銷售述職報(bào)告[經(jīng)典13篇]

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家收集的銷售述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷售述職報(bào)告 篇1

　　20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這個(gè)年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競(jìng)爭(zhēng)中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來工作述職如下：

　　一、展開了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)實(shí)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，即時(shí)協(xié)助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的'不但是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。

　　二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，xx市場(chǎng)上xx酒類占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后很多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提升服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邔?shí)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)品牌;針對(duì)很多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打x的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告x，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　三、總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存有一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年xxxx酒類的銷售中，我們會(huì)做得更好。

　　銷售述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人任銷售總監(jiān)以來，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報(bào)告：

　　一、建全完善的管理體系

　　為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的'原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

　　二、抓組織建設(shè)，激勵(lì)內(nèi)部活力

　　在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。

　　三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象

　　我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。

　　四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人

　　本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用。今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。

　　此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售述職報(bào)告 篇3

　　述職報(bào)告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對(duì)個(gè)人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個(gè)人指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性答復(fù)。

　　述職報(bào)告的寫作方式一般為2種：

　　一是四大段式，即做法+成績(jī)+不足+改進(jìn)。

　　二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個(gè)回答：做法+效果+問題+改進(jìn)。

　　采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級(jí)的要求進(jìn)行。

　　寫好述職報(bào)告要把握五個(gè)要點(diǎn)：

　　——寫出信心。

　　不管你的工作情況如何，寫述職報(bào)告時(shí)一定要寫出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；干得不好，找出問題，分析原因，制定切實(shí)可行的對(duì)策，樹立來年能做好此項(xiàng)工作的信心。

　　一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費(fèi)，知道了不足，來年會(huì)改進(jìn)。若換了新人，沒準(zhǔn)還要交更多的學(xué)費(fèi)。

　　這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好，你對(duì)自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會(huì)對(duì)你有信心？

　　不怕有缺點(diǎn)，就怕沒自信。

　　——寫出成績(jī)。

　　可不是“成績(jī)不說沒不了，問題不說不得了”，成績(jī)不說也不得了，現(xiàn)在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門對(duì)你不會(huì)有太多了解，成績(jī)一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。

　　寫成績(jī)時(shí)切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對(duì)你的好印象立即減少50%，搞不好會(huì)歸入“另類”。二戒“傲”。只談個(gè)人的努力，大談自己的.本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機(jī)遇，自信心過強(qiáng)，叫自大了。這樣也會(huì)進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。

　　——寫出特點(diǎn)。

　　一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章，還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中的的特出規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績(jī)來。

　　述職報(bào)告90%都是千篇一律，像“吹眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評(píng)委們精神一振，就會(huì)記住你的。

　　——寫出不足。

　　不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即使給別人聽的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進(jìn)；更是講給自己聽的，不斷改進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)立于不敗之地。

　　——寫出方向。

　　要通過述職報(bào)告，給自己定一個(gè)來年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心；給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿活力的你在前進(jìn)！

　　總之，不要把述職報(bào)告當(dāng)成是“年終過關(guān)”，而要把它當(dāng)成是展示自己才華的“最佳時(shí)機(jī)”！抓住人生的每一個(gè)機(jī)遇，你會(huì)比別人進(jìn)步得更快！

　　工作匯報(bào)你可以從以下幾個(gè)方面寫:

　　1、開頭：

　　概括的寫一些套話，比如：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，同志們的.幫助配合下，取得了可喜的成績(jī)……。下面把近期工作從幾個(gè)方面，做以匯報(bào)：

　　2、主題：

　　可分層次寫，根據(jù)你的工作性質(zhì)，可以寫下面幾個(gè)方面；

　�。�1）對(duì)市場(chǎng)檢驗(yàn)工作的認(rèn)識(shí)，自己高度的責(zé)任感，愛崗敬業(yè)、忘我工作、顧全大局的作風(fēng)，不計(jì)較個(gè)人得失，不怕苦不怕累的奉獻(xiàn)精神等。

　�。�2）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢驗(yàn)。質(zhì)量面前人人平等，可以舉例寫如何認(rèn)真檢驗(yàn)，精益求精，如何鐵面無私，不徇私情，如何抵制歪風(fēng)，廉潔執(zhí)法。

