建筑專業(yè)實(shí)習(xí)周記
時(shí)間過得真快啊，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過去了，相信大家在這一周里收獲不少吧，寫一篇周記，將自己的經(jīng)歷記錄在里面吧。那么寫周記需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的建筑專業(yè)實(shí)習(xí)周記，僅供參考，大家一起來看看吧。
建筑專業(yè)實(shí)習(xí)周記1
第一周
盼望已久的第三學(xué)期終于到了，這次實(shí)習(xí)從剛?cè)雽W(xué)的那一天就聽說了，所以對(duì)實(shí)習(xí)充滿了好奇心和憧憬，這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)以來的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng)事物，將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，突破了書本上的限制，其意義重大。
施工實(shí)習(xí)開始了，我已經(jīng)適應(yīng)了工地的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，接觸了新的表格，師傅告訴我們?cè)趺刺顚�，慢慢就�?huì)了，師傅讓我們看建筑施工圖紙寫過梁編號(hào)，有時(shí)間就往施工現(xiàn)場(chǎng)跑，就是想多學(xué)一些東西。來到實(shí)習(xí)工地已經(jīng)一周了，雖然每天很忙很累，但收獲很多。有些東西在課堂上聽不明白，可到現(xiàn)場(chǎng)一看卻很簡(jiǎn)單，師傅教我們?nèi)绾紊w竣工章及如何填寫。
這周主要學(xué)習(xí)一些建筑物基礎(chǔ)施工測(cè)量的知識(shí)：
1、基槽開挖深度的控制，就是在基槽開挖到一定深度時(shí)，要適時(shí)地測(cè)設(shè)一些高程控制樁，以指導(dǎo)施工。具體做法是：用水準(zhǔn)儀在槽壁上測(cè)設(shè)一些水平的木樁，使各木樁的上表面離槽底的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為一固定值。
2、基礎(chǔ)墊層彈線，墊層打好以后，根據(jù)軸線控制樁或者龍門板上的中心釘，墻邊或基礎(chǔ)邊線等標(biāo)志，用經(jīng)緯儀把上述軸線投測(cè)到墊層面上，也可通過吊線錘拉線投測(cè)，然后在墊層上用墨線彈出墻邊線和基礎(chǔ)邊線，由于這些線使基礎(chǔ)施工的基準(zhǔn)線，此項(xiàng)工作非常重要，不能又半點(diǎn)差錯(cuò)，彈線后要嚴(yán)格進(jìn)行校核。
3、基礎(chǔ)標(biāo)高控制。建筑物基礎(chǔ)的高程控制使用基礎(chǔ)皮桿來控制的�；A(chǔ)皮數(shù)桿使一根木制的桿子，在桿上事先按設(shè)計(jì)尺寸將磚灰縫厚度畫出線條，并標(biāo)明±0，防潮層等的標(biāo)高位置。
4、基礎(chǔ)面標(biāo)高檢查�；A(chǔ)施工結(jié)束以后，一定要檢查基礎(chǔ)面是否水平，其標(biāo)高是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，檢查方法是在基礎(chǔ)上適當(dāng)位置安置水準(zhǔn)儀，分別在基礎(chǔ)的四角和其他軸線交點(diǎn)豎立水準(zhǔn)尺，若水準(zhǔn)儀的各處水準(zhǔn)標(biāo)尺的續(xù)數(shù)一樣，則說明基礎(chǔ)面水平，否則哪處標(biāo)尺讀數(shù)小就說明哪處高，說明基礎(chǔ)面低
5、基礎(chǔ)面直角的檢查。因?yàn)橐话愕慕ㄖ锒汲示匦�，所以基四角�?yīng)為直角。
具體檢查方法：在軸線(或墻邊線)四周交點(diǎn)上安置經(jīng)緯儀，以一個(gè)邊的軸線(或墻線)定向，測(cè)定另一個(gè)邊上的軸線(或墻邊線)之間的夾角。
第二周
主要學(xué)習(xí)一些土方開挖的注意事項(xiàng)，主要有：
