)賬務(wù)的核對(duì);

          2、獨(dú)立負(fù)責(zé)稅務(wù)關(guān)系的處理,維護(hù)好與稅務(wù)專(zhuān)管關(guān)系及報(bào)稅處理;

          3、編制各類(lèi)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表);

          4、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等單據(jù)的.核對(duì)、年度匯算清潔表的制作及酒店內(nèi)各物品的管理和各盤(pán)點(diǎn)表的制作;

          5、組織資金回收、定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資和材料的盤(pán)點(diǎn)工作。

        酒店主管崗位職責(zé)9

          1、參加每日早例會(huì),開(kāi)會(huì)前檢查收銀儀容儀表,下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。

          2、分配收銀員工作,保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手,檢查各類(lèi)單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。

          3、查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò)10間以上的團(tuán)隊(duì)用房,如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備,做好留房與交接

          4、每晚12點(diǎn)前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù),開(kāi)過(guò)的單據(jù)填寫(xiě)與電腦信息錄入是否精確。

          5、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的'安排情況,房卡制作情況,檢查預(yù)訂單是否有特殊要求,并落實(shí)。

          6、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況,檢查預(yù)訂單是否有特別要求,并做好交接。

          7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì)PA工作進(jìn)行提醒與指導(dǎo)

          8、中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi),做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。

          9、查看當(dāng)天入住率報(bào)表,招待房需清除詳情,確認(rèn)客人入住情況。

          10、隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊

          11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作,及時(shí)給予指導(dǎo)。

          12、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐.,前臺(tái)必須保證2人值崗,用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘

          13、查看收銀員交接記錄,落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容。

          14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ),并及時(shí)提醒

          15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

          16、檢查當(dāng)班收銀開(kāi)過(guò)的單據(jù)填寫(xiě)與電腦信息錄入是否精確。

          17、熟記常住客姓名,努力提供針對(duì)性服務(wù)。

          18、隨時(shí)查看監(jiān)控有無(wú)可疑人物或事情出現(xiàn),及時(shí)上報(bào)

          19、報(bào)警器響時(shí),及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間,通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情,經(jīng)查看如未發(fā)生事故,則按消音鍵即可

          20、檢查開(kāi)關(guān)燈是否及時(shí),控制空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間

          21、每日退房征求客人意見(jiàn)記錄在賓客意見(jiàn)本上

          22、客人引領(lǐng)客人電梯方向,退房時(shí)熱情并有禮貌的說(shuō)送別語(yǔ)言

          23、客人需要看房時(shí),主管攜帶總卡帶客看房,推銷(xiāo)房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備,爭(zhēng)取每位客人留住

        酒店主管崗位職責(zé)10

          1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定PMC部門(mén)工作計(jì)劃、組織架構(gòu)、人力甄選、績(jī)效評(píng)定;

          2、完善PMC各崗位工作流程及作業(yè)指導(dǎo)書(shū);

          3、承接銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及訂單,訂單分析并給出物料需求主計(jì)劃;

          4、督促并審核外協(xié)計(jì)劃、物料計(jì)劃及廠內(nèi)制造單下達(dá);

          5、協(xié)調(diào)處理各計(jì)劃段進(jìn)度達(dá)成;

          6、單板核銷(xiāo)入華為共管庫(kù);

        酒店主管崗位職責(zé)11

          (1)制定總機(jī)室工作條例和話(huà)務(wù)員行為規(guī)范。

          (2)制定總機(jī)班工作計(jì)劃。

          (3)做好話(huà)務(wù)員的考勤工作。

          (4)隨時(shí)掌握客房利用情況,并據(jù)此安排和調(diào)整班次。

          (5)統(tǒng)計(jì)每日經(jīng)手的IDD&DDD,每周將特殊電話(huà)單呈交前廳部經(jīng)理、

          (6)負(fù)責(zé)酒店電話(huà)號(hào)碼單的編輯和印刷,并及時(shí)提供給各部門(mén)使用,對(duì)有變化的電話(huà)號(hào)碼要及時(shí)更改、

          (7)每天更換、調(diào)整信息欄的內(nèi)容,為話(huà)務(wù)員提供有關(guān)服務(wù)信息。

          (8)確保電話(huà)房清潔衛(wèi)生。

          (9)對(duì)話(huà)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保員工掌握話(huà)務(wù)工作程序(包括緊急報(bào)警程序)和工作技能,培養(yǎng)員工的高度責(zé)任感,使員工的工作質(zhì)量時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。

          (10)周期性檢查并保持電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

          (11)記錄所有的傳呼電話(huà)和傳呼系統(tǒng)故障情況,發(fā)現(xiàn)故障,立即報(bào)告前廳經(jīng)理。

          (12)保存一份所有行政人員及部門(mén)經(jīng)理的'BP機(jī)號(hào)碼及家庭電話(huà)號(hào)碼。

          (13)定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行評(píng)估,按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