　�。�3）公開透明，陽光作業(yè)。檢驗(yàn)工作公開透明，公平、公正，檢驗(yàn)問題讓商戶明明白白，接受教訓(xùn)，受到教育。對(duì)檢驗(yàn)出來的問題，不是簡(jiǎn)單的一罰了之，一封了之，而是既要合法，又要合情，細(xì)致作好商戶工作，使商戶理解支持，質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，不合格的商品，自覺抵制。

　�。�4）工作成績(jī)。寫寫近期工作成績(jī)，比如市場(chǎng)商品群眾滿意度高，群眾信賴，對(duì)商品放心，市場(chǎng)繁榮等等，還可寫獲得的榮譽(yù)、商戶和消費(fèi)者的贊揚(yáng)等。

　�。�5）工作中的差距和努力方向。

　　銷售述職報(bào)告 篇4

　　從我到大酒店工作以來，是大酒店培養(yǎng)了我，我和大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在大酒店銷售部這個(gè)重要的崗位上工作。

　　在銷售部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來，特別是xx總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。

　　因?yàn)殇N售部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

　　以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

　　一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄。

　　總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

　　二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。

　　可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

　　三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)

　　在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的銷售計(jì)劃。

　　針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)

　　對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料。

　　2、進(jìn)行客戶的友好拜訪

　　結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的'服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。

　　對(duì)以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。

　　通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦。

　　3、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日。

　　4、加強(qiáng)會(huì)員卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

　　20xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。

　　根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界！迎來我們大酒店真正的春天！

　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！謝謝！

　　銷售述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：

　　大家好！

　　一轉(zhuǎn)眼半年過去了，我從今年4月份任xxxxxxxx銷售經(jīng)理以來，本人兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)就本人上半年的工作述職如下：

　　一、xx年度xxxxxxxx營銷經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　1、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及上半年完成情況：

　　上半年完成資金回籠xxxxxx萬元，按年任務(wù)xxxxxxxx計(jì)算，完成上半年任務(wù)的xxxxxx。四月份成交xxxx套，回籠資金：xxxx元；五月份成交xxxx套，回籠資金xxxx元；六月成交xxxx套，回籠資金：xxxx元；七月成交xxxx套，回籠資金：xxxxxx元。

　　2、工作開展情況：

　　在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，緊緊圍繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化”的經(jīng)營思想來開展各項(xiàng)工作：

　�、偶皶r(shí)了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)行情，為下一步的營銷思路提供依據(jù)。為此，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P如：xxxxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxxxxxx等的銷售模式、性價(jià)比和開發(fā)商的目標(biāo)期望值。再從整個(gè)市場(chǎng)的承受力及區(qū)位價(jià)值著手，并拿幾套中等樓層調(diào)價(jià)試銷，在部分客戶接受的情況下，確定了xxxxxxxx方案的可行性，為項(xiàng)目銷售的xxxxxxxx奠定了基礎(chǔ)。

　�、埔�(guī)范管理，量化任務(wù)。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)制度、相關(guān)表格報(bào)表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問工作筆記。每月給置業(yè)顧問定任務(wù)，以平均每人xxxx為任務(wù)，讓置業(yè)顧問保持100%的熱情來對(duì)待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績(jī)，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

　　⑶嚴(yán)把銷控關(guān)、價(jià)格關(guān)。根據(jù)不同的銷售階段及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系和采取嚴(yán)格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上達(dá)到最科學(xué)、最合理，較好戶型和較差戶型交錯(cuò)推出。在不同的銷售階段根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整方案。改善了xxxxxxxx局面，有效的控制了xxxxxxxx。為項(xiàng)目整體穩(wěn)步推高，利潤最大化打好基礎(chǔ)。

　　以上成績(jī)的取得，是大家團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏的結(jié)果，凝結(jié)著大家的辛勤汗水。

　　3、存在的問題及建議。

　�。ㄒ唬┕ぷ髦写嬖诘膯栴}

　　1、工程進(jìn)度太慢，意向客戶持幣觀望；

　　2、因廣告投放量少，導(dǎo)致來電來訪量稀少；

　�。ǘ�）對(duì)存在問題的建議：

　　1、項(xiàng)目資金�？顚Ｓ�，以保證工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行；

　　2、加大戶外廣告投放量，項(xiàng)目宣傳資料、樓書盡快進(jìn)場(chǎng)；

　　二、下一步工作設(shè)想

　　以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

　　1、銷售計(jì)劃：計(jì)劃下半年完成資金回籠xxxx萬，力爭(zhēng)xxxx萬。

　　2、協(xié)助企劃營銷部在9月開展的xxxx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng)。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個(gè)人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)！