1.開挖過程中，嚴(yán)格控制開挖尺寸，基坑底部的開挖寬度要考慮工作面的增加寬度，并在開挖過程中試打釬，避免大面積的.二次開挖。施工時(shí)盡力避免基底超挖，個(gè)別超挖的地方經(jīng)設(shè)計(jì)單位給出方案用級(jí)配砂石回填。
2.盡量減少對(duì)基土的擾動(dòng)，若基礎(chǔ)不能及時(shí)施工時(shí)，可預(yù)留200~300mm土層不挖，待作基礎(chǔ)時(shí)再挖
3.開挖基坑時(shí)，有場(chǎng)地條件的，一次留足回填需要的好土，多余土方運(yùn)到棄土處，避免二次搬運(yùn)。
4.土方開挖時(shí)，要注意保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定位樁、軸線樁標(biāo)準(zhǔn)高程樁。要防止鄰近建筑物的下沉，應(yīng)預(yù)先采取防護(hù)措施，并在施工過程中進(jìn)行沉降和位移觀測(cè)。
第三周
主要學(xué)習(xí)一些涂料防水層的施工的一些規(guī)定和要求，具體如下：
�、偻苛贤克⑶皯�(yīng)先在基面上涂一層與涂料相容的基層處理劑。
②涂膜應(yīng)多遍完成。涂刷應(yīng)待前遍涂層干燥成膜后進(jìn)行。
�、勖勘橥克�(yīng)交替改變涂層的涂刷方向，同層涂膜的先后搭接寬度宜為30～50mm。
�、芡苛戏浪畬拥氖┕たp應(yīng)注意保護(hù)，搭接接縫寬度應(yīng)大于100mm，接除前應(yīng)將其甩在表面處理干凈。
�、萃克⒊绦驊�(yīng)先做轉(zhuǎn)角處穿墻管道，變形縫等部位的涂料加強(qiáng)層后進(jìn)行大面積涂刷。
�、尥苛戏浪畬又袖佡N的胎體增強(qiáng)材料，同層相鄰的搭接寬度應(yīng)大于100mm，上下層接縫應(yīng)錯(cuò)1/3副寬。
�、咄苛戏浪畬拥氖┕べ|(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)量應(yīng)按涂層面積每100平方米抽查一處，每處10平方米且不得少于3處。
�、啾Ｗo(hù)層要求與卷材防水層一樣。
第四周
防水層的保護(hù)層已經(jīng)基本上完成了，這周有大量的鋼筋進(jìn)場(chǎng)，要開始地梁，底板，承臺(tái)布筋了!工地上也進(jìn)了許多拉鋼筋，彎鋼筋和制作機(jī)械連接接頭的機(jī)器設(shè)備，做出各種所需的鋼筋形狀放到工地上使用。鋼筋運(yùn)到工地時(shí)，應(yīng)有出廠質(zhì)量說明書或試驗(yàn)報(bào)告單，并按品種，批號(hào)及直徑分批驗(yàn)收，每批質(zhì)量熱軋鋼筋不超過60t,冷軋帶肋鋼筋為50t冷軋扭筋為10t，驗(yàn)收內(nèi)容包括鋼筋標(biāo)牌和外觀檢查，并按有關(guān)規(guī)定取樣進(jìn)行機(jī)械性能試驗(yàn)。進(jìn)場(chǎng)后鋼筋在運(yùn)輸和儲(chǔ)存時(shí)不得損壞標(biāo)志，并應(yīng)根據(jù)品種，規(guī)格按批分別掛片堆放，并標(biāo)明數(shù)量，鋼筋加工一般集中在車間采用流水作業(yè)法進(jìn)行，然后運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝和綁扎，鋼筋加工過程包括調(diào)直，切斷，鐓頭，彎曲，焊接，機(jī)械連接和綁扎等。
為期四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，生活并不簡(jiǎn)單，我們勇往直前!再苦再累，只要堅(jiān)持做著，總會(huì)有笑的一天。這周我最開心最有成就的一件事情就是自己去送試!每次都和師傅去，只是幫忙，這次師傅把任務(wù)交給了我，我既開心又害怕，很矛盾，因?yàn)榈谝淮嗡耘掠惺裁床铄e(cuò)，心想一定不要有什么差錯(cuò)啊!送試材料比較多，幸虧有司機(jī)幫忙，陽光熱得很啊!全身都是汗，真的很辛苦，不過還好，很順利的，每次去的時(shí)候工作人員的態(tài)度很差，這次不但不差反而帶微笑，感覺很舒服，師傅交給我的任務(wù)全完成了，對(duì)自己對(duì)的事情很滿意!讓我對(duì)未來的工作有了更大的信心，我相信在未來的生活中我會(huì)做的更好，現(xiàn)在是學(xué)知識(shí)的時(shí)候要踏踏實(shí)實(shí)的，酸甜苦辣都是營(yíng)養(yǎng)，成功失敗都是收獲!