          (14)完成前廳經(jīng)理和管理部門(mén)監(jiān)時(shí)交辦的事情。

          (15)有重要賓客接待任務(wù)時(shí),提醒當(dāng)班人員予以重視,并布置檢查。

          (16)處理客人有關(guān)電話(huà)服務(wù)的投訴。

          (17)協(xié)調(diào)總機(jī)班與酒店其它部門(mén)之間的關(guān)系,與各部門(mén)保持良好的溝通與聯(lián)系。

        酒店主管崗位職責(zé)12

          1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店日常消防管理工作,并在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下,主持制定酒店消防應(yīng)急作戰(zhàn)行動(dòng)計(jì)劃。

          2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特點(diǎn),消防通道的走向,消防水源的存量、消防系統(tǒng)的布局、消防設(shè)備的性能和設(shè)置等情況。

          3、負(fù)責(zé)制定酒店各項(xiàng)防火安全管理制度,并負(fù)責(zé)實(shí)施落實(shí),對(duì)酒店各部位做好經(jīng)常性的防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素,及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)整改,并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          4、管理好酒店消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施,掌握系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),定期對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和保養(yǎng),保持系統(tǒng)的靈敏度,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。

          5、建立酒店消防檔案和主要消防設(shè)備、設(shè)施及滅火器材的明細(xì)分布表。

          6、做好消防中心的日常管理工作和消防員的.考績(jī)工作,對(duì)下屬消防員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任,并協(xié)助做好重要接待時(shí)有關(guān)消防方面的安全保衛(wèi)工作。

        酒店主管崗位職責(zé)13

          1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門(mén)經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé);

          2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率,樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想,作風(fēng)正派,不謀私利,有勇于獻(xiàn)身的精神;

          3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé),具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí),指導(dǎo)開(kāi)展群眾性安全防范工作;

          4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問(wèn)題,并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核;

          5、針對(duì)下屬員工的.思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,輔導(dǎo)新招進(jìn)的見(jiàn)習(xí)保安員,經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育,提高保安部的整體素質(zhì);

          6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

        酒店主管崗位職責(zé)14

          1、受過(guò)所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識(shí)的全面培訓(xùn);能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。

          2、有需要時(shí),培訓(xùn)水療中心接待員。

          3、充分了解水療系統(tǒng)軟件,監(jiān)督并報(bào)告每日及日后的行程安排。

          4、確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,在預(yù)定與銷(xiāo)售事件上與接待相互合作。

          5、需要的.情況下向前來(lái)做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。

        酒店主管崗位職責(zé)15

          1. 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。

          2. 直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問(wèn)詢(xún)應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,盡量滿(mǎn)足客人正當(dāng)要求。

          3. 掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況,最大限度地銷(xiāo)售客房。

          4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)班前會(huì)及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的儀容儀表,工作紀(jì)律,禮貌用語(yǔ)及工作態(tài)度。

          5. 及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的`安排,合理的排房。

          6. 補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。

          7. 檢查和確保本部門(mén)的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

          8. 高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。

          9. 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。

          10. 幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯(cuò)和事故。

          11. 執(zhí)行、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

        酒店主管崗位職責(zé)16

          職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資源客戶(hù)關(guān)系維護(hù),開(kāi)展客戶(hù)日常溝通;

          2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),拓展公司募資渠道,開(kāi)展路演;

          3.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)進(jìn)行融資項(xiàng)目的談判,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,保持良好的溝通;

          4.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告和文件,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)融資項(xiàng)目的合作流程;

          5.接受公司工作安排,并協(xié)助作好其他輔助工作。

          任職資格:

          1.教育水平:工商管理、營(yíng)銷(xiāo)管理及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。

          2.培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)。

          3.工作經(jīng)驗(yàn):2年?duì)I銷(xiāo)管理或金融相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);具有行業(yè)相關(guān)的`從業(yè)資格。

          4.技能技巧:具有富有的金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);具有豐富的渠道及客戶(hù)資源,合理有效的執(zhí)行廣告和市場(chǎng)活動(dòng);熟練應(yīng)用辦公軟件;具有良好的中英文口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

          5.個(gè)人素質(zhì):具有良好的職業(yè)形象,較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力、談判能力、應(yīng)變能力及組織協(xié)調(diào)能力;具備較好的融資分析能力和風(fēng)險(xiǎn)判斷能力;有較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任感,有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

        酒店主管崗位職責(zé)17

          1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要,對(duì)酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門(mén)的'人員進(jìn)行合理編制。

          2、負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)制度的起草,如員工手冊(cè)、勞動(dòng)管理制度、培訓(xùn)制度及人事培訓(xùn)方面的各種工作計(jì)劃。

          3、負(fù)責(zé)計(jì)劃與實(shí)施員工的招收、招聘工作。

          4、制定并執(zhí)行對(duì)員工工作表現(xiàn)定期進(jìn)行考評(píng)的制度。

          5、負(fù)責(zé)員工紀(jì)律管理、獎(jiǎng)懲管理。

          6、管理員工檔案,處理員工離職安排,做好人事統(tǒng)計(jì)。

          7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)定額與定員編制等勞動(dòng)組織管理。

          8、做好職工工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。

          9、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)種類(lèi)員工的培訓(xùn)管理工作。

          10、負(fù)責(zé)全店人事、勞動(dòng)和培訓(xùn)的日常管理工作,并發(fā)揮建議、咨詢(xún)、服務(wù)和協(xié)調(diào)控制的功能。

