客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告

　　在我們平凡的日常里，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　實(shí)習(xí)單位：

　　上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年1月19日————20xx年2月8日

　　實(shí)習(xí)目的：

　　通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實(shí)習(xí)，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)崗位：

　　客戶經(jīng)理助理

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　�。�1）了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。

　　（2）學(xué)習(xí)了解個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇。

　　（3）學(xué)習(xí)了解個(gè)人貸款報(bào)批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個(gè)人貸款報(bào)批材料，學(xué)習(xí)一手房按揭貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人綜合授信等的異同。

　�。�4）錄入信息，計(jì)算客戶每月流水等。

　�。�5）整理個(gè)人擔(dān)保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計(jì)表格，便于日后工作。

　�。�6）學(xué)習(xí)抵押合同的填寫，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。

　�。�7）學(xué)習(xí)《個(gè)人貸款合同》的填寫，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認(rèn)等。

　�。�8）和行長、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶需求等。

　�。�9）學(xué)習(xí)了解個(gè)人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)評價(jià)：

　　xxx

　　實(shí)習(xí)收獲與體會：

　　通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個(gè)人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的.。其次，在整個(gè)信貸業(yè)務(wù)辦理的過程中我體會到貸款工作是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，一點(diǎn)小的錯(cuò)誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險(xiǎn)。因此，無論在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業(yè)執(zhí)照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實(shí)際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調(diào)查的過程中，運(yùn)用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵�？蛻艚�(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學(xué)習(xí)到一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等�？蛻艚�(jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實(shí)際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學(xué)的知識與實(shí)際問題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習(xí)的一個(gè)重要項(xiàng)目。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實(shí)自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

　　20xx年1月17日到20xx年2月17日一個(gè)月期間，我在北京拍賣有限責(zé)任公司（簡稱）總經(jīng)理助理兼日語翻譯崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。北京歌德拍賣限責(zé)任公司是一家民營企業(yè)。歌德有自己的規(guī)章制度，每天服從公司安排，在做人做事方面嚴(yán)格要求自己已經(jīng)成為我剛進(jìn)入公司的首要任務(wù)。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，我的工作范圍是直接面對總經(jīng)理，因此不想銷售人員和行政部門有團(tuán)隊(duì)的合作，畢竟總經(jīng)理主力不需要人手很多，目前總經(jīng)辦除了我以外還有一位女同事，比我早到這家公司很多年，業(yè)務(wù)方面和公司的各個(gè)細(xì)節(jié)都十分了解，我作為一個(gè)新人，剛剛工作就被安排在總經(jīng)辦從事總經(jīng)理助理這個(gè)職務(wù)起初自己也著實(shí)沒有想到。不過正是由于自己日語方面的一技之長，才能使我更快速地接觸到歌德的高層領(lǐng)導(dǎo)。

　　作為小助理，在工作中要時(shí)刻注意總經(jīng)理的日程及行程安排，幫助總經(jīng)理擬定好日程計(jì)劃，有變動時(shí)要及時(shí)通知總經(jīng)理。平時(shí)的工作中，總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)都要做到井井有條，記錄在案。進(jìn)入公司以后馬上就迎來了工作的第一次挑戰(zhàn)，由于我所在的是一家拍賣公司，業(yè)務(wù)范圍自然是古董，字畫，瓷器，名酒等的拍賣，因此我需要了解公司大體的拍賣流程和操作方法。這就花費(fèi)了我不少的時(shí)間，從上網(wǎng)找資料到自學(xué)相關(guān)同事，一點(diǎn)一滴的積累也是我對歌德有了進(jìn)一步的了解。公司近期進(jìn)了一批動畫片原稿，作為助理兼翻譯，我的工作自然又多了一項(xiàng)，那就是翻譯，雖然一直十分喜歡動畫片，可是對動畫片原稿的相關(guān)資料我可是一無所知，于是我展開了大海撈針?biāo)频乃鸭�資料，雅虎拍賣，日本代購，淘寶等等幾乎所有有關(guān)的拍賣、網(wǎng)購網(wǎng)站都被我查了個(gè)遍，科所了解的東西還是少之又少，沒辦法上日文網(wǎng)站看看去，于是我算是在工作中第一次正式運(yùn)用到了我的日語專長。找資料的過程雖然不簡單，但卻是我增長了不少見識，對比價(jià)格，質(zhì)量等等。隨后一系列陌生的工作隨之而來，資料整理完畢，以為告一段落，可是三月份的拍賣會近在眼前，還有許多前期的工作沒有做，總經(jīng)理一邊詢問我動漫的情況、市場，一邊把后期的工作直接一股腦交給了我，他的理由是：公司就你懂日語懂動漫，所以就你上。于是我又硬著頭皮做起了拍賣會的準(zhǔn)備工作。奇怪這些應(yīng)該都不是總經(jīng)理助理份內(nèi)的工作。沒辦法，實(shí)習(xí)生就要任勞任怨勤勤懇懇。到庫房對拍品的確認(rèn)，拍照使我對庫房的工作流程有了進(jìn)一步了解，到編輯部與美編溝通，了解編書細(xì)節(jié)，圖錄的編輯原來是拍賣會至關(guān)重要的化解，圖錄質(zhì)量的`好壞直接決定著拍賣會的成功與否。原來美編的工作也不簡單。再到相關(guān)動漫資料的收集，我以為就已經(jīng)接近尾聲了，原來重頭戲在后面，最難的正是資料的收集，有些動畫片原版的資料國內(nèi)網(wǎng)上根被就是沒有的，扒遍了日語網(wǎng)站，撓頭的對專業(yè)詞匯和外來語進(jìn)行翻譯，猜譯，總算是整理出了每一部動畫片的資料，這次的翻譯實(shí)踐對我來說是次絕佳的挑戰(zhàn)。首先，與之前做的翻譯作業(yè)相比，這次翻譯任務(wù)相當(dāng)艱巨，讓我第一次全身心的嚴(yán)肅認(rèn)真對待翻譯。其次，這次翻譯讓我了解到動漫產(chǎn)業(yè)專業(yè)術(shù)語的新領(lǐng)域，在翻譯的過程也增進(jìn)了對這個(gè)新領(lǐng)域的了解；再次，這次的翻譯給了我一次把課堂所學(xué)的翻譯理論應(yīng)用于實(shí)踐中的機(jī)會，在不但的比較，推敲，衡量，找到最佳字詞句的過程中，我也慢慢領(lǐng)悟到翻譯的真諦。最后，這次翻譯實(shí)習(xí)也是次難得的經(jīng)歷，進(jìn)一步鍛煉我的翻譯水平，今后的筆譯和口譯的深造鋪磚添瓦。

　　這次翻譯實(shí)踐讓我對如何做好翻譯，如何提高翻譯水平有了更加深刻的理解和感悟。首先，必須真正理解所要翻譯的材料；其次，用“忠實(shí)而通順”地傳達(dá)原作內(nèi)容。最后，審校譯文。由于初次接觸到動漫產(chǎn)業(yè)中跨文化交流的話題，初讀原文時(shí)一頭霧水，不知所措，也無從下筆。而無法理解原文的內(nèi)容自然也就無法表達(dá)。于是我在網(wǎng)上查

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