建筑專業(yè)實(shí)習(xí)周記2
第一周實(shí)習(xí)周記
期盼已久的第三學(xué)年終于到來了，這次實(shí)習(xí)從剛?cè)雽W(xué)的第一天就聽說了，所以對(duì)實(shí)習(xí)充滿了好奇心和憧憬，這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)以來的第一次具體接觸現(xiàn)場(chǎng)事物，將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，突破了書本上的限制；同時(shí)這次實(shí)習(xí)也是我們畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項(xiàng)必經(jīng)的考驗(yàn)，意義重大。轉(zhuǎn)眼間兩年半的學(xué)習(xí)生涯就快結(jié)束了，我呢，就算是有再多的不舍，還是得離開校園步入社會(huì)了。現(xiàn)在仔細(xì)想想，自己在學(xué)校里學(xué)的東西還真的是挺少的，進(jìn)入社會(huì)去實(shí)習(xí)吧，總得學(xué)習(xí)到一些知識(shí)，所以我對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度是很認(rèn)真的。
第一周實(shí)習(xí)呢，總的來說也沒干什么，也就是熟悉環(huán)境之類的。第一次到工地的時(shí)候，心里還是有點(diǎn)害怕的，雖然以前去過可沒有真正干過畢竟對(duì)那里還是比較陌生的，我想想自己膽子也不大，交際能力也不是很好，會(huì)不會(huì)與人相處不好哦。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了，我的師傅呢，也是個(gè)男的，年齡也比我大幾歲，又是同個(gè)地方的人，他人也很好，他說公司里的人都很好相處的，教我膽子大點(diǎn)，有機(jī)會(huì)可以與他們多多交流交流。我覺得也是，實(shí)習(xí)呢，是鍛煉一個(gè)人的很好機(jī)會(huì)，我正好可以趁這次機(jī)會(huì)多鍛煉自己。想想接下來的六個(gè)月時(shí)間里都是和他們一起相處的，心里說不出的激動(dòng)。剛開始師傅讓我先看看圖紙了解下工地的大概，然后再去工地做。一周的時(shí)間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。
第二周實(shí)習(xí)周記
這周是實(shí)習(xí)的第二周，學(xué)到的東西明顯比第一周多多了。
這周，一開始我跟著師傅一起放放線，幫他彈彈線，由于現(xiàn)在做的是基礎(chǔ)，所以現(xiàn)在看的是樁的圖紙。在現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)到的東西還是蠻多的，比如知道了怎么看樁的'直徑，怎么看樁的深度，怎么使用水準(zhǔn)儀，怎么看簡(jiǎn)單的圖紙，怎么測(cè)點(diǎn)，放線......