　　4、在下半年的工作中，我們會(huì)集中精力，把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好項(xiàng)目銷售及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

　　三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì)

　　1、不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)

　　高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。作為一名銷售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想品德的修養(yǎng)。我很熱愛這個(gè)行業(yè)，自從做房地產(chǎn)以來，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅(jiān)持樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，保持良好的心態(tài)。在任職期間，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫放松，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進(jìn)項(xiàng)目工作開展做為頭等大事來抓。我歷來以顧全大局為先，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，公私分明，對(duì)員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難，只要堅(jiān)定自己的思想、保持積極向上的心態(tài)，就一定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。

　　2、不斷提高自己的技能水平

　　一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交代的.任務(wù)。我從4月進(jìn)公司以來，能夠迅速的對(duì)xxxxxxxx現(xiàn)有房源的銷售控制進(jìn)行調(diào)整，很快的進(jìn)入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎(chǔ)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

　　1、堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對(duì)自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書籍，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。

　　2、與同行朋友切磋。了解他們看市場(chǎng)的角度、想法，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論，從而加強(qiáng)了自己對(duì)市場(chǎng)的把握度。

　　3、參加公司組織的培訓(xùn)，用心去領(lǐng)悟。做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對(duì)學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲，從而提高自己的工作效率，擴(kuò)大自己的思維能力。

　　4、做個(gè)好聽眾，從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人身上都有亮點(diǎn)，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來提高自己。

　　5、不斷加強(qiáng)自己的敬業(yè)精神

　　勤勉敬業(yè)是對(duì)一名銷售經(jīng)理最起碼要求。到xxxxxxxx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，全體同仁對(duì)我的期望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認(rèn)可以勝任本職工作。

　　總之，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，全力以赴沖業(yè)績(jī)，為公司交上一份最滿意的答卷。

　　以上報(bào)告，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評(píng)指正。

　　銷售述職報(bào)告 篇6

　　不知不覺，已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。項(xiàng)目業(yè)績(jī)工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希看通過展開各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

　　工作中存在的題目

　　1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿;

　　2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是接受反映不解決題目;

　　3、年底的.代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

　　4、銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

　　5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與xx總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

　　新年的確有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易項(xiàng)目——xx城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。

　　工作計(jì)劃

　　1、�？磝x能順利收盤并結(jié)清賬目。

　　2、搜集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作。

　　3、參與項(xiàng)目策劃，在xx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

　　4、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。

　　銷售述職報(bào)告 篇7

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

　　一、履行職責(zé)情況

　　從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。

　　回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足xx列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的.是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制前期

　　四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通

　　聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹

　　君御餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調(diào)查

　　密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

　　十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

　　銷售述職報(bào)告 篇8

各位領(lǐng)導(dǎo):

　　您好！

　　搬到銷售部已經(jīng)一年半了。回顧自己走過的路，回顧過去一年經(jīng)歷的事情，沒有太多的情緒，沒有太多的驚喜，沒有太多平靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在部門同事的全力協(xié)助下，我們?cè)谧约旱墓ぷ髦姓痉�(wěn)了腳跟，使銷售工作順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但回報(bào)率不是很樂觀，因?yàn)榧瘓F(tuán)總部沒有及時(shí)結(jié)賬。20xx年，我會(huì)努力克服這些因素，及時(shí)與各子公司解決收款問題。銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

　　平時(shí)公司處理上門業(yè)務(wù)，處理產(chǎn)品銷售過程中的問題，與各部門友好溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款。由于前幾年的賬目不是我處理的，有些文件丟失，價(jià)格或其他問題給現(xiàn)在的工作帶來了很多麻煩，每一個(gè)新產(chǎn)品都有推廣，并與各經(jīng)銷商密切聯(lián)系，根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的差異進(jìn)行分析。在日常事務(wù)中，我接到了領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　總結(jié)一年來的工作，我的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

　　1.年度銷售任務(wù)，積極收集信息并及時(shí)匯總；

　　2.管理銷售工作，從產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面與客戶認(rèn)真溝通；

　　3.準(zhǔn)確性，認(rèn)真復(fù)習(xí)；

　　4.及時(shí)處理對(duì)象；

　　5.維護(hù)并不斷開發(fā)新客戶。

　　6.抓住一切！

　　最后，我總結(jié)一下工作中的問題。

　　1.庫存不夠。雖然每個(gè)產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明，但實(shí)際上并不一致，很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨。庫存少的情況下，建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時(shí)下單，或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。