        酒店主管崗位職責(zé)18

          1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作,督促檢查各部門(mén)安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情

          況,分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào),并負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識(shí)、安全意識(shí)及法制觀念的教育。

          2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門(mén)各崗位保安員做好各項(xiàng)工作,保安主管外勤或休假時(shí),受保安主管委托代理其職權(quán);

          3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位,重點(diǎn)部位安全情況,確定酒店各要害部位的安全;

          4.遵照保安主管的工作安排,組織做好酒店安全培訓(xùn)工作,提高員工的素質(zhì);

          5.處理當(dāng)值期間的各種治安問(wèn)題;

          6.根據(jù)保安主管的工作安排,督促各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制;

          7.負(fù)責(zé)本部門(mén)督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門(mén)的安全防火知識(shí);

          8.對(duì)酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方,向保安主管提出建議,使其完善安全保衛(wèi)工作;

          9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安要有敏感性,積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然;

          10.善于處理突發(fā)事件,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于調(diào)解、處理,使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

          11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在酒店內(nèi)值班,進(jìn)行督導(dǎo);

          12.積極配合公安部門(mén)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)案件;

          13.檢查內(nèi)部的儀容儀表,檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;

          14.檢查酒店大堂前的安全情況,維持正常秩序保持車(chē)道暢通;

          15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況,注意酒店和客人、員工的安全;

          16.開(kāi)好班前班后會(huì),做好交接班工作;

          17.寫(xiě)好安全日志,向保安主管報(bào)告酒店治安情況和本部工作情況;

          18.深夜后要加強(qiáng)巡查,加倍警惕,做到萬(wàn)無(wú)一失;

          19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù),掌握酒店治安工作的規(guī)律;

          20.對(duì)賓客要有禮貌,語(yǔ)言親切,無(wú)論是干預(yù)或勸解,態(tài)度要和藹,表現(xiàn)得有教養(yǎng),維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;

          21.對(duì)工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感性,忠于職守;

          22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的'政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。

          23.熟悉酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的操作方法及有關(guān)知識(shí);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī),作好酒店的防火知識(shí)和消防培訓(xùn)教育工作;

          24.責(zé)制定酒店消防安全管理?xiàng)l規(guī),制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作計(jì)劃;

          25.助各部門(mén)制定防火安全計(jì)劃,并檢查酒店各部門(mén)對(duì)防火管理制度的落實(shí)情況;

          26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;

          27.完成上級(jí)交辦的其他工作。

        酒店主管崗位職責(zé)19

          1、根據(jù)部門(mén)制定的銷(xiāo)售政策,具體執(zhí)行對(duì)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道拓展及產(chǎn)品銷(xiāo)售。

          2、根據(jù)公司的.整體銷(xiāo)售計(jì)劃,結(jié)合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn),提出具體的促銷(xiāo)計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案。

          3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好酒店的銷(xiāo)售產(chǎn)品分配管理工作,提高經(jīng)濟(jì)效益。

          4、每月向主管匯報(bào)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況并提出下月的工作計(jì)劃。

        酒店主管崗位職責(zé)20

          1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定作息時(shí)間、崗位安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程,實(shí)施定人、定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理;

          2、編制工作計(jì)劃,具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項(xiàng)目,并跟進(jìn)、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況;

          3、編制清潔用品、物料使用計(jì)劃,控制清潔成本,并負(fù)責(zé)保管、分配;

          4、完成項(xiàng)目員工入離職的'相關(guān)手續(xù)簽訂及工資表的制作報(bào)人事部備檔;

          5、定時(shí)、定區(qū)域巡視檢查各點(diǎn)作業(yè)情況,包括項(xiàng)目、質(zhì)量,工作記錄等;

          6、檢查或日常工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正;

        酒店主管崗位職責(zé)21

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)參與制定公司信息化規(guī)劃及管理;

          2、負(fù)責(zé)參與制定公司信息工作計(jì)劃及執(zhí)行考核;

          3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息化需求收集、梳理、流程優(yōu)化等相關(guān)工作;

          4、負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn);

          5、負(fù)責(zé)公司信息化軟件的開(kāi)發(fā)與二次開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建立;

          6、負(fù)責(zé)參與公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè);

          7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          人員要求:

          1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類(lèi)、軟件類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),兩年以上企業(yè)信息化工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;

          2、具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟練掌握J(rèn)A、NAT等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,熟悉主流開(kāi)發(fā)框架與技術(shù);

          3、熟悉企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),具有OA、PDM、ERP等應(yīng)用系統(tǒng)的`實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn);

          4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、組織管理、承受壓力、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,有高度責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

        酒店主管崗位職責(zé)22

          1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃;

          2、協(xié)助制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系;

          3、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度;

          4、負(fù)責(zé)酒店所有招聘配置的統(tǒng)籌和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè);

          5、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的.方針、政策和規(guī)定;

          6、負(fù)責(zé)編制、優(yōu)化薪酬管理制度和薪酬方案,組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。

          7、公司提供食宿。

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