這周，做的最多的就是和師傅一起去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)樁的深度，這個(gè)基本每天都要做，有時(shí)師傅測(cè)量，我記數(shù)據(jù)，有時(shí)我測(cè)量，師傅測(cè)數(shù)據(jù)。今天還被工地管小工的師傅罵了一頓。由于我讀刻度不是很準(zhǔn)，還有就是那個(gè)塔尺拿的不好�？潭纫婚_始讀不好，我承認(rèn)。但是他說我尺沒拿好真心不服，我明明拿得好好的，卻說我拿的不好，最后還直接把我手上的塔尺拿走了。后來師傅告訴我，這個(gè)是最基本的，作為一個(gè)施工員，不管你是不是實(shí)習(xí)，這點(diǎn)東西都不會(huì)，就連做做的小工都看不起你。現(xiàn)在想想還真的是這樣的，我是要好好努力了，這周還是蠻充實(shí)的，繼續(xù)努力。
第三周實(shí)習(xí)周記
這周是實(shí)習(xí)的第三周，學(xué)到的東西還是蠻多的。
這周做的主要還是每天拿著圖紙到現(xiàn)場(chǎng)看樁的具體位置，大小，深度，和師傅一起測(cè)量，記錄數(shù)據(jù)，測(cè)量放線，用水準(zhǔn)儀抄平樁，幫他們?nèi)⌒�，用竹片蓋樁口，算土方，師傅教我用全站儀，放樣，晚上辦公室看圖紙。
這周工地上的發(fā)電機(jī)壞了兩次，開挖了30多顆樁，制作了10多個(gè)鋼筋籠。還有監(jiān)理單位派人來驗(yàn)收1人工挖孔樁成孔驗(yàn)收，結(jié)果還是比較理想的。
這周主要還學(xué)了全站儀。全站儀的放樣方法：根據(jù)已知的兩個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)給全站儀定向，然后輸入要放的點(diǎn)的坐標(biāo)，全站儀會(huì)顯示角度和距離，你轉(zhuǎn)動(dòng)全站儀，使顯示角度接近0，然后拿著棱鏡沿鏡頭指向走顯示的距離，用全站儀瞄鏡子，點(diǎn)測(cè)量，看顯示的角度和距離誤差，不斷調(diào)整，距離誤差1~2mm，角度差+-1~2秒。
這周還是蠻充實(shí)的，加油。
第四周實(shí)習(xí)周記
這周是實(shí)習(xí)的第四周了，學(xué)到的還是蠻多的。
先簡(jiǎn)單說下工地上的事情。這周進(jìn)入了制作鋼筋籠的階段，樁差不多都挖好了，挖樁的工人也差不多都走了，但走之前由于水管破了，還和我們項(xiàng)目部的人打了一架，之后就可想而知了。這周主要還是澆注混凝土，但由于上面工地在開挖時(shí)弄破了地下的水管和下了一天的大雨，我們澆注混凝土的時(shí)間不得不推遲了，還加多了抽水泵，為了加快速度，但真心艱難。
這周 我主要還是抄平樁，測(cè)量放線，放樣，用抽水泵抽水，還有澆注混凝土，由于人手不夠，所以我也幫忙澆注混凝土了。還有就是天天晚上在辦公室看圖紙。感覺圖紙沒想象中難。
鋼筋籠制作要點(diǎn)：鋼筋原材是否送檢合格，原材規(guī)格是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，箍筋間距，焊接點(diǎn)搭接長(zhǎng)度，焊條要有質(zhì)保單，鋼筋籠制作嚴(yán)格按計(jì)劃加工，主筋位置用鋼筋定位支架控制等分距離，鋼筋保護(hù)層厚度。鋼筋對(duì)接處是否按要求打彎，打彎處焊接的焊縫厚度，焊縫長(zhǎng)度是否符合質(zhì)量要求。
加油，堅(jiān)持。
第五周實(shí)習(xí)周記
這周是實(shí)習(xí)的第五周了，學(xué)到的東西還是蠻多的。
這周主要做的還是測(cè)量放線，澆注混凝土，清理樁，用抽水機(jī)抽水，弄地梁，開挖樁，工地里進(jìn)了很多鋼筋，模板，做了大量鋼筋籠。
這周我做的主要就是測(cè)量放線，跟師傅一起完成，有時(shí)候自己一個(gè)人弄。我清理樁，跟師傅一起弄，弄的真心臟啊。然后澆注混凝土，這周泥工師傅都來了，所以澆注混凝土不是我們的任務(wù)了，但進(jìn)出料還是要我們?nèi)サ�。我做的還有抄平樁。還有就是天天晚上在辦公室看圖紙。