　　2.貨物沒有及時(shí)歸還。返程時(shí)間總會(huì)延遲。對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的，很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題，而是希望銷售人員能夠與客戶溝通，以拖延時(shí)間。這將降低我們客戶的信譽(yù)。(這個(gè)現(xiàn)象很嚴(yán)重)

　　3.處理供應(yīng)商的退貨。由于時(shí)間的延遲，很多不合格的產(chǎn)品最終被挑出來作為合格產(chǎn)品銷售，這與我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不一致的.。經(jīng)常有東西被拿出來，讓銷售人員因?yàn)橘|(zhì)量問題很尷尬。

　　4.對(duì)于已售出但未歸還的業(yè)務(wù)，應(yīng)定期提醒或提醒。收到貨款的商家很多，財(cái)務(wù)部門幾個(gè)月后才告訴銷售人員。期間銷售人員以為自己一直在催不付款，給客戶留下了非常不好的印象！

　　5.門與門之間不協(xié)調(diào)。為了自己工作的方便，往往不會(huì)太在意別人，也不會(huì)考慮給別人帶來的麻煩。有時(shí)候一句話或者一件小事就能解決，卻讓銷售人員走了很多彎路。

　　6.還有車輛調(diào)度的問題。

　　7.產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

　　值得一提的是，上半年與上年相比取得了很大的進(jìn)步。通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這令人鼓舞。然而，我們必須做得更好、更強(qiáng)。今年，我會(huì)更加努力地做好自己的工作，積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能得到妥善解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新領(lǐng)域，相信公司會(huì)走得更遠(yuǎn)，有更高的市場(chǎng)份額。楚天人民將充滿幸福的微笑！

此致

敬禮！

匯報(bào)人:x

　　20xx年X月X日

　　銷售述職報(bào)告 篇9

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

　　中午好!

　　首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

　　從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。

　　回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。

　　從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的`毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

　　左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù)。

　　十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　銷售述職報(bào)告 篇10

　　20xx將過去，回顧一年試用期來的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是在公司和各部門的大力支持下，通過我項(xiàng)目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

　　一、組織與管理

　　我是于20xx年x初調(diào)來xxx項(xiàng)目部工作的，當(dāng)時(shí)正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項(xiàng)目部；一是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、對(duì)軌道進(jìn)行調(diào)整、對(duì)不合格的巷道進(jìn)行整改；二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，項(xiàng)目部管理逐步走向正軌；三是組織職工進(jìn)場(chǎng)，對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。x初召開了職工動(dòng)員大會(huì)，勉勵(lì)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)精神，并對(duì)20xx年度的工作做了安排。

　　二、施工與生產(chǎn)

　　完成了4#風(fēng)井的.安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

　　三、經(jīng)營與管理

　　實(shí)現(xiàn)效益約x萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。

　　四、工程款收入率達(dá)x（未包括質(zhì)保金）

　　由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價(jià)低，20xx等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

　　銷售述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！20xx年，我柜組在公司的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

　　20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在xxx，服務(wù)為顧客的營銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。

　　我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……

　　我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

　　她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xxx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

　　經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

　　在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢�，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

　　在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。

　　在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

　　因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的.能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

　　鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

　　柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。

　　總之，我柜組全體員工以xxx為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在xxx，滿意在xxx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

　　全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜�裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

　　我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績(jī)。

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

　　20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

　　根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

　　我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿十堰，讓的顧客再來xxx！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人任銷售總監(jiān)以來，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開辟、組織客源、部門管理等工作。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)固，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報(bào)告：

　　一、建全完善的管理體系

　　為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有用的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提升了季度整體的營業(yè)收入。運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，認(rèn)為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提升。

　　二、抓組織建設(shè)，鼓勵(lì)內(nèi)部活力

　　在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行進(jìn)程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有用的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增加管理層的和諧合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的`思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的本領(lǐng)，明確目的使每一個(gè)人找到目標(biāo)。

　　三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象

　　我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與榮譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。

　　四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人

　　本人一直以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無論大小事情都必需過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。

　　運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表如今：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，特別是創(chuàng)新本領(lǐng)不夠，督導(dǎo)、和諧事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用。

　　今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，盡力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。

此致

敬禮!

　　銷售述職報(bào)告 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

　　一、工作中的具體做法

　　積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

　　每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的`辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

　　二、存在不足

　　我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

　　三、明年銷售計(jì)劃

　　在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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