購物中心崗位職責匯編6篇

　　隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的購物中心崗位職責，希望對大家有所幫助。

購物中心崗位職責1

　　【崗位職責】

　　1、負責購物中心物業(yè)設施設備、環(huán)境品質、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導檢查；

　　2、負責物業(yè)服務方案的'制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理；

　　3、負責購物中心內設備設施的定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作；

　　4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作；

　　5、負責物業(yè)各項預算制定和能耗等費用管控。

　　【任職要求】

　　1、本科以上學歷，5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質、保潔等各模塊管理標準；

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，有較強的成本意識和管理溝通能力。

購物中心崗位職責2

　　職責描述：

　　1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務，實現(xiàn)公司目標；

　　2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，并根據(jù)報告采取有效措施，提高終端效益；

　　3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；

　　4、積極協(xié)調與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，并保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；

　　5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業(yè)狀況的評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運行；

　　6、負責與商場管理層及相關部門維持良好溝通，及時反饋信息。

　　任職資格：

　　1、30—45周歲，大專及以上學歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　2、具有良好的學習與創(chuàng)新能力，計劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調、資源整合能力，談判與表達、公關與溝通能力。

　　3、熟悉市場流行消費趨勢，具有敏銳的市場洞察力、良好的運營管理、營銷促銷組織能力、相當?shù)呢攧罩�識和報表分析能力。

　　4、具有優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力，較強的.執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質服務的意識。

購物中心崗位職責3

　　職責描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、推進本部門運營計劃，執(zhí)行本職工作；

　　3、完成本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　4、協(xié)調本部門和公司其他部門的工作；

　　5、負責公共關系維系，樹立良好的企業(yè)形象。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、管理專業(yè)；

　　1、參與運營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項目（購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè)）的`后期運營經(jīng)驗；

　　2、協(xié)助完成整體運營流程設計與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設計與統(tǒng)籌能力；

　　3、協(xié)助制定本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成。

購物中心崗位職責4

　　崗位職責：

　　全面負責購物中心的招商運營管理工作；

　　1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)；

　　2、8年以上相關工作經(jīng)驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；

　　4、年齡32歲—45歲，男女不限；

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)；

　　2、8年以上相關工作經(jīng)驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；

　　4、年齡32歲—45歲，男女不限

購物中心崗位職責5

　　工作綜述：

　　顧客服務體系的建立及完善，售后服務滿意度回訪流程的建立及完善，客服反饋問題的處理協(xié)調，客戶投訴的解決，建立并完善來訪客戶接待流程，提高客戶滿意度。

　　主要工作內容及職責：

　　1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

　　2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；

　　3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

　　5、監(jiān)管服務臺及viproom所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

　　6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

　　7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

　　8、及時協(xié)調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

　　9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的.順利開展；

　　10、協(xié)調、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

　　11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員vip服務工作；

　　12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

　　任職要求：

　　教育程度：大學�？苹蛞陨蠈W歷

　　經(jīng)驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及vip會員管理等相關管理經(jīng)驗；

　　能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心；

　　具有一定的外語能力，英語口語良好；

　　具備團隊管理能力、協(xié)調溝通能力及談判能力強；

　　有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門進行工作協(xié)調。

購物中心崗位職責6

　　職責描述：

　　1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；

　　2、制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；

　　3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導與培訓；

　　4、根據(jù)公司要求，帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調整及賣場布置；

　　5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求，帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內貨品陳列執(zhí)行與維護；

　　6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的'突發(fā)情況，確保陳列效果；

　　7、根據(jù)市場變化及時調整陳列方案，提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升；

　　8、遵守員工的職業(yè)道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則；

　　9、做好領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗，藝術或設計等相關專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、需熟悉名品店鋪銷售管理，有2年以上購物中心運營管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓、銷售等工作技巧；

　　4、熟練掌握色彩知識及搭配，了解時尚信息與潮流趨勢，有較高時尚敏銳度；

　　5、性格開朗，有良好的表達溝通及協(xié)調能力。

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