鋼筋籠制作方法：采用加強(qiáng)箍成型法，加強(qiáng)箍設(shè)于主筋內(nèi)側(cè)，制作時(shí)按設(shè)計(jì)位置做好加強(qiáng)箍，并標(biāo)明主筋位置，主筋上標(biāo)明加強(qiáng)箍位置，焊接時(shí)，以加強(qiáng)箍上的任一筋標(biāo)記對(duì)準(zhǔn)主筋中部的加強(qiáng)箍標(biāo)記，扶正加強(qiáng)箍，并校正加強(qiáng)箍和主筋垂直后，準(zhǔn)動(dòng)骨架，將其余主筋逐根按上法焊好，然后在模具支架上套入螺旋筋并綁扎牢固。
加油！
建筑專業(yè)實(shí)習(xí)周記3
第一周
實(shí)習(xí)的日子終于開始了，我一直都在盼著它快點(diǎn)到來，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不能結(jié)合實(shí)踐去理解，考試考再高的分?jǐn)?shù)都是沒用的，那根本不能說明什么，所以我想利用這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)， 多學(xué)點(diǎn)在學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓理論結(jié)合實(shí)際，加深我對(duì)土木工 程專業(yè)的理解，也有助于以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)和掌握。
我選擇了設(shè)計(jì)院作為實(shí)習(xí)地點(diǎn)，這主要是根據(jù)我個(gè)人的發(fā)展方 向來決定的，而且在設(shè)計(jì)院里除了可以了解建筑和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的工作，還有機(jī)會(huì)下工地了解施工方面的知識(shí)進(jìn)設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)可不是一件容易的事，這樣一件復(fù)雜而有難度的事 在日記里就不多說了。終于，我進(jìn)了一家私人承包的設(shè)計(jì)院，這里只有三十個(gè)人，設(shè)計(jì)院雖然不大，但聽說接下的工程還不少呢，每個(gè)人都有一臺(tái)電腦，和我原先想的差不多。
很幸運(yùn)的是，我剛來就有地方坐，還有臺(tái)電腦用，正好我可以在這里制圖，老師說過畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候要用到，從事設(shè)計(jì)這方 面的工作也是必須要會(huì)使用這個(gè)制圖軟件的，但學(xué)校卻沒有開設(shè)這門課，我很是奇怪，有時(shí)間奇怪還不如抓緊時(shí)間自學(xué)呢，我從圖書館借 了一本cad教程，想利用暑假好好研究研究，現(xiàn)在看來，選擇設(shè)計(jì)院 實(shí)習(xí)真是太明智了，有那么多老師可以問，學(xué)起來一定比在家里一個(gè)人摸索要快多了。
第二周
來這一個(gè)禮拜了，我的這臺(tái)電腦老的真要掉牙了，速度慢就不說了，最不能容忍的就是死機(jī)，這邊我才剛進(jìn)入程序，那邊鼠標(biāo) 箭頭就像給萬能膠粘住了一樣，動(dòng)彈不得，只能重新啟動(dòng)，這時(shí)候有一個(gè)問題出現(xiàn)了，重啟按鍵的彈簧應(yīng)該是不行了，鍵按下去就再也彈 不回來了，逼得我不得不體罰這臺(tái)主機(jī)，對(duì)其大打出手，拍拍、打打、彈彈，迫使它在外力作用下回彈出來，一小時(shí)死機(jī)三回都算客氣的了， 漸漸的我也掌握了重啟的技巧，現(xiàn)在死機(jī)對(duì)于我來說已經(jīng)是小case了 除了麻煩點(diǎn)外，也沒什么，我正好可以利用它重啟的時(shí)間小小的休息 一下，長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)電腦對(duì)身體和眼睛都不好，這也是長(zhǎng)期從事設(shè)計(jì)工作的弊端啊！
第三周
今天，我照著cad教程操作了幾個(gè)簡(jiǎn)單的命令，L是畫直線，E是刪除，S是拉伸，T是修剪，C是復(fù)制，M是移動(dòng)……繪圖的時(shí)候還可以設(shè)置對(duì)象捕捉的功能，用起來非常方便。這比起用手繪圖要快多了，想到上學(xué)期期末的那幾個(gè)課程設(shè)計(jì)手畫的圖，花了我多少時(shí)間啊，從早到晚不停的畫，拿到電腦上，一個(gè)小時(shí)可以當(dāng)一天來用。不過話又說回來了，只有通過手繪圖才能加深對(duì)那些細(xì)部的理解和認(rèn)識(shí)，為cad 制圖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四周
從今天開始可以不用上班了，早上睡到自然醒。前段時(shí)間因?yàn)樯习�，起的特別早，因?yàn)榧译x上班的地方很遠(yuǎn)，要轉(zhuǎn)車才能到，但這樣的痛苦比起難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我還是覺得很值得。每次坐車我會(huì)選擇靠前的位子坐，不舒服的時(shí)候我就想，等實(shí)習(xí)結(jié)束了，我就會(huì)用cad,會(huì)建筑設(shè)計(jì)了，一忘乎所以，注意力就被轉(zhuǎn)移，好像也就不暈車了。
第五周
又開始上班了，快樂的時(shí)光總是短暫的.。這里的每一個(gè)人畫圖的速度都相當(dāng)快，我站在旁邊看得時(shí)候， 往往是沒看到他們敲擊任何命令，只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標(biāo)點(diǎn)擊聲，圖形就很快的出圖了，而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。辦公室里有個(gè)很好的同事，他家離我家很近，我就沒什么不好意思的了，不懂的經(jīng)常去問他，他人很好，只要他會(huì)的都告訴我。
當(dāng)然，在他們忙得時(shí)候我不會(huì)去妨礙他們的工作，我一般都會(huì)把不懂的問題先記下等到他們誰有空的時(shí)候，就拿去問個(gè)明白，畫圖的問題是逮到誰就問誰，建筑方面的問題當(dāng)然就要問同事了。同事說做建筑設(shè)計(jì)一般最常用的就是天正CAD軟件了，他還還借了幾本書給我看，都是關(guān)于這些軟件的教程。
第六周
上午看了一會(huì)天正教程，這本書介紹的是天正的基本功能及操作方法。天正軟件開發(fā)了一系列自定義對(duì)象表示建筑專業(yè)構(gòu)件，具有使用方便和通用性強(qiáng)的特點(diǎn)。例如各種墻體構(gòu)件具有完整的幾何特征和材質(zhì)特征，可以像AutoCAD的普通圖形對(duì)象一樣進(jìn)行操作，可以用夾點(diǎn)隨意拉伸改變幾何形狀，與門窗按相互關(guān)系智能聯(lián)動(dòng)，大大提高編輯效率。做設(shè)計(jì)是不能完全依賴這些軟件的，它們只是起著輔助的作用，所以在學(xué)校里的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是很重要的，我們也必須清楚 的知道設(shè)計(jì)的每一步是怎么做的，為什么這么做，有多少種方法，每種方法又適用于什么情況。看來設(shè)計(jì)并沒有我想像中那么簡(jiǎn)單，還要加倍努力�。�
建筑專業(yè)實(shí)習(xí)周記4
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——初來咋到
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——牛刀小試
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了�；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的`抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步。
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